alinea Limoges Magasin d'ameublement et de décoration

vendeurs agréables et disponibles. bonnes explications

Le magasin, peu fréquenté,ressemble à un vaste entrepôt. Le prix des meubles a toujours été très élevé et pas vraiment justifié.Ils ont failli fermer une première fois, et maintenant la surface de vente va être réduite et partagée avec l'enseigne Boulanger qui va donc déménager au cours de l'année 2025.

Je rejoins les commentaires précédents concernant le SAV. J'ai acheté, entre autres, 2 canapés California chez eux. Les coussins de l'un d'entre eux (l'autre n'ayant jamais été ouvert...) sont complètement déchirés après 10 utilisations/ouvertures du couchage. La garantie ne couvre évidemment pas ce genre de désagrément, à ce demander à quoi elle sert... et la seule solution proposée par le SAV est de racheter à mes frais ces mêmes coussins de piètre qualité. Après avoir dépensé plusieurs milliers d'euros dans cette enseigne, il est lamentable qu'aucun geste commercial ne soit proposé aux clients Update 18/05/25 : une carte cadeau m'a été proposée par le magasin. Merci à Jessica pour sa réactivité et la prise un compte du problème.

Vendeurs et employés du retrait marchandise aimables, serviables et de bon conseul. Top

Remarquablement bien accueillie et conseillée par Sandra ! L’équipe dans son ensemble s’est avérée très agréable et professionnelle :) Beaucoup de choix d’articles, et magasin bien tenu 😄👌

Très belle mise en valeur de tous les produits Inspiration - Accueil - Conseils Bravo Très satisfaite du petit bureau acheté correspond à un mes attentes Je recommande sans hésitation Merci

AMr le directeur. 2 chaises (elles ont 4 mois) HS une accoudoir cassé au milieu la 2e les sangles du dossier déchirées, elles ont 4 mois, au magasin le sav n'est plus local il faut faire un dossier et des photos sûr internet. Très compliqué pas simple pas sympa. On refuse de contacter Mr le directeur ???? En plus une dame me dit vous savez Mme de nombreux collègues ont été licenciés on ne peut pas tout faire c'est la cerise sur le 🎂. Pour une enseigne en difficulté c'est grave,,,, on déconseille cette enseigne,,,,, nous : des clients depuis l'ouverture de Très nombreux achats et consequents, grande déception

Plus de SAV local, il faut passer par internet, faire un dossier avec des photos. Pas simple très compliqué pas sympathique !!!🥵🤢🤔😮‍💨👹👿 2 chaises qui ont 4 mois dont une HS une accoudoir cassé au milieu la 2e les liens se sont couper sur le dossier, visite au magasin : IL N'Y A PLUS DE SAV LOCAL, ON REFUSE D'APPELER LE DIRECTEUR, cerise sur le 🎂 on me dit Mme nous avons beaucoup de collègues qui ont été licenciés on ne peut pas tout faire, c'est très positif comme réponse et un directeur qui ne veut pas se déplacer. C'est la totale sachant que la marque Alinea est en grande difficulté on peut se poser des questions ❓️ on déconseille cette marque et pourtant des années avec nombreux achats dans tous les rayons, c'est ce que l'on appel des bons clients et fidèles, grande désolation 👎

Des articles De Buyer (français et de qualité) à prix très abordables et une vendeuse compétente qui ne pousse pas à l'achat futile. Parfait.

1 étoile et encore si je ne peux pas mettre 0. Il serait peut-être bien d'enlever le panneau SAV sur votre enseigne. Je cite par la vendeuse si aimable ( aucun SAV en boutique). Il faut passer par le SAV directement sur le site. Remplir un formulaire et attendre une réponse sous 4 a 5 semaines Youhou !!! Nous avons acheté un canapé a votre magasin qui est défectueux je répète acheté a votre magasin. Pour retirer les sous la c'est du rapide par contre. On se retrouve avec un canapé d'un certain prix, défectueux et il faut que l'on attende 4 a 5 semaines. En boutique on nous dit 5 jours, au téléphone 10 j et la plusieurs semaines. Merci d'accorder vos violons également. Suite du sav siège : Après x jours d'attente et x Appel du siège, même le sav du siège Alinea n'est pas capable de faire les choses correctement. On vous appelle pour vous notifier l'envoi de visserie et accoudoir. Réception du colis uniquement de la visserie, appel au sav d'alinéa nous recherchons vos accoudoirs dans notre entrepôt Pardon? Pour récupérer l'argent la vous perdez pas le nord. Nous sommes fin avril et nous n'avons pas de canapé fonctionnel pour le prix, une honte !!!!!!!!!! A FUIR Si l'envie vous viens d'acheter Alinea, fuiyez malgré les bonnes affaires. j'aurai du regarder les avis négatif avant d'acheter chez vous.

