MACIF Assurances Agence d'assurance

Très bonne ecoute du besoin et efficacité pendant le rdv en visio conf

Après un premier contact téléphonique j'ai reçu le contrat garantie obsèques je l'ai regardé nous avions convenu avec Mme Armonia Joséphine ( Macif Voiron ) de se téléphoner à nouveau après réception de ce dernier. Joséphine avait déjà répondu à tout lors du 1er contact. Je suis très contente de nos entretiens et j'ai signé le contrat. Merci

Je ne recommande pas la Macif et invite tout le monde à ne pas devenir client chez eux ! Quelqu'un à embouti mon véhicule en stationnement en pleine nuit, j'ai signalé l'accident à la Macif, résultat mon véhicule à été mis en épave alors qu'il été réparable,. Le véhicule a été sous côté par l'expert mandaté par la Macif, impossible de recontacter celui-ci, il fessait le mort malgré mes nombreux messages et relances !! j'ai donc pris rdv à la Macif de Voiron (agence où je suis inscrit) pour qu'ils appuient ma demande de leurs côtés mais rien ne sera fait !! La Macif se range du côté du cabinet d'expertise (groupe KPI/ROADIA) et sa les arrangent bien puisqu'il rachète les voiture classé épaves au rabais... Résultat le conseiller ne comprend pas mes attentes pourtant logique et ne peut rien faire pareil pour la plateforme de la Macif. De plus la Macif ne fait pas sont travail correctement et n'a pas résilié le contrat de la voiture mis en épave, résultat j'ai continué de payé l'assurance, il a fallu que je les appel pour qu'ils fassent leurs boulot !! Client à l'abandon, suivi inexistant, peu professionnel et surtout, il ne sont pas du côté des clients contrairement à ce qu'ils disent dans les pubs.. Je compte résilié tout mes contrats chez eux prochainement car aucun appuie, aucun soutient, conseiller incompétent qui sont juste que des commerciaux la pour vendre, mandate des cabinets d'expertises de piètre qualité et je ne parle même pas des garage où ils envoi les voitures... et le pire dans tout ça ma cotisation à bizarrement augmenter le mois suivant. FUYEZ

Bien adapté

Accueil chaleureux et personnel compétent

conseiller en agence tres courtois et surtout efficace beaucoup mieux qu au telephone ou sur le site

Macif Voiron. Sans rdv pas d'attente. Démarche effectuée rapidement.

Très bon accueil et ponctuel. Personne aimable et compétente. De bon conseil pour mes placements.

Je résilie mon contrat d'assurance habitation car il est impossible d'assurer deux bien au même nom avec deux modes de prélèvement différent. au revoir

Je n'ai reçu aucune aide de la MACIF. J'ai trouvé la conseillère démunie devant mon dossier, sans élan et participation, apragmatique. Depuis mon adhésion à la MACIF, je rencontre un gros manque de dynamisme et d'engagement envers les adhérents.

Assurance d'un nouveau véhicule en remplacement d'un véhicule. Amabilité du conseiller et rapidité à l'accueil sans prise de rende-vous

Personne tres agréable et très compétente à l écoute de la clientèle Tres bonne conseillère

Accueil agréable, prise en charge rapide, compétences maxi

Très mal assuré, beaucoup d'option

Nous avons été bien renseigné sur nos possibilités suite à l'arrêt de la banque Socram prochainement.

Bon accueil rapide et efficace

excellent accueil, accompagné de conseils pertinents au delà de la question posée !

Bon acceuil & écoute de mon besoin

Tres bon accueil et de bons conseils

Très bonne agence et des professionnels très compétents

Accueil agréable Prise en charge rapide et efficace Ce n est pas toujours le cas avec la plate-forme téléphonique....

Excellente conseillère très à l'écoute merci Cécile Banget

Les personnes travaillant dans cette agence ne comprennent jamais rien de ce que l'on vient faire même avec des documents ! Ils sont toujours à nous réclamer des choses aberrantes que jamais on ne nous demande au téléphone !! Continuez comme ça et votre agence fermera au profit d'internet ! A bon entendeur !

Bureaux modernes et agréables, bien situés en centre ville avec grande facilités de stationnement 1 heure gratuite

attention énormément de personnes incompétente au téléphone qui ne comprennent pas tout, du coup s'énerve et vous bloque, impossible de s'assurer par la suite, venez dans un bureau c'est beaucoup mieux, au bout de 6 ans chez eux avec 5 assurances, je m'en vais en retirant tout car on vous oblige (ce n'est pas légal) à prendre une assurance corporel qui n'est de plus pas du tout intéressante

Opératrice très désagréable au téléphone ne veut pas donner son nom bien-sûr aucun respect du client je ne recommande pas

Nous avons étudié et remis à jour ensemble des clauses contrat qui n etaient plus d actualité. Discours de l agent très avenant accessible pour rendre le monde de l assurance audible 😀 très satisfaite dz cette personne de l accueil et des locaux

Rendez vous a macif voiron jusque la tout va bien je prepare tout les documents et tout mes véhicules a assuré ainsi qui la décennale de mon entreprise ceux qui fait en moyenne 8000 euros chaque année enfin bref on entre a l'agence de voiron deja la conseillère n'est pas du tout agreable et nous fait attendre plus de 10 minutes apres Mme Berthe a voiron a tout fait pour que lon assure pas nos vehicules et l'entreprise ainsi que les vehicules pro egalement chez vous donc suite a cela on est pas con avec mon frere sans rien dire on s'est leve est parti en recherchant un rzsponsable auxquel se plaindre de la situation mais rien a faire personne donc maintenant Macif c'est fini tout mes proches et mes contact ont été aussi invités a vous fuir vu que 10000 euros d'assurance par année vous intéresse pas vous inquiétez pas y'en a beaucoup qui nous accueille les bras ouvert donc Votre macif a la noix de coco Poubelle rien de plus a ajouté

