Alfa Romeo Caen - Socadia Concessionnaire automobile

Très bonne expérience, mon véhicule a été pris en charge pour diverses réparations mécaniques mais également niveau carrosserie, pendant le processus de réparations, la communication a été top avec Arnaud de l’atelier. Le véhicule fonctionne au top depuis. J’ai eu la bonne surprise sinon de voir que l’intérieur de la voiture avait été bien aspirée, mais à côté de ça je mentionne quand même la petite « mauvaise surprise » d’avoir eu des traces de chaussures sur mes sièges en cuir… j’ai pu les nettoyer mais cela m’a vraiment surprise puisque normalement l’intérieur du véhicule est bien protégé avec des bâches plastiques sur les sièges pendant la réparation, j’imagine peut être une bâche qui a glissé, et que l’équipe n’a pas vu ces marques de chaussures sur les sièges avant la restitution du véhicule. A part ça franchement, c’était nickel

Merci à Marie pour nous avoir accompagnés dans l’achat de notre alfa romeo junior spéciale. Explications et conseils clairs, conseillère très agréable, réactive et à l’écoute. Délai de commande parfaitement respecté ! Merci également à la personne du service administratif pour tous les renseignements qu’elle nous à donné. Bonne continuation à elles deux! Mme et Mr Hébert

Nous venons de prendre possession de notre Alfa Junior. Une belle ligne, un moteur agréable, et Julien un vendeur professionnel, à l'écoute et avec une jolie pointe d'humour ! Il a su nous montrer tous les atouts de cette voiture qui a fini par nous séduire. Un grand merci Julien, nous repasserons à la concession juste pour le plaisir d'échanger sur notre belle Alfa 😉

Très professionnel, très souriant, ravis de cette première expérience chez Alfa Romeo.

Accueil et travail réalisé pour une révision annuelle ok. Les travaux de réaménagements sont en phase finale et l'accueil se fait maintenant en fonction des marques. Une amélioration au niveau de l'affichage serait la bienvenue pour éviter de faire une file d'attente inutilement.

Très bon concessionnaire avec de bon conseils sérieux Seul bémol le parking trop petit , pour xxl

Notre vendeur Julien a été au top pour le choix de la voiture, il a su cibler directement nos attentes. Je suis ravie de l’Alpha Junior. Merci à lui pour sa disponibilité et sa gentillesse

Julien Fontaine est un commercial très compétent et très professionnel, à l’écoute. Merci pour sa disponibilité et ses conseils je recommande vivement. Encore merci.

Un grand merci à Marie pour son grand professionnalisme, pour la qualité de ses conseils et pour sa disponibilité !

Un grd merci à Julien fontaine pour son professionnalisme, qui a su me rendre amoureux de cette voiture suite au salon de l auto Paris ! Un suivi irréprochable pour une livraison dans les temps non dénué d efforts conséquents, un accueil sur Caen depuis la gare emprunt de détente aussi Suede que l alcanthara qui la sublime et la rend si spéciale ! Une des toutes premières à circuler sur Paris et sa région qui plus est ! Bonne suite cher Julien , merci à la concession Caen également pour sa communication administrative ( mme Bocage)

Très bonne concession. personnel compétent et un super commercial nous sommes a notre deuxième voiture et nous avons toujours été bien reçu je vous recommandé cette concession continuer

Très bonne expérience Commerciale très compétent et très bon garage

Super. Livraison parfaite, entièrement satisfait de mon Alfa Junior. Merci à Julien Fontaine pour son professionnalisme et son accompagnement. Je recommande

Toujours très très satisfaite, Très bel accueil de la part d’Arnaud, qui est toujours très agréable et de bonne humeur. De plus, il nous renseigne toujours sur les prochains contrôles, Et sur ce qui va être fait sur le véhicule Je récupère toujours un véhicule très propre J’attends toujours sur place pour récupérer mon véhicule, Mais je ne trouve pas le temps long. Tout le monde est très gentil Rien changer, Il semble y avoir une bonne ambiance Et c’est tellement important à l’heure actuelle. Merci

Excellente expérience, commercial à l’écoute et avec un grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Projet de Loa, accompagnement et disponibilité au rendez vous ! Nous recommandons. Merci Julien 😊

Très belle concession, très bien reçu par Julien ,un commercial à l'écoute des clients,très accueillant et disponible.Merci pour tout et très certainement à une prochaine.

