Galyo Agence immobilière

Extrêmement désagréable, ne laisse pas finir ses phrases, donne des leçons bref, Mme Muriel ruph est bien dans son rôle. Manque évident d humanisme et d écoute... Sa vie doit être très compliquée pour se comporter de la sorte ... Je lui souhaite tout de même bonne continuation,la vie a l air dure pour elle...

Rarement vu un service proche du néant comme celui ci. Je suis déçu de leur décerner ne serait-ce qu'une étoile.

Je rejoins les avis ci-dessous notamment concernant l'état des lieux de sortie : vous pouvez dire adieu à votre caution ! Des personnes malhonnêtes qui ne sont pas du tout orientées client mais uniquement argent

Impossible d'avoir de réponses à mes emails/relances... nous sommes locataires depuis 6 ans et nous avons rencontré ces soucis continuellement depuis. J'attends toujours une réponse à mes emails si jamais !

Désagréable au téléphone , aucun contact humain, heureusement que l a personne sous traiter pour la visite a rendu ma journée meilleur ( peut etre prevenir que vous prenez pas les garantie visale avant de faire les visite

Aux futurs locataires faites très attention à l'état des lieux d'entrée : ils sont de mèche avec une société nommée Leximpact qui fait les état des lieux. Cette société fait exprès d'inscrire que tout va bien lors de l'entrée meme si vous signalez des problèmes et à la sortie elle invente des défauts qui n'existent pas pour retenir votre caution meme si vous rendez l'appartement en excellent état. C'est leur fonds de commerce, se partageant certainement les depots de garantie. Vous trouverez les commentaires similaires sur la société Leximpact. Nous sommes en contact avec la dgccrf , en espérant que ça aboutisse

Nuls! Aucune motivation et réactivité que ce soit au sein du service copropriété ou service régie.Nous avons l’impression de travailler chez eux. Fuyez si vous pouvez!

D'une incompétence sans nom.... A FUIRE ! Dans la digne lignée des avis CATASTROPHIQUES précédents. les alertes mail ne fonctionnent pas. J'ai appelé l'agence qui m'a répondu qu'il fallait que j'envoie un email dès qu'un appartement était disponible sans me donner l'adresse mail à laquelle je peux écrire. De plus ils ne sont joignable que de 10h à 12h et de 13h à 17h00. Les lignes sont déjà saturées j'ai dû attendre 30 minutes pour avoir un échange avec une conseillère. Pour finir je me suis fait raccrocher au nez lorsque j'ai évoqué le peu de suivi d'un dossier et de possibilité de contact. Encore une fois ils n'ont aucune considération des prospects.

Agence à fuir ! Ils ne sont pas clairs lors des visites sur les défauts de l’appartement et même les sinistres en cours. Ils vous forcent à signer le bail avant de faire l’état des lieux. Ne cédez jamais à leur pression pour le prélèvement automatique du loyer. Ils vous prennent littéralement votre caution et se permettent de vous demander de l’argent en plus avec des devis d’artisan mirobolants et vous font porter la responsabilité de travaux absolument pas de votre ressort. Ils ne vous demandent pas votre accord pour lancer les travaux. J’ai dû me battre avec eux pendant toute ma location pour mes droits, et après ma location j’ai dû me battre 6 mois pour obtenir gain de cause grâce aux menaces de mon amie avocate. Le ton pris par les employés de cette agence est scandaleusement méprisante et peu professionnelle, j’ai du leur rappeler plus d’une fois les dérives de leur agences et le fait que j’étais pas leur copine pour qu’ils calment leur attitude. Pire agence immobilière ! Fuyez fuyez fuyez!!

Agent immobilier incompétent. Premier rendez-vous pour une visite reportée et prévenue 3H heure avant … Second rendez vous code de l’entrée qui ne fonctionne pas donc déplacement pour rien. Puis troisième rendez vous annulez une heure avant !!! Puis j’appelle le lendemain et finalement le bien est loué ! Alors que l’agent m’as dit on fixera un autre rendez vous demain 🤦‍♀️…

Très insatisfait de ce syndic. Je ne le trouve pas réactif, pas disponible. Le suivi des travaux n’est pas du tout qualitatif et j’en passe…! À la prochaine occasion je voterai pour un changement de syndic !!

