Allianz Assurance AUBUSSON - Florence PAROT Agence d'assurance

Merci a Florence et Alicia pour leur super travail! Elles sont toujours dynamiques ,réatives,et surtout trés impliquées.Quand on a un souci ,un sinistre ou un dossier compliqué ,elles sont la. Elles ne lâchent rien ,elles vont jusqu'au bout. C'est vrai que parfois les choses prennent un peu de temps ,mais on sent qu'elles font tout ce qu'elles peuvent .Elles sont pro,de bonne volonté,et ça devient rare aujourd'hui . Avec elles ,on ne signe pas juste un contrat.il y a un vrai suivi ,un vrai service .On se sent accompagné ,soutenu. Merci pour tout !

Merci beaucoup à vous. C' était loin d'être gagné. On sait râler quand ça ne va pas mais il faut reconnaître quand le travail est bien fait. Alors merci pour votre travail, votre suivi , votre patience et votre professionnalisme.

Très bonne agences, sérieuse toujours bien accueilli, réponse aux demandes rapides, je recommande vivement à tous de prendre conctact vous ne serez pas déçu

Nous sommes ravis d'avoir choisi ALLIANZ pour nos diverses assurances. Réactivité, professionnalisme et disponibilité caractérisent l'agence de Florence Parot en cas de sinistre. Bien cordialement. Olivier Sébenne

Très pro et chouette

J'ai demandé la modification d'un contrat habitation, la démarche a été simple, rapide et efficace (dossier suivi par Alicia)

Ayant eu plusieurs sinistres, la gestion de ceux-ci a été bien prise en charge par l'agence Florence Parot.

Client depuis de très nombreuses années, et toujours aussi satisfait... !

Merci pour la réactivité, l'écoute et le professionalisme de toutes l'équipe de l'Agence Florance PAROT et plus particulièrement à Madame PAROT pour la prise en compte de mes besoins et sa réponse adapter en terme de garantie et de montant, du sur mesure.

Super équipe très à l'écoute

Toujours aussi sympathique restestoujours comme ca

L equipe est au top !!! Tant sur le plan accueil, réactivité, efficacité. Merci à vous toutes pour votre écoute. Je recommande.

Toujours bien accueilli, assurance très réactive, à l'écoute de ces clients.

Très bon accueil et bonnes prestations

Bonne d'accueil que se soit avec Mme parot ou ses employés Très Bonne écoute Toujours la pour leur clients Très satisfaite de cette agence Je recommande

Bon accueil , conseillère sérieuses et sympathiques , toujours a l'écoute et a disposition 👍 Très bonne agence , je recommande 👍

Entièrement satisfaite

Avis pour vous permettre de mieux réfléchir avant de choisir l'assurance de Madame PAROT. Je tiens à préciser que mon intention n'est pas de dénigrer, car ce n'est pas dans ma nature. Je souhaite simplement partager mon expérience. Ma mère a toujours été assurée chez vous et n'a jamais eu de sinistre. Malheureusement, j'ai eu le malheur d'en subir un (je précise que je n'étais pas en tort). Il s'agissait d'un bris de glace sur la vitre conducteur de mon véhicule. Lors de ce sinistre, j'ai fait preuve de réactivité et ai renvoyé le constat le plus rapidement possible. C'est à partir de là que j'ai commencé à être déçue par le service fourni. Madame PAROT, tout au long de ce sinistre, je n'ai jamais été contactée spontanément par vos services pour obtenir des informations. J'ai dû prendre l'initiative de tous les appels, ce qui est regrettable compte tenu des cotisations que nous payons chaque mois. De plus, le remboursement du garage a tout d'abord été partiel : la facture s'élevait à 250 €, mais seulement 200 € ont été remboursés par Allianz. Comme à mon habitude, j'ai dû appeler pour comprendre la situation, puisque personne ne m'avait informée en amont. On m'a alors expliqué que je devais payer 50 € de ma poche. Étant donné que je n'étais absolument pas en tort, j'ai refusé ce paiement et ai dû passer de nombreux appels pour obtenir des explications. Finalement, on m'a informée que ce montant était dû au fait que je n'avais pas choisi un garage partenaire et que l'assurance adverse n'avait pas remplis, alors qu'après un appel de ma part on ma dit que ce dernier était remplis. Comment aurais-je pu savoir cela, alors que personne ne m'a informée ? Selon votre logique, j'aurais dû attendre un rendez-vous dans un garage partenaire, alors que je parcours environs 2 000 km par mois. Cela aurait été absurde. Vous ne semblez pas prioriser le bien-être de vos clients dans de telles situations. En outre, Madame PAROT, je tiens à souligner que vous êtes extrêmement difficile à joindre, voire impossible. Vous n'avez même pas honoré un rendez-vous téléphonique que nous avions fixé. Certes, les personnes que j'ai eues au téléphone étaient bienveillantes, mais la réactivité et la relation client laissent vraiment à désirer. En conclusion, je suis profondément déçue par cette expérience, d'autant plus qu'il s'agissait du premier sinistre en 25 ans. Pour une somme aussi modeste, cela semble disproportionné ; alors pour un montant plus élevé, je n'ose même pas imaginer... Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation et espère une amélioration significative de vos services à l'avenir. Cordialement.

Agent très sérieux

Agence professionnelle et à l'écoute ! Je recommande vivement !

Bénéficiant d'une proximité appréciable, cette agence d'assurance se démarque par sa réactivité et sa disponibilité constante. L'équipe se distingue par son engagement sans faille à répondre aux besoins des clients, offrant un service de qualité et des conseils pertinents. Une adresse incontournable pour ceux qui recherchent une assurance avec un suivi personnalisé et attentif.

Gardez votre argent! Fuyez ! Vous pensez être assuré convenablement, vous ou votre entreprise?? Prix alléchant, cadeaux de bienvenue, ambiance joviale, confiserie, café... À prioris! Sauf en cas de pépin! Bientôt 4 mois que l'on me fais tourné en rond pour des indemnités suite a des problèmes de santé pourtant garantie par mon contrat prévoyance! Contre visite médicale effectué à la demande d'allianz, multiples pièces justificative envoyé, attestions de différents spécialistes fournis, demandes interminable et continuelle depuis des mois, dans l'unique but de ne pas indemniser. Seulement là pour encaisser. Et c'est nous les escrocs! Je cumul 4 différents contrats, paye environ 3000 euros par ans, pas d'accident pas sinistre... on oblige le client à payé et rien dire pendant qu'eux se moquent collectivement de vous, pas d'état d'âme, aucune éthique, la loi (x) ou la close (y) devenue une arme pour vous plumer! Bref triste et blasé ! N'attendez plus !! Si certains doute de mes propos ou ont un problème similaire contactez moi via FB . Bon café , super parking ! ⭐️⭐️⭐️ J'invites immédiatement à des poursuites si il y a diffamation ! ALLIANZ AVEC VOUS DE A à B !

Bon accueil, dommage que les cotisations aient augmenté....

Très bon accueil, le personnel très professionnel

Super conseillère,

Toujours très à l écoute et défend son client afin qu'il soit indemnisé le plus justement possible

Agence de proximité accueillante et disponible. A l’écoute des besoins de ses clients. Toujours accueilli avec le sourire et d’excellents conseils. Je recommande !!!

Accueil très aimable, réactivité et compétence. A recommander 👍

Relation sympathique depuis de très longues années -ça ne nous rajeunit pas !!!- tant avec Monsieur Pangaud qu'avec son aimable secrétaire. Efficacité absolue d'un assureur sur place, surtout quand on n'habite pas les lieux assurés.