Agence Mourey Agence de location d'appartements

Mon dossier, pourtant très solide et accepté sans difficulté par trois autres agences bisontines, se heurte sans justification claire au refus de cette agence. L’attitude perçue lors des échanges laisse malheureusement penser que des considérations discriminatoires ont pu influencer leur décision. Une expérience profondément décevante, que je ne peux que regretter et que je ne souhaite à personne.

Merci beaucoup à l’agence MOUREY pour leur professionnalisme et leur sérieux dans la gestion de leurs dossiers locatifs. Madame Pilati a su me conseiller et m’aiguiller vers un logement qui me correspond à 100%. Visite ponctuelle et belle présentation du logement. La prise en charge du dossier a été également très rapide. J’ai à peine eu le temps de réserver un camion pour mon déménagement. Très heureux d’avoir pu traiter avec eux pour emménager dans cette belle ville qu’est Besançon. Encore merci beaucoup à toute l’équipe. La bise au chat

Je rejoins les avis qui soulignent le professionnalisme et le sérieux de l'agence Mourey chez laquelle nous louons un appartement depuis maintenant 6 ans. Accueil toujours très aimable , suivi des dossiers efficace , nous ne regrettons vraiment pas d'avoir retenu en premier lieu cette agence avant de nous lancer à la recherche d'une location. Bravo et merci à toute l'équipe bisontine.

Demander une forte somme due à une régularisation qui remonte à 2022, et de répondre c'est la loi, c'est la loi effectivement, vous avez le droit. Par contre vous avez le droit aussi d'être professionnel, et d'avertir le cas échéant, vos clients, que ce genre de choses peuvent arriver. Un conseil ne contactez plus vos clients par mail, la relation client c'est un métier, et vous ne savez pas faire. Ne faites pas affaire avec cette agence svp.

Incompétent. Me raccroche au nez... Envoie des messages pour des appartements sur leboncoin mais pas de réponse.

Une catastrophe. Nous n’avons jamais été confronté à une agence aussi incompétente. Nous avons constaté un dégât des eaux le jour même de notre arrivée dans la maison. L’agence nous a certifié que c’était réglé, pourtant le lendemain l’eau de la douche coulait en continu dans notre placard du rdc, occasionnant des dégâts importants ! Il a fallu plusieurs relances et plus d’un mois avant qu’un plombier soit mandaté pour se déplacer. Ils rejettent la faute sur la propriétaire qui n’était même pas informée. Et depuis nous n’avons aucun suivi, cela dure depuis le mois de juin ! La moisissure s’étend de plus en plus et le plafond est totalement abîmé. C’est inacceptable de payer un loyer et des frais pour une gestion inexistante !

Ne SURTOUT PAS leur faire confiance. Une gestion calamiteuse et vous vous ferez insulter en prime. Il faut vraiment qu'ils revoient leur personnel. Et n'attendez pas d'eux qu'ils respectent vos droits de locataire il faudra vous battre pour les imposer. A fuir.

Super agence, l'accueil qu'il soit par téléphone ou directement en agence est super, personne très accueillante et disponible. Le délai d'attente pour une visite est très rapide. Je recommande

Ne leur faite pas confiance. Une perte de temps et des promesses pas tenues. Recherchant à tout prix une colocation avec mon amie, on nous assure que nous sommes les seules sur un certain appartement qui rempli tous nos critères et qu’on souhaite visiter. L’agence nous fixe une visite, pour au final l’annuler pile à l’heure du rdv qui était fixé pour cause « de travaux » et comme quoi ils n’ont finalement pas les clés. Nous voyons déjà le manque de communication entre les différentes parties de cette agence.. On rappelle l’agence plusieurs fois dans la semaine pour fixer un autre rdv et également pour envoyer notre dossier, ce à quoi ils nous répondent qu’ils ne savent pas quand ils récupéreront les clés et que le dossier pourra être envoyé seulement après la visite faite mais qu’on a pas à s’en faire car nous sommes les « seules » sur l’appartement. 1 semaine après ils nous re fixe une visite car ils viennent de récupérer les clés, pour au final nous rappeler 2h avant en nous disant qu’il est loué alors que nous étions « les seules sur l’appartement ». :) J’ai rarement vu un tel manque de communication et de professionnalisme au sein d’une agence.

