Agence Promovacances Leers Agence de voyages

Je suis parti à Punta Cana avec l’aide de l’agence Promo Vacances et tout s’est parfaitement déroulé. Un grand merci à Mélinda, notre conseillère, pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils. Elle a su répondre à toutes nos attentes et rendre ce voyage inoubliable. Je recommande vivement cette agence pour organiser vos prochaines vacances en toute sérénité.

Nous tenons à mettre en exergue le professionnalisme et la sympathie de Lola, elle a su prendre le temps nécessaire à nos besoins assez spécifique toute en respectant le rapport qualité prix ainsi que le budget que nous avions. Nous voyons qu’elle connaît son métier et qu’elle sait ce qu’elle fait. De plus c'est une personne très à l’écoute et d’une gentillesse.. merci encore à Lola. Nous n’hésiterons pas à passer par elle à nouveau !

Merci beaucoup à l’agence et particulièrement à Pedro qui vient a l’instant de valider notre réservation pour cet été en Albanie. Très réactif et écoute nos besoins. Top

Je suis partit avec cette agence en octobre nous sommes passer par une agence mon copain et moi car nous n’avons pas l’habitude de partir donc on sais dis que passer par une agence serais plus simple pour nous et qu’ils pourront nous aider au mieux pour trouver de bonne vacances et finalement c’est vacances était CATASTROPHIQUE ! Le mec de l’agence nous vend des vacances apparemment extraordinaire avec un lieu magnifique l’hôtel était catastrophique la salle de bain horrible le buffet toujours le même avec des produits pas frais la chambre était sale à notre arrivé. Je me plains rarement habituellement et même mon copain qui a l’habitude de partir en camping m’a dis que c’était 10 fois mieux que cette hôtel pourris ! La salle de bain était rempli de fourmis de la moisissure partout la lampe de chambre était toute craqué à notre arrivée il y avais également une fuite sur la terrasse. Suite à tout ces problèmes j’ai directement appelé l’agence ils ont contacté l’hôtel un jours avant notre départ pour nous changer de chambre se qui ne servait plus à rien! En rentrant je suis directement aller à l’agence car suite à ces vacances j’ai fais pleins de photo pour montrer que c’était catastrophique on m’a dis qu’il comprenait et que c’était inadmissible au passage la personne en question qui m’a vendu ses vacances est rester à peine 1 mois je crois dans cette agence donc même recruté un bon personnel c’est compliqué donc la personne sur qui je suis tomber ma dis qu’il aller faire le nécessaire, déjà j’ai du attendre 8 semaine pour avoir une réponse ! Car j’ai demander qu’on me fasse un geste commercial même une partit du remboursement de c’est vacances ! Pour qu’on m’envoie chier par mail en disant que je n’aurai rien du tout car il n’y pas assez d’informations j’ai plus de 30 photo dans ma galerie de tout ce qui n’allais pas donc c’est clairement inadmissible! Suite à cette réponse je recontacte la personne de l’agence qui me dis qu’il ne comprend pas cette décision et qu’il va les relancer bientôt 1 mois de passer je n’ai plus de nouvelles non plus donc pour finir cette agence est à FUIR!! ⚠️⚠️ Ils ne font même pas vérifier les hôtels qui mettent sur leurs site et qu’ils conseils ce qui est inadmissible ! Et ne comptez pas sur eux pour avoir un geste commercial si vous avez un problème! Plus jamais j’irai la bas ils vont vous arnaquer !!! 0 étoiles pour cette agence si j’avais su je serait aller chez Leclerc voyages.

Reçu par Lola et très bien renseigné sur un potentiel voyage en république Dominicaine je recommande

Très bonne agence , on m’a très bien renseigner lors de mon passage je suis repartie avec un devis et très satisfaite

Nous avons passés un superbe séjour au Mexique, très bien accueillis à l’agence, un grand merci à Pedro et son équipe , je vous recommande l’agence.

Merci à l’agence pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Nous avons passé un séjour incroyable au Mexique grâce à eux! Tout était parfait, je recommande vivement cette agence, vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très accueillants à l’agence , ils ont tous le sourire. Ils m’ont bien orienté pour mon voyage à New York et j’en suis très contente je reviendrai les voir avec plaisir

Une agence qui respecte vos demandes et se démènent pour vous trouver les meilleurs vacances possibles

J’ai fais appel à l’agence de voyage où travail Pedro et j’ai été vraiment été très bien accueilli et bien conseillé ! Je recommande vraiment !! Grand merci à lui !

