Agence Immobilière Saint-Pierre (Citya Réunion Gestion) Agence immobilière

Je peux témoigner d’une expérience de location pendant plus de 10 ans puis d’une vente du bien . Je souligne le professionnalisme de chaque intervenant de Citya immobilier de St Pierre 974 , ceci avec très grande sympathie , écoute et gentillesse. Je recommande vivement !

Les agences Citya à La Réunion donnent l’impression que les biens leur appartiennent. Leur attitude est hautaine, comme s’ils décidaient à la place des propriétaires. Ils se permettent de juger les candidats sans chercher à vraiment connaître leur sérieux. Pourtant, avoir une bonne situation ne garantit rien : n’importe qui peut la perdre et arrêter de payer. Ce genre de sélection est injuste et déconnecté de la réalité. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.

Qu'ils/elles soient incompétents et incompétentes? Ça ne fait aucun doute. Je trouve que le plus désagréable n'est pas la, je connais des gens très bien qui sont incompétents dans leurs métiers.. Non, je trouve que le plus désagréable est vraiment l'incompétence doublée d'une mauvaise foi assumée. Je m'explique avec des exemples. Nous sommes 4 colocataires d'une maison gérée par leurs soins, nous les prévenons 2 semaines avant l'entrée d'un nouveau colocataire étudiant, qui prend soin d'envoyer ses papiers en avance pour obtenir les apl. Le contrat ne sera fait qu'un mois et demi après l'entrée de ce dernier... Nous prévenons des dégradations du bâtiment, dues aux fuites dans les plafonds, et aux risques qu'ils pourraient engendrer. Rien n'est fait... Les fuites perdurent, et nous avons peur pour nos cautions... Enfin, cerise sur le gâteau, nous prévenons du fait que nous prenons des décharges électriques sur l'électroménager, et de la crainte que nous avons pour notre vie. Un électricien est missioné six jours plus tard (passons sur l'urgence vitale). Ce dernier nous fera remarquer que plus de la moitié des prises de la maison ne sont pas raccordées a la terre, ce qui est très dangereux, et illégal. Il fera un rapport a l'agence, et nous n'aurons aucune suite. Tant pis si accident il y a. En bref, des gens peu concernés par leur travail, a la limite du mépris lorsqu'on les préviens (Je devais changer de numéro d'appel pour réussir à avoir la référente de notre dossier et qu'elle daigne me répondre !). Je suis heureux de ne plus avoir affaire a eux !

Personnel mal élevé : mme Viry on a pas élevé des poules ensemble Rester à votre place et contenter vous de rester correcte.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Valencourt Estelle pour son accompagnement et son aide précieuse. Sa disponibilité a été d’une grande aide et sont grandement appréciées.

Je remercie Madame BOXELE de m’avoir accompagné dans ma recherche. Je recommande :)

Très professionnel et disponible. Merci pour l'accompagnement lors de la vente de mon appartement.

1000 merci à Monsieur Berthil Ruddy et son assistante madame Valencourt de l’agence de Citya de st pierre, réunion. Équipe professionnelle, humaine, dévouée, réactive, compétente et passionnée par leurs métiers ! Il est très rare de tomber sur des gens aussi professionnels et à l’écoute ! Grace à eux j’ai pu trouvé une pépite et un projet de vie s’est réalisé ! Merci beaucoup !

Une agence d’escrocs, à éviter à tout prix !! Vous laisse dans des immeubles aux états lamentables, mettent dès mois à résoudre le moindre problème Et quand vous partez, tous les problèmes de l’appartement retombent sur vous même si les dégradations relèvent de l’état pitoyable de l’immeuble et de sa mauvaise construction. Mais ils ferment les yeux, sont malhonnêtes pour vous récupérer le moindre centime, où vous ne récupérez qu’une infime parti de votre caution, avec aucun moyen de porter réclamation puisque c’est eux qui ont votre argent. Faites attention à bien tout documenter les dégradations que vous constatez, à tout prendre en photo lors de l’état des lieux d’entrée, mais même avec ça ils vous trouveront le moyen de vous prendre votre argent Si vous avez le choix agence à fuire !!

