AniCura Vet 24 Vétérinaire

merci a toute l'équipe. framboise va mieux grâce a vous ,en espérant que cela continuera. merci de votre écoute , sincérité et votre accueil

Très bon accueil pour une urgence vétérinaire, la vétérinaire été très gentille et a réglé vite fait le soucis de ma chienne. Merci beaucoup pour votre professionnalisme. Mme cuisinier ( pour Baby)

Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire. Il pense qu'à l'argent il ne sonne pas. C'est des voleurs. En plus de ça il maltraite le l'humain comme les animaux. Je ne vous recommande pas du tout d'aller là-bas. C'est du vol total

Un personnel au top et très professionnel ! Rien à dire , personnel très sympa et très accueillant. Merci beaucoup pour la qualité de vos soins apporté à mon petit chat qui est resté 1 semaine hospitalisé. Je n’ai vraiment rien à dire merci énormément pour le travail que vous avez effectué 🙏🏽🙏🏽

Je tiens à remercier Vet 24 d'avoir accepté de me recevoir ce Dimanche 11 mai 2025 alors que je ne suis pas du secteur. Il était trop tard pour mon chien mais c'est la seule clinique qui a accepté de m'accueillir sur les 50 kms à la ronde.

Accueil chaleureux, vétérinaire douce et rassurante. Mon chat était très stressé, il crachait, mais elle a pris le temps de le calmer avant de l’examiner. Il a fini par se détendre. Cabinet propre et rendez-vous faciles à obtenir.

Nous souhaitons exprimer notre profonde gratitude au Docteur Barreto Alba pour l'accompagnement exceptionnel de notre chat dans ses derniers instants. Notre compagnon avait un caractère très affirmé et se montrait particulièrement sur la défensive lors de ses visites chez le vétérinaire, rendant souvent les consultations difficiles. Pourtant, le Docteur Barreto Alba a fait preuve d'une patience infinie et d'une douceur remarquable. Elle a su trouver les gestes et les mots justes pour le rassurer et l'apaiser, malgré ses appréhensions. Ce fut un immense soulagement de le voir plus calme et en confiance grâce à elle, dans ce moment si délicat. Au-delà de son professionnalisme et de ses compétences techniques, ce qui nous a le plus touchés est son immense humanité. Son approche a été empreinte d'une grande sensibilité, tant envers notre chat, dont elle a respecté le caractère et assuré le confort jusqu'au bout, qu'envers nous. Dans la douleur de la séparation, sa compassion et son soutien ont été précieux et réconfortants. Elle a su nous accompagner avec tact et bienveillance. Le Docteur Barreto Alba n'est pas seulement une excellente vétérinaire, c'est une personne d'une rare qualité humaine. Nous lui sommes infiniment reconnaissants d'avoir rendu ces derniers moments aussi dignes et paisibles que possible pour notre chat, et de nous avoir apporté un soutien si important. Nous la recommandons chaleureusement.

Personnel, accueil tout est fait pour mettre à l'aise l'animal et l'accompagnant. Merci d'avoir fait du bon travail pour mon chien.

j’ appel un samedi pour une chienne qui accouche et ça se passe très mal. On m'explique que je n'ai qu'a rappeler dans une heure pour éventuellement venir car ils sont débordés. J'explique que je suis éleveur depuis 25 ans et que c'est une urgence VITALE j'habite à 5 min de la clique, on me répond vous n'êtes pas vétérinaire, rappelez dans une heure. Le temps de trouver une autre clinique un samedi à 17:00 il était trop tard, ma chienne est morte. Merci VET24

