Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ Agence d'assurance

22 Rue de la Cloris, 59500 Douai
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Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Agence d'assurance Allianz Assurance DOUAI - Christophe HENOCQ qui ce trouve au 22 Rue de la Cloris, 59500 Douai (59)..

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  • Lundi 14:00–18:00
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  • Mercredi09:00–12:00 14:00–18:00
  • Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
  • Samedi 09:00–12:00
  • Dimanche Fermé

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Les avis clients (95)

4.5 sur 5.0
  • Avatar de Quentin.u
    Quentin.u 11/06/2025 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, madame Marie de l’agence Allianz Douai très souriante très accueillante à l’écoute de la clientèle & très joyeuses je recommande fortement cette agences pour toutes vos démarches administratives.

  • Avatar de Fred.G
    Fred.G 10/06/2025 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    On expose son problème et l'agent le résous rapidement. rapide et efficace.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 28/05/2025 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    Un super suivi merci Marie

  • Avatar de valentin.u
    valentin.u 28/05/2025 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueil et efficacité

  • Avatar de Jojofoulek.9
    Jojofoulek.9 28/05/2025 à 16:59
    Note de : 5 / 5

    Merci à Marie pour son accueil À bientôt

  • Avatar de Johan.a
    Johan.a 28/05/2025 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Merci pour accueil marie Et pour les conseils a bientôt

  • Avatar de Jolie.o
    Jolie.o 28/05/2025 à 08:53
    Note de : 5 / 5

    Merci à Marie nouvelle sur Douai très réactive ! Merci

  • Avatar de karine.
    karine. 28/05/2025 à 07:22
    Note de : 5 / 5

    Super agence merci à Marie pour tout

  • Avatar de Toto.o
    Toto.o 15/05/2025 à 15:11
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100 % totalement à l’écoute à une empathie extraordinaire, des explications très fluides, si j’ai vraiment une agence à recommander à Douai c’est bien celle-ci

  • Avatar de Severine.a
    Severine.a 23/04/2025 à 05:04
    Note de : 1 / 5

    Lorsque je me deplace agence tjrs fermée exceptionnellement. J ai laissé un message sur la boite vocale depuis plus d un mois. Car j ai change d adresse, de numero de téléphone et compte bancaire. Personne ne me rappelle. Ce n’est plus ce que c etait…

  • Avatar de Jeanne.u
    Jeanne.u 20/02/2025 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil et un bon accompagnement Merci

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 14/02/2025 à 10:44
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil. J’ai eu les réponses à toutes mes questions. Professionnel.

  • Avatar de Jonathan.o
    Jonathan.o 14/02/2025 à 09:20
    Note de : 5 / 5

    Excellente agence que je conseille fortement avec un personnel chaleureux, accueillant et très professionnel ! Bonne continuation à vous

  • Avatar de lahcene.A
    lahcene.A 11/02/2025 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour les services de mon assureur. La collaboratrice est toujours disponible, réactive et à l’écoute. Les démarches sont simples et rapide, ce qui me permet d avoir l esprit tranquille. Je recommande vivement !!!

  • Avatar de Vera.a
    Vera.a 09/02/2025 à 07:07
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil j'ai été bien orienté. Merci

  • Avatar de Sandra.E
    Sandra.E 08/02/2025 à 20:01
    Note de : 5 / 5

    Une agence accueillante avec du personnel compétent.

  • Avatar de sebastien.h
    sebastien.h 08/02/2025 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Super agence , très bien reçu par Céline .A bientôt

  • Avatar de laurent.e
    laurent.e 08/02/2025 à 09:02
    Note de : 5 / 5

    Merci à Céline pour ses conseils, son écoute et son professionnalisme …!!! 👍👍👍

  • Avatar de Laurene.e
    Laurene.e 08/02/2025 à 08:51
    Note de : 5 / 5

    Céline est une personne très agréable, a l'écoute qui a su répondre à ma demande avec professionnalisme. Je recommande

  • Avatar de Catherine.a
    Catherine.a 08/02/2025 à 06:54
    Note de : 5 / 5

    Merci à Céline pour son professionnalisme. Elle est très à l'écoute des clients.

  • Avatar de alex.u
    alex.u 07/02/2025 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil Celine est professionnel et à l’écoute, je recommande fortement cette assurance.

  • Avatar de Alicia.a
    Alicia.a 05/02/2025 à 10:43
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Celine pour son excellent accompagnement ! Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, en prenant le temps de m’expliquer les différents choix d’assurance. Son professionnalisme et sa disponibilité m’ont vraiment impressionnée. Grâce à elle, je me sens totalement en confiance. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent une conseillère compétente et attentive !

  • Avatar de Bernadette.p
    Bernadette.p 04/02/2025 à 23:50
    Note de : 5 / 5

    Agence de Douai au top !👍 Sa secrétaire Céline vous répondra toujours avec professionnalisme et bienveillance ! Je vous conseille vivement l agence de Douai !

