Agence Immobilière Salon de Provence - Citya Immo Concept Agence immobilière

Agence immobilière très très peu recommandable, ne réponds ni aux e-mails ni au téléphone. Au moment de l'état des lieux de sortie, ils enlèvent tout ce qu'ils peuvent trouver même si c'était dans l'état des lieux d'entrée (Heureusement que celui qui l'a fait été honnête l'agence ne l'ai pas du tout). Fuyez cette agence malhonnête

Je suis très déçue du manque de professionnalisme de ce syndic. Je n’ai pas été informé de la bonne date de l’assemblée générale car la note d’information transmise était vide. J’ai écrit un mail pour obtenir des précisions, resté sans réponse. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement par téléphone, la personne en charge m’a répondu qu’elle avait 260 mails non lus. Je lui ai fait remarquer que cela ne relevait pas de ma responsabilité en tant que copropriétaire, ce qu’elle n’a pas apprécié : elle m’a alors raccroché au nez. Ce comportement est inacceptable et témoigne d’un sérieux manque de considération pour les copropriétaires. A FUIR !

Note : 1 étoile – car 0 n’est malheureusement pas possible. En tant que locataire, je tiens à signaler une situation inadmissible. L’immeuble dans lequel je réside est géré par le syndic Cytia. Depuis maintenant deux mois, la télécommande permettant l’accès au parking est inutilisable. Le syndic a été informé à plusieurs reprises, mais aucun retour n’a été apporté à ce jour, malgré nos nombreuses relances. Pendant ce temps, nous continuons de payer pour une place de parking à laquelle nous n’avons plus accès. Cette absence de réponse, de considération et d’action est le reflet d’un manque total de professionnalisme. C’est inacceptable, et je déplore une gestion inefficace, voire irrespectueuse, de la part de Cytia.

Ne répond pas à mes mails, ne gère pas les problèmes dans ma copropriété et ne cherche pas de solution. À fuir !

Catastrophique ! Mon local situé à MIRAMAS dans une propriété gérée par ce syndic souffre d'un dégât des eaux provenant des parties communes ... Rien n'est fait depuis six mois, pas de réponse à mes mails et mise en demeure ... Obligé de saisir la justice et d'engager la responsabilité du syndic et du syndicat des copropriétaires.

Vote par correspondance et pouvoir non pris en compte pour une assemblée générale, peu de courtoisie relationnelle et prises en compte aléatoires des problématiques de copropriaires.

Nathalie a été très sympathique et professionnelle, réactive et accommodante. Je recommande.

Je n'ai jamais vu une agence immobilière aussi incompétente, ne leur confiez jamais un bien en gestion locative Fuyez

Bonjour, Cela fait 1 mois que je demande à recevoir mes appels de fonds, mon accès en ligne… je ne comprends pas ce silence

Si vous recherchez un bien immobilier à Salon-de-Provence, je vous recommande de vous adresser à Square Habitat ou à La Forêt. Contrairement à Citya, ils ne pratiquent pas de favoritisme. En mai dernier, j'ai contacté Citya pour un logement à Salon-de-Provence. J'ai eu la chance de tomber sur une personne professionnelle et très agréable. L'appartement m'ayant plu, j'ai déposé un dossier à la fin du mois de mai. Début juin, l'agente m'a informé que le propriétaire était très intéressé par notre dossier et que tout se présentait bien. Malgré un problème de leur côté, j'ai renvoyé mon dossier qu'ils avaient perdu. À ma grande surprise, j'ai appris que l'agente en charge de notre dossier était en arrêt maladie et qu'une autre personne avait repris son travail. Laure Bourlet m'a fait attendre tout le mois de juin, prétendant que mon dossier n'était pas validé alors qu'on m'avait confirmé le contraire. Malgré la présence de trois garants, elle trouvait toujours une excuse pour retarder le processus. J'ai l'impression que Laure Bourlet a soit intentionnellement refusé mon dossier pour favoriser quelqu'un d'autre (une connaissance peut-être), soit qu'elle savait qu'elle ne toucherait pas de commission et a choisi de remettre l'annonce pour gagner plus d'argent. Post après réponse: Madame, Il semblerait que je doive émettre un avis défavorable pour obtenir une réponse de votre part. Après plusieurs appels et emails sans retour, je constate que personne ne m'a recontacté. De plus, après avoir visité d'autres biens aux critères similaires, notre dossier, sans modification, a été validé à trois reprises, y compris avec une assurance de loyer impayé. Les agences environnantes m'ont confirmé que vous n'étiez pas en droit de refuser des garants, même avec une assurance de loyer impayé. Je tiens à vous informer que j'ai désormais changé de logement et suis passé par une assurance de loyer impayé. Les autres agences ont su gérer correctement notre dossier sans le perdre en cours de route. En lisant les avis à votre sujet, je suis persuadé de ne rien avoir perdu avec vous. Je maintiens donc mon évaluation d'une étoile. Cela dit, je vous remercie tout de même, car grâce à votre refus, j'ai trouvé un meilleur bien et moins cher. Sur ceux, je vous souhaite une agréable journée.