Nous sommes dans un appartement dont le syndic est géré par Galyo. En mai 2024 nous avons eu un problème avec la VMC engendrant un dégât au plafond. La VMC étant un problème collectif, le syndic intervient mais se refuse de remettre en état le plafond. Après des mois d'échanges avec le syndic et notre propre agence, nous décidons en décembre de faire appel à un conciliateur de justice. Le conciliateur prend alors contact avec Mr CONUS (le représentant du syndic en charge de l'immeuble) et l'informe de la loi qui indique clairement que les dégâts au plafond relevant d'une cause collective, il est bien de la responsabilité du syndic d'effectuer les réparations. Apparament Mr CONUS semble se penser au dessus des lois et refuse, et ne se présente pas au rdv de conciliation. Le problème est donc toujours d'actualité. S'agit-il d'une initiative personnelle d'un employé incompétent ou est-ce la politique du syndic Galyo de se penser au dessus des lois ?

Je ne qualifierai pas la Regie Galyo de discrimination , j'ai eu deux appartements avec cette agence et tout s'est bien passé. NÉANMOINS, nous avons acquis un appartement et lors de la visite des lieux , leur indépendante qui faisait visiter les lieux , n'en revenait pas que je sois NOIRE , et à insisté sur le sujet , elle a voulu me faire visiter l'appartement en une minute chrono , sans parler de son mépris.... lors de là signature , nous y sommes revenus avec mon mari et nos enfants , elle était sidéré, mon mari la traité à la hauteur de sa personne. Alors je vous demande de veiller à ce que vos collaborateurs soient à l'image de l'agence. Merci

A FUIR !! Une visite programmé pour 17h et toujours personne à 18h… nous sommes 3 personnes à attendre dans le froid, sans aucunes nouvelles de l’agent qui doit nous faire visiter le bien, et ce malgré plusieurs appels et messages vocaux laissé… un service déplorable !! À FUIR !!!

Expérience déplorable avec cette agence, en particulier avec M. Quentin Taillefer. Notre dossier a d'abord mis un temps considérable à être traité, retardant notre accès à l’appartement. Ensuite, lorsque j’ai décidé de donner congé pour l’appartement et que ma colocataire a trouvé un autre locataire, le traitement du dossier a, comme à son habitude, pris un temps interminable. Concernant la caution, l’agence se dédouane évidemment de toute responsabilité, demandant que ce soit réglé directement entre colocataires, ce qui est inadmissible. Depuis, je n’ai plus aucune réponse de la régie, même concernant les paiements relatifs au mois de préavis. Il est également extrêmement difficile de joindre M. Taillefer par téléphone et, lorsqu'on y parvient, il fait preuve d’un comportement désagréable et non professionnel. Je tiens également à souligner que les conversations téléphoniques sont probablement enregistrées. Si besoin, je vous invite à les consulter pour constater la qualité médiocre de votre collaborateur. Je pourrais encore ajouter d'autres points négatifs, mais je pense avoir évoqué l’essentiel. Malheureusement, je ne suis visiblement pas la seule à avoir vécu ce genre de situation. Je déconseille vivement cette agence et recommande d’éviter de traiter avec M. Taillefer.

Cette agence croit avoir les pleins pouvoirs avec nos cautions. Elle nous a injustement déduit 100€ de la caution. Tout cela est lié à leur mode de fonctionnement : sous-traitance des EDL, peu de contacts physiques / téléphoniques.

Vraiment pas professionnel ni agréable. Injoignable en permanence. Ils envoient des gens incompétents pour tous les domaines. Pas de solutions immédiates aux urgences !!! A éviter !!!!

Impossible de mettre plus d’1 étoile sur 5. Ils facturent n’importe quoi à l’état des lieux de sortie et font comme si vous n’existez pas lorsque vous voulez communiquer à ce sujet.

