ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU PARIS BOULOGNE Concessionnaire Alfa Romeo

Je tiens à remercier toute l’équipe d’Alfa Romeo Boulogne pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. J’y ai récemment déposé mon Tonale pour une réparation, et tout s’est parfaitement déroulé. Le diagnostic a été rapide, les délais respectés, et le véhicule m’a été rendu en excellent état. Mention spéciale au conseiller qui a pris le temps de bien m’expliquer les interventions effectuées. Une vraie expérience client premium, à la hauteur de la marque ! Je recommande sans hésiter.

service catastrophique pour des autos peu fiables y a t il quelqu'un qui s'occupe des clients ? la situation de Stellantis s'explique facilement par le niveau catastrophique de ces investissements dans son réseau 2 mois plustard toujours aucune solution proposée cela concerne plusieurs centaines de TONALE voiture de fonction d'un grand groupe, mise à jour logiciel malheureuse qui met en carafe tout l'électronique, pas de radio, pas de telephone, toute l'électronique en Allemand, aucune commande au volant, pas de chauffage..cela depuis 4 mois, mais Stellantis n'a pas l'air tres concerné, concessionnaire en perdition ! donner 4 fois son immatriculation et telephone pour ne jamais rappeler son client ! lors de mon précédent avis on m'a gentillement renvoyé vers une adresse mail service client... semaines apres 0 réponse.. de qui se moque t on ?

J’ai récemment acheté une voiture avec l’aide de Lorenzo, et je tiens à souligner à quel point j’ai été ravi sur tous les points. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, il a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une grande écoute et d’un véritable souci de satisfaction client. Disponible, clair dans ses explications, et toujours de bon conseil, il a su rendre cette expérience fluide et agréable. Un grand merci à lui pour son accompagnement de qualité ! Je recommande vivement Lorenzo à toute personne cherchant un vendeur sérieux, compétent et humain.

Pas de service après vente Le vendeur ne vous connais plus après achat d'une voiture alfa romeo

Excellent service par Lorenzo et accueil hyper professionnel.

Je suis ravie de mon achat : Alfa Roméo junior. Benjamin et Lorenzo ont été petits soins de bout en bout. Un grand merci à l'équipe 👌

M. Gioberti a été d'un excellent conseil pour une Alfa et d'un accueil chalereux.

Excellente expérience client lors notre récent achat d’une tonale. Merci Mme OMARBEKOVA

Très bon accueil, compréhension du besoin. Merci à Lorenzo.

Très content de mon expérience chez vous ou le véhicule a été suivi par Mr Capelle qui a su être très professionnel, Je recommande

Expérience parfaite à tous les niveaux Très professionnel et disponible

Je suis content de mon alfa romeo et grace au aussi a votre commerxial rarema

J'ai pris livraison d'une Alfa Romeo Junior ce matin. J'ai été parfaitement reçu par Mme Zarema Omarbekova, qui a très bien géré mon dossier de manière très professionnelle, de l'achat jusqu'à la prise en main aujourd'hui. Je valide et recommande.

Tout simplement pas au niveau. Je leur est confié comme chaque année pour révision ma Giulia Quadrifoglio. Cela a été un désastre car ils ont abîmé la carrosserie et au bout de 5 mois d’échange compliqué avec la concession, ma voiture m’est restituée abîmée et non conforme au bon de prise en charge, j’ai donc posé réclamation sous le numéro 02171031 à Alfa Romeo France et en concession, aucune réponse depuis 2 mois! À fuir si vous avez un véhicule prénium auquel vous tenez! Toujours aucun retour de leur part, beaucoup de parole pour se faire bien voir sur internet mais aucune action à ce jour 30 novembre 2024. Toujours aucun retour le 10/02/25 malgré leur promesse de traitement, une honte!

Rapide, efficace et extrêmement attentifs aux desiderata des clients . Un adresse à ne pas rater!