Pompe à fric. Je me rends ce soir chez Vet24 pour demander un laxatif pour mon chien qui doit procéder à une coloscopie demain matin mais qui a le transit bloqué à cause d’une alimentation à base de poulet pendant 3 jours pour pouvoir procéder à la coloscopie. Le changement de cette alimentation étant difficile pour mon chien. Résultat, on nous fait déjà attendre 20 minutes à l’accueil. J’explique le cas de mon chien, on m’annonce 3h d’attente et une consultation simple fixée à 120€ (le triple d’une consultation vétérinaire de jour) sans compter le prix des médicaments. Je lui indique qu’une consultation à 1h du matin va être compliquée pour débloquer son transit au plus vite pour le lendemain matin 10h… J’ai refusé de payer une consultation à 120€ pour une palpation de son ventre et au bout du compte, très certainement une administration de laxatif. Je me suis rendue ensuite chez NordVet à La Madeleine qui ont très gentiment accepté de me vendre une pâte laxatif à administrer par voie orale pour aider mon chien à débloquer son transit - sans ordonnance. Conclusion, j’ai économisé 120€ pour pouvoir réellement prodigué des soins demain matin via sa coloscopie. Merci NordVet !

J'ai emmené mon Jack Russel pour un scanner jeudi ,nous avons été pris en charge rapidement, mon Louky avait une hernie discale,il a été opéré aussitôt le scanner passé,il est resté hospitalisé 2 jours , nous avons eu des nouvelles dès le soir même,puis le lendemain, pour moi je recommande cette établissement, accueil agréable,le vétérinaire à l'écoute et les explications compréhensible,et pour le tarif très correct,car aillant déjà fait opérer mon autre Jack de la même opération il y a 5 ans dans un autre établissement,les tarifs sont les mêmes.Merci beaucoup à toute l'équipe d'avoir pris soins de mon Louky .

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite à l’appel que j’ai passé au sein de votre clinique vétérinaire. J’ai trouvé un petit chaton dans la rue, en état de souffrance extrême, avec les yeux grands ouverts, bavant et semblant faire une crise d’épilepsie. J’ai appelé en urgence, expliquant la situation et le fait que je suis étudiante, n’ayant pas les moyens financiers de couvrir des frais vétérinaires élevés. Au lieu de recevoir une aide sérieuse et un soutien, la personne au téléphone s’est moquée de ma situation, m’a conseillée de laisser l’animal dans la rue et m’a informée que les frais seraient entièrement à ma charge. J’ai entendu des rires en arrière-plan, et il semblait que la personne était plus préoccupée par une conversation avec ses collègues que par le sort du chaton en détresse. Je trouve cela inacceptable et choquant qu’une personne travaillant dans un établissement vétérinaire puisse traiter une situation aussi sérieuse avec un tel manque de compassion et de professionnalisme. Cela m’a profondément perturbée et déçue. Je souhaite que ce genre de comportement ne se reproduise pas et que davantage d’attention soit donnée à la souffrance des animaux. à la personne qui m’a eu au téléphone, j’espère que tu souffriras comme le chaton a souffert de tout cœur

Accueil hier soir en urgence de mon cocker après une morsure d'un molosse, prise en charge quasi immédiate par la vétérinaire Roxana qui a su l'examiner, trouver ce qui n'allait pas, donner un bon diagnostic et un bon traitement, aujourd'hui il va déjà beaucoup mieux, merci à elle ainsi qu'à sa collègue à l'accueil et sa bienveillance.

Yoshi et ses maîtres remercient vivement toute l'équipe pour l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse. Merci au Dr Fong Wai Chin pour la prise en charge. La chirurgie a été évitée. Pour ceux qui s'étonnent du prix ou de la non prise en charge en cas de refus de payer, juste un rappel : il n'existe pas de couverture universelle pour les animaux comme cela existe pour les humains et le tarif est celui d'un service de proximité performant 7/7 24/24. Une mutuelle pour votre animal n'est pas superflue. Yoshi était suivi et continuera d'être suivi ici avec notre confiance absolue.

0 étoile ! Clinique à fuir ! Mon vétérinaire m’a recommandé cette clinique, car on m’avait assuré que mon chien pouvait être opéré dans l’après-midi. Finalement, ils ont endormi mon chien uniquement pour confirmer le diagnostic de mon vétérinaire, ce qui me semble inutile. On m'a ensuite annoncé qu'une opération aurait lieu le lundi, mais arrivée le jour J, on m’a informé que l’opération était impossible car le chirurgien était en CONGÉ. Ils ont alors décidé de réendormir mon chien pour vérifier l’état de la blessure. 15 minutes plus tard, mon chien, toujours sous anesthésie, ne pouvait même pas marcher. On m’a dit de le promener pour le stimuler (bien sûr le personnel était ingrat). Un comportement totalement INACCEPTABLE ! De plus, je me suis retrouvé à devoir payer 450€ pour des soins inutiles et pour qu’on m’envoie vers une autre clinique. À FUIR absolument !

