alinea Saint Egrève Magasin d'ameublement et de décoration

Aurore dans la partie linge personnalisé est absolument fabuleuse ! Souriante, douce et patiente, très à l'écoute, elle sait finement et subtilement répondre aux attentes du client. En effet, elle est très aidante et compétente pour donner des conseils avisés et sublimer les peignoirs et coussins par sa belle créativité et sa conscience professionnelle. Un GRAND MERCI à elle donc pour avoir participé grandement au bonheur de notre famille tant pour les anniversaires que pour la fête des mères !!! BRAVO Aurore! Vous êtes une véritable fée ! Karine

Très bon accueil dans les rayons, bons conseils et rapidité de prise de commande. En revanche, le service de livraison laisse à désirer! Premier rendez-vous annulé au milieu de la plage horaire proposée, alors que je m’étais déplacée pour la réception et livraison à 18h la seconde fois, alors que la plage horaire annoncée était de 12h30 à 16h30. Beaucoup d’attente!

Le mersonnel etait disponible et le service après-vente aussi pour les conseils de montage.

Nous nous sommes rendu ce jour dans ce magasin suite à un problème de coussin de fauteuil Shell. L'accueil du SAV a été parfait jusqu'à nous offrir un petit café. Le remplacement a été immédiatement pris en charge. Nous remercions vivement la responsable du magasin et la personne que nous avons rencontré au SAV pour leurs sens du service client. Cordialement Bérénice & Patrick G....

L’équipe est très professionnelle et accueillante. Ils donnent toujours de bon conseils et sont serviable. Cendrine au retrait des commandes est très agréable. Je recommande chaudement.

Super accueil de la part de Priscillia accompagné d’un sirop bien frais qui fait plaisir en cette journée bien chaude :)

Bon accueil général et solutions proposées suite a l achat d un article issu du coin des bonnes affaires … et Cendrine a été trés agréable !

Super aide de Aurore au rayon vaisselle. Les couteaux sont de bonnes qualité et elle m’a déniché les plus jolis bols! Et avec un grand sourire. Merci Aurore Merci

Très bon accueil et super conseils ! Je suis passée chez Alinéa récemment et j’ai été très bien reçue. Un grand merci à Aurore pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses conseils en décoration. Elle prend vraiment le temps d’écouter et d’accompagner les clients avec attention. Ça fait toute la différence.

Un immense merci à Charlotte, très professionnelle et agréable, qui nous a aidés à trouver le siège de balcon qui correspondait le plus à nos besoins. Produits de super qualité !

J'ai étais très bien renseigné par cendrine. je vous remercie pour cet accueil C'est très agréable d'avoir un sourire lors d'une visite dans votre magazin.

Super accueil et produits de qualité, je recommande ! Merci encore à Charlotte pour ses conseils en senteurs d’intérieur : j’ai l’impression de vivre dans un champ de fleurs tellement ça sent bon chez moi !

Un grand merci à Charlotte pour ses conseils et son professionnalisme. C’est une vendeuse très agréable en et sympathique.

Priscillia m’a fait découvrir le sirop à la rose pour l’animation printanière 2025, j’ai tout de suite eu l’impression d’avoir un loukoum à la rose en bouche, olalala que de souvenirs, merci encore Priscillia !! 💖

Magasin très agréable, des vendeurs et vendeuses à l'écoute et de bon conseil. Merci à Charlotte pour son aide et sa gentillesse.

Je recommande ++, magasin au top avec une belle surface et pas mal de choix. Un grand merci à Charlotte pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses précieux conseils !

Achat d'un canapé effectué en mars 2025 sur internet, délai prévu : début avril. Debut avril, apres que JE les ai contacté, il m'annonce un nouveau délai : mi-mai. On est fin mai et je n'ai toujours pas réceptionné ma commande. Encore une fois, après que JE les contacte, japprend que le delai est repoussé au 09 juin... Aucune fiabilité. Zéro transparence avec leur client. Aucune offre commerciale alors que le délai est non respecté (+2mois) et que ma commande est entièrement payée. Très déçu de leur gestion de la satisfaction client.

Très bel accueil et très bons conseils même pour des choses très simple. Dès mon entrée au magasin une conseille de vente à été avenante et est venue me conseiller car elle voyait que je cherchais quelque chose sur le montage d’un lit. Puis au rayon épicerie une autre a su répondre à de simples questions et a offert à mes enfants un bracelet brodé ( stand au magasin ) pour la fête des mères. Les enfants et moi étions ravis. Je précise tous ça ce sont de petites choses mais devenu si rare dans le monde de la vente. Merci pour cet accueil aux personnes que j’ai pu croiser durant mes petits achats.

