Agence Immobilière Saint-Chamond (Citya Nova) Agence de location d'appartements

Cest dommage quil y a pas la note 0 ,l'accueil de citya a saint chamond est horrible 4 fois que j'appelle chaque semaine pour des renseignements, comme si elle avais beaucoup de chose a faire sérieux cest honteux, Ne soyez pas trop pressé pour les avoir au téléphone !!! Prenez un jours pour les appeler de toute façon vous allez craquer et y aller

Merci à Soumaya pour son accueil chaleureux son sérieux et son professionnalisme de plus elle a su trouver ma location très rapidement . (très souriante).

INCOMPÉTENCE, définition exacte de Citya pour ne pas citer Mme COUDERT qui « gère » la location de notre maison ! Si vous avez le temps de relancer des dizaines de fois en cas de besoin, que vous n’avez pas peur des fuites d’eau ou autre pouvant conduire la maison que vous louez à être placée en péril par la mairie (que nous remercions sincèrement pour leur aide), que vous aimez les « problèmes »Citya est fait pour vous ! Sans rire, nous avons de quoi écrire un livre depuis 4 ans, en commençant par la visite avant location qui était un grand moment. Procédure en cours, Sincèrement FUYEZ sans vous retourner !

Ils sont nuls !!!!!!!

Déjà un super accueil des l’entrée dans l’agence … ensuite la conseillère Manon Chalaye nous a reçus , très gentils très à l’écoute de ce que l’ont recherchaient un appart en location … dans l’heure qui suis nous avons fait 3 visites de 3 appartement Un coup de cœur pour l’un d’entre eux …nous sommes tjrs en recherche car nous voulons prendre notre temps .. mais nous n’oublierons pas notre conseillère qui a été très gentil souriante à l’écoute et nous feront appel à elle dans la continuité de notre recherche… il est si rare de trouver des gens à notre écoute de nos jours .. nous la remercions beaucoup

Excellent accompagnement de la part de Mme Bakour merci à elle !!

Si vous cherchez un syndic pour la gestion de votre copropriété passez votre chemin sans aucune hésitation. Vraiment

À fuir si vous cherchez un syndic sérieux et fiable. En tant que copropriétaire, j’ai été confronté à une gestion catastrophique de la part de Citya Saint-Chamond : erreurs comptables à répétition, relances injustifiées malgré des paiements à jour, aucun suivi rigoureux et des réponses floues ou absentes quand on demande des explications. Leur seule préoccupation semble être l’argent — aucun service concret ni accompagnement de qualité. Le stress et la perte de temps que cela m’a occasionnés sont inadmissibles. Si vous tenez à la bonne gestion de votre immeuble, passez votre chemin. D’autres syndics seront bien plus sérieux et respectueux de leurs clients.

Catastrophe, à fuire, aucun suivi niveau copro

Je pense que c’est plus simple d’avoir Macron au téléphone que cette agence. Ça fait 1 semaine que j’essaie de les joindre mais c’est peine perdu.

Je suis stupéfaite ; Depuis plusieurs années que l'on cherche un appartement adapté pour mon compagnon et moi-même (environ 7/8ans !) c'est la toute première fois qu'une personne : Mme CHALAYE, m'appelle pour savoir si on est toujours en recherche et faire le point sur nos critères ! Merci à elle ; enfin une personne consciencieuse, et en plus, très sympathique ! Elle mériterait une prime !

Premier appartement trouvé avec mon compagnon très rapidement. Il y a eu une très bonne communication avec des réponses rapides par téléphone ou mail. Je remercie Madame Georget de l’agence à rive de gier pour son accompagnement

Bonjour,ça fait 8 ans,très bon rapport avec agence et propriétaire,doit voir avec agence et propriétaire escalier entrée trop haute car ma femme souffrant et handicapé de son genou si possible de faire quelque chose

Très déçu par l’agence. Ils sont très fort pour envoyer des courriers aux garants alors que nous avions bien payer le loyer sans même nous appeler nous avant d’envoyer des courriers, mails … à tous nos garants. Évidement dans l’autre sens ils ne répondent jamais que se soit par téléphone ou bien par mail. Nous attendons depuis bientôt deux mois de récupérer notre cotion mais évidement ils trouvent des excuses à chaque fois. Nous ne recommandons vraiment pas cette agence. Très déçu et pas du tout empathique de la situation des personnes …

