Agence Proby Agence immobilière

Incompétent et pas rigoureux du tout. Voire insultant envers les fonctionnaires. Allée vous faire voir avec vos principes à la con. Fuyez cette agence si vous êtes du public.

⚠️ À éviter absolument. Nous avons loué un appartement pendant trois ans chez eux, puis nous sommes devenus propriétaires en cours de route, donc nous avons rendu l’appartement. Pendant le déménagement, notre voisine du dessous a eu un dégât des eaux, et on nous a coupé l’eau (heureusement, on n’y vivait déjà plus). On a quand même fait le ménage, pas idéal sans eau mais on s’est débrouillés. Lors de l’état des lieux, on savait que ce n’était pas impeccable, et l’agence nous a prévenus que cela entraînerait des frais ou qu’il fallait repousser le départ. Malheureusement, ce n’était pas possible car on partait pour deux semaines hors de Montpellier. Résultat : ils nous envoient un courrier indiquant que les réparations dépassent largement le montant du dépôt de garantie. Total : 1200 € de réparations alors que notre dépôt était de 600 €. Dans le détail, ils nous facturent littéralement tout : les stores, le débouchage, chaque parcelle de l’appartement. (400€ de store. Pour infos les stores étaient dégeulasses mais complètement manquant sur l'état des lieux. Et donc voilà on rembourse les stores. C'est facile tout ce que vous avez oublié de mentionner sur l'état des lieux vous allez le rembourser). Donc, retenez bien qu’avec Proby, lorsque vous partez, vous devez réparer tout l’appartement, même les choses que vous n’avez pas abîmées. Et ceci est parfaitement légal, immoral mais parfaitement légal. D'autres agences n'iront pas jusque là cependant et c'est pourquoi : Je recommande de passer par une autre agence. (Dommage j'aurais mis 5 étoiles mais ce couteau dans le dos ne mérite pas plus. Je constate qu'il y a énormément de commentaires dans le genre, voyez-vous même plus bas).

Si vous voulez récupérer une partie ou ne pas payer plus que votre caution, évitez cette agence. Ils font payer des réparations en plus de ce qui était marqué dans l'état des lieux, par exemple les volets, aucune mention dans l'état des lieux, mais il est pris en compte dans les réparations... L'agence a le droit de facturer (c'est la loi), cependant, certaines agences ne vont pas aussi loin. Nous n'avons pas pu faire aussi bien le ménage lors de l'état des lieux de sortie, car il y aurait eu un dégâts des eaux chez la voisine d'en dessous. Pour éviter d'inonder en dessous, on a fait au mieux en ayant coupé le robinet d'eau, et l'agente nous a pénalisé dessus en décrétant qu'on aurait dû ouvrir l'eau pour le ménage (et donc tant pis pour la voisine d'en dessous ?). C'est vraiment dommage de partir sur cette mauvaise note, on savait qu'une partie de la caution allait partir car il y a des frais d'usures avec le temps, mais aller aussi loin ce n'était pas nécessaire...

Je ne suis pas encore dans mon appartement mais les démarches à distances ce sont très bien passées. Un grand merci à Cyrielle qui a été d’une grande efficacité, et d’une grande gentillesse. Ce n’est pas facile de trouver un appartement suite à une mutation, elle a été d’une grande aide.

Mme GARCIA Perinne, Elle s'est montrée très à l'écoute et a su répondre aux attentes requises pour un agent immobilier. Le service était globalement très satisfaisant. L'agence Proby demeure un excellent choix pour un logement étudiant à proximité des facultés.

Nous venons de louer un appartement pour notre fils qui commence ses études en septembre. Ce matin nous nous sommes rendus à cet appartement afin de réceptionner les meubles commandés. Première déconvenue, le code indiqué dans le dossier n’est pas le bon. Bloqués devant la porte, il a fallu la gentillesse d’un résident pour nous ouvrir.( ne comptez pas sur les badges, ils ne servent que pour l’ouverture du portail). Mais le meilleur nous attendait dans l’appartement où manifestement quelqu'un est venu sans notre accord et s’est permis d’uriner sans tirer la chasse!!!. La réponse de l’agence est fantastique. Désolé on sait pas qui c’est. Alors qu’ils sont sensés être les seuls à posséder un double. Lamentable. Suite à la réponse de Proby. Quel double de clefs suis je sensé venir chercher puisque j’ai déjà 3 trousseaux à ma disposition !! En ce qui concerne votre appel téléphonique, j’ai raccroché prestement lorsque après vous avoir demandé si mon fils était en sécurité dans son appartement vous m'avez répondu que j’étais dans l’exagération. Je vous rappelle qu’une personne est rentrée chez lui et aujourd'hui vous ne m'avez toujours pas dit qui c'était.

