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Je rejoins les derniers avis postés. Le lieu est chouette mais manque d équipement pour accueillir 18 personnes. Le ménage n’est pas fait à fond, beaucoup de toiles d araignées et de la poussières sous les lits et canapés qu on a forcément aménagé puisque l’agencement est pas prévu pr 18 personnes. Et je regrette vraiment principalement la façon dont nous avons été traité par l agence qui nie quand on déclare qu il y a un pb de fuite avec les sanitaires ou qu une porte des toilettes n a pas de clés Sois disant avant notre arrivée tout était nickel . Malheureusement je pense que comme il y a peu de concurrence pour eux ils traitent les clients en toute puissance et leur devise à eux ce n’est sûrement pas le client est roi mais le client a de la thune donc je prélève tout ce que je peux même si les méthodes sont cavalières .Bref tant que ça sera géré par ces personnes je déconseille fortement de vous y rendre

Nous avons passé un séjour agréable mais avons été confronté à un manque total de sens du commerce. L'agent Samantha s'est montré en toute occasion désagréable et sèche, que ce soit dès un entretien avant notre arrivée (on sent bien que les questions la dérange), lors de la demande de réparation d'un toilette fuyant (ça doit être les enfants qui font pipi à côté...) jusqu'à la fameuse caution (2000 euros tout de même) où il a fallu se battre. Il a fallu se battre car elle voulait prendre 40 euros pour des dessus de lit taché au coin tandis que nous les avions protégé (....) et 20 euros pour avoir laissé 3 bouts de cartons dans la cheminée (pour les prochains convives). Rappelons que le ménage était compris sur cette location de presque 3000 euros, et que rien n'était mentionné dans la page des consignes avant départ. Du coup, elle s'est octroyé les 20 balles ! Classe ! Je nomme ça un gratte misère ! Je précise que même si le logement était agréable à vivre, les très nombreuses toiles d'araignées (pas faites depuis belle lurette) et touffes de poussières sous chaque meuble font l'objet d'une grande tolérance de la part de Samantha qui contrôle chaque coin de lit et carton dans la cheminée ;). Donc méfiez-vous, prenez de nombreuses photos de chaque recoin, anomalie, si vous ne voulez pas vous sentir injustement lésé par un agent dont on se demande si il ne fait pas ses fins de mois sur le dos d'honnêtes clients....A FUIR DONC !!!!

