Agence Immobilière Riedisheim - Citya Étige Logement Agence immobilière

Très bonne agence immobilière! J’ai eu un très bon accompagnement pour ma recherche d’appartement. Je conseil vivement cette agence !

Super service très bonne agence je recommande !!!

Super agence immobilière des employés disponibles et à l’écoute de vos besoins

Je suis une cliente très satisfaite des prestations fournies chez Citya, également par le gestionnaire, j'en ai fait des bailleurs, proprios...Merci pour votre sérieux depuis plusieurs années, spécial thanks pour Sophie, toujours à l'écoute, dispo rapidement pour trouver des solutions en cas de pépin!

Bonjour, je tiens à remercier madame Sarah franceschina quelqu’un qui est à l’écoute des Propriétaire comparé à sa Responsable avec qui je ne veux plus rien avoir, je trouve dommage que cette personne doit rester derrière un bureau ça serait bien qu’elle change et qu’elle ait une promotion car je peux vraiment dialoguer avec elle correctement et très à l’écoute, donc je lui dis Bravo merci

Une gestion efficace de mon studio. Petit creux dans la location mais étant donné la conjoncture actuelle ce n'est vraiment rien . Mon interlocuteur est efficace et communique bien avec nous.

Appartement en gestion depuis 2018 au sein de l'agence de Riedisheim, je remercie cette agence et son équipe gestionnaire pour son écoute et sa réactivité. De plus la gestion comptable propriétaire et copropriété sont claire sens surprises. Et je remercie également Mme Marchal et Mr Caurel qui ont très réactifs pour la remise en location de mon appartement. Je recommande cette agence.

Je mets une étoile car impossible de mettre zéro ....... Pour louer y a du monde pour le reste on repassera ...... Service zéro,réactivité zéro, compétence zero, vous vous faites enfler sur les dépôts de garantie ....etc etc .... A fuir , unique et dernière expérience me concernant !

Il et 11h21 et il sont censer fermer a 12h00 et c’est fermer citia au top nimporte quoi et la boutique et fermer

très déçu par l’agence aucune explication fournir au depart mais très réactive pour ne plus remboursé la caution . nulllll 😡😡😡😡😡

A FUIR ! On me reproche des joints grossiers que je n'ai pas posés, des traces et de la saleté non mentionnées au moment de l'état des lieux et donc abusives plus 40 euros de déplacement... Honteux ! Il semblerait que tout soit fait pour ne pas récupérer entièrement sa caution même si on est bon payeur et soigneux. Que dire des éléments supplémentaires laissés mais pour le coup non comptabilisés? Caution rognée et rendu presque 3 mois après l'état des lieux.

A quand la justice s'occupe de votre cas, la réalité, les vérites (témoignages des avis) en disent long sur la cet aspect très mafieux et protéger. Même Julien Courbet serait totalement dépasser vu la situation, la corruption et l'omerta qui règne dans votre agence.

Très mauvaise expérience avec cette agence, pour une location à éviter. Service client déplorable. Première et dernière expérience avec cette agence.

Citya Étige Riedisheim est une agence à éviter absolument si vous attendez une gestion sérieuse et professionnelle de votre copropriété. Les problèmes sont multiples : communication quasi inexistante, délais de réponse interminables, et une gestion des dossiers qui laisse largement à désirer. Il est impossible d’obtenir des réponses claires sans relancer constamment, et même là, les actions sont minimales. L’incompétence de certains gestionnaires est flagrante. Les décisions sont prises sans concertation ni consultation des copropriétaires, et le suivi des dossiers est lamentable. Ce manque de compétence se traduit par des erreurs répétées et un mépris apparent pour les questions et les attentes des clients. Quant au choix des prestataires, il est difficile de ne pas voir une forme de copinage. Les contrats semblent souvent attribués à des entreprises partenaires sans considération de la qualité du service ni des coûts pour les copropriétaires. Le manque de transparence à ce niveau frôle le conflit d’intérêts, et on se demande où sont réellement les priorités de cette agence. Si vous recherchez un syndic pour une gestion professionnelle, efficace et transparente de votre copropriété, passez votre chemin. Citya Étige Riedisheim se démarque malheureusement par son incompétence, ses pratiques douteuses et son manque total de considération pour les intérêts de ses clients

Avec Citya, je ne m'occupe de rien, très ponctuel dans les rapports et le virement qui suit. On attend jamais pour les questions posées et quand un gros problème arrive, il est réglé rapidement.