Cela fait 5 ans que je vis dans cet immeuble, et j’ai signalé à plusieurs reprises des vols et des dégradations sur mon balcon. Malheureusement, l’agence immobilière prend ces problèmes à la légère et n’agit pas. En 5 ans, j’ai été volé pour une valeur estimée à environ 3 000 € : des affaires de l’armée, des vêtements coûteux, un aquarium, des couettes, etc. Cette situation est inacceptable. L’agence ne remplit pas ses obligations. Si aucune solution n’est proposée, je vais cesser de payer mon loyer. Je prévois également de déposer une plainte contre l’agence pour négligence et manquement à ses devoirs.

Je suis extrêmement satisfait des services de cette agence immo. L'équipe est toujours disponible, attentive et prête à répondre à mes besoins, que ce soit pour des conseils ou autre... Au sujet des commentaires sur les retours de caution état des lieux de sortie je suis plutôt étonné... Je pense que les personnes devraient mettre des photos d'entrée et de sortie du logement cela permettrait au gens de se faire un avis.

Une superbe agence ! J’ai été très bien reçu et conseillé par les agents Ma location s’est très bien passée jusqu’à la restitution de l’appartement où, encore une fois, l’équipe de Proby a été superbe ! Un grand merci à vous !

Mon expérience avec l'agence Proby a été excellente. Pour moi, cette agence a deux gros points forts : Le processus de location et le contact humain. J'ai d'abord loué un appartement il y a 2 ans, cela a été très facile et rapide de louer. Récemment, j'ai eu envie de changer de logement, un autre appartement proposé par l'agence me plaisait, et donc de la même manière, il a été rapide de louer. Quant au personnel, que dire... dans les deux cas j'ai été extrêmement bien pris en charge. La gentillesse, la serviabilité ainsi que le professionnalisme infini des agentes - en particulier Perrine - tranche sans aucun doute ma décision sur le fait de recommander cette agence. Ils ont tout fait pour m'arranger lorsque des imprévus arrivaient, notamment pour l'état des lieux de sortie et la remise des clés de l'ancien appartement. Maintenant, je me permet de faire un commentaire vis à vis de tous les avis négatifs que je vois concernant le retour du dépot de garantie et le processus d'état des lieux de sortie. Je ne peux que conseiller d'être objectif dans leur lecture. En effet, on a plus tendance à se plaindre lorsque quelque chose ne va pas plutôt que d'informer sur ce qui nous a satisfait. Pour ma part, l'état des lieux a été très juste, l'agent a noté objectivement les défauts et j'ai pu bien entendu reviser l'état des lieux avant signature. De plus, il m'a été proposé un temps supplémentaire pour corriger ces défauts. En résumé, l'agence a été très correcte - bien plus que ce qu'elle est dans l'obligation de faire -.10 et je n'ai absolument pas eu l'impression de subir une chasse aux sorcières afin de chercher à tout prix à garder ma caution. Le service a encore une fois été tourné vers moi, pour ce qui peut contenter le plus à la fois le locataire et à la fois l'agence. Je termine cet avis pour remercier encore une fois Perrine pour son extrême gentillesse et son professionnalisme exemplaire.

J'ai loué mon logement chez proby, au départ tout va bien, mais à la sortie, on envoie un soit disons expert ou je ne sais quoi pour l'état des lieux, je n'ai pas revu mon état des lieux initial pour un comparatif avec les agents de proby, puis après 2 mois on m'envoie un chèque qui comprend 10% de ma caution et un ensemble de factures, où tout ce qui est porté sur les factures était déjà constaté à l'occupation du logement et je peux dire qu'à 99% payé aussi par mon prédécesseur. Donc si vous prenez un logement avec proby, dites d'emblée adieu à votre caution, puis pas de reaction une fois que vous avez quitté leur logement, vous ne faites plus partie de leur préoccupation. Je ne recommande pas du tout

AGENCE A FUIR - ils vous disent que tout est OK pendant l’état des lieux de sorties mais vous envoient un courrier pour retenir votre dépôt de garantie. Aucunement professionnel. Juste des arnaqueurs qui en sont après votre dépôt de garantie. Pitoyable.

AGENCE A FUIRE !! Appartement occupé par moi-même (un étudiant) pendant 1 an dans une de leurs résidences. Prélèvement de 330€ sur ma caution pour du soit disant « nettoyage» alors qu’à l’état des lieux de sortie on me signifie que rien ne sera à ma charge. Agence qui se sert dans vos poches et bien sûr sans vous prévenir de quoi que ce soit, il vous laisse la surprise quand vous ouvrez le courrier.

