Agence Télépéage Bip&Go Coutevroult Service de transport et d'accompagnement

Venu pour un échange de badge, service rapide et personnel accueillant souriant parfait

On me vole mon véhicule avec le télépéage à l’intérieur. Par téléphone on m’annonce que 30€ de frais vont être débité suite à la perte de ce badge. Aucun geste commercial possible ? Je vous conseille de fuir Bip and Go.

Très bon accueil. La personne présente a été très professionnelle et a répondu à mes attentes.

Personnes agréables

Pas souvent ouvert mais le personnel est très accueillant

Personnel très sympathique et efficace.

En attente d'un retour suite réclamation. Modification de l'avis en fonction de la réponse suite à un litige et mise en demeure concernant un badge rendu il y a 3 ans

Pas très simple d'accès hors autoroute. Mais l'accueil est sympa et professionnel. Le traitement de mon dossier a été rapide.

Idem, le service de changement de badge est catastrophique. Vous nous obligez a faire de la route alors qu'on pourrait envoyer le bip par la poste. Idem pourquoi ne pouvons nous pas changer les piles du bip nous meme. Et le pire c'est que vos agence affiche un fermé exceptionnellement assez souvent je trouve. Heureusement votre agence est kur mon chemin mais vous pourriez faire un geste commerciale. Bref je vais vite m'empresser d'aller à la concurrence, puisque a par des message copie/collé comme quoi vous êtes navré y'a pas grand chose qui change. En plus de l'usure et de l'essence dépensé pour changer mon badge il y a aussi les heures de boulot que je dois rattrapper.

J’ai changé mon badge qui ne fonctionnait plus après 11 ans d’utilisation . Je fais AR 40 kms pour rendre l’ancien badge et je me retrouve devant l’agence fermée avec juste le panneau «  fermeture exceptionnelle «  . Combien de jours ? Ça c’est du service commercial .

Personne très sympathique je vous recommande cet endroit

Superbe accueil. Soucis réglés instantanément. Merci

Passage après que ma carte ait été avalée par une borne le matin. Et malgré le weekend, ma carte m'a été restituée.

Très bien reçu, personnel à l’écoute et traitement de mes demandes très satisfaisante. Merci au personnel.

Je suis très satisfait de l'accueil chaleureux et des explications claires fournies par une dame très gentille, à qui j'aurais donné 5 étoiles. Cependant, je suis insatisfait du reste : le prix, qui était auparavant réduit de 40%, n'est maintenant que de 30%, alors que des collègues ayant les mêmes conditions de contrat bénéficient d'une réduction de 50%. De plus, j'ai reçu un email indiquant que mon tarif allait augmenter.

Pour une MAJ de badge pour Espagne et Portugal

Un très bon service clients : accueil,réactivité,efficacité…

Très professionnelle. Bonne explication et rapide Je recommande

Agence du péage de Coutevroult. J'ai eu affaire à une femme très agréable et disponible. Je la remercie vivement pour son accueil.

Faut être un peu plus souriante,et agréable éviter les pics

Ouais euh 2€ le Sticker pour le badge ça fait cher…

Équipe très chaleureuse et à l'écoute ! Parfait pour aider en cas de soucis avec le badge de télépéage !

Je suis très déçu par leurs services, j'ai renvoyer mon badge car je n'avait plus l'utilité vu que j'ai déménager mais on me prélève comme même 2.50euros par mois CE SONT DES VOLEURS ! Au téléphone c'est très mal expliquer et aucun geste de leur part.

Personnel très accueillant, ayant le sourire. Rapide et efficace pour la restitution d’un badge.

Très bon accueil par du personnel chaleureux et professionnel

Très bon accueil à l'écoute de vos questions.

Très bien propre sympa rapide et donne tout les informations UTILES

bon accueil.personnel très professionnel avec explications claires.

Très bien, service rapide et efficace et avec le sourire

Bonjour je suis passé le matin a 8h30 quelqu'un m'a bien renseigné sur l'utilisation du badge a l'étranger Espagne etc..la personne est très réactive merci Madame.