Mobilier et accessoires bien mis en situation. Accueil, disponibilité et personnel sympathique, notamment Sébastien qui a su me renseigner avec gentillesse et professionnalisme

Je suis passé au magasin aujourd'hui, un accueil 👎. 8 personnes du magasin croisées à l'intérieur et aucune n'a manifesté un intérêt pour un client même pas un bonjour de politesse. C'est vrai l'enseigne n'y est pour rien mais c'est désolant 😔

Après un soucis sur deux lustres, je tiens à remercier Jessica qui a su répondre à ma demande et trouver une solution très rapidement Efficace, rapide et très aimable. Merci également à la jeune fille à l’accueil du magasin le samedi 9 novembre. Au plaisir de revenir faire des achats dans cette enseigne

C'était mieux avant je trouve cela cher pour ce que c'est

Très satisfaite caissier super gentil et très serviable n'a pas hésité à m'accompagner pour vérifier un prix

J'adore ce magasin. De magnifiques meubles et un personnel très gentil !

Une grande partie du magasin avant les caisses est entièrement vide. Pas de promo.

Magasin triste, vide et personnel peu aimable

Vendeuse très agréable avec de très bons conseils, par contre la caissière très directive et pas commerciale, le sourire serait un vrai plus

Beaucoup de rayon vide Une mauvaise odeur dans le magasin Dommage car j aimais bien cette enseigne

Récupération rapide et organisée très bien. Dommage que l'on ne m'ai pas proposé la livraison, pour un meuble, visiblement le dernier, et je viens de Angers

Tu croise du personel même le directeur pas de bonjour bravo bravo et de plus la caissière me dit vous avez pas le bonjour du gros elle parle de qui ....bravo

Magasin très sympa, très agréable de s'y promener sans rien chercher, car si le magasin contient plein d'articles inutiles, vous allez comme moi les trouver vite indispensables. 😁

La vendeuse était sympathique et nous a très bien accueilli. Nous avons pu choisir le sommier que nous voulions et le retrait des marchandises a été assez rapide. Bien

Magasin agréable,propre et articles agréablement agencés qui amène un moment de détente. Les conseillères,rayon literie,ont été disponibles et de bon conseil,sans pratiquer les techniques de vente agressives contre productives , échange agréable. Accueil agréable également à la caisse. Moi qui ne suis vraiment pas une fan du commerce,je fais régulièrement un tour dans ce magasin. Merci aux personnes qui y travaillent.

Beaucoup de choix. Produits de qualité. Le personnel est agréable et de bon conseil. Je recommande ce magasin. J’ai acheté un canapé et une grande table. Je recommande.

Le service clients Alinea France est une catastrophe et très en dessous de ce qui se fait dans des enseignes équivalentes (énormes difficultés à se faire rembourser des articles qui ne conviennent pas. Délai de retour court. Des délais de livraison non respectés. Livraison prévue février article arrivé en août. Et encore près de 2 mois de retard sur ma dernière commande. Ne vous fiez pas à ce qui est annoncé en magasin) En revanche, vous pouvez comptez sur l’équipe d’Alinea Limoges pour se démener et vous trouver des solutions malgré cette politique commerciale exécrable

Ce magasin n'est pas pratique, il faut traverser l'intégralité du magasin pour arriver aux caisses et ne pas avoir besoin de revoir quelque chose au début quand on est àlafin. De plus les tarifs sont plutôt élevés

Je suis venue dans ce magasin ce samedi 13 juillet et souhaitais profiter des soldes, malheureusement je ne sais pas qui sont les managers mais l’équipe est clairement en sous effectif! Aucun conseiller trouvé dans les rayons! Première fois que je vois ça dans ce magasin… vraiment très déçue, je suis parti bredouille.

