Amourart Marchand d'art

A FUIR.. Encore une fois, j'aurais dû consulter ces avis au lieu de ceux publiés sur leur site, évidemment soigneusement sélectionnés. Commande le 16/5, supposée être livrée (par Colis Privé = la misère..) le 23/5 : attente toute la matinée, puis message annonçant que le livreur aurait tenté en vain de livrer; Faux : j'étais dans le jardin, portail grand ouvert. Service client Figure d'Art injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails dans un délai raisonnable. Service client Colis Privé injoignable la plupart du temps, et si vous arrivez à les avoir, ils ne vous disent rien de plus que le site : ça va être livré. Depot de plainte et signalement signal conso en cours.

C'est le pire service que j'ai jamais connu. J'ai commandé un tableau pour mon ami, comme cadeau qui devait arriver dans deux jours, mais il n'est pas arrivé depuis un mois. Nous ne pouvons toujours pas recevoir le tableau. C'est absolument terrible !

Bonjour à tous, Je viens de tomber sur ce site, qui m'a beaucoup plu par tout ces belles créations à faire. Mais j'ai bien fait de lire avant les avis, et encore une fois déçu de voir en 2025 il y a encore beaucoup d'arnaque et rien n'est fait pour ça. Je remercie beaucoup pour tout ces avis et désolée d'apprendre que vous êtes déçu par des voleurs . Mais malheureusement aujourd'hui il est difficile de trouver une boutique en ville avec ce genre d' article. Donc je dirais comme les autres personnes n'allait surtout pas sur ce site acheter des produits de mauvaise qualité.

Plus d'un mois pour être livré.

Nulle,archi nulle depuis que vous faites vos commandes depuis la Chine.Couleurs des peintures,très pâles,ne ressemblant en rien à celles d’origine,toiles sur cadres,punaisées de travers ou,et cadres plus grand qui dépassent de la toile.Quel dommage Dee devoir abandonné ce site

N'ACHETEZ RIEN, ARNAQUE. Vous passez la commande en pensant qu'elle vous est envoyée par une entreprise française mais la première surprise, c'est lorsque la commande prend des semaines et vient de Chine. Quand vous voulez le retourner, ils ne répondent pas aux emails et à la fin ils vous disent de l'envoyer à Hong Kong avec le coût que cela implique. En attendant, vous n'avez que 15 jours pour le retourner et bien sûr avec le temps qu'il leur faut (d'ailleurs pour répondre) vous manquez le délai. De plus, même si vous assumez les frais d'expédition vers la Chine, ils ne garantissent pas le remboursement du montant du produit. HONTEUX.

Ce sont des escrocs. Vous leur retournez les articles (en les envoyant en Chine) et ils ne restituent pas l'argent. Ils n’ont même pas honte de répondre aux e-mails.

Très déçue par cette boutique en ligne. C'est presque une arnaque pourquoi? Parce que : Malgré les promesses de livraison en 48h en France, tous les produits arrivent en réalité en 3 à 4 semaines, venant directement de Chine via dropshipping d'Aliexpress, où les prix sont nettement inférieurs. À aucun moment - ni sur la fiche produit, ni dans le panier, ni lors de la confirmation de paiement - il n'est mentionné que le produit choisi n'arrive pas en 48h. (Ils disent que l'atelier est en chine ce qui n'est pas vrai' il commande sur Aliexpress en drop_shopping ). Nulle part n'est marqué que pour le produit qu'on a choisi, la livraison prend plusieurs semaines. En consultant les avis sur Google Maps, j'ai constaté que je ne suis pas seule dans ce cas ; de nombreuses personnes ont vécu la même mésaventure. Cette absence totale de transparence est inacceptable. J'ai envoyé un mail, on m'a dit c'est à cause de votre mal cophrention car sur le site c'est marqué que certains produits Viens de chine. Oui, mais si en choisissant un produit aucune information n'est pas fournie concernant le produit comment savoir que le produit arrive un mois plus tard. Les avis montre que y a des commandes jamais arrivées. Moi aussi, J'ai pas encore ma commande. Bien-sûr que seulement les gens qui ont fait confiance sont victimes pas votre online shop. Je ne recommande pas cette boutique.