En tant qu'ancien locataire chez eux pendant 7 ans (deux appartements), j'ai rencontré des difficultés sans précédent avec cette agence. Le service est inexistant : 0/10. Dès la première année, j'ai reçu un rappel de 800 € d'EDF, dû à un problème de chauffe-eau que l'agence a refusé de réparer. J'ai dû changer d'appartement, payant de nouveaux frais d'agence et une caution. Plus tard, ils ont refusé de restituer ma caution malgré un état des lieux impeccable, en invoquant des charges supplémentaires non justifiées. Dans le nouvel appartement, l'agence m'a accusé à tort de ne pas avoir payé un loyer, avant de reconnaître son erreur : mon paiement avait été attribué à un autre locataire. Ils ont ensuite remplacé le chauffe-eau du nouveau locataire de mon ancien appartement, alors qu'ils l'avaient refusé pour moi. J'ai aussi subi un dégât des eaux dû à une mauvaise étanchéité de la terrasse. L'agence a ignoré mes demandes de réparation, et le problème a persisté. En quittant mon deuxième appartement, j'ai tout rénové dans l'espoir de récupérer ma caution. Malgré un état impeccable, ils ont retenu 344 € pour des raisons discutables, en plus de me réclamer 321 € supplémentaires. Enfin, la gestion de l'immeuble était désastreuse : un bâtiment de 2010 déjà dégradé et mal entretenu. 5 conseillers en l’espace de 7 ans, tous incompétents !

il serait de la plus haute bien venue d'etre informé de facon correcte par mail... et ceci , par un fichier tenu a jour., de nombreux cooprietaires se plaignent par des relances et ou des mises en demeures... alors, je ne peux que... en ces quelques lignes deplorer une gestion qui me laisse perplexe...

Je ne peux malheureusement pas mettre moins d’une étoile… c’est honteux ! Profiter du décès d’un copropriétaire pour extorquer des frais à la famille en deuil sous prétexte d’impayés, alors qu’ils ont été prévenu du décès par courrier. Et depuis 6 mois, ils ne veulent pas reconnaître leur erreur.Je vous laisse apprécier… nous passons désormais aux actions officielles pour récupérer notre dû

A fuire! Propriétaire en attente de la signature de la vente du bien reçoit des mises en demeure, malgré le fait que c'est le notaire qui va verser les sommes réclamés directement à Citya. Citya a envoyé une mise en demeure pour un montant dont la facture n'a jamais été éditée. Suite à la 1ére mise en demeure une réponse leur a été adressé en recommandé avec AR. La seule réponse était une autre lettre de mise en demeure tout en ignorant la situation et sans faire mention du recommandé. Il semble que Citya cherche qu'a facturer des frais facile pour augmenter leur gain sur le dos des propriétaires vendeurs....

Dommage qu’on soit obligé de mettre minimum 1 étoile, ils en méritent 0 ! À fuir ! Ils n’en ont rien de faire des propriétaires! 5 mois que nous avons deux sinistres dus à la copropriété et que nous nous battons pour avoir des retours! Je déconseille fortement l’agence Citya à toute personne cherchant un service de gestion de qualité. Leur manque de professionnalisme et d'efficacité est tout simplement inacceptable! Dire qu’on paye des charges pour une gestion pitoyable !

Dans l'attente fiévreuse d'un abri à étreindre, nous avons été envoûtés par les promesses de demeure émanant de l'agence Citya. Telles des âmes errantes en quête de refuge, nos espoirs se sont cristallisés sur cette maison, enveloppée de lauriers et d'émotions vives. Pourtant, le rythme du temps semble suspendu dans les dédales de l'administration, et chaque jour s'étire en une lente agonie d'attente. Au milieu de cette marée d'incertitudes, émerge la figure bienveillante de Mademoiselle Marchal, telle une étoile solitaire dans la nuit obscure de l'inertie bureaucratique. Sa gentillesse et son dévouement se déclinent en autant de rayons d'espoir, tentant de dissiper les brumes de l'indifférence. Pourtant, même son éclat ne peut masquer les lacunes d'efficacité qui affligent l'agence Citya. Tel un navire perdu dans les méandres d'une mer sans fin, nous naviguons entre les écueils de l'attente sans fin et les murmures de doutes qui envahissent nos pensées. Les jours se transforment en semaines, et les semaines en mois, tandis que notre patience, telle une flamme vacillante, lutte pour ne pas s'éteindre. Espérons que le dénouement de cette saga soit aussi épique que les péripéties qui l'ont précédé, et que notre rêve d'un foyer trouve enfin son ancrage dans la réalité. Et que, lorsque nous regarderons en arrière, ce ne soit pas la souffrance de l'attente qui marque notre mémoire, mais plutôt la douceur de l'accomplissement et la gratitude envers ceux qui ont éclairé notre chemin de leur bienveillance.