Très bonne clinique très bonne équipe

Suite à thrombose de notre chat, nous avons été accueillis en moins d’une heure par les urgences VET 24 un dimanche après-midi. Malgré tout, les efforts, les soins et l’attention des équipes n’auront malheureusement pas suffit. Nous souhaitons néanmoins remercier les équipes pour leur gentillesse, leur empathie et leur Amour des animaux. Nous l’avons notamment constaté avec le Docteur Bassin, qu’on souhaite par cet avis remercier avec émotion de sa tendresse constatée envers notre chat, ainsi que l’empathie qu’elle a su nous transmettre lors de nos discussions. Nous avons pu rendre visite à notre chat lors de son hospitalisation, à plusieurs reprises, nous laissant du temps et de l’intimité avec lui. Même remerciement pour tout le reste des équipes (accueil et soignants) dont on ne saurait pas nommer chacun des prénoms. Notre chagrin est profond, il a ce pendant pu être aidé par l’empathie, la disponibilité et la dignité permises par les équipes de VET 24. Merci

Je ne saurai trop recommander la clinique Vet24! Les vétérinaires sont aux petits soins et de très bons conseils. Mon chat le sent, il reste d’un calme olympien à chaque visite, les gestes des professionnels sont précis et doux à la fois. Et les nouveaux locaux sont lumineux, spacieux et très agréables. Le top à tout point de vue !

Super nouvelle clinique vétérinaires avec beaucoup d empathie pour mes animaux et moi-même

Je met une etoile parce que je ne peux pas mettre moins ! tres decue ... attente de plusieurs heures avec mon chat , jamais prise en charge , bref nous sommes rentrés chez nous sans aide . Par contre l'accueil sur place est proche de zéro ! Personne ne s'occupe de vous , il faut juste ... ATTENDRE !

Je tiens à exprimer ma plus sincère gratitude à toute l'équipe de la clinique vétérinaire, en particulier au Dr Leclerc, qui a pris soin de mon chien Oreo avec une gentillesse et un professionnalisme exceptionnels. Dès notre arrivée, j'ai ressenti une véritable bienveillance et une écoute attentive. Dr Leclerc a été absolument fabuleuse : très douce, patiente et attentive à chaque détail concernant la santé de Oreo. Elle a su expliquer clairement chaque étape des soins et m'a rassuré tout au long du processus. Je ne pourrais pas être plus reconnaissant pour l’attention et les soins apportés à mon petit compagnon. Merci du fond du cœur pour tout ce que vous avez fait. Je recommande cette clinique sans aucune hésitation, et surtout le Dr Leclerc, qui a fait preuve d'un dévouement rare. Mon Oreo et moi vous envoyons nos plus chaleureuses pensées !

J'ai appelé ce samedi en début d'après-midi pour un rdv d'urgence car ma chienne vomissait régulièrement, bavait et été affaiblie (je suspectais donc un empoisonnement). La personne de l'accueil, particulièrement désagréable, m'accorde un rdv à 16h30. Nous avons patienté 3h dans le salle d'attente, sans possibilité de s'asseoir car peinture fraiche. Nous avons été reçu à 19h passé, après une échographie on nous annonce que notre chienne a probablement mangé ou bu quelque chose de toxique, nous repartons donc avec des médicaments et une facture de 171euros. (quelque chose de toxique qui va potentiellement la tuer? pas d'info, car pas de prise de sang réalisé). Pas d'améliration de l'état de notre chienne pendant 24h, nous sommes finalement retournés lundi.. pour qu'ils découvrent une gastro-enthérite = +90€ sur la facture. (néanmoins nous avons été reçu à l'heure et le vétérinaire était très sympa)