Accueil très chaleureuse, personnel à l’écoute de leur clients. Très contente de mon arrivé jusqu’au retrait de la marchandise Cendrine

Magasin clair, bien agencé, agréable à visiter. Les conseils vendeur pertinents et utiles. Merci à Charlotte, je reviendrai la solliciter lors de mes prochaines visites

Un service efficace et très sérieux de la vente à la livraison, accompagnés par un personnel très accueillant, nous sommes très satisfaits. Ps: merci à Cendrine pour le café ;)

Nous avons commandé une table, annoncée comme disponible en retrait. Après avoir réglé la commande, nous nous sommes rendus au point de retrait pour découvrir que la table était endommagée. Il nous a alors été proposé un bon d’achat si nous acceptions la table en l’état, ce que nous avons refusé. Une nouvelle commande avec livraison express sous 15 jours nous a ensuite été proposée. Confiants, nous avons accepté cette solution. Or, à ce jour, le délai est largement dépassé et nous n’avons reçu aucune information sur l’état de notre commande. Pire encore, nos sollicitations envoyées au service client sont restées sans réponse. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité de service, ainsi que par le manque de réactivité et de considération…

Je suis très contente sur plusieurs points : - L’accueil et le professionnalisme du vendeur (Lucas Begot) Il a su m’écouter et me présenter les différents modèles de canapés. - la rapidité de la livraison et du montage. Un duo tres habile et très sympathique. - les conseils pour un avantage fiscal sur la prestation de montage dont jamais aucun autre magasin ne m’avait parlé. Vous êtes tous très compétents et ça change beaucoup par rapport à beaucoup de vos concurrents « spécialistes des canapés « Merci à toute l’équipe Alix DOERFLER

Service client très satisfaisant. Mention particulière pour la personne qui est à l’accueil du service où on récupère les gros meubles à l’arrière du magasin : personne accueillante et souriante!

Un vendeur (Lucas) très agréable et serviable. Idem pour Cendrine au retrait marchandises. Merci pour l'apport du carton jusqu'à la voiture.

Tout s’est très bien passé comme d’habitude avec Alinéa, jamais déçue. Merci à Cendrine du service après vente pour son professionnalisme et son accueil.

Super accueil avec Cendrine à l'espace retour. Un service rapide avec un grand sourire ça fait du bien!! Merci

Un très grand merci à Lucas ! C'est un super vendeur. Accueil chaleureux, conseils très pros et surtout, une écoute attentive de mes besoins. Il a su me guider vers le modèle parfait. On sent qu’il connaît son métier et qu’il prend plaisir à aider ses clients. Je recommande à 100 % !

Une incroyable expérience avec Lucas, venant acheter un canapé il a été de super bons conseils, à l’écoute, très gentil, et sais de quoi il parle, des vendeurs comme ça nous n’en trouvons plus de nos jours. Il a su répondre exactement à mes attentes, je vous conseil Lucas les yeux fermés !!!!

Accueil irréprochable La mise en situation des salons...chambres...salles à manger..etc... Est parfaite 👍 Nous aurons grand plaisir à retourner chez Alinéa

Rien à dire ! Au top du top la vendeuse prend le temps pour vous conseiller toute la vaisselle et la décoration de mon restaurant vient de chez Alinéa sous les conseilles d’Aurore qui est au petit soin ! Cela fait du bien d’avoir des vendeurs compétents et des personnes qui se donne à fond dans leur travail Merci

Lucas le vendeur expert a été très disponible durant le choix de notre canapé. Ses conseils nous ont convaincu de l’intérêt de faire notre achat chez Alinéa. Bravo à lui et à toute l’équipe d’Alinéa Saint Egrève pour leur disponibilité et leur professionnalisme.

Merci à Blandine pour ses précieux conseils ! Nous avons pu renouveler notre service de vaisselle !

Lors de ma visite, j’ai été accueillie par le vendeur Maxime qui a été très accueillant et serviable. Il m’a très bien renseignée.