une équipe formidable et à l'écoute. une réactivité au top. moi je recommande sans hésiter👏

Merci à Mme Maillot pour son accompagnement et son professionnalisme et ses conseils avisés. Nous lui souhaitons une très belle continuation. Mr et Mme Bègue

Je recommande citya saint pierre une agence et une équipe présente et réactive. Nous avons une gestionnaire vraiment disponible, à l’écoute et réactive, nous savons que quoi qu’il arrive notre conseillère Mme Truche sera là, pour nous conseiller, nous orienter. Une chance de l’avoir comme gestionnaire

Je tiens à adresser mes remerciements à l'équipe de Citya Saint-Pierre pour m'avoir conseillé et accompagné durant mon projet de vente immobilière, contribuant ainsi à sa réussite.

La conseillère que j'ai contacter par mail à été très froide car mon dossier n'était pas solvable pour le bien qui m'intéressait, auparavant la même conseillère ne m'a plus répondu concernant une autre location. Si vous percevez des revenus modestes cette agence ne vous accompagne pas et ne vous le propose même pas. Je ne vous recommande vraiment pas cette agence car on vous prendra de haut si vous ne percevez pas le montant exiger au lieu de répondre au mieu au demande des clients en recherche de bien à louer ou au moins rester à l'écoute.

Nous remercions à toute l'équipe de l'agence Citya de Saint-Pierre pour votre professionnalisme . Une agence de professionnels. Que nous conseillons !

Dans l'ensemble nous sommes très satisfaits du service offert par Citya Saint-Pierre (La Réunion). Nous avons des réponses rapides à nos questions et la mise en oeuvre de nos souhaits se fait aussi en général rapidement.

Nous remercions Madame Quemar de l'agence de Saint-Pierre pour l'attention portée à notre projet et sa réactivité pour trouver le bien idéal que nous souhaitions acquérir. Toutes les étapes de la procédure se sont très bien déroulées, 5 mois après la première prise de contact la transaction était réglée. Une agence de professionnels. A recommander !

1 étoile c'est déjà beaucoup trop élevé comme note Une expérience catastrophique avec l'agence de saint pierre. Pour vous faire signer le bail, ils sont très réactifs, par contre lorsqu'il s'agit de gestion, plus personne. Personne ne répond au téléphone. Et lorsque vous avez la chance de tomber sur quelqu'un, au mieux l'interlocuteur promet de vous rappeler dans la journée (ce qui ne se fait jamais) au pire, on vous parle mal. Si vous passez en agence, encore mieux, les personnes concernées se cachent. Une horrible expérience en tant que locataire, il y aurait vraiment trop à dire mais si ça peut aider les gens en recherche de logement, fuyez cette agence pour préserver votre énergie et votre santé mentale.

Il à fallut se rendre à l'agence car nous n'avions pas de réponse au mails sur les annonces vu sur internet. Nous avons été très bien reçu. Nous avons trouvé un personnel à l'écoute de nos attentes et une proposition en avant première. Les conseillères nous ont bien guidé et informé à chaque étape de notre achat.

Afin de concrétiser l'achat de notre résidence principale, nous avons été amenés à collaborer avec l'agence Citya de Saint-Pierre. Madame QUEMAR et Madame VALENCOURT se sont montrées très réactives et ont su être disponibles durant tout ce long parcours qu'est l'acquisition d'un bien immobilier. Nous les remercions pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Très bonne continuation à cette agence et au plaisir de retravailler avec vous pour un autre projet immobilier !!!

Un dossier de vente géré depuis la Guadeloupe en lien avec moi avec une information régulière et empathique. Je me sentais en confiance malgré les aléas qui peuvent se présenter ; Merci !

Achat appartement : suivi par Mme VALLENCOURT tout s'est bien passé, transmission électronique, suivi du dossier, réactivité. En 3 ou 4 mois tout était bouclé. Petit couac au notaire sur le récap des frais. Avis concernant la gestion locative en attente, on verra dans les mois à venir comment se déroule la gestion. Merci,

Gestion professionnelle de la copropriété au niveau comptable; Bonne efficacité ds le recouvrement des impayés de charges. Remise en location et suivi des travaux renovation OK; Suivi systématique des points des rapports de visite copro à améliorer.

