amtt Concessionnaire de véhicules à moteur

Une expérience très réussie pour l'achat d'un véhicule : des prix très intéressants, une écoute attentive et des conseils pertinents, un suivi personnalisé et réactif. Je recommande très fortement !

Super expérience pour l'achat de notre Fiat Tipo avec club auto. Le service est de qualité, le personnel à l'écoute, et le prix est imbattable. Je recommande vivement.

Très satisfait de mon achat chez club auto. Tout s’est déroulé comme prévu, réservation rapide, paiement de l’acompte via un lien sécurisé, respect du délai de livraison de 14 mois, paiement du solde via un virement bancaire, livraison ok dans le département (supplément de 245€ annoncé dès le départ), carte grise et immatriculation ok. Voiture conforme à la commande. Explications essentielles fournies lors de la réception du véhicule. Communication facile avec des interlocuteurs très sympathiques chez club auto. Je recommande cet organisme.

Très bien. Un accompagnement tout au long du processus pas de mauvaise surprise. Je recommande.

Très bonne expérience. Véhicule livré dans les délais annoncés. Service client réactif et facilement joignable.

4eme visite chez le garagiste dès le 1 er mois pour une Fiat 500 achetée neuve. Lorsque vous contactez club auto amtt , on vous renvoie vers Fiat car ce n est pas leur problème !! Certes les voitures sont moins chères mais maintenant je sais pourquoi….

Très déçu du service proposé. On vous mets la pression pour signé rapidement un achat de véhicule sous peine de vous prendre de l'argent si vous ne répondez pas rapidement. Merci au vendeur loic qui m'a convaincu de ne pas acheter chez vous .

Véhicule réceptionné sous 1mois, malgré la commande à distance, nous avons toujours eu un interlocuteur par téléphone ou mail. Sur place, tout s'est fait simplement. Nous avions beaucoup d'appréhension sur cette commande à distance mais tout s'est déroulé parfaitement et rapidement. Nous sommes très contents

Très mauvaise expérience !!!! En attente d'un remboursement car le véhicule avait plus de 6 semaines de retard. Remboursement normalement sous 8 jours selon le contrat mais là aussi toujours dans l’attente. Après deux lettres recommandées et toujours pas de réponse, nous nous dirigeons vers une procédure judiciaire à défaut de remboursement. REF DOSSIER 190302837-1 08/03/2019.

Pratiques commerciales douteuses. L'entreprise a refusé de communiquer un devis écrit, et pour cause : les informations données oralement par le télévendeur étaient mensongères. L'entreprise interpellée par email à ce sujet n'a jamais répondu par écrit. Seul un télévendeur a rappelé pour tenter de désamorcer la situation...

Bonjour, nous avons plusieurs dossiers. Effectivement Loïc m'a confirmé le remboursement des paiements du mois de mai 2024. Nous allons attendre que le remboursement soit effectué car 2438 euros + 245 euros est déjà une jolie somme que l'on a failli perdre si nous n'avions pas vérifié. Oui Il y a eu plusieurs paiements car les véhicules réservés ont été vendus malgré les acomptes. Tous les paiements effectués en 2024 doivent être remboursés car nous n'avons réussi à acheter zéro véhicule malgré les bons de commandes complétés. Il y a eu trois dossiers en mai 2024 et les paiements concernant un remboursement sont tous sur le mois de mai. Obligé de vous relancer pour récupérer cet argent . Ce n'est pas correct. Vérifier que les trois bon de commandes ont été remboursés tout simplement. Manque de sérieux de cette enseigne.

Leur seul atout -> un véhicule neuf environ 25% moins cher Pour le reste vous pouvez aller vous brosser Service de vente -> super, process bien rôdé, tellement bien qu'on oublie de vous dire qu'il faut payer des taxes sur un véhicule neuf (j'ai acheté mon premier véhicule avec eux), résultat plus de 2 000 euros de surcoût. Scandaleux de ne pas m'en informer lors de l'achat. Livraison du véhicule : le commercial nous promet une date de livraison, sachant que j'en avais absolument besoin à une date fixe. Evidemment contrat non respecté de leur part. Résultat 350 euros de surcoût car j'ai du louer un véhicule. Service client -> inexistant, mais H***r est d'une amabilité proche de celle de Vladimir Poutine. Aucune réponse, aucun effort de leur part, aucune aide pour essayer d'accélérer un processus (comme par exemple vérification de virement instantané pour accélérer la livraison). Conclusion : soit vous avez des longs mois devant vous et êtes prêts à payer 2 500 euros de plus que le prix indiqué, soit passez votre chemin

