Agence Semo (Louviers) Compagnie d'autobus

J'ai vécu dans 5 différents pays. En France, dûe à la nature de mon travail, j'ai visité plus de 100 villes et villages. Je peux dire avec confiance - c'est le réseau de transport le plus éclaté de France et probablement de l'Europe entière. En 3 mois, même pas un seul bus est arrivé à l'heure. Et cela même avec les premiers bus de la journée à 5h du matin lorsqu'il y a 0 trafic dans les rues... On ne parle même pas du fait que la présence de bus sur le planning ne garantit pas du tout son passage. Service 0, Organisation 0, Gestion 0. Faudrait peut-être penser a recruter les gens responsables, qui savent faire leur travail ?

Des bus toujours en retard c'est récurent des fois 15 min de retard il ne faut pas abuser sérieux faite votre boulot

Je sais très bien que c est pas facile d’être chauffeur, mais quand le retard devient récurent au même arrêt à la même heure faut se poser les bonnes questions + de 20 min de retard faut pas abuser non plus…

J'ai pas pu prendre le bus car impossible de payer par CB, 2025 il serait temps d'investir dans des terminaux de paiement !

Personnel de l'agence très désagréable et incompétent. La dame s’énerve et utilise des gros mots parce que quelque chose ne fonctionne pas, alors qu’elle est au téléphone avec moi. Ce comportement n’est pas du tout professionnel. De plus a chaque fois que j'appelle elle n'est pas du tout aimable. Si répondre aux appels toute la journée (ce qui est votre métier) vous fait chier changer de métier.

Ce matin je prend le bus à 05h09 au départ de val de reuil direction Louviers sa fait 1 semaine que je demande au chauffeur 1 carte de 10 voyage il on jamais sa commence a me répondre le chauffeur que il sont que conducteur dans un ton très agressif

Je prend le bus qui est sensé passer à 13h58 et je le vois partir de l’arrêt à 13h56 et celui d’après qui est sensé passé a 14h18 passe à 14h24 le chauffeur t’était vrmt un golmon sah tu sais même pas lire l’heure fdp (vendredi 14 mars)

je remercie ce jour de m avoir prevenue pour le retour du sac de sport de ma petite fille a semo louviers

Une agence de golmon c'est pas possible, déjà que certains ne devraient même pas avoir le droit de conduire. D'autres chauffeurs se permettent de prendre leurs temps au terminus d'où le retard qui fait rater le train de certain et j'ai vu ça de mes propres yeux. Mais cette fois ci on atteint des records, le chauffeur de bus me vois à l'arrêt et passe littéralement devant moi en me regardant. Je paye un abonnement tout les mois depuis des années pour ce genre de clowneries ça commence à être insupportable.

les bus sont constamment en retard, impossible de commencer à 9h30 avec un réseau comme celui ci qui ne respecte pas les horaires affichées, en plus d’avoir souvent du retard, le bus vous passe sous le nez sans s’arrêter 🤡

Ligne scolaire 3. Bus systématiquement en retard mais surtout...parfois il ne passe carrément pas du tout ! Vos enfants vous appellent en panique et vous devez trouver une solution pour les emmener en cours... Abusé.

Chauffeur qui visiblement n’entend pas lorsqu'on lui dit bonjour, ce qui apparemment lui donne le droit de s'énerver en disant allez montez, je n'ai pas votre temps sur un ton très désagréable. Inadmissible

A toi le chauffeur qui m'a vu courir vers l arrêt Châtel ,avec le bus n 10 et qui c'est pas arrêter sache que le C1 venait juste d'arriver au rendez vous bus je te remercie pas pour ta courtoisie ! Je me serais mis devant tu m aurait percuté !!

Le bus aujourd'hui C1 a 12h30 (116 noté sur l'arrière) me coupe la priorité a l'église de Louviers, au coin de la rue de la poste et il force en plus!!! Abruti. Ça conduit un bus pas 1 vélo! Irresponsable

Les chauffeurs de bus sont quotidiennement en retard, et ça, c'est quand ils décident de s'arrêter à l'arrêt de bus. Sinon, ils nous passent devant sans s'arrêter. Mon fils n'a jamais autant fait la route à pied que depuis qu'il a une carte de bus ! C'est dommage pour une ville comme Louviers, d'avoir un service de transport aussi déplorable...

Les horaires du E1 n'est pas adapté avec les horaires du lycée en plus de ça il est tous le temps en retard et mon enfant par la même occasion

Le E1 est censé arriver a 7h28 a l'arrêt St Anne ....7h36 toujours rien .....ma fille est en retard au lycée c'est vraiment abusé

Les bus passent devant nous sans s'arrêter alors qu'il y avait du monde à l'arrêt. Résultat j'ai faillit arriver en retard. C'est inadmissible que les bus se permettent de ne pas prendre leurs passager.