Agence horrible qui ne respectent pas les délais de remboursement. Une famille qui attend ce remboursement du à un départ, mais ça ne les inquiètes pas. Ne vous fiais pas au bon commentaire et regarder les récents commentaires. Agence à éviter à tout prix

Une agence à éviter absolument ! Après avoir donné un préavis, on nous fait patienter plusieurs semaines sans aucune nouvelle. Notre propriétaire avait trouvé un/une futur(e) locataire pour nous remplacer rapidement, mais l’agence ne fait pas le nécessaire… Obliger de se battre avec eux pour les faire bouger ! Des incompétents, ils ne savent même pas répondre aux mails que vous envoyez. Ils ne respectent pas les délais de remboursement concernant les cautions ! Vous avez beau les appeler à plusieurs reprises, personne ne répond, encore moins la responsable des locations. Chaque semaine, une excuse différente et toujours dans l’attente. En revanche, ils savent très bien envoyer des courriers ou des messages aux garants concernant des loyers impayés, alors qu’ils le sont en réalité ! Mais des remboursement ces trop dure !

Attention logement insalubre souris moisissures humidité mal isolé très sales plusieurs relances aucune personne intervenu je donne naissance à ma fille suite à l’humidité moisissures m’a fille tombe malade aucun logement en urgence et aucune réparation effectuée aucun arrangement effectué bien au contraire une augmentation de loyer ! Lors de ma sortie du logement pas de caution rendu plus un trop perçu de loyer pas rendu et sans nouvelle pour le trop perçu par contre caution pas rendu à cause de l’état du logement dont je n’ai rien toucher ni peinture ni déplacement de quoi que se soit!! je suis rentrer et je suis sorti tel comme il était sauf moisissures qui s’est aggravée en 2 ans , mais laver frotter les murs plaintes.. et j’en passe tout pour que leur logement soit nickel et que je me sentes un minimum bien malgré que le logement soit insalubre Donc voilà je vous recommande pas du tout cette agence attention ne vous faites pas avoir

A l’attention de Mr William FOULETIER En commun Accord, mon époux et moi-même, tenons à vous remercier et à vous féliciter, pour la manière (et l’efficacité), que vous avez mis en oeuvre pour mener à bien ce ‘’Dossier'' - à compter du jour où nous avons fait connaissance (Lundi 15 Juillet 2024, dans votre bureau de l’Agence Cytia) - jusqu’au soir de la Signature de l‘Acte de Vente (le Jeudi 30 Javier 2025) => pas de fausses notes ... => pas de déconvenues … => vous avez toujours été à la hauteur de nos attentes Pour faire bref … => vous honorez votre Profession

A éviter absoluement Ne répondent jamais, ni par email ni par téléphone. Ne fournissent pas les documents contractuels justifiant les dépenses de syndic. Facture de fausses prestations Un cauchemar

Agence sans doute réactive quand il s'agit de vente d'un bien mais beaucoup moins dès lors qu'il s'agit de gestion locative, notamment de baux commerciaux ! Les frais de gestion sont élevés et les obligations contractuelles non remplies. La gestionnaire, madame Cou.., très difficile à joindre, a signé au nom de notre père décédé depuis plusieurs années un renouvellement de bail automatique délivré par huissier sans nous en informer !!! Parallèlement, elle nous invitait à négocier une augmentation de loyer qui n'avait plus lieu d'être et qui a généré des frais inutiles (diagnostics, huissier) que la régie refuse de nous rembourser, alors qu'il y a eu faute lourde de gestion ! Le responsable de l'agence a reconnu ne pas être formé quant à la gestion de baux commerciaux (sic). Et l' avocat mandaté par la régie a fait montre de son incompétence en laissant trainer le dossier jusqu'à ce que ce que les délais de saisie de la commission de conciliation (pour obtenir réparation) soient passés. Bref, la régie nous a baladés pendant 4 ans sans aucun geste commercial, ce qui aurait été élégant et tout bonnement commercial. A fuir donc si vous souhaitez une agence réactive et compétente dans la gestion de vos biens.