Ayant visiter un appartement le 3 juillet et fait un dossier pour 1 appartement qui me plaisait et au final le propriétaire de l appartement me dit qu'il faut tout de suite prendre l appartement et mes préavis je fait comment dommage que l agence peut pa les convaincre faire déplacer les gens et nous laisser sans suite je. Trouve pa du tout que sa soit professionnel déçu de l agence

Bravo pour votre professionnalisme. A l’agence Mourey, qui nous a très bien accompagné, toujours disponible, et très compétente. Je vous remercie et recommande votre agence. jamais je n'ai rencontré de conseiller à l’écoute comme chez vous. Bravo et très bonne continuation, mon appartement va me manquer, son emplacement, un propriétaire au top, toujours la pour améliorer le bien être de ses locataires, et une agence comme la vôtre avec vos disponibilités et l’écoute pour nous en tant qu’étudiante, c’est très important lorsque nos parents sont éloignés, mais malheureusement je quitte la région, pour Paris, pour mes études. Qui sait par la suite…

Accueil et conseils excellents pour une recherche en locatif. Nous n'avons pas conclu avec Mourey mais c'est une des rares agences réactives qui répond aux demandes. Merci Interlocuteur : Simon Claudel

L'une des meilleurs agence d'immobilier à Besançon. Madame PILATI était à l'écoute pendant notre location avec eux, les solutions sont proposés très rapidement à nos demandes. Les personnels de l'agence sont très professionnel ,je leur remercie vivement.

Je remercie sincèrement cette agence d’un grand professionnalisme, que ce soit au téléphone pour examiner le besoin avec mon interlocutrice qu’avec Simon pour deux visites successives et échanges assurant le suivi de ma demande.

Beaucoup de professionnalisme dans cette agence. L'agent qui m'a fait visiter a tout fait pour réaliser une vidite dans un planning chargé sans pour autant se départir de son sourire et offrir une visite détaillée dans laquelle il ne manquait rien. Un grand merci aux filles de l'agence pour leur engagement pour faciliter notre visite et la composition du dossier. Continuez comme ça

Nous avons effectué 3 visites d'appartements ce jour avec M. Simon Claudel, un agent immobilier très professionnel, agréable et très à l'écoute. Nous avons toute confiance en lui et en l'agence.

Cette agence ne mérite même pas une étoile Intéressé par un appartement je suis aller apporter mon dossier... je suis arrivé j'ai vu que je tombais au mauvais moment mais bon l'ouverture est à 9h30 donc je ne vois pas le problème. Reçu par une fille qui devrait apprendre à fermer sa bouche quand elle bouffe un chewing gum pour ne pas parler vulgairement. A peine rentré elle m'annonce qu'il faut que je me dépêche car elle est en Réunion. Deux trois de ses collègues sont passé en lui demandant si elle était prête pour bien me faire comprendre qui fallait que je me dépêche. Attitude désobligeante et vraiment pas professionnelle ! J'ai donné dossier complet mais je pense que cette madame a été froissé car je bosse en Suisse. Je suis sure qu'elle a tout fait pour pas que j'ai ce logement. Car je connaissais la locataire je suis venue de sa part et j'avais visité l'appartement. Bref plus jamais je fou les pieds dans cette agence ! A fuir ! Finalement j'ai trouvé ailleurs et bien mieux avec des gens compétant. Et non jaloux de la situation des gens ! Car je précise que le logement était un logement sociale donc forcément une frontalière ca ne va pas malgres un CDI. Je ne manquerai pas d'écrire au directeur de l'agence pour lui faire part de mon mécontentement. Bon vent !

Monsieur Renaud a procédé à mon état des lieux de sortie aujourd’hui. Un agent immobilier extrêmement professionnel , à l’écoute et surtout qui prend le temps avec le client. Tout s’est extrêmement bien passé et je lui remercie pour les conseils prodigués concernant la recherche de fuite lorsqu’il fait trop froid. En tous les cas merci à l’agence immobilière pour son investissement et la qualité de nos relations durant notre contrat.

L’agence Mourey gère notre bien depuis de nombreuses années et nous soulignons leur professionnalisme et leur réactivité. Nous recommandons vivement cette agence

Obliger de mettre 1 étoile! Agence qui pense pas au clients juste au € !!! 6 mois pour essayer de changer un radiateur ! Des moisissures dans l appart et tjrs personne pour faire qq chose !! Argent argent 💰 !!! Fuyez cette agence !

Aucune réactivité lorsque vous rencontrez un problème dans votre logement (cela fait 6 mois que ma fille n'a plus ni frigo, ni plaque de cuisson...) malgré plusieurs relances par contre tres réactifs si vous avez du retard dans vos règlements. Je ne conseille pas du tout.