Une belle bande d'incompétents niveau syndic de copro. A fuir impérativement! Aucun suivi de dossiers, aucune réponse apportée et j'en passe!

Je remercie Mme MONIER pour ses compétences, sa rapidité et son écoute. J'ai eu besoin de ses compétences pour un dossier qui durait depuis trois ans. Elle est arrivé à démêler l'affaire. Le problème sera résolu grâce à ses compétences. Je recommande vivement.

CATASTROPHIQUE ! Agence sans réactivité !!! Ils ne répondent pas aux mails ! Si vous n´avez besoin de rien vous pouvez vous adresser à eux. Depuis 2 mois j´attends que l´on veuille bien me répondre......

Mon évaluation concerne uniquement la gestion syndic co-pro qui a été catastrophique du debut à la fin. Près de 2 ans de contrat sans appels de fond, sans reponses claires à nos questions, sans payer nos fournisseurs... Il a fallu que nous nous rendions sur place pour nous rendre compte de leur incompétence, leur impuissance... ils étaient dépassés par un travail qu'ils semblaient finalement de pas connaitre.

Nous sommes une petite copropriété de 4 logements et un local commercial. Nous avons toutes les peines du monde à joindre notre interlocuteur et ce même en multipliant les moyens de communication ( E-mail , téléphone , sms ).Nous avons décidé de quitter le syndic.

L'agence Citya vient de m'accompagner dans le cadre de mon premier achat d'appartement sur Salon. Les conseillers ont su m'apporter des informations sur des sujets que je ne maîtrisais pas du tout. Merci beaucoup !

Entreprise à caractère ordurier . Ne paie pas ses fournisseurs 3 mois après malgré de multiples relance. Des mails sans arrêts modifiés. Du Personnel en perpétuel turn hover. Pas de ligne téléphonique rattaché au mail de facturation pour ne pas être déranger. Créer des fermetures d'entreprises. Collaborateur pas sérieux. Secrétariat qui s'énerve quand on réclame d'être payer avec un discours infantilisant

Nous tenions à saluer le professionnalisme et l'efficacité de Citya Immo Concept de Salon de Provence. Bravo! Bonne continuation

Conversation lunaire lorsqu'on appelle pour savoir si un appartement est toujours disponible, on nous demande Et qu'est ce que vous attendez de cet appartement ?.. Hein quoi ? Tout ça pour au final nous dire que ça ne sera pas possible pour une histoire d'assurance ubuesque, bref ça ne donne pas envie de passer par cette agence. Un manque de sérieux et on s'étonne de la crise du logement actuelle...

L'agence a été très difficile à joindre lorsque nous avons eu un dégâts des eaux dans l'appartement que nous étions en train de quitter. Nous avons dû nous rendre sur place et la gestion de cette affaire prend du retard parce que l'agence n'est pas reactive. Elle a également oublié de nous rendre la caution et c'est après de nombreux appels et mail qui nous avons eu cette dernière au bout de 2 mois et 1 jour.