Bonjour a tous je suis passé ce matin a la boutique pour échanger mon badge .et je suis repartie avec le vieux badge super la boutique bip and go

J'ai subi une crevaison sur l'autoroute est je me suis dépanné tout seul pour pouvoir rentrer. Et fait changer le pneu crevé qui m'a coûté 193€ j'ai contacté l'assurance Premium et là on me dit que ce n'est pas pris en charge car je n'ai pas fait appel a un dépanneur. Je trouve que c'est malhonnête et pas commercial . Donc a tous ceux qui ont un soucis sur l'autoroute et qui on un badge BIP & Go appelez un dépanneur car si non vous ne serez pas remboursé. J'ai donc décidé de résilier cet abonnement et vais un contracter un autre chez ULYS. Déçu de leurs réponses par contre pour prélever l'abonnement ça va tout seul.

Très bien accueillis, ambiance très sympa. Pas d'attente. Une petite structure architecturale à voir. Je recommande

Un endroit formidable, plein de vie, à voir absolument, surtout si vous avez besoin d'acheter un bip pour le péage !

Accueil catastrophique , personne hystérique qui ne vous laisse pas parler , qui n'écoute qu'elle même . Donc au lieu d'échanger mon badge j'ai décidé de résilier ce à quoi elle a répondu que c'était très bien , elle ne m'a pas donné de document prouvant ma restitution . Donc à part en venir au main il n'y avait plus de dialogue possible . En sortant j'ai contacté le service client très aimable qui a fait le nécessaire. A noter que l'agence n'avait pas fait la résiliation.

Très bien mais attention cependant de ne pas passer par le péage car il est payant pour accéder à la boutique. Il faut appeler, on vous indiquera le chemin pour le contourner.

Je désirais m abonner au télépéage , me renseignant rapidement en expliquant que mon chien se trouvait dans ma voiture, il faisait chaud et il n y avait pas d ombre, les 2 femmes de l agence m ont inviter à amener le chien dans l agence. Les explications ont été claires, les deux femmes de l agence Bip & Go de Coutevroult sont vraiment professionnelles et très gentilles ,merci à elles

Personnel désagréable je vais pour changer le badge qui ne sonne pas souvent et qui capte mal on me dit que le badge fonctionne et que si je veux le changer sais 10€ Résultat vous avez récupéré votre badge et perdu un client à cause de votre façon de parler et j’en informerait le siège dé Issy les moulineaux la façon dont vous parler au gens

Attention, je suis facturé de 10€ pour non utilisation du badge sur 12 Mois!! Ok, c’est apparemment noté dans les conditions d’utilisation... bon j’aurai du prendre un péage à 1,30€ j’aurai été gagnant... Bravo c’est très malin. Ceci dit: en période actuelle, où tout le monde se sert les coudes dues au chômage partielle, où beaucoup de personne n’ont pas pu partir cet été, vous arrivez quand même à leur soutirer du fric profitant de la crise sanitaire!!! Honteux pour votre image déjà malmenée par les controverses sur les augmentations tarifaires annuelles des péages. Honteux je le répète

Super accueil Je mis suis pris a la dernière minute. Service rapide !

Le top !!!👍 Plus de queue interminable franchement un vrai plaisir Facture comme annoncé sur le site pas de mauvaise surprise je regrette juste de ne pas l'avoir pris plus tôt

Impossible de les contacter. On reste en attente pendant des minutes interminables sans jamais avoir d'interlocuteur. Lorsque par cjance quelqu'un vous répond il vous bascule sur un autre service qui ne répond jamais. Infernal !!!!!

Bonne explication du personnel, donc je vais changé de pass autoroute pour venir chez eux

Accueil chaleureux et professionnel De très bonne qualité et d'excellents conseils

Agence située juste après la barrière de péage de Coutevreau, dans le sens Paris - Province et donc visiblement obligation de passer par le péage pour y accéder ... ☹(si autre chemin, je ne l ai pas trouvé)

Accueil très agréable et très commerçant. Il est possible d'accéder à l'agence sans passer le péage. Il faut prendre la D406 et entrer par le centre Sanef.

Apportez votre Kbis et c’est rapide pour avoir votre une seule facture par mois pour tous vos véhicule de votre flotte.Cest votre facture de comptable qui va diminuer

Personnel très accueillante, seul point négatif effectivement c'est qu'il faut passé le péage. ..

J'ai du aller à l'agence changer mon pass car jamais fait depuis le début. Dommage qu'on soit obligés de payer le péage pour y arriver mais un super merci a la dame extra gentille qui nous a reçu.

Toujours bien accueilli ... On ne repart pas sans réponse à nos questions ou sans solution.