C'est le pire syndic à qui j'ai eu affaire ! NUL ! MAL POLI ! Ai été locataire , mon interphone était Hors Service , lui ai demandé de faire le nécessaire .... quand je suis parti , cela n'était toujours pas fait !! .... ma sonnette , interphone n'ont JAMAIS fonctionné ! ... il en avait rien à foudre !! ... JE NE RECOMMANDE A PERSONNE !! .. C'est le pire individu AUTUN à qui j'ai eu affaire !! .... INCOMPÉTENT , NUL , GROSSIER !! Si il était possible , je mettrai ZÉRO !! JE DÉCONSEILLE VIVEMENT !! Ai eu cette pitoyable et misérable expérience et je ne fais que lui faire la publicité que son comportement mérite . Il est regrettable de constater, car c'est une pratique qui montre bien que les avis défavorables sont masquer , étouffer , car ils ne sont pas en première page ... il n'y a que des soient disant avis très très très très très positifs ... 🤣🤣🤣 ... PITOYABLE ! Avec les clients riches ou pauvres , il n'y a et il ne doit pas y avoir deux poids deux mesures ! Les autres personnes , secrétaires et autres , elles , ont été professionnelles et correctes , merci à elles .

Pire possible! Notre garage n’est pas réparé il y a des étager qui rentre chez nous. Ont les a appelé et prévenu pour qu’ils répare la porte ils n’ont rien fait toujours. Ont est pas en sécurité dans notre propre bâtiment! Je parle même pas des désistions qu’ils prennent à notre place tout seul pour élever les frais!

Je les aient appelé 3 fois pour qu'ils viennent mettre nos noms sur la sonnette électronique et les trois fois ont me dit qu'ils vont me rappeler et j'ai jamais eu de retour. Pourtant les charges sont payées en temps et en heure, je vais commencer à attendre les multiples relances avant de les payer s'ils veulent jouer les incompétents, leurs fonctions auraient dû être dans la fonction publique. Une honte.

A fuir ! Syndicat de copropriété... Aucunes informations, lors de problèmes ils ne prennent pas le relais, la copropriété doit ce débrouiller seul! Nous les payons vraiment pour rien! Puisque au final c'est nous qui entreprenons toutes les démarches ! De plus si ils disent qu'ils vous rappelle... vous pouvez attendre une éternité ils ne le feront jamais! Si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait avec plaisir !

Dommage que je ne puisse mettre 0, après plusieurs appartement qui aurait pu me convenir au vue des photo internet je n'ai jamais eu droit au visite par contre prendre un RDV pour visite oui bien sur, mais arrivé le jour J 2heures avant on me dit que le bien est réservé et cela à chaque fois POURTANT un mois plus tard bizarrement le bien est toujours en ligne. Je trouve cela incompétent de plus il ne réponde jamais quand on appel mis à part la secrétaire qui est adorable (il faut rendre à César ce qui est a César). Je suis déçu c'est une agence a fuir a tout pris. Heureusement j'ai trouvé mon appart sans eux et c'est bien mieux.

Nous avons acheté 1 appartement résidence Pierre fontaine à Mulhouse,et emménagé le 10 juillet Dans la foulée les radiateurs à gaz ont été changés.La personne qui a effectué le travail me conseille de contacter le syndic pour les calculateurs. Des dizaines d appels aucune personne n a décroché. Des travaux effectués par l ancienne propriétaire sans aucun contrôle. J arrive à contacter la société concernant les calculateurs et là surprise on m apprend qu aucun changement de propriétaire ou locataire n a été fait depuis les années 1980. La femme à Riedisheim n a pas apprécié lorsque je lui ai dit qu'il y a bien plus que du laxisme mais de l incompétence et du m enfoutisme c est certain..

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 !! Nul nul nul !! 2 ans pour réparer une fuite dans mon garage. Des dizaines de mails de relance ! Un devis fait en 2022 qui n'a abouti à rien ! Et Cyril Tanguy Eono qui m'agresse au téléphone quand je le relance !! A fuir absolument !

Mauvaise gestion et communication de la part de l'agence. Cela plusieurs mois , bientôt 1 an que j'attends une réponse sur des frais de pénalités qui sont dû au manquement de la bonne gestion des factures de notre copropriété. Appels et mails sans réponses depuis mai 2023, cela est très pesant. Je déconseille fortement ce syndic de copropriété.

Absence totale de réactivité, aucune empathie. Réponds pas aux appels ou très tardivement quand il est déjà trop tard que l'appartement a été vendu ou loué. On nous fixe des visites qui n'ont finalement jamais lieu puisque on est prévue au dernier moment que l'appartement n'est plus disponible. A toutes les personnes mécontentes contactez directement Citya qualité.