Quand on travaille et qu'on arrive a rendez vous bus et qu'on a aucun bus pour aller jusqu'à la boulangerie maison héron car vous avez encore changer les horaires qui du coup ne convienne pas au personne autour et horaires du travails , bah je suis très déçu car le 3b était très bien par rapport a mes horaires et il a été supprimé

Si j’avais pu mettre une note négative, je l’aurais mise. Depuis que j’emprunte les bus du réseau (plusieurs années) je n’ai quasiment jamais eu un bus à l’heure (toujours entre 4 et 10 minutes de retard sur la ligne principale). Le taux de charge des bus est préoccupant (80 personnes nassées par bus aux heures de pointe). Le service client est injoignable par téléphone. Il est parfaitement au courant de la situation mais ́ne fait rien pour améliorer la situation.

Hier j'étais censé prendre un bus devant le Lycée des Fontenelles à 17h15, je vérifie sur tous les arrêts pour être sûr d'être à l'arrêt avec l'affiche où il y a le numéro du bus qui je doit prendre. J'ai attendu jusqu'à 17h45, le bus n'est pas passé, j'ai dû courir jusqu'à place Thorel avec mon sac pour rattraper le dernier bus qui s'arrêtait près de chez moi sinon je ne pouvais plus rentrer, heureusement que vos bus arrivent en retard sinon je l'aurais pas eu celui là. Sans oublier que 3 autres personnes au même arrêt que moi qui ne prennaient même pas le même bus n'ont pas eu de bus non plus. Super pour un premier jour. En plus ce matin j'essaye d'appeler le service Semo de Louviers, personne ne décroche alors que l'agence est ouverte. Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferai mais hélas ce n'est pas possible.

Je vais ce jour à l'agence pour recharger la carte scolaire, rappel horaire de l'agence 8h30 17h30, mes horaires de travail !!! J'arrive à 17h32...porte fermée mais je réussi à rentrer car une dame devant moi a fait le forcing ! Je demande juste de recharger la carte, je propose même de laisser la carte avec l'argent et de repasser! La dame de l'accueil juste super désagréable pour rester polie.je peut comprendre que c'est la fin de journée mais c'est pas une raison pour mal parler aux gens! Faut changer de métier madame

A revoir avec la ligne 5 horaire affiché non correct à pont de l'arche et Les correspondances non synchroniser avec E1 qui passent tous les heures du coup il ne faut pas le rater sinon près d1'heure d'attente pour le suivant et le soir ou à l'heure de point ça arrive 1h30 de retard et le suivant 30 min c'est pénible de perdre 1 demie journée et quand on fait un réclamation on nous dit vous n'avez qu'à passer le permis (sachez madame que ça fait + 30 ans que j'ai mon permis et pour des problèmes de santé grave ca fait 5 ans je ne puisse plus conduire) ou se plaindre à la CASE de louviers etc... Je contaste aussi que les E1 les bus passent tous par les même arrêts à la gare de st Aubin tout ça pour un problème de manœuvre donc pour la direction de hôpital les feugrais c'est bien le bon arrêt MAIS si vous voulez repartir en direction de la gare de Gaillon IL FAUT PRENDRE le MEME ARRET QUE DIRECTION HÔPITAL !!!!!!??? ET FAIT ATTENTION AUSSI il y a les terminus à BARBEURRE et NE VONT PAS JUSQU'À GAILLON SURTOUT LE SOIR ! VOUS SERIEZ OBLIGER de prendre le train pour rentrer ! Bref, j'espère comme vous dîtes tous ces problèmes seront régler au mois de septembre c'est long d'attendre près d1 an !!!! MERCI QUAND MÊME POUR TOUS LES NOUVELLES LIGNES SURTOUT LES E1 MAIS IL NE FALLAIT PAS CHANGER LES 1 et 2 ainsi que le 4 c'était plus simple, moins de correspondances et plus rapide pour NOUS du coup PLUS INTÉRESSANT POUR VOUS

Inadmissible !!!!! Je prend la ligne 5 en direction de la gare de Val de Reuil. Le bus arrive en retard et le chauffeur m'annonce que son lecteur de paiement carte bancaire ne fonctionne pas. Il m'oblige donc à descendre à l'arrêt d'après n'ayant que carte bancaire pour payer. Je lui ai explique que je suis dans l'urgence que je vais rater mon train. Monsieur n'a aucune considération, alors que je ne suis pas responsable de son matériel defayants. J'ai jamais vu un comportement aussi désagréable et inhumain, merci beaucoup monsieur, grâce à vous j'ai raté mon train...