A mon tour de confirmer les avis négatifs de cette agence. L'état des lieux s'est déroulé ( par deux employées qui ont appliqué à la lettre les directives reçues par leur supérieure ) dans une ambiance d'inquisition fort désagréable. Suite à cela, j'ai essayé de communiquer avec la responsable d'agence avec qui il a été difficile d'échanger si ce n'est une réponse de Polichinelle. Un mois et demi ( ils sont dans les clous puisque le délai est de deux mois ) pour récupérer une partie de la caution avec -200€ sur 430€ de dépôt de garantie : une poêle manquante nous est facturée alors que nous avons gracieusement laissé des ustensiles de cuisine dont une casserole sans parler du ménage hautement facturé ( détartrage robinetterie en autre .que j'avais astiqué au vinaigre blanc .... ). Je précise que nous avons rendu l'appartement plus propre qu'à notre arrivée mais que le logement étant vieillissant, j'avoue ne pas avoir le don de rendre neuf ce qui est usagé. Bref, c'est la première fois en trois locations pour nos filles étudiantes qu'on ne nous restitue pas le dépôt de garantie en entier. Nous ne repasserons pas par cette agence.

Je confirme les avis négatifs rédigés précédemment. L'état des lieux sortants a été fait dans des conditions déplorables (une personne de l'agence a enregistré des éléments sur sa tablette sans échanger avec mon fils locataire, lui même un peu dépassé par cette façon de faire). L'état des lieux entrant avait été fait dans l'échange et la discussion. En quittant l'appartement, cet échange visiblement n'a plus lieu d'être afin de permettre de prélever sans état d'âme un montant important de la caution (la moitié pour notre part). Je précise que nous avons rendu l'appartement dans un état de propreté supérieur à celui de notre arrivée.

En tant qu’étudiant Montpelliérain depuis 6 ans, je ne conseille réellement pas de passer par cette agence, leur réputation est réelle. Sur 5 agences différentes c’est la seule avec qui j’ai eu autant de problèmes ( caution, travaux ( sous-traitant ) , dégâts des eaux, augmentation fulgurante du loyer N+1, quittance en retard etc.. Conseil: demander un avis au voisinage avant de prendre un appartement, ils ne vous diront certainement pas que c’était un point de vente avec des perquisitions à 6h du matin chez vos voisins de palier toutes les semaines. Honteux.

Au début très bien reçu par une jeune femme agréable et compréhensive. Puis après monté mon dossier locatif avec elle. Mon dossier est passé dans les mains de la direction pour savoir si j’avais « droit » a visiter un appartement. Et là surprise je tombe sur une autre femme pas agréable même pas un bonjour ni rien qui me dit je cite « votre dossier ne passe pas et vu les revenus de vos parents et de votre grand père (en cdi de puis de nombreuses années et un retraité ancien commercial) n’espérer même pas une chambre » sur un ton condescendant. Comment détruire l’espoir d’une jeune étudiante qui ne demande qu’à faire ses études sereinement

Étant a la recherche d'un appartement étudiant sur Montpellier, cette agence m'a permis d'en obtenir un en un très court délai, avec un prix raisonnable. Le personnel était de plus très agréable et professionnel, permettant de réduire le stress lié à cette recherche d'appartement.

Croyez les avis 1 étoile ! Ces avis reflètent totalement la manière de procéder de cette agence que je trouve scandaleuse. Suite à mon premier commentaire, j’ai reçu une lettre de mise en garde pour poursuite judiciaire car je dénonçais des pratiques, à mes yeux, abusives. J’ai donc supprimé le commentaire liké plus de 20 fois. Je reposte donc mon avis le plus sincère, attention à votre argent !

L’agence proby était très agréable au début de la location, cependant une fois que j’ai quitté l’appartement je n’ai retrouvé qu’une infime partie de ma caution, alors que j’avais laissé un appartement propre et en bon état. En plus ce n’est pas comme si l’appartement était neuf avant mon arrivé ..

C'est dommage parce que c'est sensé être agence pour étudiant mais il faut être enfants de ministre pour qu'on accepte votre dossier. On fait rien pour aider les étudiants. Pour un loyer de 400€ même avec 2500€ de salaire des parents et l'allocation logement on vous refuse. Trop riche pour le CROUS trop pauvre pour les agences. Dire a dieu à son avenir à bon entendeur.