Locataires de juin 2021 à avril 2023, nous avons signalé un problème de moisissure dès novembre 2021. Le problème a été pris à la légère par l'agence et par le propriétaire. Nous avons dû faire appel à l'inspectrice d'hygiène de la ville. Le propriétaire a été mis en demeure de réaliser des travaux. Nous n'en avons jamais vu la couleur. Suite à notre préavis de sortie, nous avons dû relancer 3 fois et faire appel au conciliateur de justice afin de récupérer notre décompte de caution. Et grâce au conciliateur, nous avons constaté que l'agence nous réclamait plus de 900 euros, en plus du dépôt de garantie déduit de 980. Pour cause : le remise en peinture de toute la maison pour cacher la moisissure, un service de nettoyage à 350€ pour 80m², et un service de jardinage. Nous avons dû réclamer qu'apparaissent les indemnités de retard légales de la restitution de la caution. Avec le conciliateur, nous avons pu supprimer cette histoire de peinture et une partie du nettoyage et du jardinage. L'agence avait 10 jours après signature de la conciliation pour nous rembourser. Surprise, nous avons une fois de plus dû réclamer notre dû. C'est un truc de fou quand même ! Donc évidemment, nous ne recommandons absolument pas cette agence qui prend les gens pour des imbéciles.

Bien à l'époque où la famille Aubree était a la gestion en toute autonomie, depuis le rachat par Citya, c'est nettement moins bien (et il fallait s'y attendre).

J’ai eu affaire à Mr Antoine Aubrée lors de l’achat de mon appartement il y a près de 3 ans, il a été très agréable, disponible et réactif, c'est donc tout naturellement que j’ai fait appel à lui pour la revente de celui-ci et là encore tout c’est très bien passé. Il a géré d’une main de maître lorsque nous avons été confronté à un problème et a su rebondir sans perdre de temps. C’est très exactement dans ce genre de situation qu’on reconnaît les bons agents ! Je recommande vivement cette agence familiale où le contact humain prime sur le reste et ne manquerai pas de faire appel à lui si toutefois j’avais d’autres projets immobiliers

Très professionnel, Monsieur Aubree est à l'écoute de l'acheteur et du vendeur, qualité appréciable et peu courante...

Totalement satisfaite par le professionnalisme et le sérieux de cette agence dans sa gestion de notre résidence Altitude 90. Nous apprécions particulièrement la disponibilité, l'écoute et les compétences du directeur et de son équipe.

Excellant accueil, véritable connaissance du marché. Cette agence familiale où l'on se sent à l'aise, et en sécurité (condition essentielle pour investir dans l'immobilier). Je suis certain que c'est avec eux que je finaliserais mon projet immobilier.

A la suite d'un appel d'offre, une agence qui se demarque par sa passion du métier et son accessibilité. Une entreprise familiale et professionnelle qui m'a apporté un service multiple (syndic / Gestion).

Très bonne agence, avec des experts toujours à l'écoute et capable de répondre à mes attentes dans des délais tout à fait raisonnable. Je recommande vivement.

Syndic de copropriété non professionnel et de mauvaise fois. Après avoir encaissé sans rien faire des frais de gestion pendant 3 ans, se permet de mal faire l'état des lieux de sortie et d'oublier de noter des dégradations de la part des locataires et de les facturer par la même occasion. Par la suite, se range du côté des locataires en leur promettant des remboursements injustifiés. Je ne recommande pas du tout ce syndic, et si cela ne tenait qu'à moi, je ferais changer de syndic ! A fuir !

De réels interlocuteurs. Disponibles et professionnels. Après être passé par d’autres syndic, je peux vous assurer que celui-ci prends au sérieux son métier et l’exerce avec passion.

Pour avoir testé plusieurs syndic de copro et m'être arrachée les cheveux, Center Immo Concept sont sans hésitation les plus compétents. Ils sont professionnels, prennent toujours le temps de répondre en cas de questions ou de problèmes (sans donner le sentiment qu'on les dérange), ils sont réactifs. Bref je conseille.