Bonjour, Pour l'instant une étoile, on verra à la livraison du véhicule (si elle a lieu un jour ????) si je monte la note à 3 étoiles. 208 E-DSC6 100 cv GT commandée fin février auprès d'un commercial, monsieur Loïc R****T. Délai indiqué de 22 semaine ce qui donne une livraison prévisionnelle fin juillet 2024. Je n'ai jamais eu de nouvelle avant que je relance le service logistique (Madame H***r), qui m'indique un délai de 4 mois supplémentaire, soit disant à cause de problème de production chez Peugeot. A côté de ça, j'apprends que de nombreuse personne ayant commandé un mois après moi l'on reçu durant le mois de juillet. J'ai essayé d'obtenir des garanties de la part du mandataire mais n'ai jamais rien eu, même pas ne serait-ce qu'une DATE et non un DELAIS de livraison. Ils sont malins, j'ai cru comprendre en faisant des recherches qu'un délai de livraison ne vaut rien contractuellement, donc ils donnent un délai ... Entre deux, j'ai essayé d'obtenir une indication du prix que l'on me facturera pour la carte grise. La dame du service logistique, connaissant pourtant le département de livraison, la puissance fiscale du véhicule, le taux d'émission (g/km de CO2), et l'origine du véhicule (en tout cas je l'espère !!) n'est pas capable de m'annoncer ne serait-ce qu'une fourchette de prix !! J'ai remarqué que sur les avis, ils répondaient en demandant de contacter le service client avec le numéro de mandat etc, il faut savoir que j'ai mis l'adresse du service client lors de mes échanges après l'annonce de ce délai de retard, cela n'a rien changé ! Le mandat est plutôt pas chère donc si le mandat est respecté et que je reçois la voiture un jour, j'imagine que je serais gagnant et que j'en serais moyennement satisfait, mais en attendant ... Pour conclure, ce mandataire joue un peu avec certaines limites contractuelles, n'a aucun suivi de ses commandes (je n'ai pas envie de savoir le nombre d'intermédiaire je risque de me faire peur), et le service client est désastreux.

Bonjour J'ai commandé un VW T cross automatique bleu 115cv, signé le mandat, 25916.. payé l'acompte, une semaine avant la date de livraison 2 aout 2024 on me téléphone pour me dire que le véhicule n'est plus disponible, on me propose le même véhicule en 116 cv mais avec 1700 euros de plus, je ne suis pas d'accord, on me propose un remboursement, ou une remise ridicule avec un mandat plein d'erreurs. Je demande alors d'aligner le prix du 116 cv à celui du 115 cv vu que c'est une erreur de leur part. En attendant je suis sans voiture, et sans solution pour la rentrée. j'ai cassé mon plan épargne avec perte d’intérêts et un programme vacances familiale complétement ruiné. J'ai dit que je ne suis pas d'accord , la commerciale m'informe qu'on m'appellera, j'attends à ce jour un appel téléphonique d'un vrai responsable décideur, qui assume et répare les erreurs d'une commerciale incompétente. votre réponse par l'intermédiaire d'une personne qui ne signe pas n'indique ni son nom, ni sa fonction est primo et je vous cite étant donné que le véhicule qui vous intéressait à l'origine de votre commande n'était pas disponible alors que justement ce que je vous reproche c'est que le véhicule était disponible en région parisienne livrable le 02/aout voir mandat, comment a t' il disparu????? secundo et je vous cite il est intolérable de procéder a des menaces physiques sur nos collaborateurs et nous réfléchissons très sérieusement à prendre des mesures vis-à-vis de cela. svp rafraîchissez moi la mémoire quand et contre qui ont eu lieu ces soi disant menaces, et surtout elles consistaient en quoi? En attente de votre réponse et d'une solution R BENMOUFFOK

Nous avons acheté le 22 mai dernier un véhicule 3008 Allure pack hybrid. Ce véhicule nous a été livré ce mercredi 3 juillet. Or dès la mise sur route du véhicule, les messages suivants : « défaut système traction électrique » et « réparation moteur à effectuer » se sont affichés. Après avoir contacté vos services, il s’avère que nous devons faire entreprendre des réparations. Nous avons été obligés de contacter un garage Peugeot pour établir un devis. Vous comprendrez que nous sommes extrêmement mécontents d’être livrés d’un véhicule neuf à 0 km qui est déjà en panne ! C’est un comble ! Cela signifie que celui-ci n’a pas été vérifié avant sa livraison.

Très bon service avec Club Auto, commande d’une voiture neuve en peu de temps. Un service client toujours présent pour répondre aux moindres questions! Numéro mandat : 231006317

J’ai commandé une voiture le 15 mars, avec un délit de livraison de 7 semaine Neuf semaines plus tard, je n’ai pas reçu le véhicule. Je n’arrive à avoir aucune information fiable. Je n’arrive pas à avoir non plus les responsables. de club auto A MTT Personne, ni en capacité de me donner un délai de livraison La satisfaction du client n’est a priori pas leur première préoccupation C’est une honte

