Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Concessionnaire Alfa Romeo Alfa Romeo Reims - Groupe PWA qui ce trouve au Cité de L'Automobile, 16 Rue Léna Bernstein, 51100 Reims (51)..
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Nous appelons sur un coup de tête car nous cherchions notre prochaine voiture. Nicolas Perissere nous propose de venir directement… Sur place nous avons pu essayer plusieurs modèles, réfléchir et être conseillé… Indécis, nous avons choisi un Tonale pour finalement le lendemain changer d’avis pour un Junior. Nicolas nous a suivis et s’est particulièrement démené pour nous trouver LA Junior avec les équipements souhaités. Encore merci!
Accueil inexistant ! Un vendeur était devant l'entrée en train de renseigner des clients, il n'a même pas dit bonjour, alors que les clients oui et une fois terminé, il est parti se cacher on ne sait où ! Un 2ème vendeur était à l'intérieur assis à son bureau, faisant semblant de ne rien voir ! Je suis finalement parti après avoir tourné devant les Junior Electrica 10min pour avoir des renseignements et une offre...
Équipe commerciale endormie, notamment M. Perissere complètement à côté de la plaque. Aucune connaissance du fonctionnement du système électrique. On ne ressent chez lui aucune passion de l’automobile et un dégoût profond pour son métier avec des soufflements et de nombreux moments d’absence, où finalement vous parlez dans le vide. Quand on achète une Alfa Romeo par passion et on attend que le vendeur d’une alfa Romeo soit aussi passionné et connaisse son produit. Là je j’ai eu ni la passion, ni la compétence et encore moins la sympathie. Je me suis retrouvé à apprendre tout seul à utiliser mon nouveau véhicule via des tutos YouTube . Mais si c’est pour recevoir un accueil digne d’un gardien de prison en concession et aucune passion autant la prochaine fois acheter sur internet.. Décevant.
De biens belles photos sur le site !!! De bien élogieux avis sur le personnel ....beaucoup de remerciements et de gratitudes par ci par là.. bref que de foutaise les employés règlent leurs comptes devant les clients ...les vendeurs sont introuvable...quand à la qualité du service...elle est équivalente au respect que la direction porte à son personnel...
Très bonne réactivité du directeur d e la concession qui m à fait une offre très satisfaisante et une proposition d essai lors d une visite à la concession Merci à lui je me rendrais à la concession dès que possible
Temps de réponse rapide, mais on me parle de “ma demande d’information” par internet alors qu’il s’agit d’une demande d’essai. Et apparemment, on ne peut pas essayer une voiture ici, si on n’est pas sûr de l’acheter à 100%.