Amorino Gelato - Giverny Marchand de glaces

Personne très accueillant et gentil ! Le service et rapide !

Service déplorable… nous y sommes allez pour commander des gros pot de glaces à emporter, à quand même 25 euros pièces x2, les serveurs ne voulaient pas servir par « flemme » je suppose puisqu’ils ricanaient entre eux, et quand on arrive à un de leur collègue il dis « ah super c’est moi qui me tape les pots » comme ci on les faisaient chier et après ils nous ont bien évidemment servis mais il y a un très gros manque et de professionnalisme et de savoir être puisque ils sont là à rigoler derrière le comptoir… déçu …

Service rapide et bon!

Les glaces sont bonnes et le service était rapide et agréable. En caisse ils ont su m’aider à me diriger et les personnes qui ont pris ma commande été aimable. Je reviendrais les yeux fermés

Au vu des avis négatifs sur le service des employés envers les clients je remarque que l’incident qui s’est produit aujourd’hui n’est pas anodin, une cliente qui demande à avoir la glace qui lui a déjà été servie et un responsable qui refuse car le pot est jugé trop rempli selon lui et il doit donc refaire le pot, c’est inadmissible !

Enseigne qui discrimine ça clientèle par rapport à d’autres clients en donnant des glaces plus remplies à certain. C’est inadmissible on est en 2025 réveillez vous!

Si j’avais pu j’aurais mis 0, j’ai assister à une scène des plus écœurantes aujourd’hui dans votre magasin. Une cliente qui demande un pot de glace avec plusieurs goûts différents, une jeune fille qui lui fait et le responsable qui REFUSE que le pot soit servi à la cliente sous prétexte qu’il a été « trop rempli » Déjà pour commencer c’est un manque de professionnalisme aberrant, on ne réprimande pas une salarié comme ça devant tout le monde, de plus pour une faute aussi inutile Et l’humiliation que la jeune fille a subit devant moi était juste insoutenable, vous refusez que son pot de glace soit servi mais en quel honneur ? Dans tous les cas le pot a été fait !!!! Donc en plus d’humilier votre salarié + la cliente, vous faites du gaspillage étant donné que le pot serait parti à la poubelle ??? C’est lunaire, qu’une chose comme ça arrive en 2025, il s’agirait de prendre des mesures nécessaires à l’égard du responsable car c’est d’une honte abominable Vous pouvez être sûr que je n’y remettrai jamais les pieds

Il est 18h40, ils sont 4 personnes en boutique et ne servent plus de glace. Nous devons préparer la fermeture nous dis le jeune responsable. Sans commentaire

Bonnes glaces et super accueil 👌👌

Accueil chaleur, gentillesse du personnel au top

Un accueil très passable, excusez nous de vous réveiller. Je n'ai pas le temps de regarder les parfums pour ma glace que je dois déjà annoncer les parfums. Bref les sont bonnes mais pour le reste ..

Je recommande cet endroit, l’équipe est adorable et serviable on ressent de bonnes énergies dans l’équipe. Et les produits proposer sont très bon !

Les glaces sont absolument délicieuses. Nous y allons régulièrement. Mais ce qui a rendu notre dernière expérience encore plus spéciale, c'est l'excellente attention du personnel. Nous étions deux mamans avec nos bébés, et nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse. L'équipe a fait preuve d'attentions délicates à notre égard, ce qui a rendu notre moment encore plus agréable. De plus, leurs recommandations étaient parfaites ! Un endroit incontournable pour les amateurs de glace et un service excellent. Nous reviendrons !

Bon produit et bel endroit, mais le service client m’a posée problème à ce jour quand les deux personnes présentes, un jeune homme et une jeune femme n’étaient pas très réactifs et ont passé leurs temps à parler avec des amies à eux présents dans la boutique. C’est irritant, il y a un temps pour tout mais ils ont pas l’air d’en avoir conscience.

Très bonnes glaces pistache surtout ! Par contre chères surtout que le gabarit ne correspond pas ,beaucoup plus petites en réalité!! La gauffre est bonne.

Un accueil assez froid et des formules un peu chères.. Nous nous sommes tout de même régaler !