Ci je pouvais mettre 0 j’aurais mis clinique super belle mais prix exorbitants j’ai pu recevoir comme commentaire si vous ne payer pas la facture qui étais élevé a plus de 900€ quand même on m’a dit que de reprendre mon chat et le laisser mourrir chez moi des vétérinaire super jeune mais super con la seule bonne vétérinaire étais étrangère et nous a baissé de 100€ la facture car elle meme savais que le prix étais anormal a fuir même en urgence !!!!!!!!! Mon chat n’a pas étais guéri mais son état c’est meme aggraver

Je suis mitigée … j’y suis allée 3 fois car besoin d’aide en urgence pour un gros chien, hospitalisé avec appel en pleine nuit du vétérinaire de garde qui est venu très vite mais noté extrêmement salée ! Plus de 2000e avec qq jours d’observation.. (ce n’est pas moi qui ai payé, je n’aurais jamais pu, c’était le chien d’un ami) J’y retourne pour un de mes chats, ça m’a coûté plus de 600 € parce que j’ai refusé les jours d’hospitalisation par la suite pour ne pas payer plus cher encore, j’ J’ai dû y retourner d’urgence une troisième fois et là on a fait les examens sans me prévenir de ce qui sera fait sans savoir si j’aurais les finances pour assumer… Le seul côté positif est D’être pris a n’importe quelle heure … ce ne sont que des jeunes vétérinaires, ce qui est très bien mais qui aussi pose problème puisque le manque d’expérience peut aussi expliquer pourquoi ils sont obligés de faire tous ces examens payants !!

J’ai amené ma chienne Sailor, Chow Chow de 2 ans, le samedi 25 janvier en urgence Détresse respiratoire 41 de température elle était vraiment mal son pronostic vital était engagé Après plusieurs examens faits la nuit et le lendemain matin Sailor a été opérée pour une dilatation de l’estomac 😨 Elle a eu des difficultés à se remettre sur le plan respi mais au bout de 5 jours elle a pu rentrer à la maison avec la conduite à tenir et ses traitements 💊 Vous avez sauvé Sailor alors un grand merci à toute l’équipe et en particulier au docteur Manzoni qui a été très humaine et qui a su tout nous expliquer de À à Z

J’ai appelé après conseil d’un autre vétérinaire car le cabinet vet24 est pour les urgences. A savoir que mon chien s’est blessé la patte. La dame m’a demandé où j'étais suivi, ce à quoi j'ai répondu à la clinique solidaire de Lille. Ni une, ni deux, madame n’a rien trouvé de mieux à me dire qu’ils ne faisaient pas de tarif solidaire. OK, maintenant connaissez vous ma situation ? Savez-vous seulement si oui ou non je BENEFICIE du tarif solidaire? Et quand bien même ça serait le cas, peut être ai-je de l’argent de côté pour les URGENCES comme celle ci. Madame m’a conseillé d’attendre l’ouverture de mon vétérinaire, bien sûre sans me donner AUCUNE marche à suivre ou conseil. Très chère humaine, l’argent ne se mange pas et bien qu'il regisse votre cœur et votre monde, le miens est tout autre. Un soutient émotionnel ainsi qu’une marche à suivre, un accompagnement aurait été fort sympathique, avant même de faire le point sur ma situation financière.

Excellent accueil et consultation impeccable et très rassurante du Dr Di Virgilio pour une suspicion de rupture de ligaments croisés avec nécessité d'une éventuelle opération faite par mon vétérinaire habituel et qui s'est révélée être une entorse donc ... du repos et pas d'opération. Merci pour votre assurance et votre amabilité

Refus d’attester la possible corrélation entre ce que mon chien a mangé et ses symptômes alors que je l’avais signalé. Elle a failli mourir après avoir mangé des os barkoo et donc risque de mise en danger d’autres chiens. Dommage, sympathique sinon.