Nous avons fait l'acquisition de deux véhicules d'occasion dans cette concession à distance. Tout était conforme à nos attentes lors de la réception des véhicules. Très bon Accueil.

Lors du Salon de l’Automobile, j’ai signé un contrat de leasing pour une Alfa Romeo Junior électrique, avec une livraison prévue fin décembre/début janvier et un délai d’environ trois mois. Après une négociation réussie, l’accord a été validé par le responsable, le commercial et un représentant du service financier. Début janvier, j’ai envoyé un e-mail resté sans réponse. À mi-janvier, lors d’un appel, on m’a informé que mon dossier avait été rejeté par le financement sans aucune explication officielle, malgré la promesse de me rappeler. Par la suite, j’ai renvoyé un e-mail auquel le directeur a répondu avec une raison invraisemblable, avant que le commercial ne me rapelle et me fournisse une nouvelle justification. Les motifs avancés ont été incohérents et changeants, sans qu’aucun courrier officiel ne précise les raisons. La dernière explication évoquait mon ancienneté insuffisante dans ma société actuelle(CDI depuis 11 mois lors de la signature), le fait d’être hébergé (ce qui était le cas lors de la signature) et la fermeture d’une société il y a 5 ans, alors que je travaille depuis et que je n’ai aucun arriéré, aucune dette ni rien auprès de la Banque de France suite a fermeture. Si j’avais décidé de ne pas prendre le véhicule en janvier, l’engagement formel signé m’aurait clairement pénalisé et on m’aurait obligé à l’accepter. Or, il semblerait que les engagements et contrats ne soit contraignant que d’un seul côté. Aujourd’hui, je dois chercher un nouveau véhicule, avec un délai de livraison de trois à quatre mois, et je perds aussi la prime de 4000 € prévue pour l’électrique en 2024. Après deux semaines sans réponse à mon dernier e-mail, je publie cet avis et signalerai le dysfonctionnement auprès de la Défense des Consommateurs.

Je suis très contente du service reçu par Arnaud, qui m’a trouvé un rendez vous très rapidement, accueil agréable, les professionnels sont de bons conseils, je reviendrai merci ! :)

Nous venons d’avoir notre véhicule et sommes ravis. Julien Fontaine est un très bon commercial, très sympathique et très professionnel. Accueil parfait.

Accueil très sympa de Marie! A bien pris son temps pour nous expliquer la prise en mains du véhicule...

Ravie de mon achat chez Alfa Biéville-Beuville je conseil vivement Marie Job pour sa réactivité, ses conseils elle connais parfaitement les véhicules ! il est rare de tomber sur des commerciaux comme Marie dans d’autres concessions

5eme voiture achetée dans cette concession. Toujours un accueil et un service au top. Encore un grand merci à Julien

Marie Job est une commerciale exceptionnelle de gentillesse et d’attention. Elle sait très bien « manœuvrer » sa cliente pour arriver à ses fins … mais tout en finesse et gentillesse, elle vous fait presque croire que vous êtes sa cliente principale…. c’est vraiment un plaisir d’acheter une voiture avec elle et tellement rare d’avoir une femme dans une concession ! merci encore Marie, bonne continuation vous irez loin …

Monsieur Julien Fontaine a suivi notre achat du modèle Junior de manière très professionnelle et chaleureuse. Il a répondu à notre questionnement avec beaucoup de précision.

Accueil chaleureux digne d'un vendeur/commercial qui fait bien son travail. Les entrevues, afin de concrétiser le projet de changement de voiture, s'est très bien passée avec Julien. Il a beaucoup de qualités mais pas autant que la voiture 😀 Je ferai de nouveau affaire avec lui

Ne connais pas les réponses à des questions simples sur des chaînes des voitures vendus par eux. Ne rappelle même pas quand la conversation coupe, Très déçu de l’achat dans cette concession Il faut passer son chemin

J'ai trouvé mon véhicule grâce a Julien Fontaine, Merci à lui pour son accueil et sa bonne humeur toujours un plaisir d'avoir un professionnel investi en face de nous.