Attention quand vous souhaitez louer chez eux, ils sont très gentil au début mais grattent leurs commissions sur nos cautions. Je passe de 600€ de caution à 90€ avec des facturations abusives sur un appartement que j’ai rendu plus propre qu’à mon arrivée. (Exemple : 100€ de nettoyage de roulette de placard de chambre, abusif !!) Après avoir contacté un avocat, je me suis rendu compte que même l’état des lieux d’entrée n’était pas dans les règles. En effet il faut être présent pour le valider et à mon arrivée ils m’ont juste donné l’état des lieux en m’indiquant que je n’avais que 10jours pour indiquer des anomalies. C’est illégal ! Attention, vraiment si vous souhaitez ne pas perdre votre argent et votre temps, évitez à tout pris PROBY

Bien en dernier recours ! Souvent les seuls qui ont des appartements sur Montpellier, ils sont pourris, vieillots et sales mais peuvent dépanner En revanche n'espérez pas récupérer votre caution, même en le rendant plus propre qu'ils ne vous l'ont donné vous n'en reverrez pas la couleur ! Les personnes de l'agence sont agréables cependant, au moins ça :)

Nous sommes ravi de l’agence PROBY. Notre dossier a été suivi par Carole, une dame très gentille, à l’écoute de nos besoins et de nos disponibilités et réactive. Je recommence vivement cette agence les yeux fermés ?

C'est la première fois de ma vie que je prends la peine de laisser un avis, mais je dois me joindre aux autres commentaires. Si, comme moi, vous avez été un peu naïf et que vous n'avez pas scruté les moindres détails lors de l'état des lieux d'entrée, vous risquez de ne pas récupérer votre caution intégralement. J'ai été confronté à des frais de réparations pour des éléments qui étaient déjà défectueux à mon arrivée, mais comment le prouver ? Des détartrages multiples (lavabo, cuvette, baignoire), un joint d'évier déjà en mauvais état, et même le remplacement d'un flexible de douche pour une simple fuite au joint, facturé à un tarif exorbitant. Je tiens à souligner que j'ai récupéré l'appartement dans un état de saleté épouvantable, rempli de calcaire et de tartre. Malgré cela, la responsabilité m'a été renvoyée en invoquant l'état des lieux effectué avant mon arrivée, qui mettait en lumière le fait que je n'avais pas signalé tous les défauts. Je ne remets pas en question le processus de location en lui-même, qui s'est déroulé sans accroc, même dans des circonstances difficiles comme celles des étudiants, des personnes en reconversion ou au chômage. Cependant, il est important de partager mon expérience pour que d'autres locataires potentiels soient conscients des pièges éventuels.

J'ai eu l'occasion de louer un appartement pour une durée d'un an. J'en suis globalement très satisfait ; le syndic est très réactif en cas de problèmes dans les parties communes, et les artisans recommandés par l'agence sont tous tops ! Une seule chose m'avait surpris lors de mon arrivée : l'état des lieux se fait seulement avec les anciens locataires, puis c'est à vous de le réaliser vous-même une fois que vous avez les clés en main.

J'ai eu une excellente experience avec cette agence, ma recherche de logement à été pris en mains par 3 magnifiques femmes dont je tenais à remercier ( Mme Chloé, Mme Gisèle et Mme Sandra). Une très belle équipe qui fait un très beau boulot, un boulot rempli de patience, de confiance et de sincérité. Je recommande fortement!

Proby est agence honnête. Un de leur gros avantage est le fait que si vous voulez un appartement très rapidement, c’est le cas ! Vous arrivez dans la journée, on vous propose des appartements, vous allez visiter dans la journée puis vous pouvez signer dans cette même journée pour ce même appartement. Aucune autre agence ne propose ce système. Autre avantage, pour les petits problèmes de plomberie, électricité, l’agence est très disponible et sait vous fournir une solution rapidement/conforme. Pour les multiples commentaires qui disent que la remise de caution est tardive ou qu’il y des retenues injustifiées… je peux vous témoigner de mon propre cas, j’ai rendu un appartement nickel (j’ai fais l’effort de tout nettoyer, acheter de l’anti calcaire, éponge magique pour les murs etc…) et j’ai reçu ma caution 2 semaines plus tard sans aucunes retenues. Je recommande cette agence pour leur rapidité, disponibilité ! Merci a eux

Quand on dénonce vos pratiques sur votre page Google, vous menacez vos anciens locataires de poursuite judiciaire alors que c'est vous qui devriez être traduit en justice pour tous les prélèvements abusifs contraires aux commentaires des états des lieux établis par vos propres soins. Vous êtes une vaste blague et tout sauf professionnels.