Bien accueillis par la conseillère. Je ne mets pas 5 étoiles car lorsque nous avons attendus pour être reçus par un conseiller dans la salle d attente la personne qui était à l accueil ce lundi 22 avril milieu de matinée a proposé le café ou de l eau à toutes les personnes qui sont arrivées après nous et ne nous a rien proposé à mon papa et moi. Pas très grave en soi mais on se pose des questions si ce n est pas à cause de nos origines. Cordialement

très bon accueil. conseiller à l'écoute du client et réponse satisfaisante

Je suis tombé sur le bon conseiller En général les hommes sont meilleurs que les femmes à la Macif et ce n'est pas phalocrate de dire çà , depuis toujours nous l'avons constaté

La gentillesse et la patience de cette dame, les explications et les réponses d'une grande clarté, je lui dis encore une fois un grand merci.

bein..J’ai tombé sur un conseiller compétant vous poser la question ! vous trouvez ce que vous cherchez, je le remercie beaucoup, bonne contacte humaine est c'est le principe pour moi, compréhensif que des bonnes conseilles et réponse et juste pour ça on a signé le contrat et je suis satisfait..

L'amabilité de l'interlocutrice ,la rapidité avec laquelle elle a résolu le problème et la clarté des explications.Jamais à la Macif je suis tombée sur quelqu'un de désagréable , les prises en charge sont toujours parfaites

La rencontre s'est très très bien passée. Conseiller très professionnel qui a même pu me recevoir entre 2 rdv. Cependant, je n'ai toujours pas reçu le document que j'attends...en vain...

J’aurai aimé rencontré le personnel sympathique décrit dans les commentaires ci-dessous car la conseillère que nous avons eu ne se souciait pas de notre situation et manquait d’amabilité et de compréhension…

Mon contact n'a pas eu lieu le 05 mais le 06 dans vos bureaux de Voiron 38100. ils ont été super satisfaisants puisque j'ai déjà un rendez-vous avec un expert le 08/02 . Quant au contact du 05/02 j'ai déjà répondu à votre enquête de satisfaction il y a 10mn (minutes).

Service a noter la crémone a déjà changée la semaine dernière et elle ca ssee au niveau du 3 point dubas de la porte , Mr Colussi appellera son fournisseur pour info garantie pour remplacement en mars 2024, car je pars en conges

Très bon accueil, ma demande prise en charge rapidement et de façon très professionnelle

Accueil très chaleureux Mon conseiller m à très bien informé Par rapport à mes contrats et à répondu à toutes mes questions

personnel très sympathique, agréable, à l'écoute, ne force pas à prendre un contrat des plus élevé, tient compte des réels besoins du client. La personne qui m'a reçue a fini sa journée 30 mn après la fermeture de l'agence afin de tout bien m'expliquer. Je suis enchantée. Je conseille vivement la MACIF aux personnes qui recherchent une assurance sérieuse..

Bonne prise en charge de mon pb de sinistre même si le temps d attente avant d'être reçue était un peu trop long.Obligé de se déplacer en agence vu que le numéro de la plate-forme ne répond jamais ! Et ça c est vraiment pas un bon point pour la MACIF !

Un Enorme Merci au Monsieur qui à pris en charge mon dossier qui n'avançait pas !(3 heures au téléphone ce matin), j'ai donc été directement à l'agence, et il s'est occupé de tout ! Cliente depuis très longtemps, je le remercie beaucoup pour tout! Accueil très chaleureux à l'entrée aussi !

Un sympathique accueil et des échanges agréables et fructueux. J'ai particulièrement apprécié les compétences et la disponibilité. Mon dossier est entre de bonnes mains.

un très bon accueil, courtois et ponctuel.Un conseiller très professionnel, sympathique. Grande disponibilité malgré le débordement de notre rendez-vous. A su nous conseiller, sans pression.

Bonjour, nous avons étais très bien accueilli , par la Directrice qui a étais très compétente ,a la suite de notre demande de rendez vous . Nous la remercions pour tout les renseignements , les conseilles qu'elle nous a donné il y a de nombreuse Années que nous somme a la MACIF et toujours aussi satisfais Merci a tout les Agents .Cordialement TOM.

que meme si ma voiture est assurer aux tiers je ne comprend pas pk on ne le repare pas en plus d etre cliente depuis trente ans j ai toujours payer mes cotisation est en plus n etant pas responsable du carambolage et la personne faisant un delit de fuite est apportant la preuve que j ai porter plainte je trouve cela injuste

La personne qui nous a accueilli nous a très bien conseillé et aidé. Je ne connais pas son nom. C'est la plus jeune de l'agence. Merci à elle.

Lors de mes échanges avec les différents services j'apprécie, et ce depuis 1980, la qualité de l'écoute, la parfaite connaissance des produits, les informations précises, conseils pertinents et surtout la patience et l'amabilité !Je me sens et je suis en sécurité avec la MACIF à mes côtés.Félicitations pour votre professionnalisme !

Très bon accueil et compétence de l'agence mais je souhaiterais ne pas être obligé de venir à l'agence pour prendre rendez-vous avec la personne que je souhaite consulter et pouvoir aussi la contacter par téléphone ou mail pour des précisions complémentaires. Pourquoi l'espace personnel et l'accueil téléphonique ne peuvent-il pas permettre de prendre RV ou de contacter la personne qui a traité le dossier.