Alsace Energies et Granulés Chauffagiste

Prestation d’entretien réalisé avec grand professionnalisme.

Personnel compétant et sérieux Les techniciens de pose sont consciencieux et travaillent proprement et rapidement sans pour autant négliger la qualité et la sécurité bravo à eux En ce qui concerne le poêle à granule il faut attendre la saison froide mais j’ai confiance Bravo et merci Il me reste la finition de l’arrière

Super entreprise de la prise de contact à l installation ainsi que pour le dossier de suivie pour avoir une prime effy Travail propre professionnel et plus aucune trace après leur passage responsable et respectueux matériel de qualité super poseur et très bon suivie administratif. Je recommande cette entreprise

Nous avons rencontré des personnes à l'écoute de nos besoins, les conseils apportés étaient judicieux et sans vente forcée. Les poseurs ont travaillé comme des chefs en forant un mur de 60cm d'épaisseur. A leur départ, et après avoir expliqué le fonctionnement de l'appareil, tout était remis en place et propre. Un grand merci à toute l'équipe pour son attention et son investissement pour nous accompagner dans notre projet.

Après plusieurs mois de recherche, Nous sommes tombés sur Justine Metz de Alsace Énergies . Tout était au rendez-vous, explication efficacité. Nous sommes ravis de notre investissement ! Équipe professionnelle, efficace et au top, une denrée rare aujourd’hui 🫤 Nous recommandons à 100 % cette entreprise. Un grand merci à eux.

Je suis partagé concernant l'entreprise. Premier rdv, il y a eu un quiproquo donc on va dire je n'en tien pas rigueur. Le rdv s'effectue nous sommes très satisfait, ainsi que du devis très rapide. Retour à nos demandes toujours très réactif. Le jour de la pose, mon mari a posé congé nous avons eu du mal à les joindre car voyant l'heure tourné ont s'inquiétait qu'à 9h30 personne ne soit encore là. Au final du retard, je peux comprendre. La journée ce déroule, tout le matériel n'est finalement pas là donc ils doivent revenir pour créer une sortie à l'étage qui était noté dans le devis, encore une fois je peux comprendre même si ça veut dire pour moi double fois du ménage car je suis allergique à la poussière ainsi que mon fils de 12 ans ... Le soir même mon époux ce rend compte que la trappe n'est pas du tout droite et un côté du poêle il y a également un problème. Toujours rien à dire retour rapide passage d'une personne afin de constater. Mon problème est que je dois pas avoir de chance car la programmation ne fonctionne pas, et je n'ai toujours pas de retour pour le reste à faire. Nous devons à nouveau poser congé Alors oui point positif ont fait un mail nous avons la réactivité mais j'aurai vraiment préféré avoir une journée de travaux que personne ne doit venir réouvrir la trappe afin de l'installer droite et que mon ouverture à l'étage soit également effectué le même jour. Tout comme n'avoir aucun problème avec le poêle. Beaucoup de désagrément imprévu. Surtout quand ont sait que l'on à choisi a parement le plus cher et que c'est de très bonne qualité normalement Donc je suis vraiment partagé pour le moment. Heureusement qu'il y a la réactivité car j'ai payé presque la totalité et finalement ce n'est pas terminé.

Poêle Ravelli de qualité, un service rapide, réactif et professionnel.

Nous venons de nous faire installer un poêle à pellets, ce jour, et sommes entièrement satisfaits par les travaux réalisés par Stephane et Frédéric. Professionnalisme et efficacité de cette équipe mais également leur commercial Mickael ainsi que Justine pour leurs conseils. Je recommande vivement cette Société.

Un professionnel sérieux, compétent et d'excellent conseil. Très disponible et avec une très bonne assistance pour les aides possibles. Depuis la première visite pour choisir le poêle qui me convient, puis du devis détaillé, de la pose qui a été parfaite, tout a été très bien fait. Aucune surprise à la facturation qui est parfaitement conforme. Les poêles Ravelli sont d'excellente qualité et j'en suis très content. Je ne puis que recommander.