Allianz Assurance HENDAYE - Eneka AIZPITARTE Agence d'assurance

Accueillants et à l'écoute quand vous allez régler vos contrats, mais vraiment une merde d'agence et d'assurance: au moment des remboursements il trouvent toujours des prétextes incontournables: experts indépendants, rapports, bureaux... agence nulle qui ne sert à rien! Il vaut mieux s'enfuir d'ici! (Plus désolés serez vous sans vos clients :)

Très agréable accueil

L’équipe est vraiment sympathique et prend le temps d’expliquer toutes les options d’assurance de manière claire et compréhensible. Ils m’ont aidé à trouver les meilleures solutions adaptées à mes besoins. Un service de qualité, rapide et efficace. Je recommande cette agence sans hésitation !

Une agence au top ! L’équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. Les conseils sont clairs et adaptés à mes besoins, que ce soit pour l’assurance auto, habitation ou santé. Le suivi est sérieux et réactif, ce qui est très appréciable. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et la qualité de son service !

Un service client déplorable. Je ne sais plus combien d'e-mails j'ai envoyés sans obtenir de réponse. J'appelle et on me dit qu'on me rappellera, mais personne ne prend la peine de revenir vers moi. Les demandes que je soumets via le site web restent également sans réponse. Je paie une mutuelle chaque mois pour finalement être remboursé au minimum et devoir constamment suivre et rappeler tout cela. ____ Pésimo trato al cliente. No sé ya cuantos e-mails he escrito que quedan sin contestar. LLamo y dice que me llamaran y nadie se preocupa de volverme las llamadas. Las peticiones que hago a través de la web, igual, sin contestación. Pagando una mutua mes a mes alta para que al final reembolsen lo mínimo y siempre tenga que estar pendiente y recordando todo.

C'est une agence sérieuse qui résout les problèmes

J'attends une réponse à un email que j'ai envoyé il y a quelques jours.

Très bonne agence des personnes à l'écoute, vraiment le top je conseille cette agence d'assureur 😉

Ecoute et efficacité ! Merci beaucoup !

Service impeccable en basque, français ou espagnol. Nous sommes avec eux depuis des années et je les recommande à 100%.

Toujours prêt à aider. Merci beaucoup.

Parfait!

Très professionnel et à l'écoute

Personnel très efficace,et très agréable et consciencieux,une super équipe 👍

L'entretien a été correct et très positif. Et le responsable qui nous a assisté l'a fait avec professionnalisme, gentillesse et empathie.

Très bon traitement... Convivial, avec le client....

Bonne attention. Je parle un peu français, mais du personnel peut vous aider en espagnol. Toujours une très bonne attention, surtout quand je m'assois avec ceux qui doivent communiquer en français, ils font un effort et me demandent constamment si j'ai compris, et répètent jusqu'à ce que vous ayez bien compris. Endroit très propre et agréable.

Service client magnifique - excellent service client

Tres bonne gestion

Très mauvaise expérience aussi bien avec le bureau qu'avec le service téléphonique international, vous appelez, attendez 10 minutes et ils vous raccrochent et c'est une boucle dont vous ne sortez pas. La fois précédente, la dépanneuse a mis 24 heures et cette fois je vois que la même chose va se produire. C'est une chose de les faire attendre au téléphone et une autre de vous raccrocher continuellement au nez.