Étant propriétaire de plusieurs biens, je trouverai que c’est toujours trop cher mais je ne suis pas objectif. Suivi commercial topissime. Remise en location, gestion locative, GLI, tout est nickel. Prix dans la norme. Hautement recommandé

j'ai confié la vente de mon appartement à l'agence citya St Pierre. très bon accueil. appartement vendu très rapidement au prix demandé. par la suite dossier suivi par Mme Valencourt que je remercie pour son efficacité, le sérieux du suivi, les échanges rapides et la bonne humeur que l'on pouvait deviner par téléphone. Encore merci àvous. merci encore

Problème de volet électrique dès l'emménagement, même si lors de la visite on nous a dit que ce sera réparé. On a du insister pendant 3 mois pour avoir réparation. Pareil pour la plaque a induction de la cuisine. Lors de la visite : ce sera réparé avant l'état des lieux. On a emménagé en janvier, ça a été réparé en juin. Peu réactif, peu conciliant, je ne recommande pas.

Première expérience à Citya très mauvaise.. Je me rend à Citya Saint-Denis (rue de Paris) pour un appartement. La commerciale me propose un bien a visiter le lendemain(11/01/23). Chose qu’on a fait. Après avoir visité, nous décidons de prendre l’appartement. Sauf que 1h après le RDV, celle-ci me rappel en m’annonçant que l’appartement a déjà été réservé par quelqu’un d’autre.. Très déçu et chose qu’on ne comprend pas.. Elle me rassure en me disant qu’elle n’allait pas m’abandonner et qu’elle allait me proposer un autre appartement dans la même résidence. Mais depuis la date de la visite, plus aucune nouvelle. Je suis vraiment embêté, déçue et mécontente..

Un grand merci à Mme VALENCOURT et M. LE ROUX de m'avoir accompagné dans l'acquisition de mon premier appartement. Leur disponibilité et leurs conseils m'ont permis de passer chaque étape de ce projet dans les meilleures conditions. De quoi bien démarrer 2023 !

ATTENTION ARNAQUEURS ! Ils sont trés réactifs quand il s'agit de louer et fair signer le bail , aprés il n'y a plus personne pour faire les travaux de réparation dans l'appartement signalés lors de l'état des lieux d'entrée. Restitution de la caution vous pouvez attendre, aucune réponse de leur part. Leur gestion est malhonnête, il faut les suivre de trés près si vous voulez recevoir les avis d'échéance et en effet même en cas de reprise de bail ils ne se bougent pas trop pour vous éviter de payer jusqu'au bout. Bref j'éviterai maintenant la marque Citya que ce soit à La Réunion ou ailleurs pour une location ou un achat.

Preambule sur la réponse du propriétaire ci-dessous : Je confirme (sous pseudo) tous les éléments, nous avons été clients Citya Saint Pierre : 2 mois et 17 jours pour récupérer notre caution amputée de frais excessifs! La loi ne prévoit pas de délai d'acheminement de la caution restituée, ce n'est pas le problème du locataire. Apres 2 ans de location avec Citya Saint-Pierre, nous déconseillons fortement cette agence, du moins en tant que locataires. Citya Saint Pierre réclame la facture d'entretien des climatiseurs mais est incapable de prouver que l'entretien a été fait par le locataire précédent. Agence incapable de dire si le logement est raccordé à internet ou pas, si une antenne de tv est fonctionnelle ou pas, ne nous a jamais donné les clefs d'accès aux compteurs d'eau et électricité extérieurs, etc... Citya Saint Pierre ne répond pas quand on signale des problèmes de serrure peu de temps après l'emménagement. L'accueil de l'agence de Saint-Pierre est souvent désagréable, on dérange quand on est déjà locataire, et abandonnez l'idée de les joindre au téléphone. Des travaux de réparation des plafonds/murs jamais réalisés suite à des dégâts des eaux. La chambre des enfants est restée avec des moisissures plus d'un an sans aucun travaux. Citya Saint-Pierre ne restitue pas la caution dans le délai légal strict de deux mois autorisé, et préleve sur la caution des frais totalement injustifiés comme par exemple un robinet d'évier mal resserré !! Nous déconseillons fortement cette agence en ce qui concerne la relation avec les locataires.

