Sipa Automobiles Concessionnaire automobile

Parfaitement accompagné dans la sélection d’un véhicule et la recherche d’un financement professionnel dans le cadre d’une location longue durée. Rien à dire je ne peux que conseiller.

Très bonne accueil. Par contre problème récurrent depuis l'achat du véhicule révision moteur !! Dès la sortie de la concession. Très déçu de mon achat cause mécanique récurrent

Problème électronique sur ma Kona hybride. Au compteur 5000 km. 5 mois de panne aucune prise en charge ni de sipa ( qui se décharge sur Hyundai France ) et aucun retour de Hyundai France sur de nombreux courriers et coups de téléphones. J’ai du rouler dans un véhicule ou de nombreux voyants restaient allumés durant cette période. Que de temps perdu. En tentatives d’échange avec Hyundai France et la concession du bouscat. De plus il faut savoir que le diagnostic realisé par le garage sipa était mauvais. Puisque contrairement au retour du technicien le modem de mon véhicule n’était pas hs …… donc dans tout les cas il y a erreurs de la concession du bouscat. ( mais parait il, ils y sont pour rien ) Aujourd’hui ils doivent réaliser une mise à jour logiciel et si je souhaite un véhicule de prêt le responsable SAV me demande 49 euros pour le louer! Quand je lui dit au téléphone que demander de louer un véhicule dans ce cas ci et après tout les dysfonctionnements c’est un manque d’élégance de la part de la concession. Le responsable SAV vous réponds c’est pas de notre fait et vous raccroche au nez. ( pour info j’étais en Bluetooth dans un véhicule avec un client qui était étonné de sa reaction ) Après le responsable Sav est surpris de voir « son » Client débarquer et lui dire qu’il est mauvais et nul….( mais à priori mettre en avant un fait , ( nul) c’est une insulte pour ce Monsieur ) c’est vrai que ça doit être difficile quand on est imbu de soit même de se l’entendre dire par un client qui arrive en bermuda et avec un pull dorémon. Et oui sipa le bouscat. Je suis votre client avant tout, c’est bien chez vous que j’ai acheté le véhicule. N’oubliez pas - quand vous m’avez livré la voiture neuve elle était déjà en panne et n’est même pas sortie du garage ( probléme avec les freins ). Vous l’avez gardé plusieurs jours j’ai rien dit malgré ma déception - 1 mois et demie après probléme avec le modem, 5 mois sans réaction de votre part sauf c’est pas nous ( qu’est ce que je l’ai entendu ce mot. C’est pas nous ….. comme les enfants qui veulent se décharger. ) et j’avais rien dit jusqu’à ce aujourd’hui. Et la votre responsable SAV qui pense avoir un peu de pouvoir, doit apprendre qu’il est là pour le client. J’ai eu un commerce dans l’automobile. J’ai eu beaucoup de voitures de marques différentes. Des françaises, des allemandes, des italiennes ( acheté d’ailleurs dans la passé sur ce même site ) des anglaises japonaise ,……véhicules qui ont souvent eu des problèmes. Hyundai France et en particulier cette concession sipa le bouscat. Pour moi vous êtes le plus mauvais service client que j’ai eu. pire que celui donné par nos véhicules français. Vous êtes la Pire expérience dans ce domaine. Ps Ne pas mettre dans le même sac les 2 collaborateurs du responsable car ils essaient toujours d’être agréable et de travailler même si ils ont pas la mains sur la prise en charge de votre véhicule. À bientôt car je viens pour enfin réparer mon véhicule le 30 avril et je serai à pied ce jour là. Si bien sure vous maintenez le rendez-vous vous

Nous avons une BYD Seal depuis février 2024 et nous sommes totalement satisfaits par cette voiture géniale ! Merci à Benoit de nous avoir accompagnés dans ce choix. La prise en charge par Maxime pour l'entretien du véhicule a été très professionnelle et efficace. Je recommande cette concession

Le pire réseau automobile Le sav minable Le directeur pas mieux Le service zéro A fuir

Je viens de faire monter la dashcam sur ma Han Maxime a fait ça super bien Je suis ravi du résultat Merci à toute l équipe et plus particulièrement Maxime qui gère à merveille mes demandes. Bonne année à tout le monde Alain

Commercial agréable De belles voitures

Achat Véhicule d’occasion avec reprise. Une prise de contact et un suivi hors pairs. Merci à Nicolat et son équipe qui ont su nous accompagner dans notre achat.