FUYEZ l’agence MAEVA HOME REALLON! Malhonnête, Samantha est aigrie, et nous avons pas la même notion du bonheur , de la gentillesse et de l honnêteté. Nous ne reviendrons pas à cause de l agence!! Un caution de 2000€ est demandé et vous ne la récupérerai jamais en entier ! Ils trouveront toujours quelque chose à vous reprocher. Nous avons loué un logement 18 personnes pour partir entre famille/ amis au ski sur la station Reallon. Il faut 7-10 min à pied pour monter du logement à l école ESF. L annonce manque de photos pour ce rendre vraiment compte de comment est l agencement du chalet . Annonce mensongère car on peut y dormir à 18 ( en finissant sur un futon) mais vous pouvez pas manger à 18! Au mieux en allant chercher une table dans le studio à côté ( on y accède en y passant par le garage) vous pourrez manger à 10! Les canapé pareil, pas pour 18! Vous aurez un canapé 3 places et un 2 places après ce seront des bancs en bois dur! Le but de louer un logement pour 18, c est de passer notre temps tous ensemble, encore plus a des moments conviviaux d apéro et de repas ! Pour l’été, vous pouvez trouver deux tables à pique-nique à l’extérieur; vous ne pourrez toujours pas manger à 18, mais la vue de la terrasse est vraiment très sympa. 1 frigo pour 18 personnes, c est très léger car si vous avez besoin de courses, il faudra descendre à Chorges à 20 min (40 allé retour) en voiture du chalet. Nous avions lu les mauvais avis de l’agence, mais nous étions pas encore assez préparé! Nous sommes arrivés, il y avait des toiles d’araignée et leurs habitantes, des peluches de poussières sous les lits, les alèses de lits tachées ( celles ci nous ont étaient facturées à la fin, car nous avions omis de le signaler sur l’état des lieux, et ils nous ont mis ça sur le dos alors que nous les avions protégées par des alèses à usage unique )…bref, le ménage laisse à désirer, par contre il est obligatoire de prendre le forfait de 120€ lors de la location! En même temps les aspirateurs qui se trouvent la bas ne fonctionne pas et « pue la mort », le balai manque de poils et la serpillière est noire. Pour les chambres, la literie est basic, oreiller plat, couette fournie . 1 salle de douche dans le studio, 1 salle de bain avec baignoire dans un chambre en bas , une salle de douche en haut donnant sur la très grande salle commune salle de jeux/ lit/ bibliothèque. 3 wc ( 1 en bas à l entrée, 1 dans le studio, 1 en haut), nous en avions un HS, un plombier ( lui très sympathique) est venu une 1ere fois mais il a du revenir une 2e car nous avions toujours les pieds dans l eau ,mais Samantha de l’agence nous a accusé de mentir car le plombier était déjà passé une première fois et « il sait ce qu’il fait!!! » et moi j adore perdre mon temps à passer à l agence plutôt que de skier pour vous signaler le problème et me faire envoyer bouler ! Dans sa globalité, nous avons passé un très bon séjour malgré tout , car nous avons eu beau temps. Même si ça manquait un peu de neige pour notre saison février 2025, et quand même un peu gâcher par l’agence de location et les personnes qui y travaillent. Conseil pour les futurs locataires : noter strictement tout mais tout sur votre état des lieux!!!! et prenez enormément de photos ( même des alèses). Autre petit conseil…, il y a un trou dans l arrière du canapé trois places non visible car caché par les plaids, comme vous avez 24 heures pour rendre l’état des lieux vous ne pouvez pas le voir à votre arrivé. Une taxe de séjour a été demandé pour les enfants or nous étions 10 adultes et 8 enfants de max 11 ans et qu en dessous de 13 ans c est exonéré!!!!!! VOLEUR! En espérant que cet avis vous sera utile. Je joins des photos qui pour nous aurait été sympa d’avoir au préalable.

Je vais malheureusement rejoindre les avis des personnes qui ont rencontré des difficultés avec leur caution par le biais de cette agence. Nous avions réservé un logement via Airbnb. La veille de notre arrivée, nous sommes contactés pour nous informer qu'une caution de 1000€ sera prise par empreinte bancaire à notre arrivée (pour un studio...). Après m'être renseignée, les agences ont le droit de prendre une caution pour une annonce Airbnb uniquement si c'est explicitement spécifié dans la description du logement, ce qui n'était pas le cas de notre logement (l'assistance Airbnb m'a confirmé que dans notre cas la caution n'aurait pas dû être prise et que nous aurions pu être remboursés de notre location si nous n'étions pas entrés). Bref, empreinte bancaire prise, l'agence assure que c'est leur travail et ils connaissent leurs droits, cela ne met pas en confiance. On nous informe que cette empreinte bancaire n'est restituée que 1 à 2 semaines après notre départ, le temps que le locataire suivant fasse ses remarques.... Encore moins en confiance ! J'ai par conséquent veillé à lister un maximum de dommages qui n'étaient pas indiqués sur l'état des lieux et pris plein de photos pour éviter tout litige. L'agence n'a pas apprécié mes réclamations, ce que je peux concevoir. Mais aujourd'hui, plus d'un mois après notre départ, ma banque m'a confirmé que l'empreinte bancaire était toujours présente même si rien n'a été prélevé (fort heureusement). N'ayant pas eu de retour à mes sollicitations pour demander la clôture du dossier, ma banque me conseille de faire opposition à ma CB.... Et donc d'en recréer une, à mes frais bien-sûr. Cette agence ayant le monopole sur la station, ils peuvent se permettre ce genre de pratiques que nous n'avons vraiment pas appréciées. Ne ne reviendrons pas à Réallon, pour ces raisons. Les commerçants ne sont pas non plus satisfaits de cette gestion, qui les pénalise également.