Je désirais acheter une DS7 version Rivoli, 130 Ch en Bluehdi. J'en trouve une sur le site de CLUB-AUTO. Après une rapide prise de contact on m'invite à verser 200.00 € pour réserver immédiatement le véhicule. Nous entamons conjointement les démarches, j'envoie tous les documents demandés (par mail et par la poste en LRAR) et je signe le bon de commande. Bien évidement je paye 10% du prix du véhicule à titre d'acompte, soit 5540.00 €. Je suis en relation avec M Clément Ro.. (que l'on retrouve sur certains documents avec le nom Clément-Clément ). Charmant au téléphone avec une belle voix de crooner bien rassurante. Nous convenons par téléphone d'une date de livraison du véhicule en région parisienne à savoir le mardi 20 février . Je m'occupe de réserver mes billets de train (non remboursable) pour pouvoir venir chercher la DS7. (Je suis de Strasbourg) Quelques jours avant la date de livraison je demande le numéro de châssis et l'immatriculation provisoire afin de pouvoir assurer le véhicule à M Clement Ro… A ce moment je n'arrive plus à le joindre. Je communique avec le service comptabilité de CLUB-AUTO qui m'informe qu'ils n'ont aucune trace de mon dossier et que le commercial ne leur a rien transmis. Ce service me donne le numéro de téléphone de M SHA..... (à priori un supérieur de Clément Ro..) Je lui fait part de l'impossibilité de joindre Clément Ro.. Quelques instant après Clément Ro… me téléphone et m'informe que la voiture que j'avais réservée et dont j'avais payé 5740.00€ d'acompte….était vendue et bien sur qu'il était désolé (pas autant que moi !) D'abord sur le coup du choc de cette information, je lui exprime mon mécontentement, certes de façon un peu musclée en remettant en doute ses compétences et son manque d'éthique commerciale. J'essaie de reprendre contact avec M SHA… qui bien sûr ne me réponds plus. Une fois la rage passée, et désirant fortement une DS7, je constate que sur le site de CLUB-AUTO est encore en vente le même modèle mais en version OPERA donc plus chère, qu'importe. Je demande à M Clément RO.. la disponibilité de ce véhicule afin de l'acquérir. Il me demande de patienter 24h00 afin qu'il se retourne vers son partenaire…24h00…36h00 et enfin 48h00 (à l'heure du téléphone et des emails..) Je rappelle M Clément RO.. qui m'annonce qu'il n'a toujours pas la réponse sur la disponibilité de cette voiture. Exaspéré par tant de laxisme, je lui propose d'annuler toute les transactions et de me rembourser rapidement les 5740.00€ versés à titre d'acompte. Ce pseudo commercial ne comprend pas pourquoi je suis énervé et me dis moi je suis aimable je vous envoie des ondes positives. Nous nous raccrochons au nez conjointement. Quinze jours après toujours pas de nouvelle de mon acompte. La comptabilité attend les directives de M SHA... pour faire le remboursement. Bien sûr M SHA... ne répond pas à mes appels. Je lui laisse donc un message l'informant qu'en fin de semaine si je n'étais pas remboursé je déposais plainte près le procureur de la République. Une heure après je recevais sur mon compte la totalité de mon acompte. Comme quoi il est parfois préférable d'user d'ondes négatives plus efficace que les ondes positives . En conclusion, CLUB-AUTO vend ses véhicules comme les compagnies aériennes vendent leurs billets d'avion en faisant du surbooking…. On vend la voiture deux fois (ou plus) et c'est le premier qui paye qui a le véhicule au détriment et au grand mépris des autres acheteurs. Rajoutez à cela des commerciaux qui se fichent des clients en mentant. Alors ayant récupéré ma caution en ayant perdu le montant de mon ticket de train (Strasbourg-Paris) j'ai trouvé un autre mandataire largement plus sérieux et plus compétent que cette belle brochette d'incompétents de chez CLUB-AUTO…. Fuyez cette société, au moins vous aurez été prévenu. Bonne route !

Achat véhicule neuf et reprise de l'ancien. Premier appel avec un commercial hautain que j'ai du remettre à sa place lors de l'appel. Les autres démarches se sont passé correctement. Malheureusement ils leur est vraiment compliqué de rendre l'argent qui est dû à ses client. 2 mois pour récupérer l'acompte et les frais de livraison, après plusieurs relance par mail et téléphone. Et après 3 mois je me bat encore pour récupérer mon bonus de reprise de 250€. Inadmissible... Au final je ne conseil pas.

J'ai passé commande d'un véhicule le 27 novembre 2023. Ayant vendu mon véhicule j'ai précisé au commercial Loïc que je pouvais attendre quelques jours mais pas d'avantage. Il m'a assuré que la livraison se ferait avant les fêtes de Noël. Je lui ai fait confiance et j'ai signé le bon de commande. Je me suis aperçu plusieurs jours après que le délai de livraison noté sur le bon de commande était de 9 semaines (écrit en tout petit). J'ai immédiatement téléphoné pour faire part de mon étonnement. On m'a assuré pour me calmer qu'ils allaient tout faire pour faire livrer le véhicule le plus rapidement possible. Depuis chaque semaine on me balade en me disant que la livraison est retardée mais qu'elle aura lieu la semaine suivante. Bien sûr, elle n'arrive jamais. Plus de 9 semaines pour livrer un véhicule qui était soit disant en stock !!! Ils sont lamentables. J'attends que le délai légal de livraison soit dépassé et je résilierait la commande. A moins qu'un miracle... A FUIR !!!