Nous avons pris deux chocolats chauds 8,40 euros pièce c'est cher et une gaufre. Les chocolats étaient bons mais tellement bouillants, la gaufre sans plus. Mais les serveurs sont abusés, le magasin était vide et j'entendais rien quand le serveur me parlait, j'ai cru qu'il était en dépression ! Après quand sa collègue me donne ma gaufre je lui demande si elle peut me mettre une noix de crème chantilly pour goûter et elle me dit non cash ! Je lui explique que je veux juste un petit peu, histoire de goûter pour en prendre après et elle me dit non, ça sera du supplément ! Et la elle me tourne 'e dos et se casse parler à ses collègues... Deux clients entrent et demandent deux glaces et deux cafés mais ils demandent à prendre les café après la glace pour partir avec et qu'ils soient chauds et bah le serveur a jamais voulu ! C'était soit deux cafés maintenant ou que les glaces et repayer les cafés après les glaces à cause d'une possible affluence de clients à venir... Il faisait moins 2 degrés, le magasin était vide. Du coup les clients ont lâché l'affaire pour les cafés. Faute de place nous avons été sur la terrasse dans le froid mais nous nous sommes aperçu que les gens sur les tables à l'intérieur ne consommaient pas mais étaient des connaissances des vendeuses. Les amis qui ne consomment pas sont au chaud et les clients ça va dehors se geler ! Bref éviter cet endroit, j'ai vu dans les autres commentaires que le gérant ne répondait qu'aux avis positifs, ça en dit long sur lui aussi ! Si vous êtes pas souriant, déprimé, vous savez pas articuler désoler un CV chez eux ils vont vous prendre direct.

Serveurs et serveuses trop pressée de nous servir, n'écoute pas nos choix, mélange les commandes et ne met pas ce qui est demandé. Très déçu. Cependant la glace est bonne, mais trop chère pour ce service.

Accueil toujours courtois et bon conseils avec amabilité et sourire quel plaisir!!!

Toujours un plaisir de revenir savourer une bonne gaufre en hiver. L’équipe au top, depuis toujours!

Nous avons pris une glace en forme de pétale, elles étaient délicieuses !! Les saveurs sont toutes exquises et la saveur du moment la crème fleure d’orange est juste succulente ! Merci à toute l’équipe

Très déçu ! En voyant la carte et la déco charmante nous nous sommes laissait tenter par deux chocolats chauds gourmands , nous avons payés 15€ , 15€ pour des chocolats qui n’avait même pas de goût , imbuvable en plus car ils étaient bouillants en l’ai laissant refroidir ils durcissaient l’impression de boire du plâtre ! Le chocolat gourmand ? 9€ ! Pourquoi ? De la chantilly et une noisette de nutella ils vous proposent un parfum j’ai demandée caramel je cherche encore le goût du caramel ! A fuire !!!

Niveau accueil et service c’est le pire des Amorino que j’ai vu. D’habitude le personnel est accueillant mais là c’était loin d’être le cas.

Nous sommes venus le mercredi 23 octobre vers 17h30 en famille Nous avons passé un super moment avec nos filles . Vos 3 collaborateurs ont été d'un service irréprochable : souriants, de très bons conseils car nous hésitions beaucoup, et discrets. Nous reviendrons avec plaiiiisiiir merci à eux

les gars reviyer votre équipe le jour ou je suis venu ils étaient tous avachi en caisse entrain de parler j’ai du patienter 20min devant eux AVANT QUE QUELQUUN NE ME SERVE pas un bonjour rien 0 je ne reviendrai pas la dame de la caisse hyper désagréable !

Déception dans cette boutique de glace. Prix très onéreux pour un service médiocre. Aucun professionnalisme, aucun sourire, ….. un achat de glace à la chaîne !!!

Serveur peut aimable sur 3 glaces 1 oubli sur chaque et ma canette de Coca-Cola qui sort du frigo était chaude La serveuse me dit j ai pas plus frais Accuei et service catastrophique pour cet établissement

Service rapide et efficace, nombreux choix de parfums et équipe très souriante et accueillante, je recommande et j’y retournerai.

Après plus de 15 minutes d’attente, même pas un sourire du personnel accueille très décevant On a l’impression Qu’on est à la chaîne au prix de la glace qui dégouline même pas de décor très déçu. Merci de faire un effort sur ce côté là.

Equipes merveilleuse Produits extrêmement qualitatif Ambiance genialissime Je n'est jamais bu des latté aussi bon! (Je ne fait pas ça sous la pression)

Je recommande cette enseigne pour ses glaces et la diversité de produits proposé, il y'en as pour tout les gouts . Une équipe très accueillante et souriante, je reviendrai.

Boutique très accueillante, je me suis régalé. L'équipe est très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement.

Amorino est juste incroyable leurs gaufres au caramel sont bcp trop bonne le personnel super accueillant les glaces un delice je vous remercie de me régaler de jour en jour

Très bon service, personnels très aimable je recommande vivement j’y retournerais avec joie je ne me sent pas arnaquer 👍🏻

Les glaces sont à la hauteur du service, excellent. La personne qui m’a encaissé était souriante et avenante et de même pour celui qui m’a préparé ma commande. Je reviendrai à chaque visite.

De passage dans ce centre commercial petite pause gourmande obligatoire mais très déçue de cette enseigne, plutôt bon mais l'accueil et le service pas terrible.... C'est tellement dommage ...nous ne reviendrons plus.