Agence qui profite de la moindre occasion pour te soustraire de l’argent. J’étais avec une ancienne agence ou tout se passait super bien mais malheureusement depuis que cette dernière a fermé et que l’agence mourey a pris le relaie tout semble si compliqué et il te soustrait de l’argent à la moindre occasion, et j’ai même déménagé par la suite. Retard de règlement du loyer, on t’enlève près de 12e par jour de retard des le premier mois (sans même daigner t’envoyer un mail pour t’informer de ton retard de paiement ou des frais pour chaque jour de retard) alors que c’était juste la banque qui n’avait pas accepté le nouveau bénéficiaire pour le virement sachant qu’il n’a jamais eu de retard à l’exception de ce premier mois. Les frais de plombier à la charge du locataire, malgré que c’est un problème de canalisation de l’immeuble et que ça a toujours été à la charge du propriétaire avec l’ancienne agence. Tout retard de règlement de facture est sujet à une pénalité financière avec majoration de la facture. Même si ton retard est juste du au fait que tu les appelles pour comprendre les détails de cette facture. Je déconseille fortement cette agence, qui n’est pas du tout à l’écoute du locataire (et potentiellement futur locataire) et qui ne cherche qu’à remplir ses caisses par tous les moyens.

Prise de rdv pour voir 3 appartements, et finalement le jour même on me signale que je ne pourrai en voir qu’un, je ne suis pas sur place, j’ai pris sur mon temps de travail pour finalement ne voir qu’un seul appart. Pas sérieux du tout !!!!

Une agence? Catastrophique, aucun retour, un dossier bâclé, un suivi ridicule. Je ne compte plus les mails sans réponses. Nous avons toujours été dans les règles et essayer de faire les choses bien, malheureusement c’était unilatéral. En bref, merci pour rien.

Très bonne expérience pour la location d'un studio pour mon fils étudiant. Personnel agréable et réactif, je recommande vivement cette agence à taille humaine.

Bof. Peut de réponse, peut de compréhension si un loyer est payer en retard même de seulement 5jours. Appartement mal isolé, gouffre financier. Loyer toujours plus chère d'année en année et pourtant l'isolation n'en est pas meilleur. Une chose simple comme de vrais volet aidera déjà un tout petit peut mais et etc... Des réponses et des demandes toujours très longue.

Agence à éviter. Le personnel est peut-être agréable, mais le service comptabilité est exécrable. Des factures qui arrivent plus d'un an après le départ du logement, tout sauf claires, un peu l'impression de se faire arnaquer...

Des personnes gentilles mais, en tout cas pour la jeune agente avec laquelle j'ai été en contact, pas du tout professionnelles (manque des clés donc impossible de visite une partie du bien, aucune info sur la dimension des pièces, ce qui me semblait pourtant une base... Et surtout, aucune nouvelle depuis la visite alors que des questions étaient en suspens...). Je ne peux pas parler sur la gestion locative, mais en tout cas sur la recherche d'appartement, ils ne m'ont rien apporté... Ceci dit il reste de la place pour de l'amélioration :)

En tant que locataire je ne peux qu’être satisfaite de l’agence Mourey (et plus précisément M. Allard). Il s’occupe très bien de la gestion de mon appartement et des communs. Et je peux même dire que plusieurs locataires sont du même avis que moi ! Nous avons clairement vu le changement du moment où l'agence Mourey a pris en main la gestion. Avant nous avions juste à faire à notre propriétaire. Grâce à son professionnalisme, son investissement, et surtout sa réactivité (facilement joignable), les problèmes ce sont résolus très vite.

Je remercie les personnes du cabinet Mourey qui se sont occupées de trouver des locataires et de gérer notre maison à Besançon pendant plusieurs années, particulièrement le service comptabilité qui a toujours pu répondre à mes demandes et le service technique. Aujourd’hui avec vous, nous l'avons vendue. Très cordialement Fabrice Claudel

L'agence Mourey s'occupe de la gestion en location de mes appartements. Le gérant et son équipe sont très réactifs, professionnels et efficaces (aucune vacance locative depuis le début de notre collaboration) et avec de bon conseils. On sent qu'ils se soucient réellement de leurs clients (propriétaires et locataires).

Agence à fuir absolument, en location dans une maison de l agence, la maison présente énormément de moisissures, champignons, fissures au niveau des murs... L agence à été contactée dès le départ en vue de travaux ou d arrangements au niveau des frais d agence, maison pleine de vice cachés, vitre du poêle à granulé qui explose car pas du tout aux normes (la personne venue réparée à été plus que surpris que la vitre ne soit même pas une vitre spéciale poêle à granulés ou cheminée) Avec toutes ces bonnes surprises toujours sans aucune réponses de l agence bien étendu, les frais d agence sont toujours en attente de paiement. L agence à donc envoyé un huissier... À bientôt pour de nouvelles aventures avec l agence mourey

Personnel incompétant et désagréable. Travaux non réalisés au bout de 3 semaines, dont détecteur de fumée pourtant obligatoire.... Pas de double des clefs pour une coloc... Me raccroche au nez quand j'exprime mon mécontentement! A fuir assurément!