Mme.TORTILLARD impossible à contacter par téléphone et toujours introuvable à l'agence, les rares fois où j'ai pu l'avoir par téléphone, cette dame s'est adressée à moi avec un gros manque de respect et en me faisant comprendre qu'elle n'avait pas le temps pour moi. Leur système de prélèvement de loyer n'est pas au point, car d'un mois à l'autre le prélèvement n'est jamais le même, ce qui m'a obligé à solliciter leur agents commerciaux qui nagent dans leur incompétences car bien sûr, personne n'a été capable de résoudre mon problème durant 2 longues années. FAITES TRES ATTENTION A VOTRE CAUTION Malgré le fait que j'ai passé 2 jours à nettoyer l'appartement (qui était parfaitement propre), lors de l'état des lieux de sortie, citya a réussi à trouver des tâches d'eau sur le sol engendrant des frais de nettoyages qui s'élèvent à 70€, pareil pour le balcon, et la salle de bain. Un soit disant disfonctionnement du système d'ouverture/fermeture de la fenêtre, alors que le prestataire de l'état des lieux a vérifié avec moi une à une les fenêtres et n'avait trouver AUCUN SOUCIS (tout le bâtiment étant neuf, les menuiseries étaient là depuis un peu plus de deux ans). Ce problème apparu de nul part à engendré un remplacement total de la fenêtre et ce pour plus de 150€ sur ma caution. Sur 530€ de caution, ils ont réussi à retirer plus de 200€ pour des frais d'usure et de nettoyage pour un appartement livré il y a 2 ans. Si vous voulez faire une reprise de bail vous pouvez oublier, ils vont tranquillement vous ignorer jusqu'à ce que votre bail arrive à échéance. Si vous n'aimez pas être pris pour des c***, N'ALLEZ PAS CHEZ CITYA PS: j'ai été locataire de la résidence étudiante campuseo, gérée par votre agence, le pseudo que vous voyez n'est pas mon vrai nom. Je ne reviendrai pas vers vous car je ne veux plus avoir affaire avec vous.

Le 30 08 2022 en debut matinée. L'agent commercial n'est pas accueillant. J'ai souhaité avoir des renseignements. Il a fallu lui tirer les vers du nez. Pour une location sur le tampon. Il m'a donné l'adresse que j'avais déjà eue sur une annonce. Je lui demande à nouveau s'il peut me préciser si le bien se trouve à côté des commerces ou sur les hauteurs du tampon. Il me répond je vous ai donné l'adresse Mme que voulait que je vous dise. Et cela d'un ton désagréable. Comme s'il perd son temps. Pas professionnel C la 1er fois que je me rapproche de cette agence. et ce sera la dernière fois les échos que j'avais reçus de cette il y a 1 an sont véritablement vrais. pas sérieux

Difficile à avoir au téléphone. Mauvaise expérience, je me rends au rdv en faisait tout pour être à l’heure et l’agent n’est même pas venu. Quand j'ai enfin eu l’agence au téléphone l’agent m’apprend avoir oublié de me prévenir qu’un collègue avec réussi à louer le bien dans la journée.

Citya brille par l'incompétence de ses commerciaux, ils ont le don de faire poireauter les gens qui prennent le temps de se déplacer en agence, un manque total de communication dans une agence où on voit les employer discuter de la pluie et du beau temps. Les commerciaux prennent les gens de haut et parle avec un ton condescendant, manque de respect total qui m'a mis hors de moi à chaque fois. Ce n'est pas chez citya que vous trouverez des professionnels de l'immobilier digne de ce nom.

