ALLIANCE EXPERTS 73 - Voglans Expert en sinistres

Merci beaucoup à Mr Boukachab pour son professionnalisme et sa gentillesse. L’expertise a été rapide et est allée bien au-delà de mes espérances :)

Nous sommes pleinement satisfaits de la prestation réalisée par Alliance Expert, délais rapides, conseils très utiles, professionnalisme assuré. Nous recommandons !!

Je mets 5 étoiles à Floriane qui a suivi mon dossier et m'a rassuré tout au long de l'expertise. Un grand merci pour ça bienveillance.

Très sérieux , très professionnel

Trop d'attente état d'avancement reste bloquée déplacer a voglans doit le recontacter dans la journée et pas d'appel un peu déçu

Effectivement je suis entièrement d'accord avec là plus part des avis donnés sur cette agence car expertise effectuer au mois de juin et toujours aucune nouvelle malgré les relance réguliers de ma part et de la protection juridique, je donne une étoile car on ne peut pas noter plus bas

Il vaut mieux l'avoir avec vous, que contre vous. Dossier parfaitement monté, écoute et conseils avisés. M. BOUKACHAB a montré une grande compétence technique sur un sujet complexe. Encore merci pour ce dossier parfaitement suivi

Bonjour M.Boukachab, M.Iannello Louis, moi-même et l'équipe de la carrosserie Giraud tenions à vous remercier pour l'excellent travail effectué sur nos différents dossier litige que nous avions en cours ( Clio IV problème de turbo, Tesla model S problème de dérive .....) Il est important de nos jours de remercier et félicité quand un travail est parfaitement traité. Restant à votre disposition en cas de besoin et de notre prochaine collaboration. Cordialement, Cédric Dejoye

Très bon travail d’expertise avec ce cabinet et plus particulièrement d’Amedee B. Je suis un professionnel de l’auto et j’ai eux recours à ses services à plusieurs reprises. Merci pour votre travail efficace.

Nous sommes très surpris et ahuris par les avis déplorables sur ce cabinet. Il est difficile de répondre à un client mécontent avec un pseudonyme !! Pour notre part, tout est au rendez-vous : qualité des services (accueil, traitement dossier...). Sans omettre l'Expert, BOUKACHAB Amédé. Du grand art. Un professionnel qui connaît son travail. Son sérieux, son professionnel, ses connaissances techniques permettent la gestion d'un dossier sans faute note. Nous recommandons vivement ce cabinet. Vous le valez bien, pour reprendre un célèbre slogan.

Bonne indemnisation mi septembre suite au vol de mon vélo électrique mi juillet. Bon accueil au bureau de Voglans. Seul bémol, l'absence de communication sur l'avancement du dossier.

Quand je vois les commentaires, je suis surpris. Pour ma part expert disponible, j’ai toujours eu une réponse au vu du temps passé avec la partie adverse. Pour ma part je suis très satisfait, je recommande vivement très professionnel.

Excellente prise en charge de mes sinistres avec le professionnalisme et la célérité de traitement de ceux-ci. Autant par M. HARNAL expert que Floriane à l'accueil de vos bureaux de Voglans. Malgré tout j'aimerais si possible ne plus avoir besoin de leurs services 🫠. Merci à ces personnes qui ont su m'accompagner tout au long du dossier.

Aucun mot pour décrire le manque de professionnalisme et l'incompétence de ce cabinet d'expertise. Secrétaire au téléphone qui raccroche au nez, expert injoignable . Expertise qui traîne depuis bientôt 1 moi. Si vous avez le choix entre plusieurs cabinets d'expertise surtout ne prenez pas celui-ci !!!! A fuir absolument !!!

Service déplorable, expertise faite en 3 minutes, indemnité proposé sans devis, simulation faite en utilisant un autre sinistre, aucun soutien, presque un an après le sinistre, personne répond au téléphone ou aux mails..nous attendons toujours..

Merci a Madame Touria et a l'agence Alliance experts de Savoie.

Cabinet d'expertise au top du top. Véhicule de la société placé en VE suite a une collision avec un corps fixe. Suivi du dossier totalement transparent, personnels au téléphone toujours a l'écoute de la demande du client et l'expert automobile M. N. FREPPAZ très courtois, très clair et simple dans ses explications, vous tiens régulièrement informé des travaux effectués et du suivi du dossier tout au long de la procédure d'immobilisation. Je recommande franchement ce cabinet a 100 % sans aucune hésitation. A retenir : cabinet très professionnel et compétent, toujours prêt à donner entière satisfaction aux clients.