Faites très attention à cette agence qui garde un double des clefs de chez vous (dans leur bon droit) et qui l’utilise pour faire venir des techniciens chez vous SANS VOUS AVERTIR À L’AVANCE. Vous pouvez à tout moment vous faire surprendre par quelqu’un dans votre appartement avec les clefs de chez vous dans la main et n’avoir aucune idée de qui il s’agit, et sans jamais n’avoir autorisé l’agence à utiliser leur double. Pour information, ceci est totalement illégal et puni par la loi. Si vous souhaitez vous sentir en sécurité chez vous changez la serrure dès votre arrivée et posez des alarmes, sinon fuyez cette agence. Edit pour votre réponse honteuse : Bonjour, le document que nous avons signé atteste que vous possédez un double des clefs mais ne vous autorise en aucun cas à les utiliser sans un accord de notre part au préalable (oui, j’ai ce même papier sous les yeux) Pour ce qui est de l’artisan, il nous a été dit que quelqu’un devait venir, et que l’on conviendrait d’un rdv. Cette personne s’est présentée sans rdv un jour où j’étais chez moi mais où cette personne n’avait rien pour prouver qu’elle venait de votre part. Le problème étant que deux semaines après cette intervention lunaire (le 10/10/23), SANS AUCUNE NOUVELLE DE VOTRE PART NI D’AUCUN ARTISAN QUEL QU’IL SOIT, un autre artisan a essayé de rentrer chez nous avec un double des clefs de chez nous qui lui ont été remises DE VOTRE MAIN, SANS NOTRE ACCORD alors que nous dormions. C’est inadmissible. La dame de votre réception a eu le culot de sortir comme excuse qu’il a “du toquer avant mais vous ne l’avez pas entendu puisque vous dormiez” et alors ? Si je suis sous la douche et que j’entends toquer je ne peux pas aller ouvrir, et le temps que j’en sorte un homme QUE JE NE CONNAIS PAS et dont la visite ne m’a AUCUNEMENT ÉTÉ INFORMÉE est chez moi avec mes clefs à la main. C’est une honte, et c’est une violation de domicile, et c’est puni par la loi.

Quant à moi je vais poster un avis plutôt positif. La personne avec qui j'ai traité pour la location ainsi que celle pour l'état des lieux ont été très sympathiques. Tout s'est bien déroulé. La restitution de la caution a été argumentée. ( bon un peu moyen d'avoir facturé un joint d'évier légèrement abîmé alors que la partie abîmée avait été proprement refaite ).

Une honte. S'il n'y a qu'une seule étoile à mon avis, c'est bien parce que je ne peux pas en mettre 0 ! Si j'ai un conseil, prenez tout en photos à votre état des lieux entrant, jusqu'aux plus petits détails, car, ayant passé 3 ans dans un appartement loué par l'agence, je leur ai rendu mon logement dans un bien meilleur état qu'à l'entrée, mais je n'ai pas récupéré l'entièreté de ma caution parce qu'ils ont constaté des dégâts au niveau du débit du lavabo, dégâts déjà présents à l'entrée, et qu'ils ont changé une chainette à l'évier, chainette que je n'avais pas ! Très difficile de garder son calme quand on se fait arnaquer même à la sortie après avoir supporté pendant 3 ans un appartement sale, froid, humide, avec de la moisissure, et une isolation quasiment inexistante, et encore... Je vous en passe et des meilleures. Pire agence, c'est une arnaque vivante, leur seul but et de vous prendre le plus d'argent possible, alors ne vous y trompez pas.

Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais là, dans un soucis de prévenir les personnes honnêtes, si vous avez la possibilité de passer par une autre agence pour louer un appartement, ne vous privez surtout pas. Pour ma fille, j'ai fais l'expérience de m'adresser à cette agence, nous avons été locataire durant 3 ans, nous avons sollicité l'agence dès le début pour un état des lieux minable, nous avons amené des corrections, nous les avons transmises à l'agence, nous avons reçu des factures de régularisation pour lesquelles nous avons demandé des explications, ils ont toujours raison et réponse à tout, nous avons toujours tout réglé en temps et en heure, nous avons rendu un appartement repeint en partie, rien à signaler, chasse d'eau changé, le jour J, on nous dit que tout est nickel et on reçoit 1 mois après un retour de caution avec 120 euros de moins pour une facture de plomberie qui frôle le ridicule. Je ne rentrerai pas plus dans les détails mais je réitère mes recommandations : NE FAITES PAS APPEL A CETTE AGENCE, DES VENDEURS DE SOMMEIL QUI NE RESPECTENT PAS LES LOCATAIRES ET SURTOUT PAS LES ETUDIANTS, je suis très très déçue.

