Agence O2 Solliès-Pont - Services à domicile Service de ménage

Très satisfait du travail de Stéphanie C. qui est une personne agréable et professionnelle.

Tres déçue par notre expérience avec O2. En 4 mois on nous a changé 6 fois d'intervenante. Les employés qui se sont succédé étaient plus incompétentes les unes que les autres, à croire que certaines n'avaient jamais fait le ménage de leur vie . Demandes non respectées, tout fait à moitié, poussière faite sans déplacer les objets et j'en passe. On a même eu droit à X ne souhaite plus intervenir à votre domicile car il y a trop de salissures par les chiens entendez par là un sol avec des traces de pattes et souvent de la terre du jardin, raison pour laquelle nous avons fait appel à une société avec priorité aux sols à chaque intervention. En fait il leur faut une maison déjà propre, sinon ça ne leur convient pas. Un comble quand on fait appel à un service de ménage non? Enfin, tout cela c'était jusqu'à ce qu'on nous attribue Valérie. Très sympathique, consciencieuse et efficace. Tout était enfin parfait. Quelle mauvaise surprise hier quand on nous informe que Valérie a été placée sur une autre intervention et que nous allons encore changer d'intervenante. Et comme toute réponse à notre refus de changer encore d'intervenante alors que tout allait bien et qu'on avait enfin une stabilité sereine, on nous propose soit une nouvelle personne qu'il va falloir à nouveau former pendant les interventions donc pendant qu'on paye, soit de changer de jour sauf que ce n'est pas possible pour nous et qu'ils le savent bien! Pourquoi nous faire changer nous et ne pas mettre les nouveaux sur les créneaux et les personnes libres???? Trop c'est trop, nous avons résilié le contrat. Je sais déjà ce qu'ils vont répondre à ce message : c'est Valérie qui a accepté un autre contrat, c'est faux, elle n'a pas eu le choix. Ils ont fait des efforts pour nous trouver la bonne personne le jour demandé, encore faux, on a eu des personnes non formées qui n'avaient pas envie de travailler et pas le jour demandé. Nous avons résilié avant d'essayer la 6eme personne en 3mois, c'est vrai, mais vous pensez mener les gens en bateau combien de temps exactement avant qu'ils réagissent ??? Car n'oublions pas que pendant ce temps, on paye !!! Et moi je veux bien payer quand j'ai ce que je veux en retour et pas quand on me prend pour une bille. Bref, aucune garantie de conserver une intervenante même si tout va bien dans les 2 sens, aucune écoute du client même s'ils disent le contraire. Forcément, ce sont des commerciaux avec des reponses toutes faites et bien sûr ils ont toujours raison. C'est eux les gentils et nous les méchants. Moi qui pensais que le client était roi, je me trompais royalement. Vous n'êtes qu'un pion pour remplir les cases de leur planning à leur guise et surtout leur porte monnaie. Ils se fichent pas mal de vous, tout ce qui les importe c'est leurs profits, si un contrat plus gros se présente (5h), pas de problème on prend à ceux qui sont déjà là avec un plus petit contrat (2h). Un conseil, allez voir ailleurs ou continuez à faire le ménage vous même, vous serez gagnant. Perso je retrousse mes manches et ressort mon balai. Je rêvais d'une femme de ménage mais je sors plutôt d'un cauchemar. Tant pis, on n'est jamais mieux servi que par soi-même.

Nous faisons appel à l’agence O2 depuis 2 ans. Ravie de Nathalie, très professionnelle, je recommande +++ l’agence est également tres dispo, trouve tjs des arrangements en cas de vacances ou fériés.

Suite à un accident j'ai eu l'occasion d'avoir les 2 Stéphanie de l'agence qui sont venues m'aider pour faire le ménage. Vraiment tout était parfait, elles ont été en plus de ça tellement gentille... Une agence sérieuse, réactive et des employés soigneuses. Je recommande vivement !

Nous sommes très satisfaits des interventions de Stéphanie ainsi que l’organisation globale de l’entreprise qui nous propose toujours une solution rapide!

Je suis très satisfaite du travail de Stéphanie , qui est très professionnelle et très sympathiques . Je recommande.

Salarié depuis plusieurs mois à cette agence, je suis très heureuse d’avoir rejoint cette agence et l’équipe féminines, les filles au bureau sont formidables et très à l’écoute!

Je suis très attachée à Nathalie qui est une personne de ce grande valeur humaine et professionnelle

Très satisfaite de l'intervention de Valérie qui est consciencieuse, professionnelle et très gentille. L'équipe de l'agence mérite également 5 étoiles pour son efficacité.

Intervenante très professionnel minutieuse et soigneuse . Je recommande cette agence O2 à Solliès-Pont, personne, très sympathique et réactive .

Salariée chez o2, je peux vous affirmer que tout est mis en œuvre pour la satisfaction du client, et le respect des disponibilités des intervenantes. Une équipe féminine, et une superbe entente grâce à chacune de nos collaboratrices !