Un concessionnaire très sérieux à visage humain. Une équipe au petit oignon pour ses clients Avec une mention particulière pour la préparation parfaite des véhicules neuf

Je suis passé il y a 6 mois essayé une BYD Dolphin avec Carla, l expérience etait super, j ai adoré la voiture, mais ce ne fut pas le bon timing, 6 mois plus tard j ai décidé d y retourner et là c etait le bon moment, la voiture est top et la concession est au rendez vous quand il y a des soucis ( Mineur, un probleme de mise à jour à distance non fonctionnel, merci à Maxime pour la résolution du problème 😀). Je pense que cette concession souhaite avoir des clients, contrairement à d autres ou ils ne souhaitent qu avoir des sous. Je recommande.

Emboutir la voiture neuve 24h avant livraison.. tomber en panne 5 semaines a 2500km, véhicule de prêt plus que pas terrible, pas de gestion client, aucune réponse aux recommandés, zéro suivi après vente.. A fuir.

Rencontre avec l'un de vos jeunes commerciaux qui n'est pas aimable.

Cela fait plus de 15 jours que le chef d'atelier doit me rappeler pour l'entretien de mon Tucson et plus d'un an que j'attends d'être rappelé pour changer ma calandre en commande chez hyundai. 15 jours que j'appelle chaque jour, on me lit mon dossier qui a bien été enregistré, je préviens la Direction, on vous rappelle demain matin. Toujours rien, impossible de prendre rendez-vous pour un entretien pourtant demandé plus de 20 jours avant départ en vacances. Très très très déçu par cette concession; à se demander s'il ne sont pas tout juste bons à vendre des voitures...

Le vendeur M.Conte est très pro, très à l'écoute. Très contente de mon achat. Par contre le cabanon dans lequel on nous accueille ne correspond pas au standing de la marque. Accueillir les clients dans un endroit pareil et travailler dans ce lieu n'est vraiment pas top.

Pour ma première voiture électrique j’ai passé le pas et je suis allé chez Sipa automobiles Bordeaux, accueille chaleureux commercial au top je recommande, tout c’est super bien passé du bon de commande à la livraison rien à dire c’est pour ça que je mets 5 étoiles

Personnel accueillant et à l’écoute de mes besoins, disponible et réactif. Très bon relationnel. Voiture récupérée ce jour !

Auriane est très professionnelle elle est a l'écoute de ses clients, conseils etc Je recommande les yeux fermés.

Achat d’un véhicule occasion au mois de Mai 2022: kilométrage: 80000 km Espace V 1.6 DCI garantie 12 mois. Après avoir roulé moins de 10 000km, Moteur HS. Dépôt du véhicule au garage SIPA du Bouscat. Contact téléphonique avec l’assurance du garage SIPA: nous apprenons que notre véhicule soi-disant n’est pas garanti, alors que nous avons en notre possession une preuve écrite et signé par SIPA que le dit véhicule est bel et bien garanti. Contact téléphonique dans la foulée avec le directeur du garage SIPA à qui nous expliquons la situation. Finalement, il nous est signifié que le véhicule est bien sous garantie. Ensuite, Galère pour faire acheminer le véhicule au garage Renault de Bruges pour diagnostic. Après 3 mois, il nous est demandé de faire une demande d’expertise ( c’est le client qui doit demander, étonnant!). Nous sommes au mois d’Octobre 2023, le 9 exactement et visite expert ce jour. Dans l’attente du résultat.