Professionnels qui jouent la carte de l’ignorance en cas de litige. Nous avons eu un problème avec la caution lors de nos dernières vacances et après un échange très peu professionnel ni aucune explication entendable, la responsable a clairement verbalisé sa toute puissance. Attention, agence malhonnête et maison mère qui ne répond pas non plus aux courriers officiels.

Attention , à fuir !!! Arnaque financière, prenez garde !

Samantha et sa collègue sont charmantes et réactives , accueil sympathique !

Pratiques malhonnêtes et peu professionnelles. Attention l’agence a des pratiques douteuses. Ne surtout pas laissez d’empreinte CB pour la caution. Surtout si vous réservez par la plate-forme Air Bnb, cela n’est normalement pas nécessaire. À l’arrivée, on nous dit que l’empreinte CB est gardée 15 jours mais On nous contacte 20 jours après notre départ pour nous déclarer que l’on va nous prélever 70 euros pour un élément soit dis-en cassé dans la douche. Le discours n’est pas clair et changeant sur les dates. 20 jours! Impossible du coup de laisser un commentaire négatif sur Air Bnb car le délais est de 14 jours max, donc impossible de prévenir les futures locataires. Ils prélèvent également des frais et taxes de séjours déjà réglés en ligne et cela malgré les remontées de plusieurs clients. Dommage la station est super mais nous n’y retournerons pas à cause de cette affreuse agence qui gère beaucoup de bien sur la station.

Très bonne agence je remercie madame qui nous accueille chaque année très agréable et souriante merci à tous bonnes vacances 2024

Nous avons passé un séjour formidable au ski grâce à ce logement. La propreté impeccable et l'accueil chaleureux du personnel ont vraiment contribué à rendre notre expérience mémorable. Nous recommandons vivement!

La station de Réallon est un bijou . Je n'en dirai pas autant de l'agence , peu professionnelle , ce qui laisse un goût amer dans la transaction .

Super séjour a Reallon , très bonne accueil, simplicité, arrangeant, appartement propre, une expérience a refaire ! Merci

Très accueillant. Personnel serviable.

Super équipe

Location d'un appartement a la station. Appartement propre et sympathique. Seul bémol le personnel ménage venu 2 fois avant notre départ. Un peu chère le ménage pour 20m2 65euros.

Merci pour votre gentillesse et vos services

Changement d'agence cette année, monopole sur la station, caution exorbitante, ménage obligatoire de 65 euros pour 20 m2, changement d'horaire d'arrivée, pas d'état des lieux attention à votre caution, nous venions depuis 6 ans à réallon au vue des prix abordable mais les prix des locations sont maintenant les mêmes que dans les plus grosses stations, je mettrais un peu + pour les forfaits et nous ne viendrons plus à réallon ou par particulier, contact téléphonique lac et montagne et boost your immo vraiment limite, l'appartement était malgré tout très bien

Nous avons découvert la station via un collègue de travail. A notre arrivée un peux sur notre réserve car petite station l agence lac et Montagne personnels très agréables et serviable le chalet aigle n°9 au top du top avec une super vue sur les montagnes Après une semaine je peux vous dire que je recommande la station à toute les familles Piste de luge super, piste très agréables et pour tous niveaux. Je pense que je finirais pas l équipe de moniteurs esf qui font un travail de fou pour apprendre à nos enfants à devenir de futurs Skieurs Alors merciiii a tous le personnels de la station tous métiers confondu pour votre investissement pour que nous passions les meilleures vacances dans de bonnes conditions. Nous reviendrons ça c est sur ❤️

Agence à fuir : mauvais accueil, peu réactive, désagréable. A le monopole sur la station donc ne fait pas d'efforts et se croit tout permis.

mauvais accueil, responsable très agressive, pas avenante du tout. petite saisonnière très souriante et gênée pour le client. je ne recommande pas.