La personne qui gère la copropriété Jean de la Fontaine en a rien à faire de ses clients. Elle ne répond ni aux appels ni aux mails mais se permets de nous contacter pour un tout autre sujet. Obligé de ce déplacer à l'agence et la encore on nous dit de prendre rendez-vous mais ça fait 1 an qu'on court pour avoir un simple retour à nos mails/appels.

La façade de l'immeuble s'est effondré du 2ème étage sur ma terrasse à plusieurs reprises. 8 mois de bataille pour que Citya veuille bien faire quelque chose. Faut-il vraiment qu'il y est un mort pour qu'il bouge.. L'agence devrait mieux choisir leur employés qui en plus de çà ne répondent pas aux mails ou aux appels. Si j'avais su que la copropriété était gérée par Citya je n'aurais pas acheté.

Très déçus par cette agence. Nous avons acheté un appartement proposé par citya. Notre dossier a changé de conseillère après le compromis puis nous avons dû tout gérer seuls avec le notaire pour pouvoir signer. Lors de l’acte de vente la conseillère est arrivée avec 30 minutes de retard, avec 1 seul jeu de clé (alors qu’un autre était disponible dans une autre agence Citya)et plusieurs documents avec des adresses différentes pour notre appartement. Cet achat nous a donné plus de travail avec Citya que nos achats précédents sans agence.

ils exigent des centaines de papiers qui sont vraiment inutiles comme garantie. Et sont vraiment très exigeant par rapport à d'autres agences! Ainsi que leurs délai de traitement de dossier est vraiment trop lents ce qui cause une perte de temps et d'énergies. Ajoutant à cela que l'assurance partenaire avec Citya prend 72h pour un traitement de dossier et après tout cela vous devez attendre 2 jours pour qu'ils rédigent votre contrat ! Vraiment à éviter .

J'ai récemment emménagé dans un appartement géré par Fanny, elle a été très sympathique et réactive. La communication était très fluide entre nous. Je recommande vivement ! :)

Cela fait 1 an quasiment que le logement 9 rue du temple avait été loué à des personnes se permettant de faire du bruit ainsi que de jeter des choses par la fenêtre, ils sont enfin partis avec des restes bon pour la dechetterie jeté par le balcon du RDC. La dernière d'avant une jeune femme avec un bébé était tout autant pire qu'eux. Citya devrait leurs remettre à chaque locataire les consignes de copropriété et voter par les syndicats et être plus attentif aux personnes à qui ils louent cette appartement 9,rue du temple 68400 Riedisheim car le tapage nocturne comme diurne est à respecter vis-à-vis des autres personnes vivants dans le même immeuble. Il y a un manque de professionnalisme de la part de Citya. Dans les copropriété chaque membre se doivent de respecter les voisins ce qui n'a hélas pas été fait 2 fois de suite. En espérant que les prochains locataires seront informés des règlements de copropriété pour le bien être des voisins qui eux subissent de nuit surtout comme de jour il y a des horaires à respecter pour le tapage les poubelles etc...

Nous sommes ravie d'avoir trouver notre logement. Et remercie chaleureusement mr Castelain pour les efforts accomplis et pour l'ensemble du travail qui a été fournis au sujet de notre situation urgente. Nous recommandons fortement cette agence pour la qualité de son service.

Très bonne expérience auprès de cette agence. Mes parents et moi-même avons été très bien accompagnés par Fanny Sutter sur l'ensemble des démarches, du premier contact à la signature du bail. Actuellement locataire de l'appartement correspondant à mon premier choix, je dois cette opportunité au professionnalisme de Mme Sutter et à la qualité de service dont a fait preuve l'agence Citya Etige Logement.

Merci à M. CASTELAIN Alan, très disponible, très efficace et très professionnel. En recherche d'appartement sur Mulhouse pour mon fils étudiant, nous avons eu affaire à cet agent qui a su nous trouver une perle dans un délai très court. Mon fils a pu faire son entrée dans les temps et est logé dans un appartement entièrement refait à neuf. Je recommande donc cette agence.

Très bonne agence. Un grand merci à Fanny Sutter pour son professionnalisme, ses conseils et son efficacité. Elle a su accompagner parfaitement ma fille dans sa première recherche d'appartement. Merci également à Mme Andreoni la gestionnaire qui a pu prendre le relais quand cela a été nécessaire

Locataire depuis le mois de septembre par le biais de cette agence. Mes parents et moi-même avons été accompagnés depuis la visite puis tout au long de nos démarches par Mlle Charlotte Engels. Souriante, agréable, très professionnelle et faisant preuve d'une grande gentillesse, elle était toujours disponible afin de répondre à nos questions. Elle mérite aisément une excellente appréciation et nous la remercions.