J’ai passé un séjour incroyable, un grand merci à Pedro pour ses précieux conseils

Merci beaucoup au jeune homme pedro qui a réussi à nous trouver le voyage de nos rêves! 😁

Très à l écoute de ses clients, parfait pour planifier ses vacances !

Merci à Pedro pour l’accompagnement pour mon escapade amoureuse en Tanzanie.

Excellente agence, le responsable de l'agence est à l'écoute de nos besoins et a su nous conseiller au mieux pour notre voyage aux Seychelles ;) Il nous a accompagné au mieux , merci encore à lui Je recommande cette agence à 100% Foncez les yeux fermés !!!

Très bien accueillie et renseignée par Pedro pour un Circuit au Pérou. Très professionnel, son implication nous a permis de trouver notre pépite Nous avons hâte d’y être!

Un grand merci à Promovacances pour leur écoute et leurs précieux conseils. Ils ont parfaitement respecté mes envies et mon budget, tout en me proposant des destinations de rêve.

Notre chaleureux Pedro a su nous concocter un voyage fabuleux à Miami. Entre soleil, palmiers, découvertes et moment détente à la plage, les vacances ne pouvaient qu’être parfaites.

Première expérience avec cette agence et j’en suis ravie. Pedro a su nous renseigner à la perfection, il est patient, à l’écoute et très professionnel. Un grand merci. Ce fut un super séjour en Tunisie

Dès la préparation jusqu'au retour, nous avons été guidés et conseillés par Pedro à chaque étape. Une vraie tranquillité d'esprit, merci pour tout ! New-York aura toujours notre cœur

Séjour incroyablement organisé de la part de Pedro et Melina. Quoi de mieux que dubaï pour bronzer. Nous en sommes ravis! Hâte de nos prochaines vacances.

L'équipe de l'agence a été à l'écoute, nous a conseillé un voyage sur-mesure et tout s'est passé sans aucun souci. Le Maroc est une destination que je referais sans aucun doute. Nous rentrons ravis et déjà impatients de repartir !

Agence de voyage sérieuse et à l'écoute. Grâce à eux, nous avons passé un séjour inoubliable, sans stress ni mauvaise surprise. De vrais professionnels, nous recommandons vivement !

L'agence a su comprendre nos attentes et organiser un séjour à la hauteur de nos espérances. Tout c’est très bien pensé. Merci Melina pour cette belle aventure !

Chaleureusement accueilli par Pedro, celui-ci a su nous prévoir un voyage fabuleux dans un cadre plus qu’exceptionnel. Quoi de mieux que l’Espagne pour pouvoir profiter du soleil et ainsi se relaxer. Hâte de réserver nos prochaines vacances avec eux. ☺️

Nous avons été chaleureusement accueillis par Pedro, qui a pris en charge notre demande. Pedro a su répondre à toutes nos questions et nous a offert d'excellents conseils ! Je vous recommande vivement de vous y rendre pour tous vos besoins, et nous sommes impatients de réserver nos prochaines vacances avec eux !! 🤗

Merci à toute l’équipe pour ces super vacances, on s’est régalé !

Tres bien accueilli par le vendeur qui nous a donné de superbes recommendations pour un voyage à Noël au soleil !

Super voyage concocté par l’agence de Leers, troisième fois que nous passons avec eux et jamais déçu !

Première expérience en agence pour ma part et j’en suis extrêmement satisfaite. Des heures passées sur les sites web pour rien et en un rien de temps, Pedro m’a bouclé un séjour parfait. 👍 Encore Merci et à très vite

Un rêve réalisé en Laponie. Notre voyage c'est : aurore boréale, chien de traîneau, motoneige et même ski à la station de Levi. Rien à voir avec les Alpes, il y a personne sur les pistes. Petit message pour Pedro et Melina qui nous ont accompagné aussi bien l'un que l'autre

Rentré de mon séjour en Turquie, tout était parfait! L'équipe d’animation au top, hôtel propre. Merci à Mélina pour le suivi jusqu'à mon retour de vacances. 5* Promovacances Leers

Accueil très chaleureux ! Pedro a su nous concocter un séjour de dernière minute de qualité, nous sommes encore sur place et ravis des prestations proposées par l'hôtel, tout est parfait !