A la recherche au mois d’août 2023 d’un Citroën C5X, je trouve un véhicule intéressant sur Club Auto AMTT. Le prix est similaire à Degrifcars, un autre mandataire, et je choisis Club Auto sans trop me poser de questions après un entretien téléphonique satisfaisant avec Loïc, un commercial à qui je décide de faire confiance. Une grosse erreur : j’aurais dû lire les avis Trustpilot de Club Auto, et de Degrifcars : c’est le jour et la nuit, et j’aurais sans doute choisi Degrifcars. Le mandat qui m’est envoyé est contradictoire, il indique « En arrivage au 23/10/23, si stock disponible » et « Délai de livraison : 2 semaines ». Loïc me confirme au téléphone la date du 23 octobre pour la livraison et lorsque je lui demande depuis quand le véhicule est immatriculé, il me répond août 2023. Tout est donc OK et je renvoie le mandat signé par voie postale, accompagné d’un chèque d’acompte. Dans le dossier figure une renonciation au délai de rétractation, que l’on est invité à signer « si vous souhaitez que votre dossier soit traité le plus rapidement possible ». Une fois mon dossier reçu par AMTT, je reçois un mail m’invitant à signer un contrat en signature électronique pour valider ma commande. Je ne comprends pas trop, puisque j’ai déjà signé le contrat. En lisant les petites lignes, je découvre la supercherie : « Véhicule immatricule depuis Juin 2023 pour raison administrative. Délai de livraison : 12 semaines », ce n’est plus du tout la même chose. Le procédé est bien ficelé, on vous demande de renvoyer un premier dossier papier en renonçant à votre délai de rétractation (donc difficile de récupérer le chèque d’acompte) et on vous met devant le fait accompli ensuite. Je m’en plains auprès de Loïc, qui me propose à titre de geste commercial une extension de garantie d’un an. J’accepte en espérant que ce sera le dernier couac. Au mois de septembre, Club Auto met sur son site des C5X quasi-identiques au mien, au même prix, mais en stock en disponibilité immédiate. Je contacte donc Club Auto pour leur demander de basculer sur un de ces C5X, ce qui m’évitera d’attendre 2 mois pour rien. Ils refusent catégoriquement. Cela en dit long sur leurs pratiques commerciales et le respect qu’ils ont pour leurs clients. Le 23 octobre, toujours pas de livraison du véhicule. Je recevrai le mail d’arrivée le 30 octobre, soit 7 jours plus tard que la date du contrat initial, et il faudra encore attendre une semaine pour que mon virement pourtant fait quasi-immédiatement soit traité. Au final, je peux aller chercher mon C5X que le 10 novembre. Arrivé sur place, le véhicule a un problème : les clés mains libres ne fonctionnent pas, et la boîte de vitesse automatique semble indiquer un problème. Le centre de livraison m’invite à passer en concession Citroën. Ce que je ne peux faire que 10 jours plus tard, car ce genre de passage en concession ne se fait que sur RDV. Il s’avère que le véhicule a été laissé en « mode parc », sans doute par facilité par le transporteur, donc le véhicule passe à la valise et tout est remis dans l’ordre. Facturé 50€ par la concession, remboursé par Club Auto, mais entre-temps j’ai roulé 10 jours en devant démonter la clé à chaque fois , et j’ai perdu 2 heures à me rendre en concession et à attendre. Aucune indemnisation pour cela, car « ce n’est pas notre problème ». Sauf qu’on doit me livrer un véhicule en « mode client », pas en « mode parc ». Enfin, l’extension de garantie d’un an est tout sauf une extension de garantie constructeur, mais un contrat d’assurance souscrit avec MMA, où énormément de choses sont exclues du contrat (la courroie de distribution notamment). Des coefficients de vétusté et une franchise de 200€ sont également appliqués. On est très loin d’une extension de garantie constructeur. J’ai découvert hélas trop tard l’existence du mandataire Starterre, avec de très bons avis, mais surtout un prix inférieur à Club Auto et Degrifcars. Si je devais refaire le choix aujourd’hui, ce serait Starterre en 1, et Degrifcars en 2. Club Auto n’a rien pour lui, c’est un mandataire à éviter à tout prix.

Bonjour, J’ai commandé un véhicule FORD PUMA le 07/04/2022 livré le 10/10/2023, soit 18 mois plus tard... La livraison était prévue à l’initial début novembre 2022… et de décembre 2022 à octobre 2023 le service client de Club Auto m’a baladé en omettant de me dire la vérité mais jugez plutôt : Décembre 2022 : Je contacte Club auto, ils me confirment que mon véhicule serait livré fin de mois… Janvier, Février, Mars 2023 : Après une vingtaine de mails échangés, sans parler des relances téléphoniques, toujours pas de voiture. A ma demande, Club auto m’accorde une compensation de 450 € et une livraison à mon domicile. Fin mars 2023 je reçois même les modalités de livraison… Je me dis donc que la livraison est proche… Avril Mai 2023 : Toujours la même réponse : « nous avons relancé la concession » à chaque relance de ma part. 14 mails et autant d’appels plus tard … Toujours rien… Juin 2023 : Je reçois un mail de Ford France qui me félicite pour mon achat et me donne un point de contact chez un concessionnaire Ford. Je les contacte et en 10 minutes ils me renseignent sur mon véhicule qui sera fabriqué le 24/07/2023 et mis à disposition le 02/09/2023, cerise sur le gâteau ils me confirment que Club Auto est parfaitement au courant de cette situation. Ford m’informe que suite à la crise des semi-conducteurs, les véhicules commandés en 2021 et 2022 subissent d’importants retards et qu’ils seront résorbés au cours de l’année 2023. Ils m’indiquent aussi que si j’avais commandé début janvier un modèle 2023, ce dernier m’aurait été déjà livré !!! Juillet 2023 : Lettre recommandée AR à Club auto pour demander des explications et une nouvelle compensation, en retour ni explications ni compensation. Septembre Octobre 2023 : Mon véhicule étant arrivé en concession et n’ayant pas de nouvelles de Club auto c’est moi qui ai appelé pour leur dire. Les formalités ne m’ont permis de récupérer mon véhicule que le 10/10/2023. Dernier couac, la livraison prévue à domicile par le protocole d’accord de mars 2023, s’est déroulée à 95 kms !!! Sous mon insistance, à nouveau, la dépense en train m’a été remboursée. En conclusion, Club Auto mérite pour moi 0 étoile. Avoir des prix compétitifs est une chose, respecter le client en est une autre. Jamais le service client ne m’a contacté sans relance au préalable de ma part que ce soit par mail ou par téléphone et ce même pour la livraison de mon véhicule. Tout simplement inadmissible !!! Cordialement, Daniel THENAULT