Une agence a taille humaine, a l'écoute et qui oeuvre dans l'interet des habitants des copropriétés dont il à la charge. Nous avons changé il y a un an et demi de syndic pour travailler avec CenterImmoConcept et nous réalisons des dizaines de milliers d'euros et obtenons des super contrats. Je recommande les yeux fermés.

Après en avoir entendu du bien voilà plus d'un an qu'ils gèrent la copropriété dont un bien m'appartient. Depuis un an Immoconcept est disponible à l'écoute très réactif et surtout très humain. Je ne regrette en rien qu'ils gèrent notre copropriété et j'espère que d'autres en feront de même en leur confiant leur bien ou en gestion. Loin d'être des voleurs et arnaqueurs comme le sont beaucoup d'autres syndic. JE recommande vivement et une équipe au top. Ne changez rien !

L'accueil téléphonique est professionnel,et chaleureux.C'est un plaisir d'échanger avec une personne souriante, agréable et qui se souvient de vous, même après un premier Contact 1 semaine auparavant. Côté direction de l'agence,un dirigeant réactif et professionnel,qui c'est déplacer sur le terrain pour rencontrer une partie des propriétaires,qui apporte des conseils expérimentés. Merci bcp,et à bientôt j'espère.

Syndic en dessous de tout, aucune conscience professionnelle, aucun respect du client, aucune réactivité, pas de réponse aux mails, contrat signé avec la copropriété non respecté, travail non effectué, fournisseurs pas payés, langage grossier! La liste des défaillances de ce syndic est bien longue. A fuir!! Si je pouvais noter 0 étoile, je le ferais sans hésitation. Lamentable!

Leur concept : ne rien faire. - Syndic, Agence très peu professionnels et Propriétaire totalement incompétente. - Mauvaise gestion globale de la Résidence le St Maurice ; Vieil immeuble, très mal isolé thermiquement et phoniquement ! Nous entendons absolument TOUT ce qu'il se passe chez tous les voisins depuis notre appartement : wc, douche, éternuement, micro-onde, sonnerie de téléphone, télé, discussions, bruit de pas, etc... Aucune tranquillité ni intimité. - Irrespectueux dans leurs propos : Ils vous diront que « si vous voulez du calme, allez à la campagne ! » (pour un voisin qui hurle tard le soir etc..) , « les réparations sont à votre convenance » (pour des prises tombantes, canalisation bouchée depuis des années etc...) « Soyez positifs, les travaux ne vont pas se faire en 2 min » (lorsque l'on fait part de notre mécontentement pour des gros travaux de toiture qui ont débuté sans prévenir) etc... - Irrespectueux dans leurs inactions : Ils ne s'inquiètent de rien  et lorsqu'un problème est signalé, ils ne cherchent pas à le résoudre au plus vite. L'ensemble de la copropriété est mal entretenue : les améliorations ou réparations mettent beaucoup de temps à se faire. Ils ne préviennent JAMAIS lorsque des réparations sont entrepris dans la copropriété : même lorsque ceux-ci se font tôt le matin et réveillent les habitants par surprise de nombreuses fois ! Sous prétexte que cela « n'est pas obligatoire » ... Question de bon sens !! Egalement lorsque nous leur demandons plusieurs fois de nous prévenir avant début de travaux. - Manque sérieusement de communication entre les parties : Ils se rejettent tous la balle en cas de soucis. De plus, ils font signer un contrat de Particulier à Particulier sans l'avertir : nous avons payé 495€ frais de dossiers en pensant avoir une agence gestionnaire, nous apprenons plusieurs mois après que la propriétaire avais la gestion, personne n'a fait son travail pendant toute la durée de notre bail. - Ne respectent pas les Lois : Détecteur de fumée non installé, Loi Alur  concernant « l'information des occupants des immeubles en copropriété des décisions prises par l'assemblée générale » non appliquée pour une réfection de terrasse de toit prévu depuis plus d'un an, en donnant pour excuse « Le confinement ». etc... Syndic de très mauvaise foi pour ces travaux : une affiche aurai été apposé le 25 mai 2020 soit la veille des travaux. Mais en réalité aucune affiche n'a été communiqué. Le chantier à duré 15 jours, sans être informé des avancées en cours de travaux, et nous n'avions su la date de fin seulement le jour où les travaux ont cessés. Ces travaux devais être programmés pour mars 2020 après déblocage de fonds de janvier 2020. Donc nous aurions dû être informé bien avant le confinement ! D'autant plus que nous avions également demandé plusieurs fois depuis mars 2019, à en être averti. - Des travaux seront prochainement programmés : Une vitre de la porte principale de l'immeuble est cassée et laisse passer le froid pendant l'hiver, mais la réparation est non urgente selon eux, il faut attendre les assurances. Le dôme d'accès au toit claque quand le vent souffle fort car les visseries sont manquantes après le dernier passage d'agent d'entretien, mais cela devra également attendre les assurances avant réparation. Les traces des dégâts des eaux de notre appartement sont toujours présentes après 2 ans, il n'est toujours pas prévu de refaire la peinture car ils attendent encore l'assurance de l'ancienne locataire... Bientôt 4 mois après ces sinistres de copropriété, toujours rien de réparé ; Nous avons encore demandé à être informé avant début de travaux mais vont-ils le faire cette fois-ci ?