Nous avons acheté 2 boîtes de glaces 1100mL à emporter, et quelle déception en rentrant de voir que les boîtes ne sont pas remplies complètement… nous les avons pesé et on est très loin des 1100mL payés 25€ chacune… C’est vraiment très radin de la part d’Amorino de chercher à faire des économies de la sorte!

Je met deux étoiles pour les excellentes glaces que j’ai mangé, par contre quand on vend des produits de ce genre à des prix exorbitant je m’attend à avoir un service digne de ce nom et au final pas du tout ! La personne en charge de prendre notre commande était froide , désagréable , presque méprisante . Change de métier ma grande

Incroyable! On fait la queue bien gentillement pour une fois arrivé devant le comptoir nous dire que c fermé... bref sens du commerce et encore moins de civisme

Cher payé pour ce que c’est. 23€ pour 2 chocolats chaud et 2 crêpes au sucre. Nous avons été mal reçus, le personnel est pas aimable. La crêpe au sucre est sans sucre. 3,20€ pour une crêpe nature ça fait cher payé. Le chocolat n’est pas bon, il est super épais et sans goût. Même en ajoutant du sucre on a pas réussi à le finir. On aurait dit du velouté tellement il était épais. On a attendu plus de 20 minutes alors qu’il y avait 3 personnes devant nous. C’est très mal organisé. On y retournera pas

on as l'impression qu'on doit rajouter de l'argent pour un sourire. vos prix sont très aux dessus de vos concurrents, votre service sera pour vous le détail, qui fera tte la différence. à part ça ma gaufre étais vraiment bonne. mon avis changera quand l'accueil sera moins austère. je vous ais mis 4 étoiles car ce n'est pas mon but d'allumer mais plutôt d'améliorer les lieux que j'apprécie.

Magnifique très bel endroit , récent, (ouverture Avril 2023). Tout pour le confort de la clientèle . Magasin de marque différentes restauration sur place, espace pour enfants. Longue vie à vous

Bon accueil et service assez rapide, un bémol pour les places intérieures quasi inexistantes, qd il fait mauvais temps ce n'est pas terrible... sinon glaces et capuccinos délicieux, la chantilly est vraiment excellente 😁

Les glaces sont très bonnes Le café est en revanche dégoûtant et le service est très mauvais : les tables sont sales, le personnel pas accueillant. Il semble débordé même quand il n’y a pas grand-monde : on vous dit qu’on va vous servir, et lorsqu’on s’assoit, le serveur ne prévient pas quand les boissons sont prêtes. Elles refroidissent toutes seules à l’accueil. Si les glaces n’étaient pas aussi bonnes, j’aurais mis une étoile.

Meilleur équipe, je viens tous les jours et j’ai toujours des produits de qualité fait avec amour. Mention spéciale pour Steven qui fait les meilleurs sorbet drink, jade(x3☺️) pour toutes ces gaufres magnifiques, Kristian pour sa dévotion et enfin Bérangère pour son professionnalisme. Je remercie encore une fois toute l’équipe qui exécute à perfection mes mélanges farfelus 😋😋😋

Trop chère pour ce que c’est. J’ai pris avec des amis une crêpe accompagnée d’une boule de glace Cependant, nous avons pas osés s’asseoir en terrasse, pour cause que les tables sont très sales et en aucuns nettoyés après les clients.

Un peu juste les glaces sont corrects, bien que trop sucrées. On vend du luxe mais c est un peu juste par contre le prix est élevé. Service peu aimable ni la mise en valeur du produit. L affiche est belle ... Le rendu décevant.

Pas mal d’attente aux heures d’affluence, mais les glaces sont un tel délice qu’elles en valent la peine ! Un goûter rafraîchissant et gourmand, je reviendrai 😋

D’ordinaire, je suis servie par un personnel qualifié qui sait faire de bons chocolats chauds (remplis adéquatement). Néanmoins, une serveuse me sert des fonds de gobelets compacts que je refuse d’appeler autrement que par « boisson qui se moque de mes ancêtres ». Un fond de gobelet est inadmissible. Quand je lui fais la remarque, elle me précise, avec peu d’amabilité, qu’il s’agit, apparement, de la taille standard. Voyez par vous-mêmes. Une pensée pour ce chocolat qui n’est pas donné et que l’on me sert de la façon la moins aimable qui soit. En espérant que ce commentaire ne soit pas tombé dans l’oreille d’un sourd. Je précise que suis une adepte de l’enseigne Amorino, j’aurais aimé l’être également pour le point de vente de Giverny…

Attente un peu longue en ce jour .. . Alors en pleine affluence j'espère que l'équipe sera aussi réactive qu'aujourd'hui. En tout cas , les glaces et les gaufres en valent la peine ! Ça change des autres glaciers ! Je recommande