ATTENTION. Caution (1300€) entièrement retenue pour du ménage (!!!) Maison pourtant rendue impeccable. Absolument aucun signalement lors de l'état des lieux final. Ça fait cher le ménage d'une maison propre ! Agence à fuir absolument !

Agence très bien. Agent immobilière Katy ++ adorable .

A la recherche d'une maison à louer au mois de septembre , nous avons eu à faire avec Madame Chalaye,qui à été très réactive à nos demandes ( plusieurs visites d'un même lieu parfois).disponible.d'un contact chaleureu x

Irrespectueuse. Elles sont devant à fumer leur clope pendant que toi t’attend comme une conne . Le pire c’est qu’elle T’ont vu mais non . 9h15 tjs pas ouvert .

Bonjour, Je suis dans l'attente d'une prise en charge sérieuse de mon cas depuis le 1 er décembre 2022, soit le jour de mon entrée dans l'appartement. J'ai demandé à Citya Saint-Chamond de changer de gestionnaire à 2 reprises, 1 fois on m'a dit que ce n'était pas possible et la 2ème fois, je n'ai jamais eu de réponse. Je prend donc mon mal en patience, mais ma patience a atteint ses limites depuis un long moment. Ma porte fenêtre n'est toujours pas réparée malgré le danger que cela peut engendrer sans compter la note salée EDF de 800€ que je dois régler (seule) à cause de ce problème, j'ai de l'eau chaude 1jour/2 (et encore!), je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part pour avoir une simple clé (de mon appartement) pour pouvoir régler MOI MÊME le problème du ballon d'eau chaude, et je n'ai toujours pas eu votre retour concernant le fameux branchement qui a été fait pour avoir du réseau, qui semble d'ailleurs avoir encore plus détérioré la réception de signal. Pour être honnête avec vous Madame Coudert, je me suis mise à la recherche d'un nouvel appartement, tant ma situation n'a jamais été prise au sérieux. J'ose espérer ne pas avoir à franchir le cap de la visite d'un nouvel appartement, et que vous réagirez au plus vite. J'espère également malgré ces longs mois d'attente que je ne serais pas obligée de consigner les loyers et de saisir la Commission Départementale de Conciliation Sachez Madame, que ce n'est dans l'intérêt de personne d'en arriver jusque là, mais si c'est la seule solution pour être entendu, alors je n'ai d'autre choix. Je suis consciente que je ne suis pas la seule locataire de votre agence et que vous avez sans doute beaucoup de travail, cependant, il me semble avoir été plus que patiente et conciliante au vu de vos rares réponses sans grand intérêt pour mes urgences. Je vous avoue que pour mon premier appartement, je ne m'attendais pas à cela, et il en va de soit de dire que je suis malheureusement très déçue. Vous harceler de mails n'est en aucun cas pour moi une partie de plaisir, et j'aurais apprécié ne pas avoir à le faire pendant plus d'1an. Enfin, j'espère que je serais entendu par vous ou vos collègues et que j'aurai le plaisir de changer d'avis sur mon expérience, qui pour l'instant n'en est que négative… Au plaisir et dans l'attente de lire vos réponses à mes mails du : 1,5,9,13,15,19, décembre 2022. 9 janvier 2023, 6,13, 26 février 2024 (le seul mail que je reçois de votre part est celui qui m'indique automatiquement que vous rentrez de congés le 15 février 2024, quelle chance de pouvoir les prolonger jusqu'en mars !!) Malgré mon ton ironique, veuillez s'il vous plait prendre en considération (sérieuse) cette bouteille jetée à la mer. Cordialement (P.S : vous comprendrez que les réponses pré-écrites du type : nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par mail. que vous adressez à vos locataires mécontents ne seraient vraiment pas la bienvenue car j'ai évidemment déjà tout tenté : mettre en copie vos collègues, appeler directement votre agence, et même essayer de vous contacter sur le site internet, en vain...)