Une agence disponible et réactive. Merci pour votre professionnalisme, Mme MAILLOT a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a orienté vers les personnes compétentes. Je n'hésiterai pas à recommander votre agence. Merci

Madame BOXELE et Madame CATINOT sont vraiment deux commerciales dévouées pour leurs clients. Dossier traité rapidement pour la location. Je recommande cette agence à 100%.

Je tiens à remercier Mr BRANDON BOUCHER de Citya saint pierre pour sa rapidité d’action, son professionnalisme et son accueil client. Lors de mon arrivée pour un visite d’appartement je me suis senti tout de suite à l’aise face à son approche. Il était à l’écoute de mes demandes ainsi que celle de ma conjointe. Après la visite le transfert des pièces demandées ce sont faites très rapidement, un point positif vu l’urgence de ma situation. Dommage que nous pouvons mettre que 5 étoiles car Mr Boucher en vaux bien plus. Je vous le recommande !!!

Absolument ravie du professionnalisme, de l’écoute et de la réactivité de cette agence. Un accompagnement sérieux et efficace dans la gestion de mes biens immobiliers. Je conseille vivement cette équipe.

Gros manque de professionnalisme. Ancienne locataire dans une résidence étudiante, chaque facture devait être recalculée et/ou demander une justification (loyer, taxe d'ordure ménagère) car les erreurs étaient nombreuses et toujours dans leur avantage. Nous avons eu des différends tout au long de la location. A la fois, par l'absence de réponse face aux conséquences des malfaçons dans un appartement neuf (j'ai subit des inondations à répétition de mon logement), jusqu'à la non restitution de la caution à cause de l'usure normale. Grâce à Citya je ne veux plus jamais être locataire à nouveau !

Personnellement, j’ai eu l’occasion de négocier avec Brandon BOUCHER de l’agence CITYA, pour la location d’un appartement pour mon fils étudiant et le remercie vivement pour sa réactivité, le suivi et le professionnalisme qu’il a preuve dans le suivi du dossier et le recommande sans hésitation . Pas de mauvaise surprise et la location d’un appartement à la clé boucler en 4 jours Merci encore Mr Hoareau Daniel

Brandon Boucher a géré notre recherche urgente d'un logement en location sur st Pierre avec beaucoup de réactivité, de compétence, d'écoute , de disponibilité et de gentillesse. C'est un très bon professionnel et quelqu'un de très investi dans son travail. Merci à lui V.Darcourt

A la recherche d'appartement étudiant, l'agence n'est pas capable de nous fournir des réponses pertinentes et de nombreuses fois où nous devions être recontacté passé aux oubliette. Résultat : Malgré avoir été parmi les premiers à prendre contact pour une résidence universitaire, on nous annonce que toutes les places sont prises, ce qui est dû à l'oublis de notre dossier.

Monsieur Boucher Bryan. Très bonne accueil, gestions de dossier très rapide. Avec un très bon suivi clients. Je recommande fortement cette agence surtout avec monsieur boucher il est a l'écoute essaie de trouver des solutions à tout vos problème ! Service de qualité.

Merci pour la réactivité dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis. Très agréable et beaucoup de professionnalisme. Elle a tout fait pour nous trouver quelque chose . On était dans l'urgence et elle a géré en un temps record. Merci encore à vous Mme A. GAROFALO

Mon compagnon et moi sommes à la recherche d’un appartement à louer sur le Tampon ou St pierre. Nous avons vue plusieurs annonces d’appartements sur le bon coin et d’autres sites, qui sont publiée par l’agence Citya ST Pierre. Nous les avons appelés à plusieurs reprises dans un première temps la secrétaire nous demande nos ressources… elle nous dit que nous pourrions être éligibles aux différents appartements. Elle nous informe que le conseiller qui gère les différents logements nous rappellera, nous n’avons jamais eu de retour!! Par la suite, j’ai trouvé une nouvelle annonce qui complété tous nos critères, j’appelle à nouveau et là on me redis qu’on me rappellera! Au bout de quelques heures toujours aucun appel. Je prend les devant et là la secrétaire me passe une conseillère vraiment exécrable, pas du tout agréable au téléphone, et à la fin de la conversation pour elle nous ne rentrons pas dans les critères d’éligibilité pour cet appartement hors qu’elle n’avait pas étudié notre dossier! Cette agence n’est vraiment pas recommandable!

