Allée Centrale Bourgueil éléctroménager Magasin d'électroménager

Très mauvaise expérience : envoi d'un produit incompatible, ne correspondant pas à la référence annoncée. échanges par mail très difficiles, très désagréable, de mauvaise foi, à fuir !!

J’ai acheté une brosse pour mon aspirateur ROWENTA via Amazon chez ce vendeur. Après un très grand laps de temps d’utilisation, ma brosse était abîmée (usure d’utilisation) et j’ai pu recontacté ce vendeur via ma messagerie Amazon. Ce vendeur a eu la gentillesse de me faire un échange standard (brosse fonctionnelle et en bien meilleure etat que celle que je leur ai retourné) malgré le fait que ma brosse n’était plus sous garantie ! Un grand merci Mr Lemaire pour votre compréhension, votre rapidité et votre bienveillance.

Vendeur de très mauvaise foi, un prétexte puis un autre pour trouver un motif afin de ne pas vous rembourser ! A FUIR !!! J’ai été heureusement remboursé par Amazon grâce à la garantie de À à Z, acceptée après examen du dossier ! Dommage que zéro étoile n’existe pas

Si j'avais su, j'aurai lu les commentaires google avant de faire un achat chez eux (par Amazon)... Malheureusement logée à la même enseigne que les autres clients. Refus de remboursement car, bien qu'étant abonné Prime, la commande n'est pas prime. Mais oui bien-sûr... Article non-remboursé car il n'est plus dans l'emballage d'origine, alors qu'il est en parfait état et non-utilisé, ce qui constitue les conditions d'Amazon. Eh oui, l'emballage d'origine n'est pas demandé pour les retours, au contraire de ce que le vendeur voudrait faire croire. En atteste les multiples retours que j'ai déjà effectué par Amazon. Le retour est évidemment à mes frais, alors que lors de l'achat, l'annonce stipule bien retours gratuits sans frais de retour. Je fais intervenir Amazon en espérant que ce vendeur sera bannis de la plateforme. ps: M. Nicolas Lemaire, vu vos réactions aux autres commentaires, je pense avoir également droit à une réponse tentant de démentir tout mes propos. Ils sont tous prouvables grâce à nos échanges de mails donc je ne me fatiguerais pas trop si j'étais vous.

J'ai commandé sur amazon un joint pour un autocuiseur. A réception, je me suis rendu compte que ça n'était pas celui qu'il me fallait. Après contact avec le vendeur Allée Centrale Bourgueil j'ai rapidement pu retourner le mauvais joint et le vendeur m'a renvoyé aussitôt le joint adapté à mon autocuiseur. Très bonne communication et très bon service après vente. Merci !

Un très bon suivi des commandes Je recommande

Je confirme également tous les commentaires de mauvaise foi du vendeur : j'ai commandé (via Amazon) une brosse pour mon aspirateur Dyson et à réception de celle-ci, elle ne s'adapte pas. Là commencent les problèmes ; pour passer hors des ''radars'' Amazon, le vendeur envoie une étiquette de retour mais à y regarder de plus près, celle-ci n'est pas utilisable (pas d'adresse retour...). -> C'est une manière d'entrer en contact avec lui et là c'est parti : ''vous ne voulez pas garder l'article? - Pourquoi ne va t i l pas ? '' ...puis un mail plus agressif disant que si on renvoie l'article ( à nos frais !!!!), il peut y avoir des frais de remise en stock (!), que l'article ne doit pas être déballé (!) sinon ils gardent un montant BREF tu sens la douille arriver que TOUT va être bon pour ne pas rembourser le client . J'ai dénoncé ces pratiques à Amazon, j'espère que ce vendeur sera radié. Amazon m'a remboursé directement via leur garantie Surtout ne pas commander chez eux, à fuir de toute urgence !!!

Escroc ! N'achetez pas chez lui ! Si l'article ne vous convient pas, même si vous le renvoyez intact et dans les délais, il refuse de vous rembourser en vous reprochant d'avoir détérioré l'article et d'avoir ouvert l'emballage ! A fuir !!!!!!!!!

Le marchand s’était trompé dans la commande. Je lui ai signalé et la commande m'a été renvoyée avec le bon objet (poignée de cocotte minute). Je remercie Monsieur Lemaire pour son efficacité et sa gentillesse. Je recommande ce vendeur.