Service au delà de nos attentes. L'agent immobilier, qui c'est occupé de la vente de l'appartement et du garage de notre tante, a toujours été disponible, très à l'écoute. La vente s'est faite rapidement et sa valeur a été au-delà de nos espérances. Tout le travail effectué par l'agent immobilier, de manière très professionnelle, nous a permis de ne pas nous soucier de toutes les difficultés administratives, bien chronophages. Avec tous nos remerciements.

Excellente prestation de notre interlocuteur sur Mulhouse, qui nous a permis de trouver un logement pour notre fille étudiante ; difficile quand on n'est pas sur place. Mais heureusement nous avons eu affaire à un agent très compréhensif, efficace, très professionnel, et d'une gentillesse rare. Grâce à lui, mission accomplie en une heure de visites sur place ! Nous lui en sommes très reconnaissants.

J'ai été vraiment très satisfaite de l'équipe de Citya Riedisheim. En effet, pour vendre l'appartement suite au décès de ma maman, j'ai toujours eu une écoute attentive, une aide constante, de très bons conseils et une grande compréhension, car tout se faisait presque à distance, n'étant pas sur place. Je remercie particulièrement M.Campochiaro et Madame Paroutaud pour leur très grand professionnalisme et surtout leur gentillesse. Concernant le syndic, je n'ai jamais entendu maman en dire du mal, réellement. Bien au contraire. Merci à vous tous et ne changez pas une équipe qui gagne !

A fuir!!! Tout ce qui les intéresse, c'est l'argent, ils s'en fichent complètement que les personnes ont des difficultés ou autres. Ils nous ont retiré 1200€ de loyer (700 de loyer et 500 de regularisation)avec régularisations des charges alors que nous les avions contactés pour trouver un arrangement, ils nous ont dit qu'ils allaient nous recontacter mais bon... Nous nous retrouvons maintenant en débit et nous somme qu'en début de mois avec 2 nouveau né a charge. Ce n'est pas le premier soucis que nous avons avec eux mais nous pensions que l'ex gestionnaire était incompétente je me rend compte maintenant qu'il s'agit de cytia tout entier. Vous n'avez aucun respect pour les gens et vous vous fichez complètement de savoir si nous pouvons nous en sortir ou pas, tant que les compte se remplisse...

Je ne connaissais pas du tout cet agence mais je ne suis pas du tout déçue. J'ai eu une conseillère qui m'accompagné, au départ, pour la visite du logement : Fanny, super bienveillante et disponible, ça s'est super bien passé. Elle n'a pas hésité à nous proposer des logements gérés par l'agence également. Je la remercie beaucoup. J'ai fait mon entrée dans les temps, les gestionnaires sont disponibles et très réactifs. Je n'hésiterai pas à recommander. Top👍

L'agence est très performante ! Ils n'ont pas hésité à me rappeler suite au désistement d'un locataire sur un bien que je désirais. Dès lors, ils ont tout pris en charge jusqu'à mon installation ! Réponses par mail rapides et gestion électronique de l'administratif plutôt pratique ! Je recommande !

Très bonne expérience avec cette agence. J'ai eu la chance de visiter un appartement avec une collaboratrice géniale, très sympathique, souriante et très professionnelle. Toute jeune, mais l'on voit qu'elle aime son travail et qu'elle est faite pour ça. Dommage que je doive finalement changer mes plans. Vous me reverrez quand je chercherais à nouveau un appartement, c'est certain. Un grand merci Sylvia, et très bonne continuation. A bientôt, je l'espère.

La conseillère prend même pas la peine de nous recevoir pour un entretien de 5 minutes. On se déplace jusqu'en agence pour qu'on nous répondre envoyez un mail, elle a un gros dossier à gérer. Donc nous on compte pour du beurre ? Si vous avez pas 5 minutes pour nous, je ne prendrais pas le temps de vous écrire un mail. Déplorable. Je met juste 2 étoiles pcq la secrétaire à l'accueil était sympa.

Je confirme les avis précédents concernant le professionnalisme de Laurine, conseillère immobilière Citya à Riedisheim (68). Sa bonne humeur et son sourire sont nés avec elle quand on visite des appartements avec des explications claires et renouvelées s'il le faut. On prend des notes, elle est très patiente pour nous renseigner comme on souhaite l'être. D'une disponibilité sans égal. Que du bonheur avec une telle guide. Je vous conseille d'avoir affaire à elle.