AGTS Dépannage 24h/24 Service de remorquage

Service médiocre. A fuir... Je n'ai jamais laissé aucun avis sur Internet, ni positif ni négatif, mais là c'est tout de même une obligation pour les autres usagers.... Demande de dépannage vendredi soir à l'assistance qui nous annonce un délai d'attente de 45 à 60 minutes. Nous avons attendu 2 heures sur le bord de la route sans aucun appel pour nous prévenir (garage situé à 8 minutes d'où nous sommes en panne....) L'assistant téléphonique nous confirme qu'il n'y aura aucun dépassement de forfait, aussi bien pour le remorquage que pour le transfert de mon véhicule chez mon garagiste Le lundi matin 8h30 j'appelle l'assistance pour confirmer le transfert de mon véhicule. Lo'rdre de mission est lancé et je demande confirmation qu'il n'y aura pas de dépassement de forfait, ce qui m'est à nouveau confirmé. Lundi soir mon garagiste m'appelle, toujours pas de véhicule. Je rappelle le remorqueur qui très sèchement me dit qu'il a 48 heures et que je n'ai plus de véhicule n'est pas son problème. Finalement il m'appelle enfin mercredi matin pour me dire qu'il va transférer mon véhicule mais que je dois payer 50€ de dépassement sans savoir d'où ça peut provenir. Entre le forfait de l'assistance et le dépassement = 300€ pour 40km .... Bravo ... Et comme j'ai pu le voir dans d'autres commentaires, véhicule en otage et la personne au téléphone dit qu'elle ne livrera pas la voiture tant que je n'aurai pas payé. Bref, après encore quelques échanges avec l'assistance je me résoud à payer mais mon véhicule ne sera livré que 60 heures après l'ordre de mission. Il n'a sans doute pas apprécié que je remonte ça demande de rançon auprès de l'assureur .... Il suffit de regarder les différentes réponses que ce garage apporte aux avis négatifs pour voir à quels points ils sont de mauvaise foi et prenennt leurs clients de haut. Je ne m'attends pas à mieux en retour à cet avis ... Pour info, vous avez le droit de demander un autre dépanneur si votre assistance vous propose celui-là.... 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0 ... :-(

En galère sur l'autoroute le week-end de Pâques à 800 km de chez moi... Dépannage rapide, gardiennage tout le week-end en attendant de trouver un garage ce matin, salle de repos et WC nickels en attendant qu'un taxi nous rapatrie... Excellent relationnel, très à l'écoute et serviable, je recommande sans hésitation... Encore merci pour votre aide précieuse 🙏

Très bonne prise en charge et des personnes aimables, avec un vrai sens du service. Merci pour votre intervention rapide.

Rien à signaler au niveau dépannage par contre attention à l'atelier de réparation, ils sont intervenu 3 fois sur mon véhicule pour le meême motif, panne demarreur. L'atelier mecanique d'AGTS a pretexté que cette 3eme panne etait lié a un changement de boite de vitesse effectué dans un autre garage, a refusé d'intervenir sur la panne et m'a demandé de débarrasser le véhicule rapidement. J'ai decidé de rappatrié le vehicule en panne auprès de Citroën Ce dernier m'a indiqué que cela n'avait rien avoir et que c'etait juste du mauvais travail de la part de l'atelier qui a mal positionné le centreur et à oublié une visse de fixation. Plus de 300€ de reparation avec le nouveau demarreur compris, en plus de 300€ déjà payé à l'atelier. Pour conclure, ne pas trop compter sur les réparation mais seulement sur le dépannage.

Personnel courtois et arrangeant ! Merci pour la qualité du service

Disponibilité, rapidité, professionnalisme. Et surtout humanité. Je recommande fortement. Mention speciale pour Quentin🤗 le dépanneur, d'une gentillesse, serviable

Au top. Une équipe au service du client. Personnel sympathique et remorquage un dimanche soir. Nous recommandons fortement

Intervention dans un délai très correct et respecté. Efficacité, et très grand professionnalisme de Quentin. Cela fait toujours plaisir d'avoir du sérieux. Surtout à l'heure tardive avec toute la famille au milieu d'un rond point.