Question de goût je trouve que ce qui est proposé semble avoir un rapport qualité/prix étonnant : spécialement les meubles en bois de particules plutôt excessif dans leur approche tarifaire

La réservation du meuble a été faite avant et nous avons pu le récupérer rapidement. Chargement du colis dans la voiture. Article bien emballé et aucun problème au montage

Magasin spacieux mais du coup la balade fléchées est relativement fastidieuse. Je préfère personemment les agencement par espace dédié. Le choix est top et les articles de qualité. Je suis satisfaite du canapé et des luminaire acheté. Je trouve les prix du mobilier correcte mais le petit aménagement et la déco est trop chère.

Alors rien contre ce magasin mais je ne peux pas me faire à l idée de suivre ces flèches au sol pour faire le tour de tous les rayons, ça m oppresse, même si vous voulez couper plus court vous ne voyez toujours pas la sortie. En ce qui concerne les vendeurs et vendeuses oui vous avez droit au bonjour, je les trouve nombreux d ailleurs, par rapport aux clients (venue deux fois, mais toujours dans la semaine) et très peu fréquenté. Nombreux choix pour tout, magasin propre mais je trouve les prix élevés. Petit bémol, pas de toilettes à disposition et donc il faut reprendre la voiture pour aller à côté de But ou si vous allez dans un autre magasin ......

Le magasin est propre et bien tenu. De belles collections sont proposées, notamment dans la gamme des canapés. L'équipe est professionnelle et de bon conseil

Une équipe formidable ! Nous avons acheté un vaisselier chez Alinéa. Nous avons eu un gros problème avec les livreurs monteurs de notre meuble qui n'ont pas fini le montage. Les cadres d'alinéa sont venus en personne à notre domicile pour finir le travail (qui n'était pas le leur). Mille mercis à eux! Très humain

Nous étions venu acheter une lampe de chevet vendredi 22 une vendeuse non spécialisée nous a appelé un vendeur spécialisé méprisant (à chaque réponse à une de nos question un clignement de sourcil comme si nos questions l'importunaient) que nous avons eu le sentiment de déranger et de lui faire perdre son temps... De même en caisse j'ai demandé à avoir un coup d'agraphe pour fixer efficacement ticket de caisse et ticket de carte bleue, la caissière a refusé... J'imagine qu'Alinéa Limoges doit regorger de clients en permanence (il n'y en avait pas ce jour là) pour tolérer un tel mépris envers ses clients... En tout cas moi, je n'y remettrai plus les pieds... Hallucinant de devoir rappeler que la façon de communiquer des vendeurs peut influer sur le comportement des clients... Adieu

Magasin spacieux avec une ambiance morne.....lorsqu'on demande une information le monsieur est plus préoccupé de son téléphone que du client et c'est là que l'on s'aperçoit qu'il manque les prix et que l'on cherche le produit dans le rayon sans le trouver. Rayon rideaux et dessus de lit. Vraiment on dirait que la boutique va fermer comme tant d'autres....

Personnel sympa mais gros problèmes pour les produits achetés Un fauteuil dont une couture à lâché. Une table dont une vis n'est pas en face du trou, même chose pour un fauteuil, Sur la bibliothèque, un support de tablette en verre à été soudée à l'envers par le fabricant. Nous ne nous servirons plus chez Alinéa. Pas satisfaits, les produits ne sont pas à la hauteur espérée .

Accueil des plus agréable, ce qui rend le shopping très sympa. Les employés toujours présents. Je modifie cet avis, en effet ma cuisine vient d être installée. Meuble d une très bonne qualité, de la livraison jusqu à l installation par Try agencement. La personne en charge de la mise en place à fait un travail très méticuleux, il s est adapté aux difficultés et il y en avait beaucoup. Merci à Laura architecte à l espace cuisine d alinea , excellents conseils. Merci merci

Au retrait de marchandise, nous avons été surpris de voir le mépris des professionnels pour les colis. Ensuite nous avons eu une personne qui était très directive et qui nous a pas laissé vérifier les colis. S'est même permis de jeter un colis dans la remorque en le verbalisant ainsi à son collègue vas y, jette dans la remorque. Nous n'avons eu aucune formule de politesse et le choix dans la façon de placer les éléments dans la remorque. Nous sommes très déçus pour une commande à près de 3000€. La direction mériterait de s'intéresser à ce genre de comportement.