Vous faire déplacer jusqu'à l'agence alors qu'on a donné toutes ses informations personnels et celles du garant par téléphone, remplir les papiers en agence pour au final entendre que le dossier ne passe pas c'est pas terrible. Rejeter cette erreur, qui m'a coûté du temps et de l'argent, sur la quantité de demandes c'est pas acceptable et pas professionnel.

Nous sommes restés 3ans, le personnel a toujours été réactif et ils ont su aider les étudiants avec des chèques alimentaires durant le Covid ! Concernant l’état des lieux, en 20min c’était fait et la caution a été entièrement rendue au bout de 1 mois. (Évidemment nous avons rendu l’appartement niquel sûrement pas comme les avis qui me précèdent et nous avions noté tous les défauts lors de notre entrée)

J’aurais pu mettre zéro si j’aurais pu, Les personnes vous appels en vous prenant de haut, ils vous répondent comme ci vous étiez une petite chose insignifiante. Ne vous prennent pas au sérieux tout ça parce que vous êtes étudiants sans parents pour être vos garants, sans même savoir la raison pour laquelle vous n’avez pas de parents. Ils ne prennent même pas votre dossier au sérieux du moment que vous êtes étudiant. Merci mais non merci, ceci est à fuir. Aucun respect.

Après 4 ans de location via cette agence voila ce que j'en retiens : Point positif : la personne gérant la résidence les Hauts de Saint-Priest au Syndic est très gentil, professionel et à l'écoute. Les discutions se sont toujours bien passé, avec beaucoup de respect. Malheureusement, c'est bien leur seul point positif. La plupart du temps, les personnes avec qui j'ai discuté à l'acceuil de l'agence (ou par téléphone) sont hautaines et n'ont pas envie de travailler. J'ai du souvent demander à mes parents d'intervenir voir parfois menacer de faire appel à la justice, pour me faire entendre et faire valoir mes droits. De plus, sachez que les provisions pour charge ne sont jamais suffisante. Et la régularisation se fait uniquement si vous avez une fuite d'eau. Et vous pouvez donc vous retrouvez à payer des factures de plus de 500€ en une année car ils vous demande de régulariser 4 ans de charge d'un coup (ce qui est illégal car les charges réclamées ne peuvent exéder les 3 ans, vous pouvez le vérifier sur le site du gouvernement). Et la seule réponse qu'ils vous apporte c'est : Oui, on sait, c'est pour cela qu'on vous propose de le faire en plusieurs fois sans frais. Oui on devrait l'envoyer chaque année mais voila. Une incompétence incroyable. L'états des lieux d'entrée se fait maintenant numériquement (pour mon entrée j'avais eu la version papier), vous le faite vous même et vous signalez les problèmes. Problèmes qui ne seront jamais régler sauf si vous les relancer à multiple reprise (une vingtaine de fois voir plus). Et même au bout de 4 ans certains problème n'ont pas était réparé. Ils ne prennent pas en compte la vetusté de l'appartement (ces derniers dates d'avant 1984). Et pour l'état des lieux de sortie, ils le font avec vous et vous disent gentillement oui mais on a pas de preuves ALORS QUE J'AI LA VERSION PAPIER. Ils mettent 2 mois avant de rendre la caution (bizarrement le site du gouvernement indique 1 mois mais bon croyons les !). Vous risquez d'être facturé pour de la vetusté, 27€ le détartrage des toilettes, qui était déja entartré à mon entrée mais vu que je n'ai pas de photo pour le prouver, c'est à mes frais, même si c'est de la vétuster (encore une fois le site du gouvernement signal que c'est illégal mais bon, ils sont plus fort que le gouvernement apparement). Je pourrais vous parler encore longtemps de nombreux problèmes, toute leur mesquinerie et de toute leur incompétence, mais je vous donnerais simplement ce conseille : ne vous fiez pas à cette agence, surtout si vous êtes étudiant. Je suis bien contente de ne plus avoir affaire à eux. Meilleur agence étudiante, certainement pas !