J'avais une urgence pour mon Alfa Romeo Stelvio, Madame à l'accueil a été extrêmement professionnelle et à l'écoute de ma demande complexe. Elle a fait plusieurs allers/retours pour voir toutes les possibilités avec ses différents collègues. Au final elle a réussi à me proposer un rendez-vous rapidement avec l'aide de Monsieur de l'accueil mécanique. En plus de ça, ils m'ont rendu mon véhicule lavé, et intégralement nettoyé à l'intérieur. Incroyable, merci mille fois, vous m'avez sauvé ! Je recommande totalement, 5/5.

Excellente concession Alfa Romeo. Yoan est professionnel, à l'écoute et offre un service personnalisé. Recommandé !

Très bonne expérience et merci à Yoan pour son accueil et ses explications je recommande !

LORENZO GIOBERTI est un excellent vendeur. Ses explications sont claires. Il est rassurant et au service du client. Je recommande vivement de passer par lui pour acheter un véhicule.

J'ai été très bien reçu, conseillé et accompagné par M. Lorenzo GIOBERTI, il m'a arrangé sur le prix du véhicule, et à été très serviable tout au long du processus de vente. Un grand merci encore.

Une très bonne expérience pour nous avec Stellantis & You Boulogne. Suite à une erreur informatique notre voiture commandée en jaune est arrivée en noir. M. Gioberti et M. Demé se sont mobilisés pour trouver une solution originale et sortir par le haut de ce problème ; ils nous ont proposé un covering complet qui a été très bien réalisé et nous avons désormais un véhicule très original ! Bravo !

Équipe parfaite, surtout Mr Gioberti qui est d un très grand professionnalisme

Merci pour le conseil et le suivi a M.Gioberti Lorenzo. Je recommande.

Premier contact avec Alfa Roméo Boulogne et bilan extrêmement positif. Lorenzo a été parfait du début à la fin. Très professionnel, totalement disponible et réactif. Un vrai plaisir d'avoir eu affaire avec lui. Je suis reparti heureux avec une Tonale. Grazie mille Lorenzo !

J’ai pris un rendez-vous pour effectuer une révision sur ma Fiat, je suis très satisfait de la personne qui m’a réceptionné mention spéciale à Yoan Corbou !

J’ai pris rendez-vous dans cette concession afin de réaliser ma révision. Excellent accueil de la part de Monsieur CORBOU Je recommande vivement.

Je tiens à remercier le service après-vente pour leur excellent travail. L'équipe a été rapide, efficace et très professionnelle. Merci pour votre aide et votre courtoisie !

Très bon accueil Mr LORENZO GIOBERTI est à votre écoute pour toute question et ne veux que la satisfaction de son client Je recommande

Tout s'est très bien passé. Nous avons été pris en charge par Lorenzo durant tout le process de LOA et c'était top !

Le service exceptionnel que j'ai reçu au garage alfa Roméo stelantis Boulogne dépasse toutes mes attentes. Un grand merci à Monsieur Capelle qui s’est montré compétent et attentionné et qui a pris le temps d'expliquer chaque étape de la réparation de mon véhicule, offrant une transparence et une expertise rassurantes. De plus, la qualité du travail effectué et le respect des délais promis témoignent du professionnalisme de ce garage. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité pour leur voiture.

Un grand merci au service après-vente et à Monsieur Capelle, qui a su faire preuve d’une réactivité et une efficacité remarquable !