Dommage qu’il ne soit pas possible de laisser un commentaire sans aucune étoile. Régie à éviter absolument : le mépris envers les copropriétaires est flagrant, avec un service déplorable, en particulier de la part de M. Badel, dont le comportement manque de respect et de considération. Cette régie ne respecte pas ses obligations contractuelles. Pire encore, elle adopte des pratiques discutables, comme influencer voir acheter certains copropriétaires. Un exemple frappant : une panne de chauffage survenue en juin 2024 est restée non résolue pendant des mois. Malgré nos multiples appels et relances, aucune démarche sérieuse n’a été entreprise pour suivre l’incident ou s’assurer de la réalisation des réparations par la société en charge. Résultat : nous sommes restés sans chauffage pendant 35 jours. La réparation complète a pris plus de 5 mois. Un service inacceptable, à fuir

Pas de réponse ou alors après multiples relances, mauvaise foi, agence pas fiable du tout. Ne prend pas les problèmes au sérieux. Je ne recommande pas.

Cette note, c'est juste ma vengeance 10 ans après d'une caution que vous ne m'avez jamais rendu pour fenêtres sales alors que l'appart était nickel mais qu'il avait plu juste avant l'état des lieux, charriant un peu de sable... Vous avez vu un jeune étudiant qui n'allait pas avoir le courage de vous poursuivre pour un pur abus, et nul doute que vous continuez ces méthodes de crapule aujourd'hui, car pourquoi se priver après tout ? Donc allez bien vous faire mettre 👌

Difficile de donner un avis positif. Le marché tendu Lyonnais déshumanise cette agence qui ne fait pas d'efforts. On est loin de ce qu'on voit dans les émissions de télé...et ce n'est pas une surprise :). A éviter si vous ne voulez pas perdre de temps.

1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0. Agence catastrophique qui se permet de prendre ses clients et ses locataires pour des imbéciles. Agencé à fuir !! Il en existe de biens meilleures sur Lyon.

Je contacte cette régie cherchant rapidement et urgemment un appartement. Je visite début septembre un bien en déposant un dossier. Une semaine, deux semaines passent, pas de nouvelle. 3 semaines après la visite, on me dit qu'un ami du gestionnaire va bientôt visiter le bien... Quand je prends connaissance de cela je demande directement si mon dossier est refusé , et que, si c'est le cas, autant me le dire car ma demande est urgente. On me dit que non, cela ne signifie pas que mon dossier est refusé.. 2 semaines après, on me contacte pour me dire qu'effectivement je n'avais pas l'appartement. Donc, me faire perdre plus d'un mois de recherche ,tout ça pour prendre un ami du gestionnaire en locataire, c'est inadmissible et injuste.

Agence malhonnête. Ils ont attendu 2 mois - 1 jours avant de rendre la caution. Nous avions fait des demandes plusieurs fois pendants ses deux mois pour savoir la raison des retenues sur la caution, personne ne pouvait nous dire la raison des retenues mais uniquement qu’il y avait une… Avec notre insistance, le ton est monté et la personne nous sort qu’on l’embête et nous sort l’excuse qu’ils ont beaucoup de travail, comme si c’était mon problème.

Mitigée mais prise en charge ! Aide à la recherche au top. La seule agence de Lyon qui écoute les critères et recontacte lorsque le bien idéal existe. Dossier exigent, mais l’accompagnement est encore une fois très bien. Notamment par Chloé… vraiment très professionnelle. Erratum lors de la réception du bien, durant l’état des lieux. Même si, tout a été noté lors de l’état des lieux vu l’état de l’appartement. Des travaux ont été effectués en amont mais pas le ménage après travaux, et il a fallu mener un important combat pour trouver la personne en capacité de prendre en charge. Très déçue que tout ce travail effectué normalement en amont n’est pas été fait (en même temps que l’acceptation du dossier et l’encaissement des cautions etc..). Manque de professionnalisme de ce côté là, mais l’erreur est humaine. Je vous recommande l’agence dans sa globalité car j’ai trouvé le BIEN parfait pour moi. Je suis très contente

À fuir impérativement. Aucune réactivité à nos messages, nous donne des délais sans jamais les tenir. Nous sommes dépités de ce manque de réactivité criant, même une simple démarche administrative tourne au calvaire.