Quand je lis la majorité des témoignages sur votre page Google pour retard accumuler, je pense que toutes ces personnes sont de mauvaise foi car pour en avoir fait le constat aujourd’hui votre chauffeur de la ligne9 lui ne s’arrête même pas au stop. Expliquez-moi comment qui peut être en retard.?????

Depuis que j’emprunte le bus semo des retard s’accumule encore aujourd’hui un bus n’était pas présent à l’heure prévue et le prochain était en retard j’ai donc attendu presque 1heure .

Bientôt 1 an que j’emprunte parfois la ligne 4, si vous comptes la prendre, rendez-vous 5min en avance à votre arrêt avec de quoi camper au cas où, car ce bus est soit 5min en avance soit 15min en retard. (et ne comptez surtout pas sur l’application semo pour vous l’indiquer…)

la ligne scolaire S24 est catastrophique. Ligne sous traité à un prestataire qui n'est absolument pas bon voir pire. le soir le bus ne passe pas un coup à 16h un coup à 17h. Les éléves restent sur le trottoir dans le froid et tout le monde s'en moque. Qui est responsable si il arrive quelque chose à nos enfants?

Ligne E1 c’est une catastrophe soit disant ça s’appelle EXPRESS1 le bus fait tout les arrêts de pont de l’arche c’est l’horreur et surtout il y a trop route pour peut d’arrêt j’espère qu’il vont modifier cette ligne

22/11/23 Réseau de bus catastrophique…! Mettre en place de nouvelles lignes pour remplacer les anciennes pour qu’elles soient encore plus incomplètes qu’avant… Ajouter plus de passage par heure pour ne pas toujours aller au terminus (gare sncf) est inutile autant retirer les heures de passage où les terminus sont (mairie incarville ) L’ancienne ligne 2 qui allait aux cascades les heures de passage étaient déjà restreintes c’est encore pire maintenant..! Si c’est pour faire pire autant ne rien faire du tout. Sans parler du nombre incalculable de fois où les bus sont en retard ou même parfois qui ne passent pas du tout..! Les chauffeurs qui pour certains roulent n’importe comment, ne sont pas aimables ou ne disent pas bonjour.. c’est vraiment un plaisir de prendre les transports en commun dans cette ville!!! 24/11/23 Actuellement à la gare de val de reuil le bus 2 devait passé à 17h51 il est 18h10 et toujours aucun signe du bus… les bus ne suivent même plus l’arrivée des trains c’est vraiment aberrant.. et dire qu’on paye pour ça…!

incontestablement le pire réseau de bus, soit ils sont en retard, soit ils s’arrêtent pas, soit le bus arrive à la gare quand le train part, sois les conducteurs gueulent sur les passagers. Autant ne pas avoir de bus.

Une catastrophe j'ai jamais vu ça retard à répétitions ou alors il ne passe pas une vraie catastrophe je parle de la.ligne R 390 vs êtes des charlots

Je prend le bus 3 fois par jour pour me rendre au travail, de louviers a incarville il n’y a que 15 min de bus says que je dois le prendre 45 min avant !!! Juste pcq les bus n’arrivent JAMAIS à l’heure ou alors traîne sur le trajet, s’arrête discuter avec d’autre chauffeur ou même aller retirer de l’argent au distributeur en plein service ( du jamais vu!) Manque sérieusement de professionnalisme. Veuillez résoudre ça j’en ai marre de devoir adapter mon EDT en fonction de vos bus jamais à l’heure

Bonjour Je souhaite vous faire part d'un problème de cohérence pour la ligne S4 arrêt Saint Louis à 16h30. La sonnerie du collège est à 16h25 à moins de se téléporter c'est compliqué d'avoir ce bus. Le suivant est 50 Minutes plus tard. C'est non adapté. Le bus est nécessaire surtout qu'il n'y a pas de voie piétonne jusqu'à la Villette... j'espère un retour adapté de votre part. Merci

Ça sert à quoi d’avoir des bus avec pour terminus la gare qui ne s’aligne pas aux horaires de train? Le bus C1 arrive à la gare à 18h02 quand le train pour Rouen part. Ce serait aussi bien que les bus respectent leurs horaires de passage c’est inacceptable qu’il passe avec 15 min de retard quand il n’y a aucun embouteillage. La seule explication que le chauffeur me donne c’est « oui je suis en retard ». Tout votre système est à revoir, embauchez des gens plus compétents!