Prise en charge déplorable d’un problème mécanique sur notre véhicule Espace Renault acheté d’occasion en mai 2022 chez Sipa bd Godard à Bordeaux. 7 mois depuis le constat de panne et pas de réparation faite. Prêt d’un véhicule de courtoisie qui ne correspond pas du tout à notre format familial. Inertie des interlocuteurs. Le dossier traîne et notre patience est épuisée. Un expert est mandaté ce jour…. Enfin …. Pour attester de la nature de la panne. Les délais entre les démarches sont extrêmement longs : remorquage jusqu’au garage Renault, établissement du diagnostic, envoi du devis, sollicitation de l’expert, prise de rdv…. Etc

Super garage hyundai occasion les clients viennent des quatre coins de la France pour acheter des véhicules hybrides, et des clients se déplace des pays scandinaves pour acheter des véhicules électriques

Malheureusement mauvaise expérience, achat d’un véhicule d’occasion un certain prix et problème sur une pièce, soit, mais délai de réaction pour avoir un rdv trop long, pièce non commandée comme annoncé, relance téléphonique, commerciale fuyante, et accueil très mitigé…

Notre concessionnaire... mécontent nous y retournons pour notre prochain véhicule. Boutade bien sur... Super accueil

Choquée par ma visite dans ce garage. J'ai apporté ma voiture, 3 semaines de délai pour obtenir un rdv, pour un défaut au niveau du moteur. Tout a été désagréable, la qualité de la réception, antipathie, mutisme, mépris, le devis final, le manque total de communication et d'arrangement. Dès la prise de rdv on m'annonce qu'il y aura 130€ de frais de diagnostic, le seul diagnostic qui a été réalisé consiste en l'observation de la tige du niveau d'huile, conclusion : Il faut changer le moteur ! Devis 11500€ !!! Tentative de négociation pour trouver une autre solution, car le moteur n'est pas serré, toujours selon le diagnostic, moins coûteuse. Je demande si un gros nettoyage moteur pourrait suffire ? Réponse : il faut compter 20/25h de MO, ce sera plus cher que de tout remplacer... 11565€ / 25h = 462.5€ de l'heure. Face au mutisme du réceptionnaire, aucune discussion possible, ce n'est pas faute d'avoir essayé. Devant autant de mauvaise foi, impossible d'avoir confiance et de laisser mon véhicule plus longtemps. J'apporte mon véhicule dans un autre garage, l'accueil n'a rien à voir, nombreuses questions sont posées, on me fait comprendre que je ne suis pas la seule dans ce cas ! Au final, nettoyage moteur, 3 vidanges, dépose du carter : 720€ TTC et la voiture roule comme une horloge.

Concession scandaleuse et qui se moque de ses clients Je paye 140€ de diagnostic pour m’entendre dire que le feu avant droit est défaillant sur ma giulietta. Solution remplacement du phare : 1600€ Le problème est le suivant : on me demande un acompte de 30% mais on est dans l’incapacité de me donner un délai d’intervention (apparemment certains attendent depuis plus de 6 mois) et on me dit que si je trouve moi même la pièce ailleurs plus rapidement, l’on ne me remboursera pas. Léopold qui m’a servi ne suis pas ou peu le dossier, ne rappelle pas quand on lui demande de le faire… Je ne les recommande pas…

Prise de rdv pour voir un véhicule option dessus 600km de fait cp posé pour la voir . Arrivé sur site voiture vendue aucun coup de fil rien que des je suis désolé je sais pas quoi dire . Dommage qu il n y est pas 0etoile sinon je l aurais mis.