Dommage, on ne peut pas mettre ZERO étoiles. Vendeur de mauvaise foi. Après une commande Amazon, j'ai souhaité renvoyer mon article (à mes frais bien entendu). Il m'a donné une adresse erronée, donc le colis m'est revenu. Cela fait 4 jours que je tente d'obtenir l'adresse de retour via les conversations Amazon, mais c'est un dialogue de sourd, il tente par tous les moyens d'éviter le sujet. En plus d'être incompétent, il ne sait pas écrire et je dois donc déchiffrer ses messages. Donc à fuir absolument.

Merci pour votre évaluation négative sur Google Map. Je note cela pour un éventuel arrangement commercial désormais impossible; Merci ALLEE CENTRALE BOURGUEIL Artisan électroménagiste. 👏👏👏👏 messieurs.

Achat sur Amazon. Nicolas .. Complètement hermétique. Doit revoir les bases du commerce français,et d Amazon . A éviter sur les sites de vente en ligne. Aucun respect du client.

Bonjour Je confirme tous les commentaires de mauvaise foie du commerçant, alors moi j'ai commandé un chargeur pour mon aspi, à réception j'ai essayé mais il s'adapte pas. Galère déjà pour avoir l'adresse de retour, mais après avoir lu tous les commentaires j'ai demandé avant d'envoyé l'article et le vendeur me dis quoi que pour être remboursé l'article doit pas être déballé, il faut qu'il m'explique comment on essaye un article sans déballé, ci-joint sa réponse exacte Le chargeur ne doit pas avoir de trace d'installation ou de déballage pour être remboursé intégralement. Surtout ne pas commander chez eux, à fuir...

Le sans étoiles n'existe pas mais il serait plus juste! A FUIR!! Attention lors de vos commandes via les plates-formes Amazon et C discount. Si vous voyez Allée Centrale Bourgueil électroménager, Artisan, fuyez!! Mauvais référencement de ses appareils sur ses plates-formes, La conséquence? Induire en erreur les internautes sur les articles. Retour à vos frais, il vous parle d'adresse de siège et d’entrepôt. Il vous dit que l'adresse mentionnée sur Google, soit le 3 Rue du lane, 37140 Benais n'est pas la bonne adresse. Puis quelques mots plus tard dans la discussion, il vous renvoie a cette même adresse pour les retours. Ensuite vous envoyez article (a vos frais) et vous avez un refus de colis. Retour à la case départ. Cette société n'est pas clair. Sans compter que ce vendeur non expert, prend les gens de haut pour palier à son incompétence. Il se permet de choisir a son bon vouloir s'il procédera ou non a votre remboursement sur des critères que vous ne verrez nul par ailleurs! Si vous faites les choses selon ces règles, ne vous inquiétez, il y aura toujours une parade dans la poche. Le colis sera soit détourné, soit endommagé. Heureusement les imprimes-écrans existent pour faire valoir ce que de droit. Les commentaires google positifs? Prêt a parier qu'il s'agit de certains proches. Une quarantaine de commentaires et autant d'avis négatifs mais aucune remise en question en 15 ans, assez déplorable comme situation. Quoiqu'il en soit, pour ce genre d'individu aux pratiques très douteuse. Une seule solution, la procédure judiciaire. A bon entendeur...

Très bon contact, sérieux et professionnel 👍

commande passé avec amazon , bien reçu mais pas la bonne piece . envoyé mail sur le service client et essai telephonne: aucune reponse???????? comment fait on pour avoir quelqu'un ?????

Le responsable de ce site marchand vous envoie un materiel en panne lorsque vous lui renvoyez il vous accuse de lui avoir retourné le materiel initialement en panne et vous accuse de voleur en final dans les echanges de mails. Comportement inadmissible et mauvaise fois caractérisée de ce personnage, a ete tres limite dans ces echanges de mail avec les personnels d Amazon de nationalités diverses qui tentaient de trouver une solution pour mon remboursement qu'il n'a jamais voulu entendre. En final, Amazon suite à mes reclamations m'a remboursé et je me suis adressé à un autre site marchand. En synthese Site Marchand fortement déconseillé.

Merci pour le retour de la courroie, c'est le bon modèle et mon sèche linge est repartie pour un tour Merci a Nicolas Lemaire

Très professionnel, très bon service,. Font tout pour satisfaire le client.

