Alsace Home Services - Agence Sausheim Chauffagiste

Personne non professionnel pas sérieux les rdv trop long est sont pas capable de régler les problèmes accueil zéro.

Enfin une belle salle de bain! Travail plus que bien fait , en moin de 3 jours 🙂 Je recommande sans hésiter Sébastien et Emma pour leurs professionnalisme et leurs gentillesse Merci à eux

2 mois d'attente, 4 rdv annulés à la dernière minute, 1 technicien qui dit que vous n'êtes pas sur place , personne qui vous parle mal au téléphone, technicien qui vien sans le matériel.... 1 seul technicien sur les 4 vu à fait du bon travail, mais il reste toujours une chaudière qui perd de la pression, un corp thermostatique hs , un couvercle en fonte dans le jardin non fixé avec le risque que les enfants tombent dans un trous de plus de 2m de profond . Impossible d'avoir du poid dans mes échanges avec eux car ils ont le contrat avec m2a . Vraiment une entreprise déplorable

On vient de se faire klaxonner et dépasser par un un véhicule de chez vous juste pour avoir laissé passer quelqu'un sur la route. Autant dire que quand on roule comme un imbécile c'est mieux de le faire en voiture privé et pas en voiture de service. Ça donne une idée de l'amabilité des employers !!

A chaque fois que j'appelle pour un dépannage vous pouvez être sûre que je me prend la tête avec ces opératrice qui se prenne pour je ne sais qui a faire les hautaines ...en lisant certains commentaires je vois que je ne suis pas la seule ! Qu'elle change de metiers si elle ne supporte plus le social !!!

Technicien rien à dire sympa et ils font leurs travails. . Les femmes qui répondent au téléphone super bien aussi. Par contre j’ai eu une seule fois et c’était la première fois un monsieur froid pas sympa!!! ( ils ne sont pas là pour faire du social mais un minimum des bienveillances ça serais mieux ) Dommage que cette conversation vienne en tacher vos notes!!!

Félicitations à Anthony pour sa bienveillance, suite à une fuite de gaz sur la chaudière de ma sœur. Ce monsieur a pris la peine de bien nettoyer et réparer et de revenir le lendemain pour vérifier que tout allait bien. Encore merci à lui.

Bonsoir je suis vraiment contente des deux ouvriers que j ai eu à mon domicile à blotzheim pour faire ma salle de bon ils sont très correctes très ouverts et font du bon boulot ils méritent une médaille 🏅 vraiment merçi beaucoup ils ont la voiture 105 Alsace home services de sausaheim merçi encore

Pour le nombre de fois que je fais appel à cet entreprise étant locataire de m2A habitat parce que je paye le loyer inclus avec le reste des dysfonctionnements de l’appartement. Une seule fois j’ai pas été satisfaite de leur travail à mon domicile le travail qui font c’est un travail qui est fait de travers. Quand quelqu’un te fait appel pour un dysfonctionnement à la maison c’est parce qu’il y a bien un souci et quand ils interviennent le travail ne même pas fait jusqu’à la moitié de ce qu’il faut faire. Rassurez-vous d’avoir dans un premier temps les moyens pour intervenir chez quelqu’un et puis former bien ceux qu’ils interviennent à domicile !

J ai au le plaisir d avoir l intervention du menuisier Julien aujourd’hui sur Saint-Louis et je suis très satisfait. Il est une personne très gentil, correct, un vrai travailleur capable et professionnel . Il est verement top

Pas sérieux impossible d avoir un cache pour la chaudière à chaque fois c est autre chose ils ont le culot de vous déplacer le rendez vous car ils n ont pas reçu la pièce ça fait 6mois déjà 😡

J'ai une fuite d'eau au niveau de l'alimentation sous ma salle de bain. Malgré l'accès compliqué et le risque d'endommager la binoire, ils ont réussi à trouver une solution pour réparer la fuite sans causer de dégâts. Je souhaite remercier Ayoub et Ali, qui ont réalisé un travail exceptionnel et professionnel, tout en étant attentifs et à l'écoute . Bravo à eux !

J'ai eu le plaisir de recevoir l’intervention de François hier après-midi, et je suis extrêmement satisfait de son service. Non seulement il était ponctuel, mais il a également résolu le problème avec une grande efficacité. Sa courtoisie et son professionnalisme étaient remarquables. Je recommande vivement ses services pour son excellent travail et son attitude impeccable !

J’ai reçu Fabrice à mon domicile en urgence hier soir pour mon tableau électrique et il était très professionnel il a réussi à réparer comme il a pu pour la soirée , il est revenu aujourd’hui pour changer la pièce endommagé vraiment je recommande cette personne

On attend une journée à la maison arriver 17h30 on appel on nous dit que le technicien étais déjà présenter mais qu'on étais pas.

Bonjour, Le multitechnicien Ayoub est venu ce jour pour réparer mes toilettes qui fuiaient. Il a été ponctuel et sympathique. Il a réparé mes toilettes rapidement et m a même resserré mon robinet de lavabo de salle de bain. Tout ça avec le sourire.