Je viens de mettre mon appartement en gérance dans l'agence mourey. Je suis très satisfaite de l'accompagnement réalisé par Angélique Parisot qui a su répondre à mes nombreux questionnements et est très réactive dans les échanges locataire/propriétaire. Je recommande l'agence mourey.

Une bonne reprise en main de l'agence Mourey par son nouveau dirigeant, Matthieu Allard. Merci pour votre réactivité pour regler les problemes internes et externes.

A fuir ! Nous sommes passés prendre le mercredi un dossier en réponse à une annonce concernant un appartement à Besançon. RV pris avec la locataire occupant cet appartement pour le lundi suivant car celle ci n'était pas disponible plus tôt. Craignant que l'appartement soit loué entre le mercredi et le lundi, j'ai demandé à la personne de l'agence s'il était possible de le visiter plus tôt. Celle ci m'a répondu que je n'avais pas à m'inquiéter, que toutes les visites prévues seraient faites et tous les dossiers seraient vus. Lundi, ayant rempli ce fameux dossier, et imprimé un douzaine de justificatifs, nous sommes donc partis à Besançon pour la visite. En fin de matinée, SMS de la locataire (ah oui, l'agence ne s'occupe de rien !) nous informant que l'appartement est loué, et que nous nous sommes donc déplacés pour rien ! L'appartement a été loué après une seule et unique visite. Nous n'avons pas été les seuls à être pigeonnés ce jour là, bien entendu ...

Je quitte mon appartement que j'ai décidé de mettre en location. C'est donc la première fois que je me lance sur un projet comme celui-ci. J'ai de suite adhèré. Je me suis senti en confiance et rassurer. Les réponses à mes questions étaient clair et adaptées. Et je pense que c'est important de le souligner. On se sent important et considéré. Les actes rejoignent la parole et cela n'a pas de prix.

J’ai eu des soucis de chauffe eau et de four dans mon appartement (mon chauffe eau était brûlant et fuyait, mon four ne fonctionnait plus du jour au lendemain), l’agence Mourey a pris en charge mon problème directement. Bien qu’avec le confinement ce soit compliqué de me trouver un four, l’agence Mourey a réussi à m’en livrer un et mon chauffe-eau a été changé dès le problème identifié et ce, très rapidement ! merci encore !!

J'ai dû déménager en urgence à Besançon suite à un changement professionnel l'agence Mourey m'a suivi dans les démarches et a été très réactive, j'ai eu un studio qui correspond à mes besoins et attentes en 2 jours, je les remercie pour leur professionnalisme et l'aide apportée. C'est une équipe dynamique est impliquée auprès de ses clients. Je les recommande très vivement.

L'agence Mourey à loué un appartement à ma sœur pendant toutes ses études à Besançon aucun soucis ! Les agents connaissent très bien leur travail et réagissent vite et bien en cas de petit ou gros problème ! Aucun soucis ni à l'entrée ni à la sortie de l'appartement. Je recommande. C'est une agence de confiance.

L'agence Mourey suit la gestion de mon appartement depuis un peu plus de 3 ans maintenant. Ses collaborateurs sont compétents et réactifs, et je n'ai jamais eu de soucis. Je peux compter avoir une réponse rapidement lorsque j'en ai besoin que ce soit pour la partie locative, technique ou comptable. J'entretiens une relation de confiance avec cette agence.

J'ai déjà travaillé avec de nombreuses agences mais je dois souligner que l'agence Mourey est très pro . Le Personnel est compétent , arrangeant et très sympathique . Je recommande

En tant que propriétaire, j'ai une bonne expérience de l'Agence Mourey, j'ai plusieurs appartements dans 3 agences différentes en Franche Comté et dans la région cannoise. J'ai depuis longtemps observé que les agences du sud sont moins sérieuses et compétentes. J'ai pu voir une grosse différence lors de ma fuite due à un problème de joints dans ma douche à Besançon. Là où dans les mêmes circonstances mon agence cannoise a mis plus de 6 mois pour traiter le problème (avec au passage le départ anticipé et sans préavis du locataire, une perte de + de 3000€) L'agence Mourey a résolu le problème en à peine 1 mois! Très cordialement,

L'agence Mourey fait preuve d'un grand professionnalisme. Tous les employés sont de bons conseils, d'une grande écoute et également d'une très grande compréhension. En tant que mandataire judiciaire, je travaille régulièrement avec cette agence et tout s'est toujours bien passé: ponctualité, politesse, réactivité et bonne prise en compte de nos demandes. Les biens loués sont en bon état. Le service de gestion locative répond rapidement aux demandes des locataires en terme administratif mais également technique. Je recommande cette agence bisontine.

