Agence O2 Rouen Ouest - Services à domicile Service de ménage

Madame Moreira qui intervient chez nous depuis 1 an et demi effectue un travail de qualité. Notre maison est impeccable !

Céline est très professionnelle et je suis ravie à chaque fois qu’elle vient ! Merci Céline !

Depuis que Madame Moreira Je suis très satisfait de sa prestation. J’apprécie sa ponctualité, sa prise d’initiative et son dynamisme.

Merci à Marie A. pour son très bon travail !

Nous sommes très satisfaits du travail de Maritel, quel plaisir de retrouver une maison toute propre avant le week end!! Merci Maritel 😊

Un travail super effectué par Céline. A l'écoute de nos demandes, elle toujours le temps et s'adapte. Le ménage est de qualité. Il y a toujours le petit plus auquel on ne s'attendait pas. C'est un vrai plaisir de rentrer chez soit après le passage de Céline.

Celine nous apporte entière satisfaction! Le ménage est soigner, des petites attentions qui font tjr plaisir,nous sommes ravis... Évidemment nous passer d'elle par la suite serait très problématique donc nous comptons également sur vous pr lui apporter le confort de travail idéal. Merci O2, merci Céline!

Céline Vaillant

Très satisfaite.6

Nous bénéficions depuis quelques mois des services d'O2 et surtout de Claire B. Nous sommes très satisfaits, du professionnalisme de Claire ainsi que de nos relations. Elle est très a l'écoute de nos demandes. Nous la recommandons vivement.

Très satisfaite du travail de Mme Brunet. Une personne de confiance et très sérieuse !

Mon intervenante Mme Lea F. est parfaite ! C'est un plaisir, Merci

Estelle Moal au top ! Ménage toujours impeccable, personne adorable, tout est parfait !

Mme Vaillant

VAILLANT Céline

Celine une. Personne responsable est toujours souriante.

Fuir cette Agence. Annulation du Rdv prévu la veille pour le lendemain. Mauvaise estimation du temps prévu pour la prestation. La responsable de l agence refuse de faire intervenir quelqu’un afin que le travail soit terminé alors que la prestation a été payée, elle veut facturer 2 heures en plus par rapport au devis initial réalisé et validé par une personne de l agence. La responsable de l agence argumente le non respect du devis et de la prestation par des mensonges. A ce jour j ai réglé 150€ à cette agence mais celle-ci refuse de venir finir le travail à mon domicile. Face à tant de malhonnêteté je préfère ne pas me battre mais je vous déconseille à 100% de faire appel à cette agence, c est tout simplement du VOL. J alerte surtout les éventuels clients sur le fait que cette agence va vous rendre responsable d un devis mal évalué alors que celui-ci est fait par eux. La responsable d agence est capable des pires mensonges pour justifier une prestation payée mais non finie

Fiabilité et sérieux depuis plus de 15 ans.

Céline très bien

5* pour Mme Lheureux ! Merci pour votre efficacité

Bonjour très gentil et travail très je vote pour celine

Nous avons la chance d’avoir la plus gentille des fées qui vient toutes les semaines à la maison: vraiment quel bonheur de rentrer chez nous le vendredi soir après le passage de Mme Lheureux, elle est d’une efficacité sans faille : vraiment merci, merci!! Vous embellissez et simplifiez nos vies!

Nous avons la chance d'avoir une excellente aide ménagère. Le travail et toujours impeccable. Merci Nathalie.

Client: Anne Westhead prestation par: Céline Vaillant

Mme Moreira est très aimable,agréable.fait très très bien son travail et fait toujours preuve d initiative.C est parfait.Merci

Prestations impeccables de l’intervenante. Très bon service à l’agence et au siège.

Madame Marie Buron une personne très sérieuse très compétente et toujours avec le sourire depuis 13 ans

Nous sommes très satisfaits de la prestation d’Irene qui est de très grande qualité. Gestion très efficace du temps imparti.

