alinea Aubagne Magasin d'ameublement et de décoration

J'adore la Marque, néanmoins, les collections ultérieures étaient plus originales 😔

Super expérience avec Nathalie , une passionnée de loisirs créatifs !! Génial . On repart avec ses créations et enrichis d’expériences nouvelles . Accessible à tous . Je recommande chaudement :)

Le caissier Gabriel et Michel ont été top! On recommande fortement Alinéa Aubagne

Collection très sympa. Tout pour la maison. Qualité au rendez-vous. Prix raisonnable. Dans l'ensemble, le personnel est accueillant.

Un accueil agréable, de bons conseils et d’une gentillesse rare de nos jours. Il m’a été agréable d’acheter un salon de jardin et des rideaux On se sent à l’aise et c’est agréable. Continuez comme ça … on revient avec plaisir.

Atelier couronne avec la très sympathique Nathalie aujourd’hui ; un très bon moment, la satisfaction d’avoir être créative et aussi le plaisir d’avoir réalisé quelque chose de très joli au final! Je vous recommande cet atelier qui ne vous décevra pas !

Super magasin , prix convenables et belle qualité ! Mention spéciale pour notre vendeur CHRISTOPHE ( rayon literie) , d une extrême gentillesse , à l écoute de nos besoins , très professionnel ! Bravo et merci !

Magasin d'ameublement et décoration. Belle déco & prix convenable. À noter :il s'agit du magasin principal de l'enseigne et le lieu héberge également un restaurant.

Je tiens particulièrement à remercier Nathalie pour sa créativité et sa disponibilité à l’atelier broderie ! 2 belles chiliennes personnalisées pour un mariage! Et 4 coussins brodés pour un anniversaire ! Je suis ravie ! Merci également à Yamina à la caisse pour son amabilité et son sourire Valérie Alinea Aubagne

Notre table a été livrée en temps et en heure. Néanmoins, nous l’avons réceptionné avec de légères traces d’usure. Pour cette raison nous avons donc ouvert un litige il y a maintenant 2 semaines, toujours en attente d’une réponse. Décevant de la part d’Alinea compte tenu de leur réputation et des prix pratiqués.

Je tenais à remercier chaleureusement Nathalie pour l'atelier de Gesmonite enfant auquel nous avons participé aujourd'hui. Les filles étaient ravies et sont reparties avec des créations qu'elles sont très fières de montrer. Nathalie a su rendre le cours à la fois passionnant et accessible, et l'enthousiasme de nos filles en dit long sur la qualité de l'atelier. Nous avons vraiment apprécié ce moment et comptons bien revenir pour d'autres cours ! Un grand merci à Nathalie pour sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à elle, nos filles sont reparties heureuses et créatives.

Nous sommes allés chez alinéa le 5 mai pour commander un canapé convertible plutôt que de le commander sur Internet Nous habitons à 40km donc plus simple de commander sur le site! Mais nous avons fait l’effort de faire travailler le magasin Nous souhaitions payer en quatre fois sans frais comme sur le site, mais malheureusement ce n’était pas possible LAURENCE qui était à l’accueil et qui nous a pris en charge était vraiment très sympathique et aimable Elle a fait son maximum pour essayer de nous arranger au mieux En effet nous aurions pu tout annuler et passer notre commande sur Internet. Cela aurait été beaucoup plus simple. En effet, Pour payer en plusieurs fois, c’est vraiment la croix et la bannière. Et en plus ils ne font pas le quatre fois mais six fois avec frais Nous avons trouvé une solution mais sincèrement son RESPONSABLE n’y a pas mis beaucoup du sien!

Très mal reçu par une vendeuse au rayon canapé, car j’ai osé demandé des infos sur une commande internet au magasin !!!

Très belle surprise,j'ai trouvé le magasin très tendance avec une équipe très professionnelle et surtout très avenante. Cela faisait deux ans que je n'avais plus fréquenté cette enseigne. Une impression de Prix plus accessibles qu ' ikea

Magasin très agréable. De qualité. Agréable moment passé grâce au personnel adorable mention spéciale à karina, très professionnelle, d une grande écoute ce qui est rare et qui trouve les solutions à nos besoins.

Tres bel accueil de Laurence qui a su répondre a ma demande complexe en deux clic! Merci a elle d'avoir retrouvé ma facture de 2019 et merci pour son sourir et sa gentillesse!