Quand je passerais moins de temps à attendre aux arrêts que le temps que je prends pour faire mes courses celà yra mieux et que quand j'appelle ne pas me faire raccrocher au nez par ce que madame n'est pas contente que je luis disent les embrouille que l'ont me dis ne corresponde pas à mes attentes, j'ai perdue ma canne Elle à pris mon numéro mais pas de réponse et il n'y a pas que cela et cela manque de professionnalisme pour beaucoup de choses, slté.

Bus qui n'a jamais de monnaie, les gens sentent mauvais dans le bus . De plus il y à beaucoup d'alcoolique qui vous insulte ! Honteux

Des chauffeurs au top ! Retard du bus pour aller à la gare, je suis montée dans le suivant pour m’apercevoir qu’il était trop long et que je n’aurai pas mon train à temps. Le. Chauffeur et le contrôleur ont cherché comment m’aider et faire en sorte que je récupère l’autre bus pour arriver à temps. Ils ont été au top. L’histoire ne s’arrête pas là car dans la panique j’ai oublié mon sac dans le second bus et une personne de semo a couru me le rapporter sur le quai de la gare. Un très grand merci à eux c’était vraiment très gentil de leur part car au delà de leurs fonctions.

Les agents sont aimables, 60% Des conducteurs aussi. Um simple 'ne Vous mettez pas devant la sortie DU bus quand Les passagers sortent. Mettez Vous sur le Cote et attendez votre tour.' aurait UN impact positif sur UN certain nombre de passagers qui SE conduisent comme Des boeufs.

Hier j’ai appelé une incompetente au telephone pour reserver un rdv taxi. Et bah planté, car madame a annulé et a fait croire que je l’ai annulé. Si on aime pas son metier madame on ne travaille pas. Incompetente.

Bonjour Plusieurs retards de bus scolaires lycée Marc Bloch Val de reuil à 17h15 et 18h10 Intolérable par ce froid, les étudiants attendent dehors, on paie un service. Quelle est votre réponse.

Pour la deuxième fois en 10 jours, ma fille a été plantée à l’arrêt avec une reservation de transport à demande en bonne et due forme. Lamentable! L’idée est bonne mais s’il n’y a pas le personnel et le service qui suit, à quoi bon ?

L accueil au bureau du personnel sympas et aimable et bon contact avec les chauffeurs ,le bus est mon moyen de l locomotion, seul ptit problème que certains chauffeurs attendent que les gens soient assis avant de démarrer

Je pense que les secrétaires de l’accueil devraient changer de métier vu l’amabilité avec laquelle elles parlent aux clients. C’est juste inadmissible ! Ne parlons pas des indisponibilités de réserver un taxi bus pour une personne à mobilité réduite qui ne peut prendre le bus, soit disant le réseau s’agrandît, un peu de sérieux nous ne sommes pas à Paris. Nous payons des abonnements qui sont inutiles.

Alors les bus direction Gare de val de Reuil sont toujours en retard de 10 min facile mais par contre ceux qui viennent de la gare direction Louviers sont toujours en avance et n'attendent jamais au arrêt de bus . Mon bus 2 est sensé passer à 18 ou 48 mais chaque fois il passe avant 45. J'arrive très souvent en retard au travail à cause de vos bus qui quand ils sont en avance n'attendent pas l'heure pour partir et nous mettent nous en mauvaise position . Ce n'est pas vous qui devez rattraper vos heures de travail à cause de vos chauffeurs un peu trop pressés !

Plutôt positif ! Première fois que je prenais le bus et aucune déception les chauffeurs sont aimables et nous oriente avec précision donc rien à redire ! Et facile d accès même sur internet

Une honte chauffeur de bus après avoir écouter une conversation de gamins qui parler un peu fort se permet d insulter les gamins sans compter le ferme ta gueule a un gosse. Il est où le respect il y a une façon de parler aux gosses surtout que ce n est en rien des délinquants. Juste une conversation qui a était plus haute que d autres. Par contre pour d autre on s ecrase😠😠

Je mets trois étoiles parce que les employés font ce qu'ils peuvent avec les moyens du bord. Mais les services de bus sont régulièrement en retard ou totalement absents. Notamment avec les bus qvolaires, laissant les enfants sur le bord de la route. Inadmissible...

Si cela avait été possible de mettre 0/5* je l’aurais fait sans hésiter, car ils sont arrogants quand ils décrochent, de plus c’est pas souvent même si l’agence est ouverte. Les passages (route empruntés) et les arrêts sont facultatifs pour plusieurs chauffeurs, car quand on demande l’arrêt et que celui ci ne s’arrête pas, nous n’avons pas le droit de « gueuler », et pour finir avec leurs changements d’arrêt ceux qui sont « provisoires » ils s’arrêtent pas non plus.