Agence à fuir... Resume de mon experience avec eux : Peinture qui aurait du être refaite à mon entrée dans le logement. Jamais réalisé. 1 mois pour faire intervenir un artisan pour des travaux minimes. État des lieux qui n à pas été fait ensemble lors de la remise des clés. Madame giovanezzi est une des personnes les moins professionnels que j ai rencontré dans ma vie. Chèque de loyers perdu ou encaissé sans le notifié. Ils vous envoie un recommandé et vous facture des frais de relance alors que ce sont eux qui on perdu le chèque ou encore mieux qu ils l on encaissé et ils vous dites que vous n avez pas payé... La seul personne qui a été professionnel c est Sabine l agent immobilier. Mais la directrice de cette agence est une honte une mascarade qui n à sûrement pas les épaules pour gérer une agence. Je suis passé par une agence pour avoir à faire à des professionnels, ç est une déception total, les particuliers entre eux sont bien plus professionnels que cette agence d escroc. Quand je leur ai envoyé le recommandé pour leur signifie que je partais il mon même accusé d avoir posté moi même le recommandé car le facteur n avait pas fait correctement son travail. A Fuir...

Super bonne agence, très réactive. Ils ont su subvenir à mes besoins et trouver le bien de mes rêves

Mise en location d'un appartement totalement délabré : prises en mauvais état, chasse d'eau qui fuit, tuyaux bouchées, VMC sales, douche aux joints refait très grossièrement, condensation qui sortait des prises = de l'eau en coulait littéralement, le meilleur étant un dégât des eaux au plafond existant avant notre arrivée dont on nous avait promis la réparation au bout d'un mois; on aura attendu plus d'un an et passé l'hiver dans un appartement dont l'humidité était telle que de l'eau coulait sur les murs qui étaient devenus noirs de champignons. Lorsque les travaux commencèrent enfin, personne n'a daigné nous prévenir malgré notre insistance, nous voici reveillés de bon matin par des bruits de travaux absolument assourdissants, syndic de mauvaise foi nous indiquant qu'un papier a été mis pour prévenir, ce qui était un mensonge, puis pas de compte rendu de fin de travaux que alors qu'une demande de notre part a été faite. En résumé, agence nous ayant fait loué un bien qu'ils savaient très mal entretenu sans aucune vergogne et syndic absolument absent et malhonnête. J'ai hâte de voir l'état des lieux de sortie ... P.S : Conseiller ses clients d'aller vivre à la campagne si on veut du calme quand ceux ci se plaignent d'entendre les voisins hurler des injures à 1h du matin résume bien le tact dont vous pouvez vous attendre à recevoir.