Nous avons eu l’opportunité de participer à un cours de plus d’une heure sur la création d’objets en jesmonite, et ce fut une expérience absolument géniale ! Nathalie nous a accompagnés tout au long de la réalisation avec beaucoup de bienveillance et de naturel. Elle avait tout prévu : moules, composants, colorants… Tout était parfaitement organisé pour que nous puissions nous concentrer sur notre créativité. Ses explications étaient claires, précises, et elle nous a guidés tout en nous laissant la liberté d’explorer. Un vrai moment de plaisir et de découverte que je recommande sans hésiter

J’ai acheté un vase magnifique mais malheureusement je me suis rendue compte, à l’étape de la dépose des étiquettes, qu’il n’était pas 100 % étanche. A l’accueil du magasin, j’ai été accueillie par Laurence pour un retour. Elle m’a conseillé de placer une bouteille en plastique découpée dedans afin de pouvoir conserver mon vase coup de cœur tout en s’assurant de son étanchéité. Merci à Laurence pour son précieux conseil, sa gentillesse et son sourire!

Super accueil, supers produits! La personne en caisse très chaleureuse, je cherchais un produit en particulier et elle a réussi à me donner son emplacement exact dans la boutique !

Équipe exceptionnelle, et très fa imitatrice, avec mention spéciale pour Michel, qui a pris le temps de nous écoute, pour accéder à nos demandes. De beaux matériaux, très satisfaits de notre achat. Merci à tous

J adore ce magasin qui se distingue de bien d autres dommage que les prix ont bien augmenté sinon je viendrai plus souvent...surtout que j habite pas à côté

J’ai été reçue par Laurence ce jour à l’accueil qui a été d’une efficacité remarquable. Professionnelle, à l’écoute et de surcroît très sympathique. Elle sait fidéliser le client et faire briller l’image de l’enseigne. Un collaborateur précieux dans votre entreprise. Merci encore ! À bientôt pour un nouvel achat ! Laurence

Expérience Alinea pour l'achat d'un canapé à 1500€. Autant les produits sont dans l'ère du temps et paraissent de qualité, autant le service après-vente est catastrophique (problème au niveau de la livraison/communication désastreuse) et complètement en décalage avec l'image un peu haut-de-gamme que la marque veut se donner!!! Une fois l'achat réalisé, il n'y a plus personne!

Très bon moment passé lors de l'atelier Macramé avec Nathalie. J'ai pu confectionner une suspension murale, tout le matériel est fourni et j'ai pu repartir avec ma création. Je participerai sûrement à un autre atelier.

Je me suis regalée à l'atelier couronne de fleurs. Un très bon accueil, une bonne ambiance et un résultat dont je suis très fière :-))

Équipe professionnelle et sympathique. Retrait marchandise impeccable. Meubles bien emballés, faciles à monter.

Accueil exceptionnel ! Professionnalisme et empathie ! J’allais oublier la qualité et l’originalité des produits ! Je recommande vivement !

J'aime beaucoup ce magasin. Tout correspond vraiment à ce que j'aime, bien que les prix soient parfois un peu exagérés. Mais je pense que l'on paie la qualité.

Très belle espèrience décoration et de très bon conseil part une vendeuse très professionnelle surnommé cathie , tres belle accueil et très souriante !!! Pour une très belle bouteille en verre grise en décoration niveau corner Connais très bien son métier ,j'aime les personnes comme cela qui prenne le temps de bien vous expliquer et renseigner les clients merci Cathie pour les belles explications pour le diffuseur Esteban qui sens super bon je reviendrai très prochainement et surtout avec la remise à 25 pourcent sur tout le magasin Alinéa la Valentine merci beaucoup

Atelier jesmonite aujourd'hui. Un vrai moment de plaisir, convivial, une animatrice d'atelier au top, pédagogue, sympathique qui aime transmettre ce qu'elle sait et qui est à l'écoute. Bravo !

Un grand merci Candice! Merci pour votre écoute et pour votre professionnalisme. De très bons conseils. Si vous avez des questions pour changer votre chambre et votre literie, demandez Candice👍

La maison française, faut acheter français. C'est plus cher mais c'est de la qualité. La belle promesse ! Canapé acheté en février 2024, quelques mois après les assises ne sont plus fermes et en janvier boum l'assise casse et on descends de 20 cm..Le sav ?bah c'est uniquement en ligne et quand on les appelle bah c'est pas le sav ils savent pas. On vous répond dans 15 jours. Puis après on envoie vos photos aux fournisseur. Alors le fournisseur enverra quelqu'un on vous rappelle sous ..20 jours....bref on passe nos soirées sur des chaises. On a acheté un canapé à 1500 balles à alinea ou à un fournisseur? Mauvaise qualité, très cher, sav déplorable .intervention plus d’un mois apres le sinistre(hors delai légal)pour mettre un serre cable et le canape s’affesse toujours. Je me rapproche du magasin de toulon et la responsable service client reprend le dossier et me dis qu'elle va demander un remplacement. Peine perdue, le sav reprend la main et me dis qu'il vont a nouveau mandater une entreprise extérieure pour réparation et me refuse le remplacement. Mais ça va durer combien de temps !!!! Je signale qu'ils sont HORS LA LOI car ça fait plus de 30 jours et que je n’ai toujours pas de solution ! Le monsieur va voir et me rappelle semaine prochaine ... la satisfaction client est la dernière de vos préoccupations et être hors la loi ne vous dérange pas le moins du monde !