  • Avatar de Gary.p
    Gary.p 04/02/2025 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    J ai été bien renseigné et prix très intéressant, je recommande!

  • Avatar de M.
    M.� 04/02/2025 à 11:31
    Note de : 5 / 5

    Céline est une personne agréable, disponible, à l’écoute, accueillante et souriante. Encore merci à vous pour votre professionnalisme.

  • Avatar de Spexcq.i
    Spexcq.i 04/02/2025 à 09:30
    Note de : 4 / 5

    Je suis satisfaite des conseils et des tarifs proposés

  • Avatar de Céline.e
    Céline.e 02/02/2025 à 19:01
    Note de : 5 / 5

    Céline est très professionnelle et agréable. Elle sait nous conseiller et nous guider parfaitement. C'est toujours agréable d'avoir à faire à une professionnelle souriante et très sympathique. Merci beaucoup. Je recommande fortement cette agence. Céline L.

  • Avatar de Emilie.a
    Emilie.a 01/02/2025 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    L'accueil client, les renseignements ont été amplement à la hauteur de ce que j'attendais. Très bonne agence. Emilie

  • Avatar de etienne.e
    etienne.e 01/02/2025 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil j'ai été bien conseillé et orienté et je recommande

  • Avatar de jeremy.l
    jeremy.l 31/01/2025 à 16:24
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact avec Céline. Une personne agréable, gentille et marrante Un devis parfait pour ma golf Je conseille vraiment cette agence Merci bcp Jeremy

  • Avatar de dominique.i
    dominique.i 30/01/2025 à 22:58
    Note de : 5 / 5

    Céline, une conseillère très professionnelle, a l'écoute, répond aux besoins, je recommande cette agence.

  • Avatar de Anthony.R
    Anthony.R 30/01/2025 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Agence très à l’écoute et disponible, la secrétaire est là pour vous aider dans toute les démarches en vous proposant les formules les plus adaptées à votre situation ainsi que votre budget. Merci !

  • Avatar de Anne.e
    Anne.e 30/01/2025 à 11:31
    Note de : 5 / 5

    Suite à ma demande d’assurance auto urgente , l’agent à été très réactive , devis immédiat , à l’écoute de ma demande et très agréable . Je recommande

  • Avatar de Jack.e
    Jack.e 04/12/2024 à 20:42
    Note de : 5 / 5

    Une secrétaire exceptionnelle ! Professionnelle, souriante et toujours à l'écoute, elle sait gérer chaque situation avec efficacité et bienveillance. Son accueil chaleureux et sa réactivité font toute la différence. Elle maîtrise parfaitement son travail et assure un suivi impeccable des dossiers, ce qui inspire confiance et sérénité. Une véritable perle dans cette agence d’assurance, que je recommande vivement à tous

  • Avatar de Fatima.o
    Fatima.o 15/11/2024 à 10:21
    Note de : 5 / 5

    Je recommande l’agence de DOUAI. Celine est très accueillante, à l’écoute, très professionnelle, mais toute en œuvre pour apporter soutien dans la clarification d’un soucis rencontré.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 28/10/2024 à 09:30
    Note de : 5 / 5

    Très accueillante et très serviable, rapide et très professionnelle! Je les conseils à tous .

  • Avatar de D.
    D. 18/10/2024 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Partie de chez Maaf pour Allianz, j'ai été très bien reçue par la collaboratrice (Céline), très à l'écoute, disponible et très efficace...des contrats et des garanties adaptées à toute la famille, Mes devis et mes souscriptions ont été réalisés rapidement et en bonne due forme , je recommande vivement cette agence !

  • Avatar de Sabah..
    Sabah.. 18/10/2024 à 10:58
    Note de : 5 / 5

    Très bonne assurance, je recommande. Un grand merci à Céline qui est toujours disponible pour aider en cas de problème. Point fort : régle les problèmes en urgence et point faible : les appels téléphoniques mais compréhensible car Céline reçoit les clients sur place et s occupe en même temps des appels mais en laissant un message sur répondeur on est rappelé automatiquement. Je n en changerais jamais car très satisfaite, merci à Céline et Christophe pour votre professionnalisme

  • Avatar de Eva.t
    Eva.t 12/10/2024 à 08:27
    Note de : 1 / 5

    Ah fuir ! Véhicule vendu il y’a plus d’un mois certificat de session envoyé pour la résiliation de l’assurance il se prélève toujours il ne me répond pas au téléphone très très mauvaise agence pas à l’écoute du client du tout ils sont là juste pour l’argent

  • Avatar de sarah.a
    sarah.a 06/09/2024 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    Céline est super gentil très agréable à l écoute elle a trouver des contrat adapté à ma situation je recommande

  • Avatar de Michelle.i
    Michelle.i 06/08/2024 à 13:50
    Note de : 1 / 5

    Agence difficile à joindre par téléphone. Il faut insister. Très bon accueil. Conseiller professionnel, à l'écoute, efficace.

