DRC Chauffagiste

Dépannage rapide

Nous sommes très satisfait par la société DRC qui est venue installer une PAC, en remplacement de notre chaudière au fioul. Travail excellent ! Le personnel est très compétant, sympathique et respectueux. Nous recommandons cet artisan les yeux fermés.

Intervention pour installation pompe à chaleur, délai respecté et travail effectué au top ! Merci !

Je ne recommande absolument pas ce chauffagiste, que je ne connaissais pas et qui m’a été suggéré par mon plombier. Mon plombier avait négocié avec lui pour qu’il change la carte électronique de ma chaudière et qu’il réalise également la révision annuelle. Le devis que j’ai reçu indiquait uniquement la carte et l’intervention (pas la révision, qui était un accord verbal entre eux). Mauvaise gestion des horaires : En amont de l’intervention, un créneau de 13h à 17h m’a été donné. J’étais présente dès 12h30 dans une maison en travaux (où je ne vis pas encore). À 16h45, ne voyant personne arriver, et devant aller chercher ma fille, j’ai contacté leur bureau. La personne au téléphone (l’épouse apparemment) a été tout sauf professionnelle, m’agressant dès que j’ai demandé des précisions. Elle m’a expliqué que des retards peuvent arriver, ce que je peux comprendre, sauf que moi je préviens mes clients si j’envisage un retard, c’est quand même la moindre des choses. Lorsque j’ai insisté pour avoir une estimation afin de savoir si je pouvais aller chercher ma fille à la crèche, elle s’est montrée extrêmement désagréable et agressive, me répétant que « ce n’est pas encore un retard » (il était 16h50)... Après un échange tendu de 10 minutes, qui ne menait nulle part, j’ai capitulé et je suis allée chercher ma fille, mon mari a pris le relai. Finalement, à 17h, je reçois un SMS m’indiquant que le technicien aurait du retard, sans autre précision. Il est arrivé à 18h45, soit près de deux heures après la fin du créneau. Aucun appel ou SMS pour prévenir en amont si je n’avais pas appelé, juste de l’irrespect total pour le temps des clients. Une intervention bâclée : L’intervention a duré exactement 4 minutes. Le technicien (David, le patron) a installé la carte électronique, ouvert un robinet d’eau chaude, et est reparti sans vérifier le bon fonctionnement des chauffages ou effectuer la révision annuelle prévue. Résultat ? La chaudière affichait toujours une erreur… travail bâclé et médiocre ! Conclusion : Un duo mari et femme qui n’ont aucun sens du service, aucun scrupule et aucune rigueur. Après coup, j’ai regardé les avis Google (moyenne de 3,9) et 3,2 sur les Pages Jaunes : bingo, j’aurais dû m’y fier avant. Cela m’aurait évité de perdre du temps, de l’argent et de devoir faire intervenir un second chauffagiste (très compétent et pro) pour réparer leurs erreurs. Passez votre chemin !

Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien Anthony. Il a été extrêmement efficace et a résolu mon problème rapidement. En plus de son professionnalisme, ses tarifs sont très raisonnables. Je le recommande vivement pour la qualité de son travail et son excellent rapport qualité-prix.

Entreprise sérieuse et professionnelle. Déjà fait appel plusieurs fois à eux et je suis jamais déçue. Le technicien julien est très consciencieux et respectueux dans son travail

Nous avons un contrat d’entretien depuis des années avec DRC et nous en sommes satisfaits. Encore un exemple aujourd’hui : chaudière en panne depuis hier, plus de chauffage ni eau chaude pour notre famille avec trois enfants et David Rocha est intervenu ce dimanche alors qu’il rentrait tout juste de vacances pour réparer ! C’est ce qu’on appelle un vrai professionnalisme et un sens du client. Merci beaucoup… nous sommes soulagés…

C'est une entreprise remarquable, dirigée par un patron exceptionnel et soutenue par des employés formidables, et des appels très agréables !

Merci pour votre réactivité, votre professionnalisme, vos ouvriers sont à l'écoute, et merci à la secrétaire qui a été très agréable.

Client depuis 2018 pour l’entretien de ma chaudière, je recommande l’entreprise DRC. Je viens de changer ma chaudière. Techniciens toujours compétents et courtois, délais rapides et prix raisonnables. L’équipe est toujours de bons conseils, merci aussi à la secrétaire très réactive.

Un voleur sans parole. Suite à une panne Da Rocha surfacture des pièces sur une chaudière de 5ans et il part avec . Mes pièces sont déjà sûrement sur une autre chaudière. Malhonnête. Il sait juste encaisser les chèques et mentir.

Je pensais cette entreprise très sérieuse,depuis l'installation de ma nouvelle chaudière à condensation il y a un peu pres 3 ans; tout allait bien.Dernièrement suite à la révision annuelle,il m'a été faccturé un joint de bruleur à 60 euros,celà m'a paru bien cher,alors j'ai cherché et trouvé ce meme joint en boutique à 11,68 euros ttc prix public soit 5 fois moins cher!!!!.C'est de l'abus de confiance pour rester poli.Je suis passé au secrétariat à deux reprise me précisant que je serai rappellé.A ce jour rien. La secrétaire qui n'ai autre que l'épouse du patron s'est sentie mal à l'aise.En dialoguant,on aurait pu trouver un compremis,mais ce n'a pas été le cas.Dommage.

Réponse rapide et travail bien fait. Maison très sérieuse .

Un grand Merci à toute l'équipe David Julien et Vincent pour votre professionnalisme, votre amabilité et vôtre gentillesse.👍👍👍👍👍😀 Pour cette installation de la nouvelle pompe à chaleur Atlantic.

Personnel très professionnel. Entretien fait dans le respect strict des normes en vigueur. J'ai également apprécié l'amabilité de la secrétaire, chose qui se raréfie de nos jours.Merci à Anthony pour son intervention!

Nous sommes tombés en panne de chaudière hier soir vers 18h, nous avons été dépanné cet après-midi. Merci à vous pour votre rapidité et votre technicien est au top. A bientôt pour l'entretien de celle-ci.

539€ pour au final : - 3 mois de retard sur l’intervention - c’est moi qui doit les relancer - un bout de tuyaux et un bout d’adhésif mal posé - et un chantier dégoûtant Passez votre chemin.

très professionnels, équipe très sympa, je recommande

1) Intervention sur ma chaudière en 2020, le technicien me dit qu'il faut la changer. Je demande un autre avis auprès du technicien habituel de la même entreprise,  pas besoin de la changer, elle fonctionne très bien. J'envoie un mail à l'entreprise afin de l'informer de mon mécontentement quand à l'abus de confiance mais stipule maintenir quand même mon contrat entretien. Aucune réponse de leur part. 2) Envoie d'un mail car en août 2021, je n'ai pas reçu mon contrat chaudière, habituellement expédié en début d'année. Réponse me précisant que le courrier a dû s'égarer... 3) Intervention en décembre 2021, le technicien prévoit un désembouage. Je dois recevoir un devis que je n'ai toujours pas reçu à ce jour. Je réussis à joindre le technicien qui renvoie la balle au secrétariat et quand je contacte celui-ci, la balle est renvoyée au technicien. Aucun serieux, abus de confiance, aucune réponse aux demandes...