Première fois de ma vie que je poste un avis…. Je rejoins les autres commentaires. Ne comptez pas récupérer votre caution entière. Si comme moi, vous avez été naïve et peu regardante à l’entrée des lieux en ne mentionnant pas le moindre minuscules détails qui n’a pas été relevées par leurs soins à l’entrée des lieux, alors ils se permettront de facturer leurs petites réparations sur votre dos. Comme par exemple de multiples détartrage (lavabo, cuvette, baignoire) qui était déjà comme cela à mon arrivée. Mais comment le prouver ? Ajouter aussi le changement du joint de l’évier de la cuisine déjà en mauvais état mais ça aussi c’est sûrement à moi de le changer aussi !! Sans compter le changement du flexible de douche qui souffre d’un ridicule goutte-à-goutte au niveau du joint qui m’a été facturé 30 € avec la main-d’œuvre. C’est sure que changer un flexible de douche, c’est très compliqué et cela mérite le déplacement d’un artisans facturé 15€ supplémentaires (45€ pour un flexible bravo). Et bien sûr pour finir en beauté, un badge soi-disant restitué fissuré, alors qu’il était déjà comme cela à mon arrivée, mais je le répète je n’ai pas eu l’intelligence de le signaler car je ne l’ai même sûrement même pas remarqué, vu la vétusté et l’ancienneté de ses appartements. Je précise que j’avais récupéré l’appartement dans un état de saleté abominable rempli de calcaire et de tartre mais encore une fois il se couvre avec un état des lieux fait en amont de votre arrivée et vous disant que c’est à vous d’inspecter le moindre cm carré de votre logement puis de venir leur signaler afin de l’ajouter à l’état des lieux, jouant sur le fait que l’on ne pense pas à tout ! Ce qui fait penser que c’est vous qui n’avait pas fais ce qu’il fallait pour rendre l’appartement en l’état. N’étant pas de mauvaise fois, je précise que les démarches pour avoir un appartement se sont très bien passées paradoxalement et ceux même si votre situation n’est pas des meilleurs (étudiants, reconversion, chômage).

Faites très attention à l'état des lieux d'entrée, lors de ma sortie je fus facturé de 415 euros de réparations de robinetterie, de néons ainsi que d'une trace sur le chauffage. Tout ceci était déjà présent lors de mon entrée hormis la petite trace sur le chauffage je le concède (les appartements sont dans un sale état dès l'entrée). N'étant pas assez consciencieux et surement trop naïf, je n'ai pas regardé attentivement l'état des lieux d'entrée dans tout le détail. Je me suis fait donc avoir comme un bleu par cette agence qui se fait de l'argent sur le dos de la naïveté des étudiants afin de retaper leurs appartement tout en gagnant de l'argent. Je vous remercie toutefois pour la leçon de vie et n'ayant pas les moyens de prendre un avocat, je vous tire mon chapeau bas, c'est très malin. Le personnel est cependant très sympathique mais quel couteau dans le dos. À jamais.

a éviter J’ai resté 10 mois dans leur logement. , J’ai essayé de laisser appartement plus propre que nous l’avons eu, et lors de l’état des lieux de sortie ils ont trouvé quelques traces dans la plaque de la cuisine qui étaient déjà présent auparavant. Et la surprise Ils ont facturé 850 euros bien sûr ils vous envoie la facture qu’après 3 mois de ta sortie . 500 Euros frais de nettoyage (50 E pour une heure soit au total 500 E 10 heures de nettoyage pour un studio de 20 mètres). Ainsi que 350 E frais de désinsectisation et nettoyage après désinsectisation qui n’étaient pas mentionné dans le document état des lieux de sortie, sachant que durant mon séjours j’ai jamais aperçu une insecte. En tous cas je vais porter plainte contre ces gens Svp évitez cette agence

Très contente de cette agence, quand j’ai aménagé, ils sont réussi à me trouver un appartement répondant à mes critères en peu de temps ! J’ai habité à euro fac pendant 2 ans et jamais eu de problème. L’agence a toujours été à l’écoute de plus, préavis d’un mois donc top ! De plus, la caution m’a été rendu en entier, l’état des lieux, c’est fait en 20 min top chrono avec une personne de l’agence adorable ! J’avoue que j’avais un peu peur pour la caution au vus des avis mais Je peut vous l’assurez ce ne sont pas des voleurs ! (Cependant faites bien attention en faisant l’entre des lieux et note bien tout, afin de ne pas avoir de surprise pour votre départ). Je recommande !

Super agence qui se préoccupe réellement des étudiants pour une fois! Après mettre retrouver dans une situation compliqué par une autre agence de Montpellier, Proby a tout fait pour me trouver un logement. Merci à Carole, sans elle je ne sais pas si j'aurais un appartement encore aujourd'hui.

Logements mal isolés, un peu vétustes, des vols dans la résidence sans surveillance. Ne comptez pas récupérer votre caution entière, ils attendent bien 2 mois pour vous la rendre, 54€ pour détartrer 2 robinets changés 6 mois avant de partir et 130€ pour déboucher un évier et refixer une prise... Avantages: proche des facs, transport en communs et commodités et parking vraiment un plus.