Super content de notre achat junior électrica spéciale Julien notre vendeur super très à l’écoute du client on peut l’appeler il répond ou nous rappelle il essaye toujours de trouver une solution à un problème ou une question très belle première expérience chez alfa Romeo

Dans l’urgence, nous étions à la recherche d’une voiture rapidement. Nous avons été reçu par monsieur Fontaine, qui nous a proposé l’alpha Roméo junior électrique. Monsieur Fontaine a su s’adapter à notre budget. Merci à lui pour son professionnalisme et ses conseils Je recommande vivement !

Excellente concession et professionnels à l’écoute de vos souhaits. Accueil souriant et de qualité. Merci à Julien Fontaine et toute son équipe pour leurs conseils facilitant l’achat de notre véhicule.

Merci à mr fontaine de s’être occupé de notre dossier pour notre nouvelle voiture, nous sommes très content de notre alfa Roméo tonale.

Arnaud nous a très bien reçu, et a perçu « l’urgence » et a su remplacer la batterie de notre véhicule en moins de 24h. Aussi, suite au remplacement de cette dernière, petit soucis de mise à jour régler par Arnaud également en moins de 10 minutes et avec le sourire !

Après la recherche d’un nouveau véhicule nous avons contacté ce garage nous sommes tombés sur marie qui a été parfaite, très professionnelle, nous avons été très bien renseigné très bon accueil. Voiture récupérée vendredi nous venons de recevoir la carte grise 5 jours après bravo et merci beaucoup 👍👍👍

Très bien reçu par Julien Fontaine de la concession à Caen. Nous avons pris possession de notre nouveau véhicule Tonalé Hybride rechargeable. Bonne démonstration pour la prise en main, aide à la connexion de nos téléphones, et des services d'Alpha.

Nous avons été très bien reçu par une équipe charmante et très professionnelle, le choix de véhicules d’exposition est assez large nous avons pu avoir plusieurs devis très intéressants pour nous aider à choisir notre prochain véhicule. Reste plus qu’à y réfléchir !

Un accueil chaleureux de la part du vendeur Alfa Romeo Julien et son apprentie Marie, un accompagnement très professionnel concernant le renouvellement de mon véhicule. Je recommande le professionnalisme de cette entreprise.

Déjà la quatrième voiture achetée avec Julien Fontaine et tout s’est parfaitement déroulé comme d’habitude ! À l’écoute et toujours d’excellents conseils. Merci également à Natacha pour son professionnalisme.

Achat d'une Alfa Romeo Tonale avec Mr Fontaine Julien. Commerciale à l'écoute et très professionnel, Mr Fontaine à sût me convaincre pour l'achat de ce véhicule avec financement (LOA). Si vous souhaitez faire l'acquisition d'une Alfa Romeo n'hésitez pas à passer par lui, vous pouvez y aller les yeux fermés. Pour ma part je l'ai conseillé à plusieurs personnes de mon entourage et ils ont aussi était très satisfait de leur expérience et de l'achat de leur véhicule. Pour le renouvellement je repasserai par Mr Fontaine sans aucun doute ni inquiétudes. Encore merci.

400 € pour une vidange + filtres à huile et habitacle. La même opération en 2022 : 250€ A ce tarif, le lavage et l'aspi sont offerts. Le lavage aux rouleaux, je m' en serai bien passé elle vient d'etre lustré ! Les places de parking sont ridicules, j'ai un impact sur la poignée d'une de mes portes. Bien que le garage n'en soit pas responsable c'est quand même dommage de na pas récupéré sa voiture dans l'état où on l'a déposé.

Arrivé pour des renseignements concernant la nouvelle Junior, roulant en allemande depuis quelques années, Monsieur Fontaine m’a fait découvrir la gamme Alfa Romeo qui aujourd’hui se montre à la hauteur des concurrents outre Rhin. Sa connaissance de la gamme a pu répondre à mes attentes et j’avoue qu’en tant que passionné de moteurs et évidemment de leurs chants je ne suis pas insensible aux vocalises italiennes… Au retour de l’essai j’étais convaincu, pour les options et le montage financier M. Fontaine fut disponible et ouvert à la négociation si bien qu’en cette période de congés j’ai attendu son retour pour qu’il effectue la livraison en personne, en effet plus qu’un conseiller commercial M. Fontaine est empreint de la marque de Milan et cela est fort agréable, vendre avec passion fait la différence !! Vous l’aurez compris je recommande vivement l’établissement… Passez essayer une Alfa Romeo!!