Ça a été laborieux de A à Z! Une gestionnaire à St Denis (Mme MOUTOU) derrière qui il faut courir pour pouvoir entrer en contact, un changement de syndic au milieu du bail (migration vers Accès Immo, où tout s'est très bien passé, pour malheureusement revenir chez Citya au bout de quelques mois...) État des lieux d'entrée beaucoup plus rapide que ceux de sortie (30min contre 3h30). Au moment de notre départ, une agente qui reste à la porte et qui laisse les clients visiter eux même l'appartement (du coup j'ai dû faire les visites moi même, bien que n'étant pas été payée pour), une taxe d'ordures ménagères prélevé 2 fois bien.... Bref, bien contente de ne plus avoir à faire à eux!!!

Bonjour, Nous tenons à remercier toutes les équipes citya qui se sont succédées depuis 2007 qui se sont occupées de notre bien à la Réunion, pour leur professionnalisme et leur disponibilité malgré les difficultés de distance qui nous séparent. Nous ne manqueront pas de relater notre expérience réussi avec le groupe Citya. Cordialement Mme & Mr BENOMAR

Manque de sérieux. 1 mois pour nous répondre après avoir déposé un dossier pour une offre de location. 1 mois où personne ne répond à nos appels ou SMS. Les lignes sont toujours occupées. Les boîtes vocales pleines. Les conseillers ne rappellent pas. 1 mois où quand nous appelons et avons enfin quelqu'un qui décroche, on nous répond c'est normal qu'on ne vous appelle pas si le dossier n'avance pas... On n'a pas de nouvelles. D'un ton blasé. Mais en avez vous pris des nouvelles ? Ou attendez vous que tout arrive seul ? Ne serait-ce pas plus poli de joindre son client au moins une fois par semaine pour lui dire que le dossier n'avance pas ? Vous trouvez ça plus correct de faire le mort ? 1 mois pour enfin nous entendre dire à 1 semaine d'entrer dans les lieux : finalement le propriétaire a retiré son appartement à la location et souhaite le vendre. Ne vous inquiétez pas nous cherchons pour vous en attendant. 1 semaine qu'ils cherchent et ne nous rappellent toujours pas ceci dit. 1 semaine qu'ils nous disent on vous appelle dans la matinée. Je ne savais pas qu'une matinée durait 1 semaine.... Citya nous a fait perdre du temps et nous en fait perdre encore. Alors qu'ils affirmaient que notre dossier était beton et qu'il ne fallait pas s'inquiéter. C'est irrespectueux et inadmissible de traiter ses clients de cette façon. Je déconseille cette agence aux locataires et encore plus aux propriétaires qui souhaitent afficher leur sérieux.

Aucune rigueur, nous avons perdu un temps précieux pour une simple location. Aucun respect du client et des biens Catastrophique pour des professionnels ! Lundi Citya doit m'appeler dans la matinée, 1 semaine après j'attends toujours, une HONTE ! Merci Citya Immobilier St Pierre

A éviter! notre location était gérée par ces incompétents. Ils ne sont pas réactifs du tout concernant la gestion des problèmes ; il nous a fallu les appeler, et les rappeler, voir parfois les harceler pour avoir parfois un résultat. On ne peut leur faire confiance. Le jour de notre départ et état des lieux, personne n'est venu (RDV confirmé par convocation écrite de leur part 3 mois à l'avance!). Il nous a fallu les appeler (sans résultat) puis passer à leur agence directement pour batailler plus d'une heure avant d'avoir enfin quelqu'un qui accepte de venir faire l'EDL!! du jamais vu! 2 mois après notre départ, nous avons encore des problèmes avec eux, concernant notre dépôt de garanti qui a été amputé de façon injustifiée (facturation d'un nettoyage de mur abîmé par des termites souterrains, problème dont nous ne sommes pas responsable puisque la maison a été construite sans barrière physico-chimique sur un terrain pourtant infesté et connu!!) Fuyez cette agence si vous le pouvez