Agence à fuir : arnaques courantes sur l’état des lieux de sortie et personnel non courtois. Zéro professionnalisme !!! Nous avons loué un appartement dans Lyon, l’agence n’a pas réalisé la visite de l’appartement et sous traité l’état des lieux jusque là OK, même si limite. Nous avons eu une fuite d’eaux, l’agence ne s’est pas démené pour faire avancé les choses, c’est moi même, locataire qui ait du appeler régulièrement pour faire état des dégâts ! Lorsque nous notifions l’agence de notre départ, celle-ci a laissé nos coordonnées sur l’annonce, sans même attendre notre accord, ce qui n’est pas légal. Résultat : des centaines d’appels et sms tout au long de la nuit pour visiter l’appartement sans aucun pré filtre de l’agence en amont… Suite à mon mécontentement et ma demande de retirer mes coordonnées, on me rétorque que j’ai l’obligation en tant que locataire de procéder aux visites et que c’est inscrit sur mon bail et que ce n’est pas leur métier à eux de faire des visites !! (À quoi sert donc cette agence immobilière?? C’est encore moins mon métier à moi, même si je suis bien plus efficace qu’une seule personne au sein de cette agence !). Des excuses sur la manière dont vous procédez auraient été la moindre des choses, mais ça ne s’arrête pas là. Sur l’état des lieux de sortie, on tente de nous arnaquer. D’une part, on ne nous rembourse pas dans les délais impartis. Je ne lâche pas l’affaire, on finit enfin par nous rembourser, mais une somme minime, sans aucune explication ! J’insiste pour obtenir une facture que je finis par avoir, mais le montant de chaque ligne n’est pas spécifié, seul le prix global figure. Sur la facture, de nombreuses choses nous sont facturées (état des murs suite au dégât des eaux que prend par ailleurs mon assurance (donc payé deux fois), éléments figurant déjà dans l’état des lieux d’entrée, etc…). Je demande le détails du prix pour chaque ligne, et là commence la galère et la mauvaise foi, j’ai pourtant toutes les photos et comparaison des états des lieux de avant / après. Je finis par avoir un prix ligne par ligne, comme par hasard, tous les éléments figurant sur l’état des lieux d’entrée apparaissent alors comme étant offerts (pourquoi les faire figurer sur la facture alors?! Pourquoi ne pas mettre des le début que ces éléments sont offerts ?! Ça sent la facture réajusté à leur guise…). La responsable manque profondément d’empathie et ne reconnaît aucune de ses erreurs. Rien ne nous est remboursé, si ce n’est que nous récupérons une somme grâce aux délais non respecté pour nous restituer la caution et la loi qui va en notre sens… Mais attention, c’est au locataire de connaître ses droits, l’agence ne nous donnait pas cette somme initialement alors que c’est pourtant leur métier! Enfin, l’agence dit changer son logiciel de comptabilité pour justifier son retard dans nos remboursements. Étrangement l’encaissement des loyers se fait bien, d’autres solutions de remboursement existent (cheque par exemple)… En résumé, l’arnaque sur l’état des lieux de sortie semble bien rodé. Nous ne sommes pas les premiers ni les derniers à se faire avoir aux vu des nombreux commentaires allant dans ce sens. Sachez que vous avez droit à 10% du montant du loyer par mois de retard ! Ne vous laissez pas faire… NB : noté 3,2/5 il y a un an. Noté 3/5 aujourd’hui, c’est encore trop. La note de 0 n’est pas possible dommage !

Agence à fuir absolument !!! Version courte : Ils nous retiennent 2000€ sur notre caution, impossible d'avoir des réponses à nos multiples mails et 9 mois plus tard, après une CONCILIATION DE JUSTICE, ils nous restituent 1600€ (retenus de manière injustifiées donc !) et refusent de payer des indemnités de retard. Notre dossier a été très mal géré dans un premier temps par le gestionnaire de biens AB Conseil mais encore plus lorsque, du jour au lendemain par simple mail, nous avons été informés du transfert de notre dossier à la régie Galyo. Toutes les personnes avec qui nous avons été en contact dans l'agence n'ont eu aucun sens du contact, n'ont absolument pas été arrangeantes ni compréhensives (situation financière d'étudiants) et ont surtout été malhonnêtes sur les retenues injustifiées sur notre caution. Par exemple nous n'avons pas été informés qu'ils ne reçoivent pas les APL, donc avance de + de 900€ que nous retrouverons 6 mois plus tard. Pré-état des lieux avec régie Galyo + propriétaire qui se déroule parfaitement bien, les deux parties sont ravies de l'entretien de l'appartement. Puis à la suite de l'état des lieux de sortie définitif, la régie réclame de manière injustifiée 2000€ ! Les mails et appels sont sans réponse pendant 6 mois, nous sommes obligés de faire appel à une conciliatrice de justice. Suite à 1 rdv présentiel et 2 semaines de mails échangés, ils nous rendent les 1600€ qu'ils nous doivent mais s'octroient tout de même le droit de refuser de payer les indemnités de retard légales ! En finalité, ne lâchez pas vos sous à cette régie qui ne demande que ça, allez en conciliation de justice pour vous faire enfin entendre et considérer par la régie !