Concession à fuir ! Achat d’une fiat 500X à distance. Lors de la livraison de la voiture la conseillère n’a pas le temps de nous recevoir et presse la signature des documents et la remise des clés. La voiture est quant à elle à peine préparée (voiture sale, porte brillante sur une voiture mate …). Plus de 6 mois pour avoir une carte grise au bon nom, suite à 3 erreurs de la concession. Si vous devez acheter une voiture, préféré une autre concession.

nous avons acheté une abarth d'occasion au SIPA Bordeaux. la voiture nous a été livrée avec seulement 1 clé et une facture. les promesses faites à l'achat n'ont pas été tenues La voiture nous a été livrée non lavée et pleine de rayures et de défauts l'historique de maintenance est manquant les documents du véhicule sont manquants la liste est interminable Je déconseille fortement d'acheter une voiture ici

J'ai acheté un véhicule dans cette concession. Jonatthan Brisset a répondu à mes questions tout au long du processus ce qui a conduit à une vente qui s'est finalisée dans de bonnes conditions.

Acheté avant ce déménagement, je suis satisfait de mes deux achats. Une Mito, puis la 159 pour avoir de la place.

Je suis venue d'île de France pour acheter ma voiture d'occasion. Merci à Jonatthan Brisset pour son professionnalisme! On a tout fait à distance et grâce à sa réactivité et son sérieux tout s'est super bien déroulé !

Achat d'un véhicule cette semaine dans la concession SIPA Le Bouscat. Accompagnement par Mr Brisset Jonatthan que je remercie pour son sérieux, son efficacité et son professionnalisme.

Très bon accueil. Prise en charge du véhicule rapidement. Travail effectué correctement de prime abord et surtout facture de 0€. Super

Notre véhicule utilitaire (pme) est resté dans vos ateliers du 15 octobre 2020 au 21 janvier 2021 (sans véhicule de courtoisie) suite à la présence du voyant moteur allumé et différents messages dont un contrôle d’injecteurs. Les injecteurs ont été changés et sont sous garantie pour un an. Peu après (toujours en janvier), ce même véhicule pour les mêmes motifs (message d’injection à contrôler) est revenu dans vos ateliers en février 2021 (délais de rendez-vous de pratiquement 3 semaines mais véhicule de courtoisie). Nous avons été informé de reprendre le véhicule (sous dizaine), mais cela a été sans aucun rapport sur l’état de ce dernier. Aujourd’hui (mars 2021) nous revenons vers vous pour les mêmes raisons.

Client de La Rochelle Nous avons était accueillie par Frédéric DUPAS il est très professionnel et à l'écoute du client, un petit retard de livraison du au changement d'une pièce qui n'était pas disponible dans l'immédiat mais rien de grave tout est rentré dans l'ordre nous avons faire bonne réception du véhicule. nous recommandons cette concession.

Achat par internet d'un TUCSON de 2020. Contact très sympa et ouvert avec Frédéric DUPAS. RDV pris pour livraison le 3 mars. Une modification d'emploi du temps me fait débarquer au bureau occasions le 2 mars a-m, en provenance du Morbihan. Accueil chaleureux de l'équipe occasions (Frédéric absent ce jour là) qui met aussitôt le véhicule en préparation nettoyage. Quant à Mélanie, elle laisse ses activités pour s'occuper de mon dossier. Le tout avec bonne humeur, gentillesse et professionnalisme. A noter un agréable et sympathique cadeau de bienvenue (une rareté, jamais connue avec plus de 20 voitures...). Chapeau à l'équipe et un grand merci. C'est loin, mais cela valait la peine. Patrick

Excellent concessionnaire, accueil chaleureux, équipe au top et à l'écoute, grâce à eux j'ai trouvé la 500X que je voulais. Je recommande à 100%

Demande de rdv par 2 fois via le formulaire internet. Jamais rappelée malgré l'engagement qualité du rappel dans les 24 h et malgré l'existence d'un contrat d'entretien de 42 euros par mois. Visiblement jeep ne connaît pas le mot qualité et service client à Bordeaux. Conforme à la prestation effectuée en 2020 qui s'est soldée par la détérioration de la jupe avant gauche du garde boue de ma jeep !

