Agence Télépéage Bip&Go Saint-Avold Service de transport et d'accompagnement

J'ai pensé que j'irais chercher une boîte tout de suite car je pars dans quelques jours et l'expédition peut prendre jusqu'à 10 jours. J'ai roulé pendant presque une heure et j'ai découvert que la station n'existe plus. Certainement pas à l'adresse indiquée. Je n'ai pas réussi à le trouver et la hotline n'a pas pu m'aider non plus.

Le service de cette agence était absolument excellent. Nous étions là en personne. Je ne peux que le recommander.

Service client incompétents et entreprise à éviter. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.

Ici, nous avons échangé notre transpondeur Bip&Go vieux de presque 7 ans pendant le transport sans aucun problème. L'employée était très sympathique et serviable, elle parlait également un peu allemand. L'accès au parking se fait en direction de Strasbourg derrière le péage.

Perçu en décembre dernier, très bonne expérience, merci. Efficacité et simplicité. A bientôt.

Bonjour, mon badge a été annulé alors que je ne l'ai pas annulé. Je vous ai donné mon nom d'utilisateur ou mon numéro de client via l'espace client. Je n'ai acheté le badge chez vous qu'à Saint-Avold le 27 février 2025. Cela a été annulé le 28 février 2025. (pour une raison quelconque ?) Le statut dans l'espace client est : 00001 (Inactif) Perdu/volé Encore une fois : JE N'AI AUCUN MOMENT ANNULÉ LE BADGE ! Je vous demande de réactiver immédiatement le badge ou le péage. J'ai déjà envoyé plusieurs messages via l'espace client.

Impossible d'accéder pour résilier quand l'on a pas de voiture, on nous dit que l'on nous envoie un mail pour savoir comment résilier par courrier mais jamais de mail....

rapide et efficace, demande de remplacement de mes 2 anciens badges qui avaient 8 ans. Reçu gratuitement en 3 jours.

Souvent fermée !

Toilettes (gratuites) propres et présence de PQ.

Bonne

Les horaires d'ouvertures à saint Avold devraient être actualisées. portes fermées après un trajet de près de 90km, aller et retour.

Personnel compétent et sympathique

J'ai pu récupérer mon badge. RAS.

Renseignements utiles et complets données par une dame souriante, très sympathique et professionnelle. Merci.

Personnel très sympa

Des gens qui travaillent sont très professionnel sérieux et respectueux

Très bon accueil, et explications et informations claires. Service impeccable !

Personnel très accueillant

Bon accueil personnel accueillant et professionnel.

Personnel très accueillant, à l’écoute et compétant

Très sympa

Super accueil, les sièges sont sympas. Les donuts sont délicieux. Le café est chaud. Un bémol le panda est absent

L 'accés très compliqué à cette agence est vite oublié par la qualité de l'accueil et la sympathie des conseillères. J'ai été très bien reçu et les explications concernant le badge étaient parfaites . Un bien agréable moment! MERCI.

Super accueil

Les agents ne maîtrisent pas les dossier

Personnel désagréable qui n’écoute pas et/ou ne comprend pas quand on lui parle. Agence à éviter en cas de problème. 40 minutes de perdue.

Personnel agréable, la personne qui nous a reçu a pris le temps de nous expliquer

L'accès à la boutique est contraignant. Si vous arrivez du sens Forbach/ Metz le remplacement d'un badge HS vous coûtera 9 € de péage et 6 euros de gazoil.

Rien à redire sur l'agence en elle même, juste l'implantation. Illogique de partir de forbach par l'autoroute, prendre le péage de Metz sortir à boulay, reprendre l'autoroute direction saarbrücken repayer le péage à Saint avold et accéder à l'agence total environs 10 euro de péage et 45 min de route pour accéder à cette agence.

Très bien reçu et la persévérance de la personne qui m'a accueilli m'a permis de régler un problème récurrent

Ses très pratiques pas besoin de sortir ca carte de gredit

A l attention des dirigeants Suggestion pour les personnes qui veulent acheter un pass péage dans la boutique de l'autoroute que le péage soit déductible du Pass aucun autre accès pour rejoindre la boutique merci de tenir compte de ce message

Si vous avez une réclamation, passez votre chemin, vous n'êtes pas la bienvenue !

Accès routier pas très evident

Très accueillant.

Aucun accès piéton si on ne veux pas accéder à l'agence via l'autoroute. Elle n'est accessible que en venant de Metz (A4-> St Avold). Donc on doit payer un péage. A améliorer. Bon accueil et personnel sympathique.

Null et mal expliquer pour les information

Personnel souriant, accueillant et qui répond clairement aux questions posées

Après un départ un peu compliqué lié aux travaux, le service s'est largement amélioré, l'accueil est agréable, disponible et la réponse réactive. Merci

Agence agréable et accueillante. Seul problème l’accès, il faut passer par le péage de Saint-Avold qui est cher.

Contrôle sur contrôle é trop de caillasses pour une route !

Bonne accueil,disponible pour tous renseignements Problème c est pour y accéder payer le peage de 4,5€

Pour s'y rendre il faut impérativement prendre le tronçon d'autoroute reliant Boulay à Saint-Avold. Très bon accueil et bons conseils.

Beaucoup trop chère pour les quelque kms

Très mauvais accueil

Difficile d'accès à point de passer par le péage (pour qu'ils puissent s'en mettre un peu plus dans les poches). Une fois sur place, on voulait me facturer un support pour coller le badge à mon pare brise, qu'on m'a offert plusieurs fois à une agence à Metz.

Très bien personnel agréable

Payé 8,80euros de péage pour accéder a l'agence je trouve ca lamentable..

Je ne comprends pas qu'il n'y ait pas de permanence dans les agences telepeage durant les dimanches de juillet aout, moments de grande affluence, nous devions echanger un pass defectueux mais cela nous a été impossible.