  • Avatar de Guillaume.l
    Guillaume.l 03/09/2023 à 14:37
    Note de : 5 / 5

    Je suis très content des renseignements qui m’ont été fournis par Laura. Cette demoiselle est très professionnelle, sympathique et réactive. Je suggère à son patron de la garder à vie ! 😉 Je recommande fortement !

  • Avatar de Gregory.S
    Gregory.S 28/08/2023 à 18:45
    Note de : 1 / 5

    Très déçu ! Ma mère n'a pas pu prétendre à un remboursement puisqu'on lui apprend qu'elle n'était pas assurée pour le mobilier de jardin.... RIEN ne stipule que sa maison est assurée SANS le jardin. Son contrat date de 50 ans , jamais une réévaluation n'a été faite. La seule réponse de Mr Henocq : nul n'est censé ignorer la loi ! La finalité c'est que la fidélité ne compte plus !

  • Avatar de BL.t
    BL.t 06/06/2023 à 07:15
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mes contrats là bas, le prix sur mon véhicule est imbattable De plus, vous êtes accueillis par Laura qui est très chaleureuse et professionnelle Je recommande fortement

  • Avatar de Damien.O
    Damien.O 04/06/2023 à 19:28
    Note de : 1 / 5

    Allianz henocq 50 d'ans d'assurances 45€/mois juste pour la maison, le jour où vous en avez besoin on vous annonce qu'il n'a pas fait son métier mais que c'est de votre faute!!! N'oubliez pas d'assurer votre jardin sur votre contrat maison. A fuire absolument au vu de la manière dont il traite une cliente exemplaire.

  • Avatar de Lauraine.o
    Lauraine.o 06/07/2022 à 11:53
    Note de : 1 / 5

    J'avais été satisfaite de mon accueil lors de la signature de mon contrat d'assurance habitation. Mais 1 an plus tard, après une augmentation de 20% de ma cotisation, j'ai subi un sinistre lors de la tempête Eunice, 4 mois plus tard et rien n'est fait. Le service client est difficile à joindre et quand on y arrive c'est pour s'entendre dire oh oui oui c'est urgent, on voit ce qu'on peut faire et on vous rappelle... 3 fois on était sensé me rappeler je n'ai eu aucune nouvelle, et ça c'est quand on ne me raccroche pas au nez. 4 mois que j'attends le déblocage de travaux importants et rien n'est fait, et évidemment on m'a demandé de payer la franchise à l'avance. Je n'en veux pas aux personnes travaillant dans cette agence, mais leur système fait qu'il n'y a aucun suivi des dossiers. Dès que ce sinistre est réglé, je vais m'assurer ailleurs.

  • Avatar de Moyko.d
    Moyko.d 29/03/2022 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Superbe agence, accueil très chaleureux, très professionnel, je suis chez Allianz depuis quelques temps déjà, Laura gère parfaitement mes contrats et prend le temps de m’écouter et de me répondre quand j’ai besoin d’informations! Je recommande vivement !

  • Avatar de Linda.i
    Linda.i 03/03/2022 à 17:41
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cette agence Lors de mon rdv avec laura, souriante et réactive, j ai pu mettre en place mes contrats sans difficulté et avec des conseils avisés

  • Avatar de Jeremy.a
    Jeremy.a 20/01/2022 à 11:54
    Note de : 1 / 5

    Assurance exécrable ! prend les gens de haut au téléphone. N'est pas réactif. on paye très cher pour aucun suivi, inadmissible ! Ils disent qu'ils vont rappeler, sans jamais le faire! Et je vous parle même pas de la branche sinistre ! la conseillère ne comprend pas pourquoi je suis énervé au téléphone alors que ca fait 1an que j'attends le remboursement de ma franchise ! Assurance déplorable à tout point de vue ! Ha si, leur application n'est pas trop mal… Pour prendre les 1000 balles/an ca va, par contre dès qu'il faut bosser un peu, il y a plus personne… Fuyez !

  • Avatar de Renaud.a
    Renaud.a 03/07/2021 à 10:54
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes clients depuis déjà quelques années et disposons de plusieurs contrats de toutes sortes. Nous tenons à préciser que notre conseillère Amélie représente tout ce que nous pouvons attendre d'une assurance. Réactivité, écoute, proposition adaptée à nos besoins et surtout, dans les moments où nous en avons besoin, elle fait le maximum pour trouver des solutions, et en un temps record. En résumé, elle prend soin de ses clients, et toujours avec le sourire. Continuez à travailler comme vous le faîtes, voilà comment on conserve ses clients, vous avez tout compris. Merci encore. Cordialement. Renaud L. et Amandine L.

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