Visite à ce garage il y a 4 mois pour chercher une Fiat 500L ou X accueil sympathique mais efficacité nulle ils ne m ont jamais contacté pour me proposer des véhicules...😡

Devis inacceptable.... un diagnostic a 99 euros HT pour une petite fiât 500... heureusement que je ne roule pas en porche. programation d une clé il faut également compter 99 euros ht. Il faut être richissime pour rouler en fiât 500....

Une équipe au top , à l'écoute et bienveillante ! Frédéric Dupas a été très professionnel et d'une extrême gentillesse . Je recommande à 100% . Merci à vous , je suis ravie de ma Fiat 500 :)

Suite à un achat d’occasion la vente s’est très bien passée, très réactifs et professionnels, je les recommande.

Achat d'une fiat 500 d'occasion avec reprise qui s'est très bien passé: l'équipe est à l'écoute, efficace, honnête et de bon conseil. Beaucoup d'attention accordée à votre achat et à votre expérience chez eux. Je recommande.

Ce concessionnaire est plutôt agréable et vivant, l'équipe commerciale côté occasion est très pro et a le souci du détail. La communication est fluide ce qui est de nos jours rare dans ce genre de milieu.. Pas deçue d'avoir acheté là-bas, rien que pour l'écoute et le suivi proposé.

Malgré des allers retours pour finir la préparation du véhicule, carrosserie et mécanique, je ne suis pas déçue par le service, les conseillers /vendeurs sont agréables et à l écoute.

J’ai acheté ma première voiture en occasion chez Sipa, les vendeurs très professionnels et très sympa. Je recommande

Achat d un FORD Transit Connect d'occasion dans une version un peu rare. Dossier gérer par Mr Alexandre RAMOS. Voiture parfaitement préparée ainsi que toutes les démarches administratives. Pris en charge à l'aéroport de Bordeaux. Trés satisfait du service et des tarifs. merci

Achat d une voiture d occasion chez se concessionnaire automobile très bon véhicule juste un soucis de pneu qui été réglé sans soucis et avec professionnalisme

Ayant fait l’acquisition d’un véhicule chez eux récemment, j’ai été très bien reçu par tous les membres de l’équipe. Essai dans de bonnes conditions et bonne préparation du véhicule. Une retouche ayant été à faire, la concession l’a prise à sa charge. Très bonne expérience client

mérite même pas une étoile ,mais impossible d'en mettre moins ,ayant acheté 2 italiennes d'occasions chez sipa auto ,achats sans problème avec un vendeur sympa mais cela s’arrêtera la même si j'avais prévu aussi une giulia ☹️☹️malheureusement pour alfa romeo ,SAV nul ,vous font la révision complète et les bougies ne sont même pas remplacer alors qu'ils dissent le contraire , remplacement une poignée mais en réalité la bidouille avec de la colle ,si ça c'est pas de l'arnaque ☹️☹️ font remorquer mon véhicule sous garantie chez eux pour après vous dire que cela n'est pas prix en charge ( 1 câble HS ) et en profite que la voiture est prise en otage pour vous coller un devis exorbitant ( remplacement de 2 câbles )21 jours d’immobilisation☹️☹️bousille la programmation des clefs et après dissent que la nouvelle est a ma charge☹️☹️et j'en passe ,bref du vol,une entreprise est la pour gagner de l'argent mais arnaquer les clients ne dure que un temps ,pour moi sipa auto c'est fini,plus jamais dommage pour une marque comme alfa romeo mais pour vendre sipa est présent mais pour le services après vente il n'y a plus personne ,malheureusement pour les amateurs de belles italiennes ne passer pas par le groupe sipa automobiles

Hyundai est une super marque automobile et le personnel est vraiment très agréable et compétent Laurent Rontey