Mise à jour de cet avis suite à la mise en demeure de l'avocat d'AMTT à mon encontre : Je ne recommande absolument pas ce prestataire. Notamment au sujet de l'acompte, j'ai du effectuer plusieurs relances pour récupérer mon acompte et on a voulu m'obliger à envoyer un recommandé avec AR. Après négociation avec la concession VW j'ai pu avoir un prix très proche sur le véhicule neuf que j'ai commandé, avec un acompte inférieur à 10% du prix.

Bonjour, Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0. Je suis profondément insatisfaite du service client offert par AMTT. En effet, après avoir payé une première carte grise ainsi que mon véhicule supposé être immatriculé neuf (indiqué comme tel sur le bon de commande et présenté comme tel lors de nos échanges), je reçois une facture après paiement qui indique le véhicule est en fait d'occasion. La livraison prend beaucoup plus de temps que prévu - 2 semaines de retard - alors qu'on m'avait promis et que j'avais signé un contrat indiquant une livraison de 20 jours maximum (ils prévoient maintenant une livraison qui dépasse le mois et demi). Comme si tout cela ne suffisait pas, je dois payer à nouveau une carte grise car l'autre était apparemment temporaire ? Cerise sur le gateau : impossible de joindre qui que ce soit qui travaille là bas, on me laisse aller récupérer moi-même la voiture en banlieue parisienne alors que je vis dans le sud de la France. A FUIR DE TOUTE URGENCE !!!!

Tout s'est bien passé depuis l'achat jusqu'à l'appel pour nous dire que le véhicule était arrivé. Cela s'est gâté ensuite : voiture arrivée dans une concession à Clermont Ferrand (nous habitons le val de marne) où elle est restée bloquée un mois faute de transporteur disponible... Pour finir, nous avons récupéré le véhicule à Trappes chez le transporteur, couvert de neige, sans explications pour la prise en main. Inadmissible ! De plus, une fois la neige fondue, nous avons découvert des rayures. Nous avons envoyé un mail et une lettre recommandée restés sans reponse. C'est la première et la dernière fois que nous passons par club auto pour acheter une voiture. transporteur couvertneigprise en main possible. Inadmissible

Intéressé par une vente flash, je me suis lancé. Il me semble avoir été pourtant très réactif dans la transmission des nombreux documents réclamés par internet. Financement accepté au bout de 3 jours. Mais, apparemment, le véhicule en question avait été vendu entretemps en concession. Processus annulé. Au final j ai prefere utiliser la bonne vieille méthode: démarches en concession auprès d un commercial !!!

Une expérience au top pour l’achat de mon nouveau véhicule et sa réception. Société trouvée grâce à mon assurance. Cela m’a rassurée suite à une 1 ère expérience désastreuse avec une société de vente de véhicules ayant pignon sur rue. Le véhicule que j’avais acheté était déjà vendu par le prestataire!!!!!! Je ne l’ai appris que 3 jours plus tard.

Après un achat il y a environ 10 ans d'un Suzuki Vitara qui s'est parfaitement déroulé avec une livraison conforme à ce que nous avions commandé, j'ai vivement recommandé Club Auto à mes parents pour une commande concernant un Hyundai Bayon à boite Auto signalé comme étant hybride. Quelle déception à la livraison ce printemps ! Alors que le bon de commande mentionné bien hybride comme cela était également annoncé sur le site au moment de la commande il s'avère que c'est un modèle essence à boite auto tout à fait banal (bien que très qualitatif) noté ES alors qu'un vrai Essence-électricité (hybride non rechargeable) devrait être noté EH dans la case P3 de la carte grise. Les appels et coups de fil au SAV et au commercial en charge de l'affaire chez Club Auto Amtt n'ont rien donné ces derniers faisant la sourde oreille en rétorquant que de leur côté c'est bien un Hybride qui avait été commandé à Hyundai. Très très déçu de ce manque de professionnalisme de la part de ce grand groupe dont je chantais pourtant les louages à tous depuis de longues années. On se sent vraiment comme les dindons de la farce et si mes parents avaient voulu un essence standard leur commande se serait certainement porté sur un autre véhicule à un autre prix.

Aucunes communications. Véhicule commandé début février 2022. Une livraison annoncée en semaine numéro 29 sur l’année 2022. Aucunes nouvelles sur un retard éventuel ! Salariés en charge de mon dossier n’apportent aucunes informations. En plus de ne pas répondre aux différents mails et appels ! A ce jour aucune solution n'a été trouvée pour mon manque de mobilité.

Très mauvaise expériences. Délai à rallonge... Société de financement qui vous demande vos relevés de compte. Finalement nous achèterons via notre petit garage de campagne qui commande aussi au constructeur et qui est beaucoup moins chère et sans frais de livraison...