Que des déboires avec cette concession. Je précise que je leur ai confié à plusieurs reprises une berline NEUVE Alfa Romeo Giulia, soit un véhicule en bon état et d'une gamme respectable. Voici comment ils l'ont traitée : 1. Suite à un sinistre causé sur ma carrosserie par un entrepreneur en bâtiment, je leur confie ma voiture. Ce qui causera un second sinistre : le carrossier incompétent aura inutilement poncé et opacifié une optique avant (pourquoi ? mystère), poncer jusqu'à mettre le métal à nu un angle côté lunette arrière, et fait à peine la moitié du véritable travail (décontamination de la carrosserie, plein d'oublis). De plus l'intérieur de la voiture me sera rendu sale. Cela fut péniblement rattrapé grâce au travail de suivi, je dois le reconnaître, du responsable d'atelier, mais avec trois allers-retours sur presque 3 mois. Mais à ce jour encore, le véhicule n'est pas complètement rétabli et j'ai dû moi-même faire certaines retouches. 2. J'amène une seconde fois mon véhicule pour reposer une place d'immatriculation mal posée par un autre prestataire. Ils posent la plaque mais... ne sont pas gênés par deux trous laissés par les anciens rivets dans la carrosserie. Ils me laissent avec deux trous béants derrière la plaque : c'est pas grave, ça se voit pas. Et la corrosion dans le coffre si la pluie s'infiltre ? Comme le responsable ne proposait pas de solution, je l'ai amené dans une autre concession qui a procédé sans discussion, très vite et gratuitement, au colmatage des trous. 3. Dernier souci en date : l'optique arrière-droite prend l'eau, et on voit de grosses traces de coulée et de condensation. Cette fois le responsable me dit que c'est normal, c'est le gaz à l'intérieur et qu'il n'y a rien à faire que d'attendre et qu'éventuellement dans quelques mois on pourra ouvrir l'optique à l'arrière pour que ça s'évapore. C'est la seule optique à faire cela et je suis persuadé que la condensation qui persiste depuis des semaines ne pourra que causer des dégâts au fil des mois. De plus, l'infiltration semble à l'évidence venir de l'extérieur à cause d'un problème d'étanchéité, vu la quantité d'eau. Je demande une prise en charge en garantie, et clairement la stratégie de cette réponse vise simplement à éviter cela. En attendant, je reste une fois de plus avec un problème sur les bras et l’humidité permanente qui ne va manquer de faire des dégâts supplémentaires. Franchement, c'est une honte absolue. Si vous avez une épave, éventuellement, ils seront peut-être au niveau. Mais ne leur confiez surtout pas une voiture que vous appréciez et comptez garder longtemps.

Ayant appelé pour une panne de batterie sur ma Tonale , l'accueil me dit que l'atelier va me rappeler au plus vite et trois jours après toujours aucun appel , il va falloir que je trouve une solution par moi même!!

Très bon accueil, explications claire et service irréprochable. Bonne expérience, je recommande l'atelier.

Accueils, disponibilités et excellents conseils, tout particulièrement de la part de M. Lorenzo Gioberti, que je recommande. Ces conseils ont été précieux et pertinents pour nous accompagner dans le choix du meilleur vehicule au meilleur prix pour tenir dans notre enveloppe financière.

Lorenzo Gioberti a été agréable, disponible et à l'écoute de mes besoins.

Vous appelez pour une marque premium mais vous tombez sur un service téléphonique déplorable type Orange ou SFR. De plus, avoir quelqu'un à l'atelier relève d'un défi sur-humain. Que sont devenues les concessions automobiles ? Stellantis à bien du travail à faire. Une catastrophe.

Très contente de mon achat avec le vendeur eric wallet pour une fiate 500e voiture très bien entretenu suivie et service après vente au rende vous je recommande cette concession

Le département atelier est totalement inexistant ! Depuis plus d un mois j ai appelé chaque semaine ( donc cinq fois au total) pour une réparation sur mon Alfa Roméo .. A chaque fois on m a promis de me rappeler rapidement et à ce jour toujours pas d appel !! Je suis dans l obligation de m adresser à un autre garage alors que ma voiture a été achetée dans cette concession et éviterai par la suite d acheter la même marque MF Touraille