Mon fils a loué un studio pendant 3 ans par le biais de cette agence. Aucun souci avec l’agence, ni à l’entrée, ni durant les 3 ans. Il y a 3 ans appartement très sale à l’entrée, nous l’avons nettoyé de fond en comble et entretenu du mieux possible par la suite. Studio rendu en août 22 dans un parfait état de propreté, sans dégradations, pas même un trou supplémentaire sur les murs. Quelle surprise de nous voir retenir 225€ de caution pour changement du bouchon du lavabo, qui fuyait légèrement, ( non vérifié à l’entrée) , 2 sem plus tard, changement du bouchon de l’évier, non noté sur l’état des lieux de sortie, mais avec nouvelle facturation de la même entreprise, nouveau déplacement, nouvelle main d’œuvre…. À 2 semaines d’intervalle!! Nettoyage du coffre de l’aérateur du volet roulant, plafond légèrement noirci à cet endroit là, comme il y a 3 ans!! Bref, multiples « défauts » , non identifiés à l’entrée car état des lieux d’entrée très sommaire par rapport à celui de sortie. Le plafond était noirci de la même façon, à t’il été nettoyé avant l’emménagement de mon fils?? Non! Voilà, malgré toute notre bonne volonté, malgré le fait d’avoir rendu un appartement impeccable, nous laissons 225€ de caution, plus de 100€ pour changer 2 bouchons d’évier!! , pièces d’usures, en multipliant les déplacements !! 44€ pour une lubrification de la serrure de la salle de bain, qui n’a pas été vérifiée à l’entrée et que mon fils n’a jamais utilisé, vivant seul..!! Il faut être très très vigilant à l’entrée. Mais nous n’avons pas l’habitude, nous ne louons pas tout les jours… Prudence à l’avenir !

Je remercie les étudiants tahitiens que nous avons croisé et qui nous ont conseillé l’agence Proby. L’agence est efficace, le jour même on a trouvé un logement qui répondait à toutes nos attentes et surtout qui est proche des facultés. De plus, nous sommes très bien accueillis, personnel très agréable.

Je recommande fortement. J'ai eu eu grâce à eux un appartement 10 mètre carré de plus que ce que je pouvais me payer sur leboncoin. Il ni a pas de concurrence entre dossier pour savoir qui a le meilleurs, juste on est éligible ou on l'est pas, ce qui simplifie grandement les choses. Tous le monde a l'agence est très accueillant. Merci à vous pour votre travail

C’est une agence vraiment à éviter, après la visite d’un appartement, après avoir déposé un dossier chez eux, aucun retour après 2 jours d’attente, j’appelle et là je tombe sur une personne super désagréable soit disant la directrice, après avoir demandé mon nom, elle me dit non mais pour avoir l’appartement il faut avoir un garant qui gagne 5fois le loyer, avec votre garant vous pourrez jamais avoir d’avoir d’appartement chez nous. Je suis passée par plusieurs agences et tout le monde c’est 3 fois le montant du loyer. C’est une manière de me refuser et en plus elle était super méchante au téléphone, niveau humanité zéro. Heureusement que j’ai pas eu de location chez eux car vu les avis négatifs j’étais sauvée de cette agence.

J'ai passé trois ans dans un appartement géré par l'agence Proby pour mes études. Le procédé de location était simple, sans une tonne de paperasse et les personnes de l'accueil étaient très accueillantes. Toute la caution m'a été restituée. Le prix est un peu élevé mais vaut le coup pour une location sans prise de tête. Je recommande vivement et j'y retournerai si je suis de retour à Montpellier.

Mon fils a habité dans un studio loué par Proby pendant 2 ans. Avant l état des lieux de sortie nous avons nettoyé de manière impeccable l'appartement mais malheureusement le crépi a cloqué quand nous avons repeint .... malgré cela, rien n'a été déduit de notre caution. De plus, dès que mon fils avait un souci, un réparateur venait immédiatement. Je recommande cette agence ! Carole

Si vous tenez à récupérer votre caution ne passez par cette agence. Mon appartement avait été rénové avec des matériaux bas de gamme et non adapté, du coup ma caution a servi à remettre en état des choses qui ont été mal faite de base. Un conseil lors de l’état des lieux d’entrée notez tout même les plus petits détails parce qu’ils ne feront aucun cadeau lors de l’état des lieux de sortie. Ils ne vous informent pas non plus que les charges peuvent être régularisées sur votre caution. Pour moi cette agence est tout sauf honnête, et évitez de passer par eux.