Alors moi aussi j'ai été un peu surpris sur ces 200€ pour bloquer la voiture ( Peugeot 308 ), mais après quelques recherches j'ai vu que c'était courant chez une grande majorité des mandataires. Pour ma part tout s'est passé sans le moindre soucis, absolument tout à été respecté (date de livrason, prix, deduction des 200 euros...). Si ils sont toujours aussi moins chers, j'acheterai ma prochaine voiture chez eux (oui, je change tous les ans :) )

Deux expériences réussies avec AMTT. La première il y a un an, avec l’achat d’un Citroën C3 AIRCROSS pour lequel nous avons choisi les options qui nous convenaient. Nous n’étions pas spécialement pressés. Pas plus de délai d’attente que chez un concessionnaire local, mais une différence de prix très substantielle au final. La deuxième récemment pour notre fils qui avait un besoin urgent de changer sa vieille Saxo. Il a choisi parmi les modèles en stock et en fonction de son budget. Il a trouvé une Citroën C1 offrant une bonne finition. Le véhicule était là en une dizaine de jours. Aucun soucis de carte grise

Nous avons passé commande d’une Citroen C4 par l’intermédiaire d’AMTT fin octobre, nous en avons pris possession début mars et nous en sommes très satisfait, les différentes étapes depuis la commande jusqu’à la réception et l’immatriculation du véhicule ont été parfaitement respectées, les tarifs annoncés se sont révélés justes à l’euro près (TVA, carte grise etc…), bref, pas de mauvaises surprises, une voiture impeccable, une relation commerciale sérieuse et de qualité, (disponibilité, dossier complet pour les démarches administratives). C’était notre première acquisition par l’intermédiaire d’un mandataire et nous sommes aujourd’hui tout à fait heureux de notre choix.

Bonjour, Après avoir utilisé ce site pour me faire un avis sur AMTT, j’apporte ma contribution. Tout c’est passé comme prévu. Le délai de trois mois et demi entre la validation de la commande et le jour de la livraison est conforme. Le véhicule était conforme au descriptif, rien à dire. Il est vrai que lorsque je suis allé recupérer le véhicule chez le concessionnaire, le vendeur aurait pu etre plus sympathique, mais apres tout s'est pas son métier. Et pour ce prix la, sa me va. Il y a donc toutes les chances pour que je repasse par cette entreprise par la suite

De la commande de ma Scenic a ça livaison, il s'est passé 3 semaines (dont une de retard)! Je suis tombé sur un commercial efficase et qui m'a accompagné jusqu'au bout (bon j'avoue que j'ai quand meme eu un peu de mal à l'avoir au téléphone, car selon eux, il était rarement disponible). J'ai reçu la carte grise définitive 1 semaine après la livraison, mais en dehor de ça tout est parfait. Cest la mandataire le moins cher que jai trouvé. Merci a vous

Accueil très agréable, et gentil. Cependant il y avait un manque d’information sur le véhicule 0 km lors de la reception de ce derneir. Nous avons opté pour un leasing d'un Ford Ecosport, et ils font partis des mandataires les moins chers sur le net.

De la reprise jusqu’à la livraison du nouveau véhicule, tout c’est parfaitement bien passé dans un délai très convenable (Malré les 8 jours de retard). Mon Qashqai est conforme à mon choix.

Notre expérience en cour déplorable ... Et cela ne fait que commencer.... Commande du véhicule le 30/08, réponse :oui cela ira vite , livraison dans le grand Est près de Strasbourg dans 3 semaines ... Attention contrat pré rempli, pré coché ( honteux) avec ''impossibilité'' théorique de rétraction ( mais pour rappel toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle.) Virement obligatoire pour l'acompte des 10% , il n'autorise pas des prélèvements CB pourtant bien inscrit au contrat, bilan une semaine de plus pour le virement ... Et personne pour vous dire quoi que ce soit une fois payer le pre acompte ... vendeur d'une mauvaise fois ... Du coup cela peut prendre des semaines si vous ne les rappelez pas. Bien sûr les délais ne commence qu'après réception et validation de l'acompte de 10% ( ce qui prend encore du temps suivant l'humeur du vendeur du moment). Et sans parler de la semaine entier pour encaisser sur votre CB le pré acompte de 200€ avant un début de semblant de démarche une fois votre demande faite Contrat des frais de services plus cher que chez leurs concurrents ou que chez le concessionnaire finalement ... Bizarre. De plus on vous surfacture , des tapis, accessoire de sécurité , ... Pourquoi avoir essayé chez eux ?.. La livraison gratuite promise ! ... Livraison finalement dans le grand Est, oui! ...elle sera à Reims (a 300 km ) plus près = comptez 200 euro de plus, c est comme cela , on ne vous l'avez pas dit ? ( Confirmation reçu par mail et enregistrement contrairement à la réponse reçu plus bas , et oui le 51 c'est le grand Est même si c'est à sa limite la plus éloigné de Strasbourg ) Bref on est qu au début et déjà des ennuis ... Après Vous voulez annuler ... Vous pouvez toujours essayer dit le vendeur mais vous allez tout perdre ... Digne d'une belle et grande société.... A fuir au final avec un tiers d'avis négatif sur d autre site d'appréciation , le risque n'en vaut pas la chandelle ... Finalement voiture livrée fin octobre (des trois semaines initiales on est passé à 8 semaines...) Le concessionnaire c'est en tout est pour tout 2semaines + 1 a 2 semaines de préparation pour au final 100e de différence tout déduits ( car ils font des efforts pour s'aligner et les stock livrable sont les mêmes, les tapies et autres sont inclus ( 200e ) ainsi que les 200e de livraison. Et sans oublier les explications finales lors de la réception chez le concessionnaire versus / livraison voici les clefs , en revoir ! = Fausse économie (surtout si après problème ou demande de renseignement sur le véhicule chez le concessionnaire par la suite + suivi )

