Alfa Romeo Auto Expo - Morbihan Auto Concessionnaire Alfa Romeo

Étant en vacance dans la région, je me suis arrêté chez ce concessionnaire pour un voyant moteur qui s’est allumé sur ma Giulia, le service après vente s’est très bien occupé de moi, très professionnel.

Service après vente indigne de l'image alfa romeo,1 mois et 5 appelles pour un simple devis vidange moteur et boite (toujours pas de réponse) certainement beaucoup plus réactif pour un achat !!!

Quand on achète un Stelvio à près de 80 000 euros on ne s’attend pas à avoir une liste de problèmes techniques sans fin après seulement un an d’utilisation ! On ne s’attend pas non plus à se retrouver régulièrement en perte de puissance à se faire doubler par les camions dans les côtes sur des centaines de kilomètres. Mais là où cela se complique c’est quand le SAV s’avère débordé et incompétent ! Voiture de fonction à usage professionnel immobilisé près de 2 mois pour un turbo anormalement cassé à 165 000 km après avoir déjà laissé la voiture 15 jours pour un remplacement d’injecteur d’AD Blue. Personne ne me tient au courant durant cette période sauf lorsque je relance d’abord gentiment puis beaucoup plus fermement. Enfin je profite de l’immobilisation de la voiture pour demander qu’une petite réparation carrosserie et un pare-brise impacté soient changés, et quand je récupère la voiture rien n’a été fait, même pas la demande de prise en charge au leaser ! Aucun effort commercial effectué, ni en terme de remise, ni en prêt de voiture pour compenser la perte financière, j’ai dû louer une voiture à titre personnel pour travailler et je ne parle pas de l’attitude commercialement inadmissible de l’équipe d’Alpha Lanester. Ne leur faites aucune confiance !

Je recommande ce concessionnaire pour sa compétence, son sérieux, son efficacité et l volonté des personnels de donner satisfaction à ses clients.

Très professionnel

Garage au top malgré les aléas, ils ont fait le nécessaire.

Excellent , conseiller à l'écoute

Très bonne accueil, merci !!

Accueille et Professionnalisme au top pour le suivi de ma Giulieta depuis huit ans.

Très accueillant facile à trouver

Très bon accueil, conseils judicieux, professionnalisme

Tout s'est bien passé du début a la fin,travail soigné.

Très bon accueil et prise en charge super réactive. Merci pour votre efficacité!!!

Tout a été parfait, sauf la proposition d'une éventuelle extension de garantie comme il se faisait dans le passé.

Ne plus avoir le choix pour entretenir mon Alfa Romeo qu'entre Lorient et Brest alors que l'on habite Quimper, c'est détestable... Du coup je vais à Loctudy au garage Hent Croaz, David, le patron est un ancien chef mécano de chez Alfa: travail soigné à l'ancienne.

Professionnel , accueil sympathique très bonne concession.

Accueil professionnel Toujours avec le sourire

Trés bien reçu. Attentif au client

Le show room est très bien éclairé, il manque peut-être d'autres places assises.

Personnel compétant, toujours à l écoute, merci pour votre compétences

Impersonnel mais bien tenu

Très bien reçu Monsieur Allan PENNAMEN et une personne très sympathique et très professionnel l'achat de notre tonale c'est super bien passé à par le crochet d'attelage qui ne correspond pas au bon de commande dommage sa aurait pu être parfait

Très bon accueil a la réception pour une prise de rdv, avec le sourire....

Accueil, compétence et réactivité sont au rendez-vous !

Un professionnel courtois, disponible, qui assure un vrai suivi et vous tient au courant de l’avancement des travaux. Parfait.

Si vous voulez envoyer votre voiture dans cet endroit, alors passez votre chemin. C'était mauvais les années précédentes et c'est toujours aussi mauvais.... En outre, une hôtesse d'accueil de l'entretien est agressive.... Heureusement que les voitures dans le showroom sont jolies..... Rien à ajouter de plus !!