Je confirme les autres commentaires. Secrétaires malpolies et hautaines, toujours le même discours on va voir avec le responsable on vous rappelle. Ce permets même de vous raccrocher au nez ! Car bien évidement aucun argument. A par je ne comprend pas ! Vous promet de rappeler le lendemain avec même une heure fixe aucun retour,, 5 interventions pour le même problème jamais résolu. Sans oublier une intervention jamais honorée,, sans même avoir été prévenue que « soi disant le menuisier est malade »j’ai du appeler moi à 11h pour avoir l’information ! encore une demi journée de perdu. Ils ont royalement rien à faire des gens qui travaillent tout comme eux ! Quand une personne intervient,, et malgré que les mesures,, photos prises,, le matériel n’est jamais le bon pour faire l’intervention ! Pourquoi ? Même les secrétaires ne savent pas y répondre ! Seul point positif le menuisier prénommé François,, mais malheureusement ne peut pas faire son travail car matériel non fourni !!! Et j’insiste fortement sur l’une des secrétaires malpolies et irrespectueuses qui n’arrive même pas à reprendre le récapitulatif d’une dernière intervention,, mais vous parle d’une intervention lointaine. Vous montre d’elle meme son professionnalisme… Si vous aimez avoir mal à la tête aller chez eux,, sinon à fuir.

Ayoub très professionnel et sympathique 👍

Très reactif ,à l'écoute, travail au top

Merci beaucoup Emmanuel au top pour les toilettes une intervention imprévu et un problème réglé agréable journée a vous

Très bon travail et effectué par Emmanuel un grand merci encore à vous On peut toujours compter sur l'équipe de Alsace au service félicisation

Très bonne intervention de Monsieur Ayoub rapide et efficace

Intervention de Ayoub très professionnelle et respectueuse. Merci

Intervention aujourd'hui jour férié 29/03/2024 de . Monsieur Ayoub très professionnel et compétent respectueux envers nous locataires merci a se monsieur d'avoir réalisé avec succès la répartition des toilettes

Je remercie home service tres compétent meme venue dans apres midi pour ir fuite eau et revenu pour la meme chose le soir et lui qui et venu ayoub tres bon travaille a pris sont temps pour voir le e problème merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire ayoub

Merci Ayoub pour votre effort et merci l'équipe Alsace Home Service

Technicien pro efficace et très agréable Ayoub je le remercie pour son intervention sur mon radiateur

Ayoub est venu rapidement. Dépannage rapide et efficace et qui laisse l endroit propre . Merciiiii beaucoup pour le professionnalisme.

Nous avions une fuite sur la chaudière parce que l'évacuation était bouchée. Ayoub est intervenu assez rapidement et le problème a été vite réglé, tout refonctionne. Merci à lui 😁

Un seul mot: incompétence ! Viennent pour l'entretien de la chaudière et repartent en laissant une chaudière inutilisable. 5 employés qui défilent depuis 2 semaines, et pas un seul capable de trouver le problème que le premier à laisser. UN CIRQUE. Quand on touche à une chaudière on est censé savoir ce qu'on fait, ça fait peur des gens pareils. Et la standardiste qui vous raccroche au nez au lieu de s'excuser et de trouver des solutions on n'en parle même pas !! Si je pouvais mettre Zéro ce serait fait!

Pas de professionnalisme, ils envoient des gens qui n'ont rien à voir avec le travail et l'expérience. Ils ont fait une inondation dans l'immeuble, ils disent que ça ne nous intéresse pas, appellent M2A. Comportement dégoûtant, si je pouvais 0, je serais heureux de le mettre. Ma recommandation est d'éviter cette entreprise

Apparemment leur conduite (ultra dangereuse) sur la route est aussi pourrie que leur service.

👎👎👎👎👎👎

Ntreprise prestataire de service envoyé par le bailleur. Très mauvaise qualité de service Ne se présente pas au rendez-vous Aucune information au client Réactivité nul... Des volets roulants déffectueux qui sont rester en bas .. Cela fait maintenant 3 semaines que mes parents de 90 ans se retrouve dans l'obscurité...aucun retour pour remonter le volet afin qu'il puisse vivre dans un appartement lumineux.. Ceci est de la maltraitance à personnes âgées..

Toujours ponctuel,travail bien fait, professionnel,très à l écoute du client et réactif (Rue buhler chez m2a)

6 MOIS POUR REMPLACER UNE CUVETTE DE TOILETTE. On tient là les champions du monde de l’incompétence et du manque de professionnalisme. 6 mois que mes parents attendent le remplacement d’une cuvette de toilette devenu inutilisable et apparemment pas réparable. Ce qui cause à mon père de 80 ans de déboucher les toilettes CHAQUE JOUR! Source d’angoisse et de stress, mes parents ne veulent même plus que nous les visitions avec les petits enfants sinon c’est toutes les deux utilisations qu’il faudrait les déboucher! Mais Alsace home service sous traitant de HHA a quand même réussi depuis février à commander 3 fois la mauvaise référence, dernier en date au mois de juin et depuis RIEN le néant, NaDA personne n’appelle, la secrétaire ne sais jamais rien et ne fait d’après elle que dire ce que son responsable lui dit de dire! 6 mois, 3 commandes erronées et AUCUNE communication depuis juin on nous balade à chaque appel mais STRICTEMENT rien n’est fait. Quel honte aucun d’eux ne supporterait de vivre ça ou de faire vivre ça à un parent âgé On attends de vos nouvelles vous savez exactement qui nous sommes

Un technicien très pro et sympathique est venu faire le détalonnage des portes à mon domicile. Travail de qualité et rapide. Je recommande, merci ! 😊

Nul!!! Donne des rdv, ne se présente même pas , aucune explication, aucune excuse

Entretien chaudière très satisfaisant, technicien courtois et professionnel. Je recommande vivement cette entreprise

J’ai un appartement de M2A habita des ouvriers son venu m’installer une douche PMR avec changement de carrelage DU 24 janvier ou 28janvier 2022 Je suis vraiment très satisfait du très beau travail une SDB magnifique

Un technicien très sympa pour l'entretien du logement merci. Tt fonctionne. Mes voisins st aussi content.