Une hécatombe !!!! Avant c'était vraiment sérieux et efficace comme cabinet !!! Je vous souhaite à tous de ne pas avoir de sinistre tant que votre assurance passera par eux !!! Une honte de considération.

Impossible de mettre 0 étoile voir moins, dommage. Service d'expertise déplorable. Expert incompétent, qui est incapable de faire correctement son travail. Il nous a fait traîner pendant des mois et des mois pour le suivi de notre dossier, qui devenait de plus en plus urgent. Ils ont passé des semaines à nous dire qu'ils nous rappelaient, que le compte rendu de l'expertise serait fait à telle date, choses dites en faisant même des promesses, jamais tenues. Nous avons dû les relancer un nombre incalculable de fois. Résultat, nous n'avons plus de véhicule depuis février, et le dossier n'avance toujours pas. À fuir, littéralement...

Expertise bâclée, faite par un expert stagiaire et bien évidemment largement sous évaluée afin d’obtenir tous mérites . De plus, la signature n’appartient pas à l’expert stagiaire mais à un expert de Marseille qui n’est jamais intervenu sur le véhicule. Sept jours après l’expertise, alors que j’étais entrain d’effectuer les démarches de contestations, mon véhicule était déjà à la casse avec mes effets personnels à l’intérieur et ce, sans mon accord et bien évidemment, sans n’avoir signé de documents. Le garage où était de base stationné mon véhicule, m’a attesté que j’avais donné mon accord pour l’enlèvement du véhicule, ce qui était complètement faux !!! J’ai demandé de voir les documents signés soit disant de ma main, mais bizarrement tout avait disparu. Je considère cela à du vol Je précise que la carte grise et tous documents concernant mon véhicule étaient encore en ma possession un mois après… Pour finir, cet expert de Marseille m’a envoyé un message d’insulte sur mon téléphone. En allant expliquer à mon assurance que j’allais déposer une plainte, celui-ci, pour arrondir les angles à réévaluer mon véhicule en deux temps trois mouvements… Allez comprendre ??? Je vous laisse le soin de faire votre analyse. Société d’expertises à fuir !!! Je n’ai pas eu le choix de mettre une étoile alors je précise que je les évalue à moins de 0 ÉTOILE ….

D'une désinvolture....... Aucune solution trouvée

Personnel agréable

Qualité de travail exécrable. Comment vous améliorer? Tout simplement en commençant par faire votre boulot correctement : sans se tromper tout d’abord d’expertise puis de rapport, puis en répondant au téléphone correctement quand on veut connaitre l’avancée du dossier. Accident (non fautif dont voiture irréparable et immobilisée) datant du 8/12/2022, rapport fait le 06/02/2023. Sans voiture depuis 2 mois en appelant toutes les semaines pour savoir l’avancée du dossier. (Quand on arrive à vous joindre au téléphone et que vous êtes aimables). Trouvez-vous que c’est un travail correct ? Il y aurait de quoi déposer plainte de votre inertie et votre inefficacité pour les dommages causés sur l’impact psychologique et quotidien que cela a causé de ne pas voir de voiture pendant 2 mois.

Incroyable expertise fait à l'arrache a compter que la carrosserie alors que j'avais bien envoyé des photos de la parti mécanique tjr en attente deux semaine après le premier rapport tjr pas de nouvelle cela fait déjà un mois que je suis sans véhicule lier a mon accident et chaque fois que j'appelle ont me dit que ses l'expert qui a la main dessus..... j'attend tjr sont appel des minable changer de métier ses mieux.

L’incompétence par excellence !

Expérience déplorable. 1 mois et demi pour avoir un rapport. Nombreux appels ou on vous dit qu'on vous rappelle, mais rien. Expert stagiaire envoyé sur le véhicule, perte d'une semaine. Un premier rapport envoyé sans validation auprès de l'expert de l'assurance ce qui a encore fait perdre plus d'une semaine. Je ne recommande pas du tout.

Injoignable!

Nul ,lent ,pas de communication,perte de temps précieux!

près de 4 semaines pour faire le rapport pas de contact avec l'expert