Très bons produits mais ces derniers ne sont pas livrés car le transporteur colis privé ne trouve pas votre adresse.... 8 jours après le départ de figue d'art on attend toujours....

Aucun problème avec vos produits. Dommage que vous passiez par colisprive pour vos livraisons. Le service est pitoyable et nuit malheureusement à votre image.

Envoi trop long !

Fraude. Le délai de livraison annoncé est de 2 à 3 jours, mais en réalité, il faut compter au moins deux semaines. Les marchandises proviennent directement de Chine et doivent être retournées à vos frais en cas de réclamation.

J'écris cette critique pour la branche britannique de Figured'Art, qui s'appelle AP Creations Ltd et qui fait de la publicité en tant que société britannique. Le propriétaire de l'entreprise, selon Company House, est Pierre Claude Michell Monnier, un ressortissant français résidant à... non pas au Royaume-Uni, mais à Hong Kong ! AP Creations n'avait, toujours selon la société, aucun employé entre mars 2022 et mars 2023. Ce n'est donc pas vraiment une entreprise britannique ? M. Monnier possède également 50% d'AP Commerce en France, qui semble être la partie française de Figured'Art. Mais devinez quoi, le président de la société française est, oui, Figured'Art Limited, basée à ? Oui, c'est exact, à Hong Kong. Il n’y a rien de britannique dans cette société, à part une boîte aux lettres à Londres. Jetez un œil vous-même sur Google Maps ou en personne si vous êtes à Londres. Ils font de la publicité avec leur stock britannique, mais la plupart des kits de peinture par numéro, comme celui que j'ai commandé, sont envoyés de Chine et mettent des semaines à arriver. Ils ne le précisent pas sur leur site Web. Au contraire, ils affirment que le produit est expédié depuis leur « atelier ». Ouais! Où? En Chine. Ou peut-être Bangkok ? Un autre propriétaire de l'entreprise française est basé à Bangkok. Quoi qu'il en soit, je suis habitué aux peintures par numéros Ravensburger, qui proposent vraiment une peinture de bonne qualité. Mais la peinture et les toiles que j'ai reçues de Figured'Art sont de la plus basse qualité possible. Aucune opacité, même dans les nuances de vert les plus foncées, et des résultats maculés. Jusqu'à présent, j'attends d'être remboursé pour les plus de 30 £ que j'ai dépensés. Il n’est pas surprenant qu’ils tardent à répondre ou ne répondent pas du tout. Pire encore, par coïncidence, ma carte de crédit a été compromise peu de temps après avoir commandé chez eux. Heureusement, ma banque a réagi rapidement et j'ai récupéré l'argent. Je me demande s'il y a un lien. Si vous avez rencontré un problème similaire, veuillez me contacter. J'aurais aimé que les normes commerciales enquêtent sur cette entreprise. N'achetez pas chez eux et ne faites pas confiance aux probablement fausses critiques sur leur site Web.

Mêmes déboires et même constat que vous Franck...malheureusement ! Y êtes-vous allés alors ? Cathy

Je me suis rendu compte d'une erreur sur 3 produits. Service client contacté dans l'heure. Il m'est expliqué que la commande est déjà partie, que je ne peux pas annuler (qu'en est il du droit de rétractation règlementaire???) et que je devrais retourner les produits (à mes frais). Je retourne donc les produits à l'adresse indiquée (en Colissimo suivi: une quinzaine d'€) avec confirmation de livraison début janvier. Faute de remboursement sous 15j (comme stipulé dans les conditions), j'ai envoyé plusieurs emails restés sans réponse: c'est inadmissible !!!! Aucune autre manière de les joindre (un N° de mobile trouvé sur le web: N° non attribué). Je vais me déplacer dans Paris 8 !!!!

Livraison en 48h... J'ai passé la commande vendredi dernier. Aujourd'hui, nous sommes jeudi, six jours se sont écoulés et rien. C'est ce que j'appelle de l'arnaque.