J'ai donné sans aucun regret toute ma confiance au codirecteur de l'agence Mathieu Allard, qui a personnellement pris en charge la mise en location de mon bien immobilier. Incroyable différence avec la (mauvaise) agence avec laquelle j'étais précédemment. Un suivi régulier, journalier si nécessaire. Un contact personnalisé. Des conseils avisés pour une mise en location optimale (conseils pertinents pour améliorer l'attractivité du logement, suivi du travail des ouvriers mandatés, adaptation du loyer au marché...). Et un accueil général vraiment sympa. Pas l'impression de n'être qu'un nom, un numéro et un porte monnaie ; c'est bien mieux que ça.

Agence à fuir absolument... Très mauvaise expérience pour ma part à tous les stades et de tout ordre.. Je ne peux que souligner un manque de professionnalisme et de compétence. J’aimerais pouvoir noter 0 étoile.. mais ce n’est pas possible! J’en suis désolée.. j’ai accordé ma confiance à cette agence pour la gestion de mon appartement et ne peux être que déçue du travail fourni.. en sachant que j’ai repris la main et dépêché un huissier pour établir l’état des lieux de sortie, tout en continuant de payer bien évidemment des honoraires à l’agence.. 4 décomptes de sortie tous différents ...pour au final être appelé par leur service contentieux (un nième interlocuteur...) alors que j’ai un préjudice important! ..aucune assistance, pas de suivi, un état des lieux d’entrée loufoque etc.. Vraiment, à éviter..

Agence de location incapable de faire son travail. Ne vous laissez pas avoir par leur chaleureux accueil avant de signer ! Premièrement comme partout l'électricité n'est pas aux normes et j'ai attendu plus de 2 mois pour voir la couleur d'un électricien, il a valu appeler maintes et maintes fois le directeur technique pour qu'il daigne mettre la pression à l'electricien pour qu'il vienne enfin. A savoir que j'ai demandé avant de signer le bail si le logement était bruyant, j'ai eu comme réponse 'personne ne s' en est jamais plaint ' vu la faible isolation ça m' étonnerait, c'est plus facile de dire qu'il n'y a pas de soucis pour louer plus rapidement et ensuite délaisser le locataire. Après 6 mois de tranquillité j'ai eu des problèmes de voisinage suite à du bruit de ceux-ci, le responsable technique m'a sans cesse promis des travaux ainsi que des médiations avec les voisins. Il en a résulté en une lettre hyper sèche de leur part aux voisins ce qui a accentué les tensions et pour ce qui est des travaux je n'en ai jamais vu la couleur. De plus ce fameux directeur technique à la fâcheuse tendance à prendre ses vacances au pire moment et personne ne le remplace en attendant. Donc si vous avez pris congé et que vous souhaitez faire l'edl vous risquez d'attendre un sacré paquet de temps. Ils ne prennent pas non plus compte des lettres AR. Pour résumé ils ont + le rôle de banque qui encaisse que d'agence immobilière, si vous n'avez pas de problème dans votre appart vous n'aurez pas de soucis avec l'agence, dans le cas contraire bonne chance.

Personnel sympathique et professionnel. Etat des lieux fait avec un jeune en apprentissage, sérieux , courtois et dynamique. Nous sommes très satisfaits de cette agence.

Très bon accueil à l’agence. Depuis 2 ans l'équipe gère notre appartement de la rue de la Cassotte. Nous sommes enfin tranquilles concernant le paiement des loyers. Les inévitables petits problèmes ont été réglé efficacement. Je recommande.

Je mets en garde les futurs propriétaires sur cette agence. Je ne peux pas récupérer mon logement pour une mise en vente depuis le départ de la locataire le 31 janvier 2018. C'est inadmissible. Incompétence complète pour finaliser les petits travaux afin de faire visiter. Et incompétence sur les droits des propriétaires et des locataires pour faire un solde de tout compte. À ce jour, silence auprès du directeur Mr Garrigues ainsi que Mr Maussire. Vraiment pas sérieux.... Au vu du pourcentage de commissions....A ÉVITER ABSOLUMENT. Un propriétaire désabusé