Voiture commandée en février, livrée le 2 mars. Et depuis, pas de certificat d'immatriculation. Le certificat provisoire a expiré, nous avons payé le certificat définitif et nous ne l'avons toujours pas reçu. Notre véhicule ne peut plus rouler. On nous répond: Ce n'est pas de notre faute. C'est de la mienne peut-être? Nous avons averti cette société depuis plusieurs semaines de la situation, nous n'avons eu aucune réponse. Je vais vous passer tous les désagréments annexes.Bref, à fuir.

entreprise peu sérieuse, si le zéro étoile existait, je l'aurai mis. Je relate mon expérience qui me déçoit encore actuellement avec ce site, pour l'achat d'une voiture 0 km (soit disant neuve pour ma part ou je devais être le premier propriétaire) et surtout l'attraits de la prime à la conversion. le commercial est avenant après plusieurs recherche, nous acceptons leur offre qui comprend: leur promotion, une garantie constructeur de 3ans supplémentaire, une prise en charge de la prime à la conversion et les démarches pour la création de la carte grise (240€ dans notre cas avec production d'une carte grise provisoire dont la date de 1ère immatriculation ne correspond pas à la carte grise définitive). Dès l'achat effectué, vous changez de service et le relationnel devient plus compliqué avec moins de tact voire de l'insolence. Pour la prime à la conversion, c'est nous qui devront faire les démarches car le commercial ne regarde que si vous êtes éligible. Le transport dans votre région (275€) qui devait être régler à la réception du véhicule, mais que vous êtes obligé de payer avant sinon la voiture ne vous ai pas livré. Si vous n'appelez pas pour savoir ou votre dossier en est, vous n'aurez pas de nouvelle. Vous passez avec plusieurs interlocuteur qui rejette la faute sur les autres ( commercial, service paiement, service logistique...)et cela vous use. Après avoir récupérer la voiture ( plus d'un mois d'attente) et attendu la carte grise définitive (2 mois) , vous recherchez la démarche pour la prime à la conversion, vous mettez votre ancienne voiture à la casse et surprise l'ASP vous dit que vous n'êtes pas éligible car c'est une voiture d'occasion. Voiture qui était en dépôt depuis octobre 2020, déjà immatriculé en Europe, qui revendu même avec 0 km est une voiture d'occasion pour le site de l'ANTS. Depuis nous somme bloqué, car on a avancé la prime à la conversion de 3000€ et le revendeur se rejette la balle comme au début de l'achat.

J'ai commandé un véhicule en août, la livraison devait être longue, mais j'étais prévenue. Finalement j'ai eu ma voiture beaucoup plus tôt. Le plus long finalement a été d'attente la CG, mais après un appel à l'organisme concerné tout c'est réglé en une semaine. Bref, je suis très satisfaite des échanges que j'ai eu avec les différents intervenants. (C'est la deuxième fois que je passe par eux)

Super équipe qui vous dira tout ce que vous voulez entendre avant la signature puis... plus rien. Les délais s'allongent mais tout leur semble normal. Au bout de plusieurs semaines ou plusieurs mois vous aurez enfin votre véhicule mais que d'attente ! Longue sera la route... vous êtes prévenus.

J'ai reçu en septembre dernier ma voiture avec une carte provisoire d'immatriculation qui a expiré début janvier 2021. Actuellement la voiture que j'ai en location est TOTALEMENT interdite de rouler en France alors que je dois continuer à payer les mensualités. Et on joue au ping-pong entre Club Auto et leur prestataire qui fait la carte grise...

A la commande du véhicule, financé en totalité en LOA, cet organisme nous a réclamé un chèque de 1978 € qu'il ne devait pas encaisser, le chèque devait rester dans le dossier. En fait, le chèque a été débité de notre compte dès sa réception par Club Auto en juin 2020. Lorsque la totalité du financement leur est parvenu, en date du 9 novembre 2020, nous avons réclamé le remboursement de nos provisions pour lequel nous a été demandé un délai de 30 jours, soit au plus tard le 9 décembre. Malgré de nombreuses relances téléphoniques de notre part, un courriel en date du 5 janvier, menaçant de porter l'affaire devant les autorités compétentes, nous n'avons obtenu aucune réponse à notre courriel et encore moins le remboursement précité. Il nous est répondu, semaine après semaine, que le chèque est à la signature, mais que le signataire est absent et que nous le recevrons la semaine suivante. Nous allons donc devoir déposer une plainte. Professionnelle de santé, je pensais qu'en commandant mon véhicule via ma mutuelle, j'étais en sécurité, à ce jour il semblerait que ce ne soit pas le cas.

