Agence O2 Bourg en Bresse - Services à domicile Service de ménage

Très contente de Elodie, le ménage est toujours très bien fait et elle est en plus toujours souriante et agréable.

Elodie est une personne très sympathique et à l'écoute ! En prime, elle a toujours le sourire, c'est un vrai + ! Merci a elle pour son professionnalisme, son savoir-faire et savoir être.

J'ai été stagiaire de Mélani en janvier et l'organisation, le comportement et la communication qu'elle a eu avec les bénéficiaires sont un exemple à suivre.

Elodie s occupe de nos enfants depuis plusieurs années et nous sommes très contents de ses services.

Nous faisons entretenir notre maison depuis plusieurs mois par O2 et tout est parfait jusque là, la communication est fluide avec l’agence et l’éligibilité à l’avance au crédit d’impôts est un vrai plus. Un merci particulier à Elodie qui fait un travail formidable. Je recommande

Mélanie intervient à notre domicile pour un prestation ménage depuis un peu plus de 6 mois et nous sommes entièrement satisfaits de son travail. Autonome, efficace et avec le sourire.

Très content de notre intervenante Mélanie. Consciencieuse et appliquée, satisfaction assurée !

Mélanie est très professionnelle dans ses prestations de ménage, tout comme Rose avant elle. Le sourire et la bonne humeur sont aussi présents lors de nos brefs échanges.

Je passe par O2 depuis un peu plus d'un an maintenant. Tout est parfait depuis que Sonia G. intervient à mon domicile. Elle travaille très bien, et est d'une discrétion à toute épreuve !

Des dangers public sur la route.

Bonjour moi au contraire ont ma donné un entretien dehors dans le froid alors que je suis venu en retard et la femme en question fumer pendant l entretien sa c est du jamais vu en plus j avait prévenu que j allait arriver en retard par mail et par téléphone et elle me propose un poste pour nettoyer les toilettes quel honte jamais je travaillerai pour vous

très satisfait des prestations ménage de Morgane....

Très bon travail avec Morgane, très sympathique. Je recommande !

Nous sommes très satisfaits de l intervenante qui vient chez ma mère depuis des mois. A recommander.👌

Je vient de faire une formation c'était vraiment très bien . J'ai appris plein de choses

Je vient de faire une formation c’était vraiment super on a bien appris

Déplorable . J’ai fait appel a cette agence pour un ménage ponctuel, avant de rendre mon appartement, je m’y suis prise 3 semaines avant. Après avoir fixé la date, plus de nouvelles, j’ai du appeler tous les jours pour avoir le devis, puis le contrat, et au final je me retrouve le jour J, plantée la veille de mon déménagement!

Bonne expérience, je recommande.

Nous sommes entièrement satisfaits des prestations de ménage ainsi que de la relation avec l’agence.

Nous avons été 1 an 1/2 avec O2 Bourg en Bresse. Les opérateurs sont mal payés alors que la facture augmente régulièrement et ce sans prévenir. Les prestations ménage sont de la valeur des salaires des opérateurs (ni fait, ni à faire). Absence de communication lorsque les prestations sont décalées voir annulées. Lorsque ce que nous avons mis fin aux prestations début septembre, l'agence O2 de Bourg en Bresse a mis presque 1.5 mois pour nous rendre la clef de notre porte d'entrée, ce malgré nos relances régulières. Il a fallu menacer déposer une plainte à la gendarmerie pour que notre clef nous soit restituée. De plus, nous avons eu de la part de cette agence des réponses à nos mail, pas du tout courtois, ni digne d'un professionnel.

Nous avons payé un service de ménage durant 8 mois auprès d’O2. Outre les difficultés de communication avec des professionnels changeants, la facturation injustement prélevée et 2 mois pour être remboursé, nous attendons toujours nos clés depuis 4 mois et O2 n’a jamais prouvé l’envoi et ne répond pas malgré la mise en route de notre protection juridique. A fuir !

Communication zéro...horaire variable d une semaine à l autre, personne absente, ajout d une stagiaire..dans tous ces cas : personne pour nous prévenir. On a changé de prestataire

Service catastrophique, des absences répétées et non remplacées pour s'occuper d'une personne âgée qui ne peut pas se déplacer donc qui reste dans son urine, sans manger et sans médicaments... Je ne recommande pas du tout O2 bourg en bresse

N'optez jamais pour le prélèvement automatique !! Après une seule prestation j'ai ensuite été prélevé pendant 3 mois sans justification pour plus de 400€. L'agence est injoignable en cas de litige. Le seul contact est la centrale qui n'arrive pas non plus à les joindre.

Les aides a domiciles bien. MAis alors tres mauvaise gestion déplorable jamais de planning jamais disponible au téléphone;ET DES FACTURES QUI S ' ENVOLENT SANS JUSTIFICATIONS

accompagnement seniors equipe disponible et très professionnelle

Très mauvais service encore une fois de plus ma tante n'a pas eu de repas hier à midi elle est restée la journée sans manger personne ne m'a prévenu impossible de les joindre c'est vraiment pas sérieux et un manque de respect total pour une personne qui se trouve en fauteuil roulant je suis dégoutée de voir que rien n'est respecté mais en revanche la facture tombe tous les mois!!je confirme que c'est la seule chose qui est fait dans les temps

Une responsable d'agence qui est à l'écoute et très réactive.

Des gens incompétent qui change votre planning sans prévenir et le ménage et un carnage merci de passez votre chemin