Je déconseille cette agence qui n'a aucune considération pour ses potentiels clients. On sent bien que dans un contexte de forte demande, où les clients arrivent sans effort tant l'offre de biens à louer est reduite, ils ne font absolument aucun effort pour soigner et encore moins personnaliser la relation client. Vous n'êtes qu'un numero lambda parmis tant d'autres. Nous avions repéré un T2 début août pour notre fille, des heures d'attente au téléphone, pour nous indiquer que certes l'appartement est en ligne mais qu'il n'est pas encore possible de le visiter, qu'il faut patienter jusqu'au 6 septembre que le planning d'inscription des visites en ligne ouvre alors meme que sous l'annonce en question il y a un formulaire de demande d'info et visite. Nous avons rempli ce formulaire bon nombre de fois sans jamais avoir été contactés en plus d'un mois. Je rappelle le 6 septembre pour savoir quand le planning sera ouvert, on m'indique qu'il faut se connecter régulièrement à partir de 14h mais qu'il faut aller très vite car il n'y a que 10 places...Nous sommes samedi 7 septembre 17h30 et le planning n'est toujours pas ouvert. De qui se moque t on ? Merci de laisser les parents et les étudiants dans le stress. Je déconseille vraiment, d'autant que nous avons fort heureusement pu apprécier le serieux et la qualité relation client chez des concurrents pour qui vous n'etes pas qu'un numéro.

Alors, Visite mise en place très rapidement, l’appartement est apparemment ok pour les colocations, génial, le rêve ! Mais la suite l’est pas tout autant. Après avoir visité le bien, nous nous rendons à l’agence pour savoir comment déposer le dossier de l’appartement. On nous explique qu’il faut le faire sur le site mais également que l’on aurait une réponse début de semaine prochaine (on était mercredi). Le dossier a été fait dans la foulée. La suite est moins joli. Obligé de rappeler en début de semaine pour savoir l’avancement du traitement des dossiers de cet appartement: on me répond que ceux-ci sont en train d’être vérifié. On était lundi. Mercredi après midi, toujours sans nouvelles, nous décidons de rappeler pour que au téléphone la personne nous réponde: « nous avons pas encore traité les dossiers de cet appartement » étrange non ? Quand on nous dit 2 jours plus tôt que ceux-ci sont en train d’être traités. Vendredi matin, étant toujours sans nouvelles et ayant déjà précisé que la rentrée était dans 2 semaines et qu’on avait besoin d’une réponse rapidement, nous rappelons l’agence pour que au final on nous annonce que le propriétaire ne veut pas prendre de collocation. Génial de prévenir après une semaine et demi d’attente dans le vide… Nous avons espéré pour rien et perdu beaucoup de temps. Pourtant ce n’est pas compliqué de se renseigner sur la position du propriétaire pour les colocations avant de mettre le bien à disposition. Nous sommes vraiment déçu de cette expérience et de la mauvaise communication entre le personnel, et avec les clients.

Parfait ! Je suis ravie de l'accueil et du professionnalisme de Madame Cuercq et Monsieur Taillefer qui m'ont accompagnée pour la location de mon appartement. Je les recommande vivement !

J'espere que toutes les personnes qui ont fait des commentaires mechants sur cette agence sont irreprochables dans leur travail et dans leur vie. Mon mari donne la gestion des ses appartements à cette agence qui nous satisfait pleinement. Lorsque nous rencontrons un problème, ce dernier est vite résolu. A bon entendeur...