Syndic de Salon De Provence injoignable en octobre 2020. Multiples appels pour obtenir une information sur des dysfonctionnements. Selon le secrétariat le responsable est au téléphone et doit rappeler. Je n'ai jamais été rappelé. Société non sérieuse à éviter.

J'ai constituer un dossier en septembre dernier. pour une location et pendant 2 semaines j'ai du leur courir après. L'excuse étant que le téléphone portable de la gestionnaire ne fonctionnait plus (pourtant c'est son outils de travail en 2020 inexcusable) Pour à la fin me dire que le bien avait été finalement louer. Ensuite tout d'autres appartements, ils étaient déjà tous louer (annonce encore en ligne en octobre) et lorsque l'on appel il sont encore disponible je précise que je suis propriétaire de plusieurs appartement, travail entant que cadre (mutation pro) et dispose de revenu et solvabilité sans le moindre doute. ETRANGE n'est ce pas ?

Syndic de copropriété tres peu communicant, aucune réactivité . Prestations au prix exorbitants et aucune actions de leur part. Tres petite copropriété et ils ne connaissent rien aux réglementation et lois en vigueur. Une honte de proposer leur services. À éviter à tout prix. Vivement déconseillé

Agence très procédurière pour les locations. Un petit rien et ils vous enlèvent les 3/4 de la caution. Soyez vigilants afin de ne pas vous faire avoir. Ne vous fiez pas au sourire de la responsable location. Si vous pouvez adressez vous à une autre agence !!!

syndic de copropriété de mauvaise foi. prix de la prestation exorbitant. manque de respect et de transparence envers ces clients. N'hésitant pas à mentir pour se sortir d'une situ ation qui leur est peu confort able. équipe ayant de grandes lacunes et méconnaissances du métier de gestion de syndic. la limite entre tous les points mentionnés ci dessus et l'arnaque avérée est très fine.

Agence immobilière à éviter, obliger d'appeler 5 fois avant q'une personne nous rappel, tarif abusif pour une intervention d'une porte de garage qui ne s'ouvre plus avec la télécommande. Impossible de parler au directeur toujours en rendez-vous ... Un conseil ne jamais franchir la porte de cette agence !!

Je suis restée à peine 8 mois dans le logement, j’ai pourtant pris de temps de refaire le sol des chambres à neuf (parquet, a mes frais), refaire les peintures des portes qui était d’origine (a mes frais également), et de nettoyer à fond cet appartement qui était sale (pas habité depuis longtemps). Étant pressée de partir pour des raisons professionnelles, j’ai moi même publié l’annonce et effectué les visites. L’agence n’a donc eu rien à faire si ce n’est signer le bail pour cet appartement gracieusement rafraîchi. Cela ne les a pas empêché de me facturer un forfait peinture pour repeindre les murs qui étaient loin d’être impeccables à mon entrée, sous prétexte de quelques petits trous (que j’avais rebouchés puis poncés). Je trouve ces pratiques malhonnêtes.

A la recherche d'un appartement en location, nous avons grâce à la rapidité, à l'écoute et au professionnalisme des équipes de CENTER IMMO CONCEPT pu trouver un logement à notre image. Nous recommandons cette agence immobilière et la gestionnaire qui s'est occupé de nous.

Un professionnalisme irréprochable. Center Immo Concept possède une équipe souriante, dynamique et a l'écoute des clients. Je recommande vivement cette agence pour ses services de vente et de location.

Une agence au top, qui a toujours le sourire et qui sait être présente pour ses clients. J'ai dû les appeler pour un incident dans mon appartement, le lendemain le souci était réglé. Je recommande.

Agence immobilière très décevante. Des réparation à faire dans la location, après une année elles sont toujours en attente malgré plusieurs rappels. Des agents immobiliers qui prennent la liberté de louer la location alors que vous n'avez pas encore donner de préavis de départ. Des mails insistant et répétitifs quand ça les arranges mais aucune réponses quand il s'agit de répondre aux questions du client (ex 5 mails / coup de fil en une semaine pour obtenir une date de départ mais aucune réponse lorsqu'on sollicite des travaux ...)