Couleurs très sombres et division grossière des champs de couleur dans le tableau « Vase de Fleurs Raisins et Pêches – Jan Frans van Dael » Si vous comparez l'original avec l'image ci-jointe, vous pouvez immédiatement voir que les couleurs envoyées ne correspondent en rien à l'image réelle, très colorée, elles sont beaucoup trop sombres, même les petits pots attachés ; les fleurs sont disposées de manière si grossière que les détails ressortent à peine. Je ne colorierai pas cette image... Malheureusement, le support client ne voit aucune raison d’agir ; ils considèrent que les couleurs et la disposition du terrain sont parfaitement correctes. Si l'artiste avait utilisé les mêmes couleurs et peint de manière aussi grossière, je crois que ce tableau ne serait jamais devenu aussi célèbre. J'ai déjà colorié quelques tableaux à peindre par numéros, et les versions les moins chères avaient de bien meilleures couleurs et semblaient très délicates et détaillées. C'est dommage que la photo finisse malheureusement à la poubelle. Certainement pas une recommandation d'achat !!! De plus, l'expédition prend environ 4 semaines et vient de Chine.

Bonjour, je suis cliente depuis plusieurs mois maintenant. J'ai acheté 2 toiles, sans aucun soucis de livraison. Début Juin 2022, j'achète une 3ème Toile (Cerf coloré romantique - 90x120cm / Sans châssis en bois) qui ne m'a jamais été livrée ! Je vous raconte ! Je reçois de colissimo un sms me disant que mon colis du n°X m'attend à la poste. Je me rends à la poste avec mon passeport. La poste vient avec un colis Figured Art, sauf qu'il n'est pas à mon nom, ni à mon adresse. Donc, impossible de le prendre avec moi car il ne m'est pas destiné ! Je contacte Figured Art et les informe du problème. Figured Art revient vers moi par email me disant que c'est la poste qui s'est trompé d'adresse et de nom du destinataire. Figured Art me communique un n°Y de suivi de mon colis. J'appelle la poste en leur communiquant le colis n°Y. La poste m'indique par téléphone que ce colis a été livré mais dans un autre département, dans une autre ville, en France. Pour me le confirmer, afin de déclencher le service réclamation de Figured Art, la poste m'envoie un email me confirmant que l'adresse de livraison correspondant au colis n°Y n'est pas la mienne. Je fais suivre cette information à Figured Art qui m'indique à nouveau que c'est l'erreur de la poste. Hier, le 3 Juillet 2022, après avoir eu la poste au téléphone, elle va m'envoyer par email une preuve que le colis n°Y ne m'a pas été livré, et que d'ailleurs, il a été retourné à l'expéditeur. A ce jour, début Juillet 2022, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Par contre, je l'ai payé ! J'aime beaucoup les créations de Figured Art. Dommage que leur service client soit autant de mauvaise fois ! Leur attitude dégrade leur image de marque !

A fuir. Service client médiocre. Commande faite début décembre 2022 pour deux toiles. L'une provenant de l'atelier français est arrivée sans problème au bout d'une semaine et la seconde toujours pas livrée à ce jour. Après un premier contact par mail on nous explique que nous avons dû recevoir un avis de passage dans notre BAT et qu'il nous faut appeler la poste pour savoir si le colis est tjs chez eux. Nous n'avons jamais reçu de bon de passage donc il était impossible de savoir que le colis était en attente a la poste. Bref, la poste indiqué avoir retourné le colis à l'expéditeur. Et là ça commence à être long, des échanges de mail où l'on nous demande de confirmer notre adresse puis on nous demande de patienter puis de reconfirmer notre adresse car si adresse erronée alors il y a des frais. Mais dans tout ça jamais d'excuse pour la gêne occasionnée jamais ils vont faire un geste, jamais ils accélèrent. Aujourd'hui 7 février 2023 nous avons demandé un remboursement et rebelote ils demandent de confirmer l'adresse alors que c'était la même chose 3 semaines auparavant. Une honte. A fuir. En cas de litige vous ne verrez jamais la couleur de votre commande !