Très satisfaite du travail de Nathalie. Très attentionnée dans ses initiatives.

Travail sérieux Communication fluide

Nous sommes très satisfaits des services de Madame Buron qui assure le ménage chez nous depuis de nombreuses années avec sérieux et compétence : MERCI !

Nathalie est tres bien et si elle n etait pas arrivée nous aurions quitté O2

Prestations de qualité ! Confiance, efficacité, ponctualité…. Je recommande !

Ravie qu'Estelle.M soit de retour chez nous. Sympathique et efficace un soulagement de retrouver sa maison nickel le soir en rentrant du travail.

Estelle est une personne très compétente et digne de confiance, ce qui est rare dans les services à la personne. Je la recommande vivement.

Merci Sylvie pour votre présence et votre travail impeccable .

Absolument satisfait du service offert. Mme Delree est sympathique, volontaire, ponctuelle et remarquablement efficace. Elle a en plus cette qualité vraiment chouette de prendre des initiatives attentionnées et bienvenues. J’apprécie son état d’esprit, sa bonne humeur, la manière simple et généreuse dont elle aborde son travail, toujours impeccable, avec soin et sans ménager ses efforts. Bref, une personne très professionnelle, fiable et fort agréable au demeurant. Je considère que j’ai beaucoup de chance qu’elle intervienne chez moi. Merci :) K. M. PS: Et je maintiens mon avis précédent sur le personnel administratif et la gestion de l’agence, irréprochables. Mes interlocutrices sont toujours très disponibles, aimables et soucieuses d’une prestation de qualité. Une excellente adresse !

Très contente des prestations d’O2. Disponibilité et réactivité au top ! Adèle est formidable ! Gentille et travailleuse, c’est une aide très précieuse pour ma mère.

Très satisfaits par le travail d'Estelle, elle apporte beaucoup de soin à l'entretien de notre maison

Estelle, 5 étoiles 🌟 ! Excellent travail !

Après 2 années au top sans besoin de contact puisque intervenante très professionnelle, aucune proposition de replacement suite à son départ pendant un an. Je relance une demande de prestations par téléphone et reçois en retour un mail indiquant que l agence ne dispose pas de personnel, surprenant pour un prestataire de services qui ne prend pas la peine de questionner les demandes.

Expérience catastrophique. Personnels souvent absents donc changement très réguliers d’intervenants. Beaucoup d’inconnus qui vont et qui viennent chez vous sans les rencontrer avec une qualité de ménage catastrophique. Une intervenante que nous ne connaissions pas est venue et a fait chuter l’aspirateur dans la cage d’escalier abîmant une marche et faisant un important trou dans le mur. Malgré la reconnaissance des faits, l’agence nous propose une indemnisation de 20% environ des 2 devis de réparations qu’ils nous ont demandé et qui sont cohérents l’un avec l’autre, la réparation nécessitant de refaire la peinture du mur de la cage d’escalier et d’un mur directement adjacent à celui ci qui n’a pas d’autres raisons d’être repeint. Dernière prestation signalée comme non faite avec photos à l’appui et non remboursées. Agence peu soucieuse de la qualité du travail ni du respect de ses clients. Ils se sont même empressés de nous faire une lettre d’huissier quand nous avons refusé de payer le dernier mois de prestation étant donné que les prestations avaient été bâclées et que le sinistre occasionné entraînait dès réparations bien plus coûteuses que le reste à payer et sachant que cela correspondait déjà à une somme un peu en dessous de ce qu’ils nous proposent comme indemnisation… Plus aucune nouvelle depuis ni de réponse. Entreprise toxique totalement irrespectueuse qui nous aura empoisonné la vie et totalement manqué de respect. Mr Neveu

sur le papier tout est très bien mais gros manque de personnel du coup des prestations hebdomadaires non honorées ou des changements permanents d'intervenants... besoin de relancer régulièrement l'agence pour avoir du suivi et une mise en place de prestations ! l'agence tient un discours différent aux clients et à ses employés !

Intervenante chez eux