J'avais pris un rdv via votre site internet. J'ai reçu une notification pour m'indiquer que ma demande de rdv sera confirmée. N'ayant pas reçu de confirmation, je me rends quand même à mon rdv. Au comptoir, le monsieur m'indique que la prise de rdv par internet ne fonctionne pas ! j'suis étonnée, autant la supprimer sinon à quoi sert-elle ? Le monsieur prend quelques informations sur mon véhicule et sur ma personne afin de créer, je suppose, ma fiche cliente. Au bout de 10 mn, il me propose un rdv pour le lendemain. Très bien. Je lui demande si le devis est gratuit. Il me répond que ce n'est pas un devis mais un diagnostic au prix de 129 euros de l'heure et qu'il faudra que je compte environ 45 mn. A ce tarif, je lui dis qu'il aurait dû commencer par m'annoncer la couleur avant de faire ma fiche cliente qui ne servira à rien car je n'ai pas donné suite. Mme Nadine B.

Très bon accueil de la part du concessionnaire Alfa Romeo Caen. Voiture déposée pour révision des 3 ans. Travaux de qualité effectués dans le délai indiqué et sans surcoût. Je recommande vivement cet établissement.

Commercial très compétent chez Alfa Romeo, très professionnel, toujours à l’écoute de son client. Je recommande fortement la concession, encore merci !

Garage à éviter. Mon problème était un voyant bougie qui s'allume avec un message sur mon compteur « faire contrôler bougies ». À partir de ce moment-là, je sais bien qu'il faut que je change mes bougies. Après avoir traité avec Monsieur Alexandre Ressy au téléphone, expliquant clairement mon problème et ma demande, il me fixe un rendez-vous dans la semaine à 17h. Après avoir déposé ma voiture, je suis restée 1h à attendre (sans aucun retour et sans savoir ce qu'ils faisaient exactement). Étant une femme étudiante qui n'y connaît rien, je laisse faire et je patiente juste. Au final, M. Alexandre Ressy m'apporte un diagnostic à 107€… Diagnostic qui ne m'est pas utile, diagnostic qui, ne m'apporte pas plus d'infos que je savais déjà, c'est-à-dire : changer mes bougies. Je pense sincèrement avoir été une « proie » facile, étant une femme avec peu de connaissance.

Suite à une panne sur mon Tonale, sous garantie (problème batterie et injecteur), fin novembre 2023, j'ai récupéré mon véhicule début janvier 2024. Délais dûs au temps de livraison des pièces et des vacances d'hiver. Tout va bien maintenant et je suis pleinement satisfait de la réparation effectuée dans cette concession.

2 ème Alfa achetée chez vous toujours en passant par votre vendeur Julien Nous avons choisi un Tonale hybride Q4 La vente c'est fait en 1 heure Julien connaît bien ces clients Remise des papiers avec Julie et explications pour la prise en main avec Julien de la voiture impeccable . Par contre un peu loin de chez moi pour l'entretien Votre agent de Valogne n'est pas très commercial

Très satisfait de cette concession automobile. Une commerciale au top (Morgane) : très professionnelle et très impliquée dans son travail...beaucoup devrait en prendre exemple. Un personnel dans son ensemble agréable , à l'écoute et réactif. Que du positif...bravo à tous.

J'ai contacté cette agence pour faire l'essai d'un Tonale, j'ai dû attendre un certain temps pour être contacté ( Alfa Romeo France m'a contacté, car ils ont vu que l'agence de Biville ne m'avais pas encore contacté le lendemain cette agence m'a appelé), il m'a appelé, mais je n'ai pas pu répondre donc j'ai rappelé et étant sur la route, il devait me rappeler, mais ne l'a jamais fait, j'ai dû le faire moi-même et suite à l'entretien téléphonique, il devait voir s'il avait un véhicule de disponible et me rappeler le lendemain pour me prévenir et cela fait presque trois semaines que j'attends. Apparemment il faut croire que cette agence ne souhaite pas vendre de véhicule.