L'espace est bien agencé on peut circuler à travers le magasin sans être obligé d'en faire le tour comme auparavant, tout est bien agencé, le personnel sympathique et à disposition lorsqu'il est libre, les prix satisfaisants peut-être un peu plus chers que dans d'autres grandes surfaces d'ameublement. Rien à dire non plus sur la qualité.

Venu par curiosité et avec un à priori quant au prix des produits je suis reparti avec un îlot central Gabin qui n’a fait que m’enchanter. En effet la qualité de finition ainsi que le service proposé en magasin me semblent tout à fait sur le niveau de standard affiché quand on passe les portes. Tout petit bémol par rapport au retrait des marchandises qui vous fera faire un demi tour par rapport au parking situé devant le magasin. Mais la je pinaille. Je recommande.

Grand magasin avec facilité d'accès, très bien tenu et un personnel accueillant. J'aime la qualité des produits de ce magasin mais j'apprécierais d'avantage si il y aurait encore plus de choix!

Le retrait de mon fauteuil s'est très bien passé. Accueil très agréable (de la part de Solène) et le personnel m'a ensuite aidé a charger correctement ma voiture qui était bien pleine... Le fauteuil suspendu acheté (Le Rhéa) a été vite et facilement monté. De plus il est joli et bien confortable. Bref enchanté de mon achat et du magasin.

Très Beau magasin, le magasin semble avoir fait bcp d'efforts, les goûts sont plus actuels, le choix est plus large, dans une même gamme. Cest un plus. Au rayon lit et literie, le choix est très large. Aucun magasin sur limoges ne dispose d'autant de choix dans cette gamme de prix. J'ai choisi Ferat au hasard qui m'a dit bonjour de suite. Très compétent, il a su m'effectuer un devis complexe, et m'orienter dans une gamme pour optimiser mes dépenses. Le magasin est très beau, il n'y a pas bcp de clients, mais les vendeurs sont tjs très disponibles. Par la suite Ferat m'a renvoyé un mail pour adapter son offre tarifaire par rapport à ma demande. Le reste du personnel est aux petits oignons. Nous n'avons plus l'habitude de rencontrer des personnes sympathiques et bienveillantes. De bonnes augures pour valider ma commande de 8 lits en 180 cm. Merci Ferat et à ses collègues féminines. Cyril

Une véritable honte, le magasin n'a pas voulu reprendre un plaid que j'ai déplié sous prétexte que le carton d'emballage était ouvert. L'attitude du vendeur à l'accueil a été plus que limite. Je ne suis pas surpris que la chaîne traverse des périodes compliquées en ayant une politique commerciale si peu attrayante. Les produits sont chers et le service n'est pas au rendez-vous. Alinéa c'est fini pour moi

Un rayon bougie toujours aussi beau et diversifiée :)il manque quelque marque quand même !

Magasin très bien achalandé. Spacieux, bien agencé. Des produits de bonne qualité, à des prix très abordables. Personnel professionnel, disponible et aimable. Nous y reviendrons.

Bien même très bien beaucoup de choix et de référence de produit, le magasin est très bien rangé et les produits sont bien mis en valeur. Les personnel est sympathique et connait bien son travail, revoir quelque prix de certains produits. Le restaurant est bien et pas trop cher, Jolie déco

J'ai commandé le 1er Juillet des articles Alinea à retirer au magasin ; deux bols et deux tapis. Ma commande a été disponible le 18 juillet. En plus de la lenteur de la préparation, en ouvrant le carton, je remarque qu'on m'a donné des articles cassés et avec des défauts. Cela a été fait consciemment lors de la préparation, car le petit bout cassé du bol n'est pas dans le carton, il ne s'est pas cassé pendant le transport, mais a été choisi cassé par le préparateur puis emballé. Je suis très déçue de ce magasin et je recommande aux autres clients de rien y acheter.