Même si en ce début d'année c'est compliqué pour le personnel et donc les clients avec le changement de programme informatique, je pense qu'il faut être indulgent . Un rendez vous au siège avec le bon interlocuteur est à mon avis préférable pour avancer . Nous sommes clients depuis 3 générations chez GALYO et avons toujours pu trouver des solutions aux problèmes éventuels. Rien à voir avec les grands noms nationaux qui vous promettent plein de choses et ne tiennent pas leurs engagements de départ

Une étoile, c'est déjà trop pour cette agence qui ne répond pas aux questions posées et qui est incapable de gérer correctement la réception et l'enregistrement des loyers. Des avis d'échéance et des quittances erronnées depuis janvier : la faute à un nouveau logiciel non maîtrisé ? Mais plus personne ne réfléchit dans cette agence ?

Une fois que vous avez réussi à obtenir une visite pour pouvoir poser un dossier de candidature, Galyo vous accompagne de la meilleur des manières ! Même si leur site de gestion des annonces est un peu ancien, ça vaut le coup de s'accrocher. Puisqu'ensuite Galyo vous propose le meilleur des accompagnements possible à travers des process rodés et des personnes compétentes. Je vous recommande notamment d'utiliser le numéro de téléphone Galyo emménagement qui vous permet de souscrire à des tarifs réduits aux différents frais énergétiques. Ce service est compris dans les frais d'agence raisonnable que propose Galyo. Je recommande.

Honnêtement une agence qui a perdu de sa réputation et qui ne s’intéresse maintenant qu’à encaisser les chèques, avec des gestionnaires de plus en plus incompétents. Quand on les appelle ils te font comprendre que tu les déranges. Il faut s’adapter à leurs horaires de télétravail et une fois qu’on a quelqu’un il ou plutôt elle puisque la plupart du temps ce sont des femmes, elles te liquident littéralement. Et encore je n’ai rien demandé à part de mettre mon nom sur la quittance de loyer, chose qu’un locataire n’a même pas besoin de réclamer. Ils changent de logiciel et le ton de la dame au téléphone te le reproche carrément. Au lieu de s’excuser et dire qu’ils ont changé de logiciel et qu’ils feront leur maximum pour régler le problème madame est pressée au téléphone et ne cherche qu’une chose: raccrocher! Plus de 1400€ de loyer et on dérange madame! « Je ne sais pas! Envoyez un mail! Déjà que le logiciel nous cause plein de problèmes alors je ne sais pas au revoir! » Même pour écrire son mail il faut être rapide et ne pas traîner. Affligeant. Avec cet avis je pense que je ne suis pas prête de voir mon nom sur la quittance.

Sûrement un des pires service de location que j’ai vu de ma vie. J’ai rarement eu affaire à des personnes aussi méprisantes et désagréables. On se demande comment ils peuvent gérer des logements… C’est une honte, à fuir absolument !

la personne qui m'a fait la visite était très agréable et sympathique,Néanmoins la personne que j'ai eu au téléphone n'est absolument pas professionnelle ,parler avec une voix qui est assez élevée en me disant que c’est de ma faute si j’ai fait une mauvaise manipulation or que c’est leur faute car l’appartement de la visite correspond bien mais l’appartement qui est sur le dossier candidature ne correspond pas ils voulait m’imposer un logement que je né désire c’était impossible de la modifier dans l’espace client, je remercie sa collègue de m’avoir aidé à régler ce problème mais je commence à perdre mon temps pour atteindre que mon dossier soit étudier

Agence à fuir , gestion plus que médiocre. Après avoir envoyé un dossier complet, aucun retour, silence radio pendant des semaines. Je relance plusieurs fois mais sans suite ....toujours même réponse ... c'est en cours d'analyse pfff on dirait on postule à un poste à la NASA. Incompétence remarquable

Agence à fuir !!! J'aurai donné 0 si c'était possible, après plusieurs relance par téléphone et par mail, aucune réponse ne m'a été donné concernant mon dépôt de dossier pour une location. Gestion nulle des dossiers, aucun sens de respect ...J'appelle pour joindre Mme LAFONTA une dizaine de fois et à chaque fois on me promet de me recontacter mais promesse jamais tenue. A fuir .....

Suite au dépôt de mon dossier pour une location, un mois s'est écoulé avant d'avoir une réponse... De nombreuses relances ont été faites, la personne en charge de mon dossier n'étant que rarement disponible, et on m'avait dis avoir une réponse dans la semaine. A l'heure actuelle j'ai trouvé une location grâce à une autre régie, mais tout ça pour dire qu'il ne faut pas trop être pressé avec cette régie car on peut toujours attendre.