Societe réactive et très sérieuse je conseille

Insuffisance de précision sur le joint à remplacer d'un vieil autocuiseur SITRAM détenu . . . Commande CDiscount . . . mais grâce à la perspicacité du fournisseur Allée Centrale Bourgueil et au professionnalisme de son vendeur Nicolas Lemaire le BON joint Sitraforza a été livré ! Qu' ils en soient vivement remerciés

Très bon commerçant, compréhensif et efficace. Je recommande

suite un achat sur Cdiscount ce vendeur a aucun respect sur ça clientèle aucune phrase politesse pour excuser pour cette gêne occasionner quand je vois les autre avis je suis pas seul me plaindre monsieur achète et revend tout simplement et si manque une pièce en gros c'est moi qui doit contacter le fabriquant pour réclamer la pièce manquante c'est une blague je suis commerçante quand j'ai problème je me charge pour client soit satisfait pour un professionnel de 15ans c'est une honte oublier pas c'est le client qui vous fait vivre cdl

Commerçant avec des pratiques commerciales opaques et douteuses. Produit acheté par erreur puis renvoyer. N'ayant reçu aucun remboursement suite au retour du produit, le commerçant m'informe que le produit est arrivé endommagé...le commerçant ne m'ayant pas prévenu de l'éventuelle difficulté, il n'a pas été possible de faire une réclamation auprès du transporteur. Bref produit retourné non remboursé en s'appuyant sur une analyse technique non contradictoire. A la lecture des différents avis, je ne suis pas la première a avoir subis ces pratiques commerciales douteuses et abusives. Commerçant à fuir

TRES BON SERVICE APRES VENTE

Propos injurieux envers un client mécontent du non respect de livraison ( boîte aux lettres ouverte sans autorisation, pas de bon de livraison) . Site internet avec de faux numéros de téléphone, aucun moyen de les joindre. A fuir...

J’ai acheter une pompe de vidange pour ma machine à laver chez eux malheureusement quelques mois plus tard celle ci a lâcher. Ils m’en ont renvoyer une autre. Je recommande 👍🏻

Recommende vivement ce vendeur, très bon service. Commande 2x un produit par erreur et le vendeur m'a tout réglé. Service exceptionnel

Achat en direct d'une brosse Dyson vue sur Amazon. Donc moins chère. Super communication rapide et sympathique par mail. Envoi rapide et soigné dès réception du paiement. Produit Dyson d'origine. Tout est parfait. Je recommande sans hésiter le site. Merci au patron Nicolas Lemaire et à toute son équipe. Cordialement. Thierry Martin.

Joint autocuiseur seb clipso control + envoyé dans les temps par le vendeur Allée Centrale Bourgueil l'artisan mais livré avec quelques jours de retard suite à un problème avec le transporteur GLS. Heureusement le SAV du vendeur, très réactif, a débloqué la situation rapidement pour une livraison au plus vite. Je recommande ce vendeur.

Nous avons commandé un filtre Falmec d'origine, et nous avons reçu une copie que nous avons retourné. Comme par Hazard lors du retour, le filtre s'est cassé ???? Résultat, remboursement à 50% de la valeur. Je ne recommande pas cette entreprise.

J'ai acheté une alarme qui s'est avérée présenter un défaut. Le vendeur a été extrêmement réactif à tous mes messages et m'a accompagné du diagnostic auprès du fabricant jusqu'au remplacement à ses frais par une nouvelle alarme. Honnêteté et SAV impeccable que je souhaitais signaler ici.

Besoin de pièces et consommables. Voici a qui vous adresser. Ces gens répondent à vos questions. Sérieux, efficaces et compétents tout simplement. Tout ce que l'on attend sans publicité. MERCI.

Cette enseigne m'a apporté la preuve qu'il existait encore de vrais commerçants, même en ligne... (elle a géré avec simplicité et efficacité l'échange d'un produit pour lequel je me suis trompé de référence lors de la commande).

Le vendeur refuse le remboursement du produit que je lui ai retourné et prétend que les pièces ont été égarées par la poste. À éviter de toute urgence!

Parfait, comme dab!

J'ai beaucoup de plaisir à recommander ce vendeur pour ses nombreuses qualités commerciales : Ecoute de sa clientèle, conseils précis et grande réactivité. Vente de produits garantis d'origine (filtre Dyson dans mon cas). Envoi rapide, gratuit et soigné.