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience avec Alinéa. Après plus de 3 semaines de retard sur la livraison, (prévu le 28/03 au final préparé le 31. Reçu le 17/04) nous avons enfin reçu notre commande… et quelle déception. Les deux lots d’assiettes sont arrivés cassés, de plus la couleur des bols ne correspond pas du tout à ce que nous avions commandé. ( commandé vert, reçu beige ) La préparation de la commande n’a même pas été faite dans les délais annoncés, et l’emballage était inadmissible : aucun soin n’a été apporté pour protéger des articles pourtant fragiles. Le colis n’était même pas marqué « fragile » et il était à moitié ouvert sans scotch efficacement collé. Enfin, le service client est lent à répondre, et aucune solution satisfaisante ne nous a été proposée pour le moment. Très mauvaise expérience, nous ne recommanderons pas et déconseillons vivement le service livraison du site Alinéa. Le magasin reste en lui même très bien.

Plein de promos, des beaux produits et de la qualité Un personnel souriant et professionnel Je n'étais pas venue depuis longtemps et j'y suis déjà allée 2 fois en 3 jours Bravo et merci encore

Magasin bien présenté le personnel est très souriant notre vendeur nous a donné des bon conseil

C'est toujours un plaisir d'aller flâner dans les espaces d'exposition. Les articles sont bien mis en valeur. Bonne qualité des produits

C’est un magasin très agréable, bel accueil, avec des produits de bonne qualités et le prix est raisonnable.欢迎光临

j'ai acheté une cuisine chez Alinéa debut janvier , qui a été posée par leur poseur et j'en suis ravie. LUC ( consillé cuisine) a tres vite compris , ce que je voulais , une personne trés agréable, toujours disponible , a l'ecoute et tres professionnel, . Eric son poseur m'a installé la cuisine , lui aussi professionnel et patient et d'une grande gentillesse.tout ça pour vous dire que je recommande vivement ce magasin.

Visite après des années, super surprise ! Magasin très bien présenté avec de très belles choses, vendeurs qualifiés et très agréables, notamment au rayon canapés, produits français beaux, personnalisables et abordables... Je reviendrai avec plaisir !

À fuir absolument ! Une expérience catastrophique du début à la fin. Commande d’un lit, neuf semaines d’attente, aucune communication. Après plusieurs relances, on me balade : d’abord une livraison imminente, ensuite un problème de qualité du matelas… et pour finir, on m’annonce qu’il faut tout recommencer et repasser commande ! Une gestion désastreuse, un service client inexistant et un mépris total du client. Perte de temps monumentale, je déconseille vivement !

Je suis vraiment déçu de constater que la qualité attendue n’est pas au rendez-vous et que le suivi client ne reflète pas la réputation d'Alinéa. Canapé d'une valeur de 1800 € acheté au mois Juillet 24 et les photos dates de Novembre 24 pour info je ne pèse que 66 kg et ma compagne 45 kg vraiment déçu de cet achat

Magasin agréable et bien organisé j ai passé un agréable moment hier après midi. Décoration avec goût et de bonnes qualités rien a voir Ikea et action. Meuble et décoration de bonne qualité.

Après avoir effectué une commande en magasin début décembre auprès d’une conseillère qui m’avait indiqué une réception rapide du produit. Un mois plus tard, après plusieurs appels, emails et visites en magasin, la date de livraison est sans cesse repoussée, personne n’étant en mesure de me confirmer une date de réception. Nous sommes le 20 janvier soit un mois et demi plus tard et toujours aucune nouvelle de mon produit. En rappelant, j’apprends qu’ils ne seront finalement pas en mesure de me fournir mon produit car ils ne le produisent plus. Quelle perte de temps !

Commande parfaite, très soignée. Merci à Delphine pour ce beau travail 😊 et le gentil mot qui l’accompagnait ! C’est toujours un plaisir de commander ou d’aller chez Alinéa : professionnels très agréables et produits de qualité. Je recommande vivement 👍👍👍.

Très belle expérience et bien accueilli. J'ai acheté un plaid que j'ai fait broder sur place et j'ai pu avoir de très bons conseils de la part de Aurore et Charlotte qui sont très agréable, souriante et professionnel.

Offre variée pour l’aménagement et la décoration de la maison avec du choix et des produits de qualité. J’aime bien la possibilité de personnaliser un tissu en bénéficiant du service broderie. Le stationnement est facile et le magasin sur 2 niveaux avec un ascenseur.

QUELLE ÉQUIPE FORMIDABLE ! Pour commencer un grand MERCI pour le sourire communicatif , la disponibilité, et l’envie de faire plaisir d’Aurore! En caisse même topo ! Des personnes aux petits soins ! Qu’une envie…revenir ! 😄😄 Merci ! Audrey SPOTO

Un beau magasin, des meubles un peu plus qualitatifs que chez des concurrents. Les vendeurs sont sympathiques et renseignent bien. Bref on a acheté nos meubles .