Agence à fuir, une désorganisation et une incompétence dont la grandeur le dispute à la majesté. 1 an sans chauffage et toujours rien qui bouge, des appels qui restent souvent sans réponses. Une amabilité plus que passable quand on leur fait comprendre qu'il va falloir songer à faire leur travail. Quand au sens de la communication/passage d'information c'est aussi bancale que le reste... Non franchement si vous pouvez fuir, faites le !

Visite désastreuse pour une location. La personne censée faire la visite nous accueille avec du retard, ne dit même pas bonjour, nous saute à la gorge, sur la défensive, comme quoi il n’y a pas d’électricité alors que nous ne demandons rien, après c’est l’ascenseur qui ne fonctionne pas. La visite commence bien …. Nous arrivons enfin dans l’appartement. La personne ne fait pas la visite, aucun mot ni aucune information sur l’appartement ne nous est communiqué à part nous répéter sans cesse qu’il n’y a pas d’électricité. C’est vrai que sans lumière pour une visite à 20H45 cela est extrêmement pratique. Nous ne parlerons pas de l’état de l’appartement (carrelage cassé par terre, fissures au plafond, compteur électrique apparemment défectueux) pour la modique somme de 1 140 euros par mois + 1 200 euros d’honoraires de frais d’agence, est ce qu’on se fiche de nous ???? Nous ne sommes pas des chiens, vos appartements pourris et insalubres personne n’en veut. Perte de temps pour tout le monde. Tout simplement scandaleux de faire déplacer des gens pour visiter des horreurs pareilles.

A fuir !! Attention, ils sont capable de vous louer un bien sans compteur électrique. Leur parc immobilier cache généralement un vis (immeuble infesté de cafards ou en péril). Ils feront en sorte également de vous facturer tout ce qu'ils peuvent pour ne pas vous rendre votre caution dans son entièreté !

L'agence demande des documents attestant de la solvabilité du garant, documents somme toute très personnels, puis vous informe que seul le salaire du preneur de bail importe. Du temps perdu pour rien. On se fout de nous ? Pourtant ce n'était qu'un T2 et non l'appart de Jeff Bezos ! Par ailleurs, j'ai été reçu au téléphone ce jour par un type franchement désagréable et hautain. Tout ça ne donne pas envie de revenir dans cette agence.

La pire expérience immobilière que j’ai eu ! Visite de bien en 2 jours avant tout le monde, un dossier soit disant plus que convenable et il aura fallu beaucoup de patience (3 semaines) avant de recevoir une réponse évidemment négative… Merci d’avoir eu le comportement inverse de celui d’un agent immobilier, professionnalisme déplorable ! Et dire que je suis censé payer pour ça… En 2 mots : à fuir !

Visite très rapide, où l'on sent que l'agent est pressée. Bien qu'honorer par un vrai agent pour une fois et non le/les locataires. S'enchaine ensuite l'escalade des dossiers avec des demandes constantes de pièces jointes pour certaines non nécessaires et non usuelles. Pour s'entendre dire que le foyer devrait en d'autre terme avoir 6 fois le montants du loyer (interdit), pour un foyer déjà à 4 fois le montant du loyer sans compter un garant solide. Un personnel pour certains peu agréables au téléphone, qui soufflent et s'agacent, malgré des questions courtoises d'une personne cherchant un logement. Tout cela pour une réponse sous 10 jours tel un entretien d'embauche, dans un marché très tendu.

3,2 de moyenne, c’est encore trop… Le service client est inexistant, malgré de nombreuses relances, nous sommes plus efficaces à faire le boulot nous même. Si encore, les échanges étaient courtois et agréables … 😂 A se demander pourquoi nous payons des frais d’agence ? La moindre des choses est d’accusé réception des messages au lieu de se couvrir entre collègues ? A bon entendeur. À bientôt, par téléphone.

Je ne peux pas me prononcer sur l'ensemble du personnel qui travaille dans cette agence, la personne qui m'a fait la visite était très agréable. Néanmoins la personne que j'ai eu au téléphone et qui suit mon dossier n'est absolument pas professionnelle, les gens osent parler avec une voix qui est assez élevée à leur supposé client, de plus dire qu'ils perdent leur temps...c'est hallucinant!!