Super agence

Appartement assez fonctionnel , il ne manque pas grand chose . Un côté très kitch mais c'est rigolo . Station pas animée et pourtant apparemment du monde car beaucoup de voitures stationnées . Nous n'y reviendrons pas , un peu tristounet comme station .

Attention agents immobiliers malhonnêtes J'ai annulé une location sur un appartement repris ensuite par d autres clients. Temoins à l appui.Ces professionnels ont inventé des mensonges pour ne pas me rembourser ma caution. Je déconseille vivement ! Une honte...

Accueil très sympa. Toujours disponible, jamais eu de soucis depuis plusieurs années.

Personnel agréable, aide à trouver des solution rapidement

Agence très arrangeante, pendant cette période de pandémie

Souriante

Très compétents et disponibles, toujours à l'écoute.

Je réitère mon post d'un an en arrière voir plus,l'agence si elle n'a pas changé son personnel est très malhonnête, je maintiens mes propos comme quoi je suis arrivé un samedi et reparti un dimanche avec accord du propriétaire ce qui n'était pas au goût de l'agence qui m'a retenu 15 euros sur ma caution pour 2 cheveux dans la bonde de douche, c hallucinant, je maintiens mes dires quoique vous puissiez penser, je viens de voir votre réponse aujourd'hui qui me parait mensongère mais ça ne m'etonne pas vous voulez que des bons avis...

Bonne relation. Toujours la en cas de besoin. Le logement était conforme

Très mauvaise expérience. Nous louons un appartement dans la station de Réallon via la régie Lac et Montagne. Jusque là tout va bien. Arrivé sur place le vendredi, belle surprise : toute la station est en travaux. Visuellement ce n’est pas très beau, mais passons. Le meilleur reste à partir du lundi quand les ouvriers reprennent le chantier : ponceuses et marteau-piqueurs toute la journée, toute la semaine. Le bruit était juste insupportable. La régie Lac et Montagne s’est cependant bien retenue de nous informer des travaux (en cours depuis des semaines) et surtout des nuisances sonores engendrées pour ne pas perdre notre location, et ses revenus par la même occasion. Ce comportement est déplorable, c’est une réelle tromperie du client. Nous ne sommes d’ailleurs sûrement pas les seuls clients lésés par ce « vice caché » Madame la directrice (?) de l’agence, je me permets de souligner qu’une proposition de geste commercial n’éponge pas le dégoût d’un client trompé, surtout lorsque celui-ci recherchait juste un peu de tranquillité pendant ses vacances. J’entends votre situation délicate financièrement post-COVID, mais ce fonctionnement n’entraînera que de la colère. Mentionnez dans vos annonces les travaux en cours sur la station, et mieux encore, prévenez à l’oral ou par e-mail vos futurs clients avant toute réservation. Cela évitera les mauvaises surprises, et les mauvais avis. Cordialement