De très bon conseil pour le SAV très réactif pour les questions réponses. Pièce commandée pièce livrée confirme bravo. Je vous félicite et recommande vivement

Suite à une erreur de livraison de C-Discount, ont très vite réagis, et ont trouvés une solution pour un colis. Réponse à mes demandes même le dimanche .... service client super !

J'ai commander une courroie pour une cireuse B 29 et j'ai reçu une courroie trop petite.Je l'ai renvoyer chez allée centrale bourgueil pour me faire rembourser et on me répond que cette courroie que je n'ai pas pu adapter est usagée !! et que je ne sais pas comment la monter. Je déconseille à quiconque de traiter avec cette entreprise.

Bonjour, Désolé j'ai plus de 200 caractères pour vous décrire le motif de mon énième contact mais bon vous semblez intelligent donc la photo vous suffira. Et franchement, je ne vois pas pourquoi je me casserais la tête puisque vous n'avez jamais répondu ni à mes mail ni à mes messages vocaux. On verra bien ! Je crois que le message parle de lui même et rejoins le nombre de commentaire vu plus bas. Quand un client est mécontent généralement on cherche à savoir pourquoi , cela peut être un malentendu , une incompréhension ou même une erreur qui ne se trouve d'aucun coté...... mais apparemment certain préfère être sarcastique et vous rétorquer qu'il sont certainement plus intelligent que vous. J’espère que cela aidera d'autres clients à ne pas venir ici.

Quoi de mieux que des vrais preuves que je détient pour vous confondre. Il ne s'agit pas d'un remboursement mais d'un SAV et la demande de restitution de mon matériel avec la carte d’accès TNTSAT que je vous avait fait parvenir. Vous avez vous même reconnu que le colis ne faisait pas son poids, 0,20 kg au lieu de 1,00 kg. et que le matériel avait été volé et surtout que vous rencontriez des problèmes avec colissimo. Vous êtes le premier à m'escroquer mais ce n'est pas grave l'appareil allait avoir deux ans fin mai et vous avez cru bon de garder le tout pour peut être revendre la carte ??? Enfin pour votre gouverne, un câble HDMI ne coute pas 2,00 euros et je viens de recevoir un nouveau matériel que j'ai acheté et sans escroquerie cette fois mais pas chez vous.Contrairement à vous je n'ai pas à baisser la tête lorsque je vois un client. J'ai toujours le carton intact comme vous m'aviez demandé et j'ai bien fait parvenir le courrier à la personne que vous aviez désignée afin que vous soyez remboursé alors profitez bien des quelques Euros que vous grappillez par ci par la, cela vous permettra peut être de décorer votre Algéco avec quelques plantes. A bon entendeur, je ne vous salue pas et moi, je suis honnête et confirme que je ferai parvenir à qui le demandera tous nos échanges par mail que vous faites semblant d'ignorer pour me discréditer. Les messages positifs le sont tous à compter du moment qu'il s'agit d'un achat mais pas d'un SAV. Attention ESCROC ne rend jamais le matériel que vous lui ferez parvenir. Je tiens à disposition de qui le demandera un dossier complet le concernant. En cas de litige avec cet escroc, qui prétend que les avis sont faux, je vous transmettrai aussi mon adresse afin que nous puissions correspondre. Surtout, adressez vou à la DGCCRF afin de confondre cet ESCROC nommé LEMAIRE. Partagez massivement afin que les sites comme C.DISCOUNT, AMAZON et autres le radient de leurs pages. Restez vigilants pas comme moi qui me suis fait avoir par cet ESCROC. Une étoile car on ne peut pas mettre moins mais pour moi c'est zéro étoile. Christian BARBAZA

Commande Amazon l'après-midi, reçue le lendemain matin !! Livraison ultra rapide, courroie Hutchinson de bonne qualité, prix au top ! Merci !

Je déconseille cette boutique pas sérieux très long les remboursement je conseille a cdiscount de les laisser tombée quant a l étoile obligée de mètre une mais pour ma part cet 0

les avis parlent tout seuls...j'aurais du m'en informer plus tôt,mauvaise expérience et en plus on se fait traiter de menteur ! vendeur paranoïaque et malhonnete ne commandez surtout rien sur ce site !

Très mauvais qualité et mauvaise foi du vendeur qui ne répond plus à mes messages après une vente effectuée sur internet... Je ne vous conseil pas du tout leurs produits.

Les rendements sont faits extrêmement difficile! Plus jamais!