À fuire. Courrier de relance malgré loyer payer c’est limite moi qui les relance pour payer. Pas au clair sur les prix, frais caché, malgré les preuves de mail. Pas sérieux. Prelevement de sommes sans notre accord. Ne répondent que lorsqu’il ont de l’argent à nous gratter. Pas professionnel du tout je pleins les propriétaires.A FUIREEEEEEEE

Agence à fuir personnel pas polis Dire que nous les payons Un manque de parole du directeur histoire de badges pour ouverture des portes soit disant il les avaient que j avais juste à passer à l agence il mon donné un badge après essais il fonctionnait pas ils ont trouvé 3 que nous avons essayer les 3 fonctionnait pasIl m'a été répondu qu il fallait en commandé j avais passé commande le 14 juin et nous sommes le 19 octobre Mr Faure St Paul en Jarez

Super réactif et compréhensif, j'ai un handicap moteur et je suis actuellement en rééducation, ils ont bien pris en compte l'urgence de mon soucis.

J'ai eu à faire à Cathy PRUGNAUD elle a su répondre à mes interrogations concernant la gestion locative. Si vous cherchez une gestionnaire pour gérer votre bien n'hésitez pas à prendre contact avec elle.

Nous recevons des mails pour des impayés de loyers ce qui est faux car nous sommes bien prélevés et nous recevons les avis d'échéances. Dès que nous appelons, personnes ne répond, nous laissons des messages, on ne nous rappelle pas. J'attends une réponse d'un souci dans l'appart, mail envoyé le 11 novembre 2022, j'attends toujours une réponse... Très déçue

Nous sommes passé par Rémy PIEGAY pour la vente de notre maison. Il est très réactif et toujours disponible, ce qui fait que entre la prise de contact et les premières visites les choses sont allées assez vite. Nous le remercions pour ses bons conseils et sa réactivité. Même si la négociation a été serrée, il a su nous aiguiller pour trouver la solution convenable pour chacun. Nous ne manquerons pas de revenir vers Citya Nova et M.Piegay lors de notre prochain projet.

Nous avons soumis un bien à la vente à Monsieur Remy Piegay de l'agence Cyta Nova de Saint Chamond. Toujours disponible et réactif, il nous a aidé dans l'évaluation du bien, et dans toutes les démarches administratives. Son soutien a été très efficace jusqu'à la vente elle-même. Tout s'est déroulé comme prévu, avec un suivi rigoureux et dans la bonne humeur. Je le recommande sans aucune hésitation.

Aucun professionnalisme. Etant locataire, j'ai besoin d'un accord de l'agence pour récupérer un badge. Cela fait 2 semaines que je leur ai demandé et toujours aucun retour de leur part alors que je les ai relancer plusieurs fois. Ils ne s'occupent pas du tout des locataires, surement car on ne leur rapporte pas assez par rapport aux ventes. De plus, les frais pour entrer dans le logement sont excessifs.

Très satisfaite du professionnalisme de M. Piegay qui est très réactif et à l’écoute. La vente de mon appartement a été très vite et bien suivi. Vous pouvez lui faire confiance, un expert à vos côté et bienveillant.

Nous sommes passé par monsieur Rémy PIEGAY pour la vente de notre maison. Nous le remercions pour sa bonne connaissance du marché, ses bons conseils, son soutien et sa réactivité. Nous avons été informés en temps réel à chacune des étapes de la vente : visites, négociations, diagnostics… Personne de confiance nous recommandons vivement

Je suis passé par Rémy Piegay. Tout a été très vite, l'étude de l'estimation, la visite et la vente. Il est très réactif et toujours disponible, et il fait le nécessaire auprès de prestataire extérieur si besoin et dans les meilleures délais.

Un mois pour avoir un bip de portail (impossible de stationner en attendant), aucun geste commercial, aucune réponse de la part de l'agence. Garage loué à une personne en même temps que moi... Obligée de mettre des services de la direction en copie pour enfin avoir des réponses....

Je suis passé par Remy Piegay pour l'achat de mon bien immobilier. Conseils et accompagnement au top ! Il est présent du début à la fin de l'opération en répondant a toutes mes interrogations en toute sympathie et bienveillance.

Nous avons confié la vente de notre appartement à Rémy Piegay en début d'année 2022. Il a été très professionnel, très à l'écoute et de très bons conseils. Toujours très réactifs quand nous avions des questions. Il a su tenir ses engagements. Nous sommes mi-juin et notre bien est vendu ! Merci infiniment à vous Rémy et à votre collègue qui était présente ce 15 juin et merci pour les belles attentions. Nous gardons précieusement votre carte !