Une société qui se moque gentillement de ses clients. Pour la commande,on vous annonce un délai de livraison de 10 semaines. Sur le contrat il est écrit 20 semaines. Pendant 20 semaines aucune nouvelle. Nous sommes obligés d'engager une procédure pour récupérer notre argent.

J'ai commandé le 14 août 2018 Un 308SW via AMTT. Elle devait être livrée en 22 semaines, soit aux environs du 15 janvier. Surpris de n'avoir toujours aucune nouvelle le 13 février, je les appelle et apprends que finalement la voiture que j'ai commandée ne sera pas disponible avant au plus tard le mois de juillet. On me propose en attendant une voiture de prêt... A aller chercher par mes propres moyens à plus de 200km de chez moi, sans défraiement, dans une ville pas desservie par le train. Je refuse ce prêt de véhicule et me résigne à attendre le mois de juillet sans voiture. Le 18 mai je reçois un mail m'indiquant que mon véhicule va être livré le 29 mai aux environs de Lens (je suis à Reims). J'appelle le 28 mai leur service client d'AMTT qui m'indique qu'ils n'ont aucune idée de la date de livraison de mon véhicule. Que de manière sûre je ne l'aurai pas en juillet et me propose en contre partie un autre véhicule, sans les options que j'ai commandé mais avec d'autre, d'un autre coloris, au mois de septembre. Soit plus d'un an après la commande. A partir de là, je préfère annuler ma commande. Il a fallu que par deux fois que ce soit moi qui prenne l'initiative d'appeler amtt pour avoir des nouvelles de mon dossier sachant qu'à chaque fois ils savaient qu'il y aurait du retard. Comment se fait-il que leur service client ne m'ait jamais contacté ? Comment se fait-il qu'un jour on me dise que ma voiture va être livrée puis 10 jours après que finalement mon véhicule ne sera jamais disponible ? La plupart des mails échangés avec le service client/transport d'amtt contiennent des fautes de français. J'ai parfois ressenti, lors de nos échanges téléphoniques, une certaine agressivité. Tous ces éléments me font dire que je ne ferai plus jamais affaires avec cet organisme.

Très mauvaise expérience Cette Entreprise ne respecte ni ses clients ni ses engagements interlocuteur qui met la pression pour acheter en 48h , se trompe a de multiples reprises sur le contrat ( couleur , achat pro etc) , me ment ouvertement sur la reprise de mon ancienne voiture et pour finir une livraison a 1h30 de chez moi au fond d'un port a conteneur sans accès pour mon conjoint , 2 voitures 1 conducteur .. pratique ! bref a fuir .

Véhicule commandé début janvier. Livraison prévue fin juin. Depuis, on nous dit que notre véhicule sera bientôt disponible sans donner de date. On ne nous rappelle pas et on temporise plutôt que de traiter le fond du problème et de proposer une solution. Impossible d'avoir la personne qui gère le dossier au téléphone (ce n'est pas dans nos procédures). Notre dossier est noyé dans le flux de dossiers traités et n'est clairement pas une priorité. Votre dossier est un numéro et ils oublient les personnes qui sont derrière. Appels, mails, courriers, rien y fait. Ce n'est pas dans nos habitudes de laisser des avis comme celui-ci mais quand vous avez la sensation qu'on se moque de votre dossier... Finalement, le véhicule nous a été livré avec quatre mois de retard et quelques rayures. Depuis deux mois nous attendons la démarche à entreprendre pour faire réparer le véhicule et le paiement des gestes commerciaux qui nous ont été promis (et que club auto remet en cause en s'appuyant sur le fait que le salarié qui a fait ces propositions n'est plus dans l'entreprise !). A nouveau déçus...

Une catastrophe ! Livraison de ma Mégane annoncée par le commercial pour le 31/07/2018. Sur le mandat, on m'annonce pour mi Août... Mi Août sans nouvelles de la livraison je les contacte... On ne peut pas avoir par téléphone la personne s'occupant du dossier, elle nous répond sous soi disant 48h (comptez 72h à une semaine...). On m'annonce donc 20 jours de retard. Après ces 20 jours de retard toujours pas de nouvelles, cette fois ci on m'annonce 10 à 15 jours... Toujours aucune nouvelle de la voiture, nous somme le 29/09/2018... J'ai annulé la commande. Seul point positif, sur les 9 jours annoncé pour le remboursement ils n'ont eu que 5 jours de retard... (Je m'attendais à bien pire !) Attention les avis à 5 étoiles sont des faux avis ! Regardez le profil des personnes ayant posté ces avis, il n'ont mis que des avis sur les sociétés du groupe AMTT (club auto GMF, auto-discount....)

Mandataire à éviter à tout prix. Très mauvais service clientèle : aucun suivi de dossier et pour cause, ce sont des intérimaires qui ne se passent pas de suite! Du coup les dossiers prennent 2 mois de retard, il faut les relancer constamment et la remise accordée baisse de 15%, sans aucune remise en question de leur part. Ils ne respectent pas les engagements sur le prix négocié malgré le contrat signé et le chèque de pré réservation..et pour couronner le tout, ils annulent la commande de leur propre chef et ensuite impossible de les avoir au téléphone. Bref la remise initiale qu’ils proposent ne vaut pas le coup compte tenu des délais de commande, de l.absence de service clientèle , c’est vraiment de la roulette russe!...à éviter