Très mauvaise gestion entre mensonges et malhonnêteté je ne recommande pas. Pour répondre à votre commentaire, nous vous avons fait venir pour constater l'appartement bien avant l'état des lieux, nous vous avons montré tout les défauts liés à la vie quotidienne ( peinture défraîchie notamment ). Vous nous aviez assuré que tout allait être repeint ayant été louée pendant plus de 3 ans. ( 4 ans pour être précis ). Vous avez pu faire le tour et tout ce qu'il en résultait c'était un ménage comme il est normal quand on rends un logement. Pour l'assurance je vous ai appelé plusieurs fois ( tombant sur un homme disant ne pas s'occuper de ces dossiers, puis sur une dame qui a pris les informations) pour vous tenir informé de ce que l'assurance me disait. Ils ont mis un peu de temps a gérer le dossier ( comme toute administration .. sois dit en passant ) mais le nécessaire a été fait et vous a été transmis des réception de ma part. Évidemment ayant menti comme des arracheurs de dent pendant le premier rendez-vous puis lors de l'état des lieux, je ne m'attendais pas à plus d'honnêteté de votre part. Je ne retirerais rien de mes écrits car d'une part nous sommes en France, et il y a ce qui s'appelle la liberté d'expression, et d'autre part j'estime que les gens ont le droit de savoir que nous n'avons pas tous une bonne expérience avec vous. Temps que vous percevez les loyers tout va pour le mieux mais dans la gestion du reste c'est tout autre chose. Sachant que nous avons suivi a la lettre vos directives envoyées par mail concernant le me âge, le seul oubli étant le filtre de la hotte ( 2.50 €.. ). Nous avons dû faire des peintures le soir après votre départ avec des enfants en bas âge, a cause de votre manque de discernement lors de la première visite, qui je le rappelle, étais de notre initiative pour que l'on sache ce qu'il y avait a faire, et mon mari étant qualifié, vous a demandé si il était nécessaire de faire les peintures. La mauvaise foi n'excuse pas tout.

Station très agréable et surtout familiale

Très bonne agence immobilière pour nos locations d'appartements depuis 4 ans . Un très bon accueil.

Propriétaire sur Réallon, un ami m'a conseillé la gestion de la location de vacances de mon appartement chez Lac et Montagne. Au-delà d'une équipe très agréable et à votre écoute, j'ai été plus qu'agréablement surpris ! Les locations sont gérés en toute transparence avec sérieux et professionnalisme. Non seulement les locations sont plus nombreuses que lorsque je louais de mon côté ou auprès d'une agence concurrente, mais en plus je me sens pour la première fois pleinement en confiance et sécurisé. Mon appartement reste en parfait état, les vacanciers sont parfaitement pris en charge, et si il y a besoin d'un dépannage, l'agence se démène afin que tout le monde soit satisfait. Après plus d'un an, rien à redire !

Personnel très compétent disponible et réactif... merci..

Une super équipe, très organisée

Agréable, à l'écoute, et toujours à votre service dans le cadre des locations de vacances. L'équipe demeure à votre service et cherche toujours à vous rendre votre séjour plus agréable. Enfin, au vu de plusieurs echos d'amis propriétaires sur la station, leur sérieux se retrouve également dans leurs autres activités, dont celle de syndic. Une petite agence de confiance dans cette très agréable station familiale de Réallon !

Très bon accueil, sérieux et à l'écoute

Agence très malhonnête et pas du tout disponible....n'est pas à l'écoute des clients....pas du tout satisfait des prestations...pas d'état des lieux d'entrée de chalet et il vous facture 15 euros sur des broutilles qui ne sont même pas justifiées ...tout ça car un accord avait été établi avec le propriétaire pour une nuit de plus....donc ils vous reprochent ce qu'ils veulent puiqu'un état des lieux de sortie est effectué sans votre présence......franchement à fuir cette agence....de très mauvaise foi....dommage pour cette station familiale....mais comme me dit le propriétaire...il n'a pas d'autres solutions pour gérer son chalet....suis vraiment écoeuré car le chalet nous plaisait bien....

Excellent moment à Réallon! Un grand merci pour l'accueil, la sympathie et le sourire. Merci pour les infos sur les activités aux alentours. En amont un grand merci pour la réactivité dans les emails partagés. Bonne continuation !

Très arrangeant, il nous a toujours fourni ce dont nous avions besoin, y compris à la dernière minute. Une super station et un super immobilier.

Nouveau sur Réallon et enfin une agence efficace et honnête ! Agréable en plus, ce qui ne gâche rien ! ça fait du bien !