Je privilégie les produits fabriqués en France ou en Europe. S'agissant de linge de toilette, les serviettes (Portugal) sont de très bonne qualité, j'ai d'ailleurs renouvelé mes achats chez Alinea pour ce produit. De même pour les parfums d'ambiance (vapo), les senteurs sont originales (mandarine/basilic) et de bonne qualité (verveine aussi).

Nous avons acheté 2 canapés. Ecoute, conseil de l'équipe des vendeurs top! Lors de la livraison nous avons pensé que le carton passerait et ce ne fut pas le cas! Les livreurs ont été professionnels, attentifs et minutieux. Retour en magasin, l'équipe a été l'écoute de nos besoins!! Ils ont pu adapter notre choix, le prix et le délai de livraison sous la directive du responsable. Moult péripéties lors de ces achats ! Mais le professionnalisme de toute l'équipe de Julien en passant des vendeurs aux livreurs nous ont pleinement satisfait !! Merci à vous tous! Julien, Virginie ×2, Jules et les livreurs🫵👍💪 Vous pouvez leur faire confiance. Au plaisir d'un prochain achat😉

Atelier Macramé sublime ! Alors aujourd'hui j'ai suivi un atelier macramé avec réalisation d'une suspension pour plantes. Formidable. Ma formatrice : encourageante, positive, pédagogue et super sympa. J'étais persuadée avoir des difficultés. Et bien pas du tout ! 2 heures de détente et à l'arrivée, quelle fierté du résultat. Alors n'hésitez pas : seule ou à plusieurs lancez vous ! L'atelier se situe au RDC dans le magasin. Bien agencé et très agréable. Pratique : en quelques minutes j'ai complété ma réalisation par une coupelle et une fausse plante. Je viens d'arriver chez moi et quelle satisfaction ! Merci Alinéa et bien sûr, à la responsable de l'atelier. Isabelle

Nathalie est au top! L atelier jesmonite est complet et les créations sont sublimes. Nous étions 4 à participer et nous avons toutes adoré! Nous ferons un autre atelier sur un autre thème avec plaisir. Mention spéciale encore une fois à Nathalie!

Magasin sans client. Une sensation de vide. Avec des grandes allées impersonnelles et tristes. Quelques produits originaux, mal mis en valeur, mais qui semblaient chers. J aimerais dire que ça sent le bois, mais ce serait plutôt le Sapin

Je me « bats » depuis 6 mois concernant la planche arrière involontairement cassée de ma voiture par le gentil monsieur qui m’a chargé mon lustre dans mon coffre de voiture Jje suis très déçue et d’ailleurs je m’interdis depuis d’acheter chez Alinéa car le souci était soit disant réglé et pris en charge par la centrale Alinéa. On m’a demandé d’envoyer par mail le devis du garage BMW afin de me rembourser la casse, ce que j’ai fait en octobre 2024. J’ai renvoyé des mails à Virginie la responsable du magasin d’Aubagne qui est très gentille mais qui apparemment m’a répondu que c’était la centrale qui gérait maintenant. J’ai rappelle dernièrement le magasin on m’a certifié une réponse en 48h ça fait plus de 10jours. Alors peut être serait il judicieux de régler le souci même si c’est en faisant un geste commercial de la valeur de la tablette (qui n’est pas réparable) en me faisant un avoir sur votre magasin. Je suis désolée de mettre un avis défavorable car le personnel a été efficace et accueillant à chaque fois que j’ai acheté et même sur internet tout s’est bien passé et j’etaus très satisfaite des articles achetés. Rappelez vous qu’un client insatisfait en parle plus que l’inverse !!! Cristelle Brun

Très satisfaite de notre visite chez Alinea Aubagne. Nous avons été très bien renseignés et très aimablement reçus à la fois dans le secteur fauteuils canapés et dans le secteur tables de salle à manger. Et nous avons trouvé ce que nous voulions. Un très bel accueil également au niveau de la réception des commandes avec une aide très efficace pour charger notre voiture. Bravo Alinéa Aubagne ! Du choix, de la qualité, de bons conseils, je recommande !