Agence sérieuse et rapidité d'exécution dans la transaction immobilière. Je tiens à remercier madame Lara Perret, en charge de mon dossier, une personne sérieuse et consciencieuse, palliant professionnalisme, bonne humeur et efficacité. Je recommande vivement Citya Nova. Un très grand merci à madame Lara Perret.

Très bonne agence. Lara et Abdel ont été très à l'écoute, toujours de bons conseilles et disponibles malgré leurs emplois du temps. Les échanges ont aussi pu être faites via e-mails, sms et bien sur au téléphone. Encore merci @ eux.

Agence immobilières pas professionnels du tout. Suite à une annonce je décide de contacté l'agence, la secrétaire super gentille et courtois me dit qu'elle va donner mes coordonnées à la personne concernée pour faire un point sur mes recherche, 3 jours après toujours pas de nouvelles je rappelle ont me dit exactement la même chose la personne va vous rappeler etc etc, je me déplace jusqu'à l'agence ont me dit la personne concernée n'est pas la mais ont vas prendre vos coordonnées et vous rappeler c'était début octobre et à ce jour toujours aucune nouvelle.

MERCI à toute l'équipe de Citya pour leur implication et leur réactivité. Des personnes humaines et qui ont su prendre en main la demande de ma maman et lui trouver l'appartement dont elle avait envie (emplacement, taille...). Ils ont su répondre à toutes ses attentes. Je les recommande vivement sur tous les points

L' Agence respire la transparence et la confiance. L'accueil est agréable. Dans le respect de vos projets l équipe dynamique vous accompagne avec une rigueur professionnelle. Bonne continuation à tous.

Je tenais à remercier Monsieur Terminière pour son professionnalisme et sa disponibilité. On pourrait penser qu'il n'est pas toujours facile de gérer une transaction immobilière à distance et bien on se trompe !! Je ne peux que vous recommander cette agence.

bonjour visite en 5 minutes état des lieux idem part contre pour partir, avec dossier médical 1 mois au lieu de 3 mois . État des lieux pour sortir plus de 2h appartement repeint , non pas rendu la caution intégral pour moi à fuir et espère ne plus avoir affaire avec eux

Nous avons été accompagnées par Katy, très professionnelle et d'une très grande gentillesse. Nous sommes contente de notre expérience et de notre accompagnement. Une dame de très bon conseil et qui se démène pour ses clients. Merci beaucoup.

Bonne première expérience avec cette agence et plus particulièrement Katy qui a su me mettre à l aise dès notre première rencontre. Elle est très sympathique, professionnelle, à l écoute et aussi très disponible! J’en suis très satisfaite et la recommande. EF

Cette agence vous envoi des mises en demeures, pour des échéances qui ont été réglé en temps et en heure. Et pourtant je leur ai envoyé les preuves de paiement. Incompétence ou escroquerie? On ne vous répond pas par mail. Et leur ligne téléphonique est inopérante, en raison d'un grand nombre d'appels Le site internet déconne...

je précise que la méthode de l'agence est très brutale et manque de bonne foi dans la gestion de syndic. Je m'explique j'ai vendu un bien, et le syndic me demande des frais de copropriété exorbitant qui surprend le notaire lui même. Puis, un jour je reçois pour la première fois un courrier de leur part mise en demeure avec des frais impayés ! surprise je leur écris une lettre aimable pour leur dire que je suis étonnée et que je suis disposée à payer ce que je dois comme charge de copropriété , j'accompagne la lettre recommandée d'un chèque à hauteur des charges sans les frais impayés de 37 euros qui ne sont pas justifiés; n'ayant reçu aucun courrier au préalable à la mise en demeure. Dans leur mise en demeure il note si une difficulté particulière et sérieuse explique ce non paiement, nous vous remercions de nous aviser, nous nous tenons à votre disposition pour en discuter. Que fait le syndic, il n'a rien trouvé de mieux à faire que de bloquer la somme de la vente chez le notaire pour 37 euros. Ce syndic a des méthodes indignes et pas du tout professionnelles. A bon entendeur .....