Pas très bonne expérience, véhicule dépanné rapidement mais a été sois disant regardé j’ai attendu 3 jours pour re tomber en panne 500 m plus loins. J’ai fait évacuer le véhicule dans un autre garage.. que du temps perdu. Personnel sympathique mais pas très professionnels je ne recommande pas.

Inadmissible Le dépanneur nous a donné une fausse information sur le tarif de gardiennage, soit disant 35euros la journée à partir d'une semaine. Résultat pour 3 jours : 194€ !!!!!!! Leur excuse ? On a fait une petite erreur de calcul !!!! Une grosse erreur qui nous fout dans le pétrin financièrement , et qui plus est n'est pas notre problème ! Même pas d'excuse ni d'arrangement, juste un ton insolent de la personne au téléphone !! Mauvause foi et menaces de si vous ne payer pas vous ne récupérez pas votre vehicule. On est où la ??? Arnaque, à fuir !!!!!!!!

Prise en charge rapide et sérieuse de mon véhicule qui a été rapatrié chez eux . Le lendemain, j'ai put avoir un jour où ma voiture a put être analyse pour savoir quelle était le problème, rapide dans l'intervention car ayant proposé que ma voiture serait disponible le vendredi il on put me la rendre le lundi Je recommande ce garage.

Garage, absolument à éviter prenne votre véhicule en otage, et Secretaire vous raccroche au nez !! Monsieur Chauffeur s’est engagé hier, à savoir qu’on était à moins d’un kilomètre du garage où le véhicule devait être réparé !!!! La combine des mécanos…..

Qualité de service, réactivité, disponibilité

Prise en charge rapide et sérieuse, mon véhicule a été rapatrié chez moi a défaut de trouver de garage, très bonne communication pour le rapatriement du véhicule malgré qu'il ai été stocké plusieurs jours chez eux et assez loin de mon domicile, ils ce sont adaptés à mes disponibilités, ce qui est rare. Merci !

samedi dernier j ai mon voyant rouge allumé ce qui n ecessite un passage en diagnotic 1 h maxi ; je les relance chaque jour par tel : ils m affirme que leur TECHNICIEN est en train de faire cela et qu il va me rappeler ; rien rien rien je pense déposer plainte contre eux à la GENDARMERIE . RAS LE BOL DE LEURS MENSONGES OU DE LEUR INCOMPETENCE ! ils n ont aucun site internet et sont impossibles a joindre par emails car ils n ont aucune adresse email !!!

Dépannage extrêmement rapide et professionnel. Le dépanneur, Corentin (je lui est demandé son nom pour une fois que je suis très satisfaite d'un professionnel, il mérite d'être félicité) a été très sympathique et efficace, il a rapidement identifié et résolu le problème, il est venu immédiatement après mon appel à mon assurance pour être dépannée. Je recommande, merci +++

Service qui fonctionne parfaitement, bonne synchronisation avec l'assistance de l'assurance (en tout cas de mon assurance). Leurs équipes sont agréables et professionnels, aussi bien les techniciens sur le terrain que l'administratif. En résumé très bon support pour le remorquage de ma moto. Tout s'est bien déroulé et avec le sourire.

Service très professionnel et personne très aimable

100 € pour faire 250 mètres !!!!!!!!!! Business is business

Rapidité du dépannage sur autoroute Serviable, agréable, rapide ..... bref belle entreprise

Le seul garage des alentours qui a accepté de réparer un pneu crevé un samedi après midi !

Grâce a pneu crevé j’ai trouvé un garage au top du top je recommande !!! Fiables et efficaces ☺️

Extrêmement professionnel. Dépannage très rapide, pour sortir mon véhicule d'un fossé, via un treillage efficace et maîtrisé. Excellente communication avec tous les interlocuteurs, qui m'ont aussi conseillé pour les échanges avec l'assurance et l'assistance. Merci encore

Une réactivité incroyable pour une panne, un accueil super top , un mécanicien super ne pas hésiter. Merci à vous pour votre professionnalisme.

Des personnes professionnelles que ce soit roulants ou bureaux sympathiques, à l'écoute. Merci. Phil.

Très professionnel

Très bon accueil, merci encore pour le dépannage 👍👍☺️

Très bon accueil, personnel agréable et travail soigné. 👍🏼