Suite à mon passage du côté réception de commande du magasin j’ai été extrêmement mal reçu. Côté magasin rien à dire vendeur au top qui m’explique donc que mon achat doit être récupéré au service réception meubles du magasin. Je me présente donc, on m’explique au premier abord que le colis est trop gros pour mon véhicule je décide quand même de le prendre, c’est mon problème et tout est rentré dans ma voiture sans soucis. Mais le désarrois vient surtout ou La personne qui me mène les cartons ne nous aide absolument pas voyant en plus de ça que mon mari est blessé au pied et encore même si ce n’est pas son problème, ce dernier nous balance presque le chariot devant nous et nous regarde de manière ironique. Air condescendant, aucune aide, je rêve. Songez à une reconversion professionnelle cher Mr si cela dépasse vos capacités.

Ce matin (21/01) j'ai été très bien reçu par l'hôtesse au service Livraison/SAV. Elle a été à l'écoute, agréable et très professionnelle.c'est certain je continuerai à venir chez Alinéa Aubagne .!

Le vendeur nous a très bien renseignés par rapport aux produits pour lesquels on hésitait et a su répondre à nos interrogations. Le + : le magasin était ouvert le premier dimanche des soldes ! On a pu retirer tous nos meubles l'après-midi même et le personnel du service de retrait nous a aidé à les charger dans le camion.

Suprise par la qualité d'un service client trop rare de nos jours... Etant plutôt une adepte des commandes en ligne, je suis allée retirer ma commande, que j'ai dû retournée plus tard en journée pour échanger contre d'autres modèles. J'ai été agréablement surprise de l'amabilité du personnel, tant au drive qu'en magasin, ainsi que de leur sens du service client. La qualité d'un service client étant une denrée rare de nos jours, elle mérite d'être soulignée lorsqu'elle est au rendez-vous. Je privilégierai ce magasin désormais pour mes achats déco.

Alinea Aubagne offre une bonne expérience d'achat. À titre personnel, j'ai acheté une armoire et un meuble TV en ligne, et j'ai opté pour la livraison en magasin, car les frais de livraison à domicile étaient un peu élevés. Côté point retrait, les salariés étaient vraiment top 💪💪💪: accueillants et efficaces. Quelques semaines plus tard, j'ai acheté un canapé en magasin. Les délais de livraison étaient un peu longs, mais le canapé est bien arrivé, en parfait état et conforme à mes attentes. Dans l'ensemble, une bonne expérience avec des produits de qualité et un service client agréable. 👌

Accueil parfait et conseils avisés après écoute de nos désirs. Les vendeurs/ses ne forcent pas à décider l'achat immédiat en ne proposant pas des offres que vous ne pouvez pas refuser. On se sent encore une fois bien écouté. Votre offre produit est qualitative

Le lundi 18 novembre, j’ai récupéré un canapé au drive du magasin. Une fois arrivé chez moi et le produit déballé, j’ai constaté qu’une partie était cassée. J’ai immédiatement contacté le service client pour signaler ce problème, mais, à ce jour, soit une semaine plus tard, je n’ai reçu aucune réponse. Je suis très surpris et déçu par ce manque de réactivité et de professionnalisme.

Vendeurs meubles très agréables, souriants et réactifs, bon accueil. Quant au retrait marchandises, même chose, Joséphine a été très accueillante. Et pourtant, nous venions de retirer un meuble avant de changer d’avis pour un meuble d’exposition. Elle nous a même appelé quelqu’un pour nous aider à descendre le carton de notre voiture.

Ça fait une promotion 20% dès 50€ d’achat promo qui a commencé le 27 août), mais en parallèle le magasin augmente ses prix. Pour exemple, +10€ pour la console Zebul entre le 20 août et le 27 août. Le prix passe donc de 139€ à 149€, j’ai même la photo du magasin il y a une semaine et la capture du site internet versus le 27 août (149€). Je n’ai pas fait attention à l’ensemble des produits mais je pense que c’est le cas d’une bonne partie. Faites attention ⚠️ aux prix !

Très grand grand et beau magasin avec un choix énorme en linge de maison Vaisselles cousin Vendeur et caissier très sympa et serviable Mathias en particulier qui a fait effort de faire des recherche de prix avec le sourire

Magasin que je visite beaucoup en ce moment pour l'aménagement de mon appartement, d'ailleurs j'ai trouvée mon canapé et mon buffet là-bas. Personnel au top et de bon conseils. Vente privée, promotion. J adore ce magasin