Nous faisons appelle aux services d'O2 depuis plus d'un an et nous sommes extrêmement satisfait du travail de Valérie. En plus d'être très efficace, Valérie est très agréable, courtoise et a toujours un mot pour faire sourire. Jamais decus, nous ne pouvons que conseiller ses services! Laetitia LEFEVRE

Les intervenantes sont très professionnelles et l agence réactive. Très bonne qualité du travail qui est soigné. Cliente depuis des années je suis très satisfaite et recommande vivement cette agence. Intervention de qualité garantie. AM

Cliente o2 depuis plusieurs années, l’agence a toujours été à mon écoute même dans les situations délicates. L’équipe de direction a pris en compte mes souhaits, mes attentes et mes besoins aujourd’hui je suis pleinement satisfaite de mon intervenante et des prestations. Je recommande cette équipe

Équipe très à l’écoute des besoins ! Très contente des prestations et des personnes !

Cliente depuis quelques mois chez o2 Sollies Pont. Personnel de qualité et compétent. Agence très à l’écoute de nos besoins et intervenante au top!

Entreprise malhonnête je n en dirais pas plus, une honte!

Nous sommes très satisfaits des prestations ménages réalisées par Charlène de l'agence O2 Sollies Pont

Valérie est une personne que nous apprécions tant pour ses qualités professionnelles que pour son humanisme et sa courtoisie Elle travaille consciencieusement et rapidement. Chaque intervention nous donne satisfaction. Nous ne pouvons que la recommander. Cordialement

Très satisfaite de la société O2 et de l intervenante qui vient à mon domicile. Nous avons même eu une remplaçante lorsque l intervenante habituelle a eu un empêchement. Je recommande vivement O2.

Excellent travail Berengère encore merci !

Très mauvaise et courte expérience. Après des promesses alléchantes, les prestations ont fait l’objet de changement injustifié au profil de nouveaux clients et par manque d’intervenante. Comble de la situation ils n’ont pas hésité à mettre en cause la propreté de notre logement pour justifier le changement d’intervenante ce qui parait absurde à entendre pour des prestations de ménage hebdomadaire. Il apparaît clair que le client est la variable d’ajustement. Du départ jusqu’à la fin du contrat, o2 nous a expliqué que nous étions en tort sur tous les points avec pour comble l’édition d’une prestation non réalisée( horaire changée et imposée, absence de réponse à nos e-mails….) Attention au discours promettant de la souplesse et du sérieux dans le suivi des prestations alors que la résiliation du contrat a fait l’objet d’une mauvaise fois sans égal. Lisez bien le contrat et surtout entre les lignes! Il apparaît clair que O2 est une franchise et par conséquent le sérieux d’une agence à l’autre peut être très variable.

Merci bcp je suis très ravi pour Mme Lorine qui est superrrrrrbbbbbeeerre

Salariés de l'entreprise depuis peut, satisfaite de l'équipe, très a l'écoute, bonne ambiance familiale

J’ai intégré l’agence de sollies pont il y a 3 ans. Une entreprise très professionnelle, proche de ses clients et de ses collaboratrices. Extrêmement à l’écoute afin de proposer des prestations de qualités.

Salariée en qualité de garde d'enfants à domicile depuis bientôt 2 ans l'équipe est toujours à l'écoute des clients et des employés. Toujours en recherche de ce qui est le mieux pour tous et le bonheur de ses petits chérubins. Marie Noëlle

Salariée de l entreprise depuis bientôt 2 ans, satisfaite de l équipe de direction . Très à l'écoute, ambiance familiale. Entreprises au top!

Aménagement des plannings en fonction des besoins équipe au top personnel très à l écoute de ses employés ambiance familiale

Très satisfaite de l'entreprise

Salariée de l entreprise depuis nombreuses années . Très satisfaite de l équipe de direction . Très à l'écoute de nos desideratas aussi bien sur les plannings que sur les congés . Bref ambiance familiale et on se sent à l aise et très intégrée à l équipe . On peut allier vie privée et pro sans problème.

Nous sommes entièrement satisfait des prestations de notre intervenante qui les effectue avec efficacité, professionnalisme et beaucoup de soins.

J'ai fait appel à O2 concernant le soutien scolaire de mon enfant. Une entreprise efficace et rapide. La mise en place du soutien a été pris en compte rapidement en fonction des besoins de l'enfant avec une intervenante qualifiée et adaptée à la situation de l'enfant. Je recommande cette société pour tous les services qu'ils proposent et surtout pour celui moins connu le soutien scolaire.

Premier contact téléphonique, 1 devis oral établi, tarif satisfaisant correspondant sensiblement à la concurrence (500€). Puis rdv physique, devis numéro 2, devis oral qui a augmenté (800€) ... Le directeur m'a assuré m'envoyer le devis officiel par email très rapidement.1 semaine plus tard, toujours pas de devis, je relance par téléphone, le directeur va faire le nécessaire me dit-on ... 2 semaines plus tard (soit 3 semaines après le 1er rdv), toujours pas de devis, je relance, on finit par me l'envoyer, devis numéro 3 encore plus élevé (1000€). Et tout cela, pour toujours les mêmes prestations ... Il me semblait que cette entreprise était fiable ... Personnellement, très mauvaise expérience ...

Trop cher mais personnel agréable