Alliance Experts 74 - Annecy Expert en sinistres

Très déçu je déconseille ce cabinet il pense qu'à leur porte feuille ils on deux meche avec les garagiste j'ai un problème dembrayage monsieur l'expert voulais rien savoir il fait rien pour les client à part les faire tourner en rond j'ai deux devis de deux garage différents pour un problème dembrayage il arrive encore à dire qu'il ya rien aberrant très malhonnête de ça part j'espère ne plus avoir à faire avec des genre de personnes comme ça

Mr CULLET et à l’écoute, nous rassure et explique bien le déroulement du dossier, Surtout dans ses moments là nous sommes désemparé là on peut vraiment compter sur lui . Cabinet. À recommander.

Très long et trop peu d'informations donnés. Accident le 4 décembre 2024, j'ai transmis l'ensemble des éléments (factures pour l'expert, constat pour l'assurance ect...) dans le jour ou les 2 jours qui suivaient les demandes. Malgré ça, à ce jour, toujours pas de règlement. J'apprends que l'expert n'aurait envoyé le dossier que depuis une dizaine de jours alors qu'il est aller voir l'épave de ma voiture à peine une semaine après l'accident. Entre temps, un délai monstrueux pour revevoir les documents dd cession, puis un delai monstrueux entre la réception de ces documents et la transmission à l'assurance. Enfin, mon contrôle technique était périmé de 4 jours, c'est de ma responsabilité. Mais la manière dont la personne au téléphone l'a relevé, sans pour autant m'indiquer l'impact que cela a eu sur l'estimation de l'expert (10 000 euros alors que le véhicule est encore a environ 16000 euros sur les sites de vente mais bref), me fait douter du sérieux de ce centre. La prochaine fois, en espérant qu'il n'y ait pas de prochaine fois,je pense demander quel centre d'expert sera missioné pour en demander un autre auprès de mon assurance. Pour finir, au moins un des avis 5/5 google est déposé par une personne travaillant dans le centre...

Une analyse erronée de l’expert qui était très sur de lui et qui a mené à une non prise en charge des dégâts par mon assurance. Malheureux car j’étais pourtant de bonne foi!!!

Des experts incompétents ! Ils leurs a fallu 1 mois avant que le dossier qu'ils ont entamé ne soit enfin finalisé. Des problèmes de mails récurent et une impossibilité de les joindre aux téléphones. Je ne recommande pas ce cabinet qui est pour moi le pire des cabinets d'expertises de France !!! Ils engagent tout de suite les procédures d'extraction du véhicule qui pour eux est classée économiquement non-réparable et entre ce qu'ils vous disent au téléphone et ce qu'ils font, ils font tout pour que vous abandonniez votre véhicule à votre assurance ! Des experts extrêmement incompétents !

L’estimation ainsi que le chiffrages est douteux, j’ai demander à plusieurs reprise le rapport d’expertise on ne me l’a jamais envoyer, l’expert se permet de retirer mon véhicule alors que j’ai encore des affaires à récupérer dedans sans même que j’ai signé aucun papiers. Mme VASTE

A l'écoute et réactif !

Expert pas à la hauteur : ne répond pas aux sollicitations, ne suit pas son dossier et le fait durer, n’est pas formé sur les matériaux (carbone), dénigre les recommandations de ses clients, n’est pas transparent sur ses évaluations et oubli d’évaluer certains éléments…. Forte déception de leurs services. Le questionnaire de satisfaction n’a pas pu leur être envoyé (« erreur interne » !), alors je fais en sorte qu’ils soient informés (copie écran pour eux par e-mail), ainsi que les futurs clients via cet avis Google!

Expert n'étant pas capable d'estimer la totalité des travaux en une fois et fait durer de se fait le temps de réalisations des travaux, refuse de lever une VGE pour une géométrie qui est dans les normes du constructeur et la personne qui a pris cette décisions n'est même pas capable de re appelé pour s'expliquer et de se fait crée de grosse perte financière pour ma société

un peu difficile d'accès