J'ai pris rdv sur le réseau Stelantis pour essayer une Stelvio d'occasion dans l'objectif de l'acheter. La commerciale qui m'acceuil me propose de me présenter la voiture dans les sous sols. La voiture était garée derrière une autre voiture, dans un endroit sombre. Cela semble assez étonnant de montrer un véhicule dans un endroit sombre, sauf si on a pas envie de la vendre. Ensuite lorsque j'ai demandé à essayer la voiture, la commerciale m'a répondu que ce ne serait pas possible car il n'y avait plus de gazole. Elle n'a même pas essayé de trouver une solution alors que venant de Seine et marne, je ne me voyais pas partir sans essayer la Stelvio. Il a fallu que je passe plusieurs appels chez Stelantis pour que l'on me dirige vers un commercial tout à fait professionnel. Il a pris le temps de me faire faire l'essai que je souhaitais. Nous sommes même allés mettre du gazole à la fin de l'essai. Il n'est pas normal que cette commerciale s'occupe aussi mal que cela des clients de Stelantis. Je ne sais pas si c'est de l'incompétence, mais en tout cas c'est certainement une faute professionnelle.

Je n'ai que du très positif à dire sur mon expérience chez Alfa Romeo Boulogne. Mon dossier a été suivi avec un grand professionnalisme par Lorenzo Gioberti. Mon véhicule a été livré samedi dernier, tout a été parfaitement géré. Merci beaucoup à lui !

Lorenzo Gioberti, le conseiller commercial d' Alfa Romeo de Boulogne, a été plus que très bon dans tout le processus de vente de la voiture ! Monsieur Gioberti mériterait plus en termes de rémunération par sa direction! Il est très technique, professionnel, précis, rigoureux, à l'écoute du client, réactif, propositif....il connaît les véhicules dans le moindre détail! Il a la fibre du contact humain. Il a envie de travailler, il s'applique dans son métier. Lorenzo devrait pouvoir évoluer dans des postes à responsabilité et former les équipes dédiées au domaine commercial On voit bien la différence entre un commercial italien qui vend ses très belles voitures italiennes avec le reste. Lorenzo a le sens de l'accueil! En général les hommes du sud d'Italie sont vraiment ultra performant dans leur métier!....Congratulazioni Lorenzo ! Avanti tuttaaaaaaaaaaa

Une très bonne expérience avec Lorenzo pour l'achat d'une Alfa Roméo Giulia. Je vous recommande chaleureusement cette concession.

Achat d’une tonale édition spéciale grâce à l’intervention de Mr. Lorenzo Gioberti, très disponible, efficace, charmant et professionnel. Je recommande.

Accueil, étape commerciale ainsi que tout l’accompagnement jusqu’à la prise en main du véhicule était parfait Merci Mr GIOBERTI Lorenzo et à très bientôt pour le changement de mes 2 autres véhicules (alfa et Jeep)

J'ai aimé pour l'achat de ma voiture Alfa Roméo Stelvio. En revanche il ne faut pas avoir de problème avec. 1 mois pour avoir un rendez-vous (Et il a fallu s'énerver) qui finalement quand je suis sur place pour apporter la voiture est décalé (problème de personnels) ou bien je dois laissé ma voiture entre 15 jours et 3 semaines. De nombreux incidents m'obligent à ramener mon véhicule. Satisfait par la voiture et pas à la fois. Le service n'est pas au rendez-vous. Dommage. Je comprends pourquoi les anciens propriétaires emmenaient leur voiture sur Alfa Chartres.

excellent service client, le conseiller commercial m'a renseigné sur la selection de voitures adaptées à mes besoins et à mon style de vie. c'était l'expérience italienne complète. Merci Lorenzo Gioberti !

Site propre, bien éclairé, le personnel est souriant, correct, de la commande à la livraison ns avons eu quatre personnes dommage de ne pas être suivi par une seule et même personne.

Venus acheter notre première Alfa Romeo nous avons été très bien accueillis par la force de vente. Monsieur Blard nous a accompagné sur notre configuration et sur le financement. Nous recommandons sans hésiter.

2 jrs à essayer de joindre l'atelier qui reste Injoignable. Des promesses d'être rappelé non honorées par l'accueil téléphonique du showroom Et bien on va aller voir ailleur pour la réparation du véhicule et prendre un neuf auprès d'une autre marque