Très mauvaise expérience !! Je rentre pour demander où partir mi décembre au soleil. Déjà je semble déranger le vendeur qui est sur son téléphone et me répond je ne sais pas d'un air pas du tout envie de s'occuper de la seule cliente que je suis! Il me répond avec arrogance les Caraïbes 30 Degrés je lui réponds que je ne cherche pas autant mais devant son envie de ne pas faire son travail il s'assoit à son bureau sans m'inviter à s'asseoir et ose répondre je vais regarder sur internet je ne connais pas par cœur...et bien monsieur vous devriez changer de travail si vous n'êtes pas passionné à vendre des voyages aux personnes qui entrent dans votre agence il est clair que je dérangeais cette personne qui préférait être sur son téléphone !! Mais quelle arrogance !! Je déconseille vivement cette agence tout au moins ce vendeur.. dommage qu'il n'y ait pas d'autre agence de voyage à proximité! Mais devant sa qualité d' accueil méprisable j'ai préféré partir et ne même pas demander de devis.. Agent à fuir!!! Ne mérite aucune étoile

Séjour proposé avec une piscine. Or, cet hôtel n'a pas de piscine depuis 2 ans. Aucune compensation nous a été proposé en échange, ni surclassement, ni geste commercial. Prochaines vacances ce sera sans nous !!!

Personnel très accueillant et très professionnel qui a su répondre à mes besoins et mes demandes concernant mon projet voyage. Le responsable de cette agence notamment est très sympathique.

Deuxième fois que nous passons par cette agence. Nous avons été très bien reçu et conseillé par Melina, qui nous a aidé pour l'impression des billets d'embarquement lors de notre premier séjour, au second je n'ai pas eu besoin d'aide.Nous passerons encore par cette agence, pour nos prochains séjours.

Agence superbe avec un accueil au top. J’ai pu être servi par Jaden qui est vraiment super !

une agence à l'écoute ! J'ai été superbement accueilli par Jaden qui m'a proposé un voyage, je pars bientôt en Tunisie !

super accueil! merci à Jaden pour vos précieux conseils

Nous avons signé un devis avec Jaden après avoir déjà fais des recherches sur le site de promovacances. Il est professionnel et s’adapte à la clientèle (ça change). On attend notre séjour avec impatience.

Très bon accueil, personnel à l’écoute et très gentil ! Je recommande cette agence 😊

très bon accueil de la part de Mélina lors de mon passage , personne consciencieuse, vous informes sur tous sujet, réponds à vos questions avec professionnalisme. Je recommande l'agence ainsi que cette jeune fille .

Merci à Mélina pour son accueil et ses conseils avisés pour nous aider à choisir nos prochaines vacances au soleil!

Super agence, bon accueil. Un grand merci à Melina pour ses conseils et son professionnalisme.

Personnel très accueillant et toujours disponible pour avoir des renseignements une bonne continuation à cette nouvelle agence

Besoin de quelques renseignements pour des réservations de vacances chez eux, à chaque fois que nous y allons (en heure d’ouverture), il n’y a personne pour nous accueillir…bien dommage

Personnel professionnel et accueillant nous avons réservé des vacances et renseignement complet merci

Très déçu par cette nouvelle agence qui vient d'ouvrir nous allons en agence afin d'obtenir des renseignements que nous trouvons pas sur Internet nous avons d'abord eu la surprise de trouver sur notre facture une assurance de plus de 12 % du prix alors que personne nous a demandé en agence si nous en avions besoin j'ai de suite appelé en recevant la facture et on m'annonce toujours dans cette même agence qu'il est impossible d'annuler sans avoir des frais exorbitants et que cela me reviendrait beaucoup trop cher à force de mail j'arrive enfin avoir une réponse du service client qui m'annonce que je pouvais tout à fait sous 14 jours annuler sans aucun frais nous sommes donc en plus de la vente assimilée forcée à des mensonges Parlons du séjour on demande un club où il y a beaucoup d'animation jour et soir or nous arrivons sur place et nous sommes la dernière semaine d'ouverture trois restaurants vendus il n'y en a plus qu'un seul d'ouvert écouter animation plus rien ni jour ni soir à partir du lundi alors que nous restions jusque samedi le pire reste à venir le dernier jour nous partons à 16h hors dès le matin tout commence à fermer le personnel nettoie au fur et à mesure devant nous et range est vide les bars et les restaurants nous ne sommes vraiment plus les bienvenus Très déçus donc et je suis gentille par cette agence qui ne se renseigne pas sur les séjours qu elle vend Experience a ne surtout pas renouveller et service client pas de nouvelles depuis 10 jours non plus