Personnel à l'écoute des propriétaires. Prise en charge sérieuse de votre animal de compagnie. Demande l'accord avant d'entreprendre un acte par exemple une prise de sang. Le tarif est annoncé en amont. De ce fait, il n'y a pas de surprise lors du paiement

300€ pour une radio avec un mauvais diagnostic au point de vouloir tuer mon chien. Une luxation du genoux que vous n’avez même pas su voir ? Heureusement je suis très vite retourné chez mon vétérinaire à Wervik. Plus jamais chez vous.

Heureusement que je n’ai pas écouté le service de nuit. Si vous n’êtes pas compétent au point de vouloir faire euthanasier mon chien pour une luxation QUE VOUS N’AVEZ PAS SU VOIR À LA RADIO. Il faut songer à changer de métier. Heureusement qu’on ne vous a pas écouté ! Merci, au revoir

Des incompétentes travaillent seule la nuit dans les urgences hier soir, j’ai failli euthanasier mon chien suite à un mauvais diagnostic de cette cher « vétérinaire »dite « trop jeune pour lire des examens médicaux », aucune excuse rien. Au final il faut savoir que mon chien avait uniquement une luxation de la hanche et un genou cassé et oui j’ai failli euthanasier mon chien car leur diagnostic à eux était que la moelle épinière était touché. Or ce n’est pas le cas du tout. De plus, elle m’a fait culpabiliser pendant 20 minutes que mon chien souffrait et allait probablement rendre son dernier souffle dans la nuit que je devais penser à lui, au lieu de penser à moi, vous devriez avoir honte.

Je ne recommande pas du tout cette clinique. Vétérinaire incompétente, coûts exorbitants : 120 euros une consultation le 1er janvier pour passer totalement à côté d'une urgence et laisser mourir mon chien. Elle me propose une échographie en me disant qu'elle ne saura pas l'interpréter de toute façon ... Je n'ai reçu que de mauvais conseils. Mon chien est mort 36h après mon 1er appel. Il n'avait que 5 ans

Je suis venu pour mon chat qui était mal en point. Malheureusement elle était trop malade pour la sauver et est décédé le lendemain où je suis venu. Je décide de la faire incinérer individuellement et on me propose une boîte souvenir avec une touffe de poil et une empreinte que j’accepte volontiers. Finalement 1 semaine après avoir récupérer les cendres de mon chat aucune nouvelle du reste. Je les appelle et ne savent pas quoi me dire, ils étaient censés me rappeler. Je n’ai plus à jamais eu de nouvelles. Donc appart les cendres je n’ai rien d’autres de physique. Également, la caisse de transport et la couette qui était dedans ont été donner à la SPA (sans mon accord) car je site « ça fait 2 semaines que c’est chez nous, vous imaginez si on gardez toutes les caisses ? ». C’est vrai qu’apres avoir perdu un animal on pense tout de suite à la caisse.

Nous sommes allés à la clinique vet24 en urgence pour notre Thor qui avait des petits soucis au niveau digestif. Nous avons été très bien accompagnés, rassurés. Rien de grave finalement mais nous avons particulièrement apprécié le lien que l'équipe soignante a tissé avec notre Loulou. Merci pour tout ce que vous avez fait. Et surtout merci pour la réponse rapide à nos questions le lendemain. Et merci encore au chirurgien vétérinaire qui nous a appelé pour prendre de ses nouvelles. Une équipe au top, merci encore (pas à bientôt par contre 😂)

Suite à une urgence vétérinaire pour mon chat souffrant d'un problème de sinus(mais je ne le savais pas avant de voir un second vétérinaire), j'ai été très déçu par la clinique Vet 24. Le vétérinaire a prescrit des examens superflus pour un montant de 250€, ce qui a été confirmé par un second avis médical. Une expérience décevante qui m'incite à ne plus faire confiance à cet établissement qui semble profiter de la détresse des gens pour faire de l'argent.

Très satisfaite de la prise en charge de ma chienne Chanel. Petit bémol sur les tarifs. Mais quand on aime on ne compte pas Je plains les personnes qui ne peuvent faire face.

Je suis arrivée un samedi totalement paniquée car ma chienne avait l'air de souffrir de la patte, je n'avais pas de rdv et voyant mon état l'un des Dr à proposé à la secrétaire de me demander de revenir à 14h ! J'étais rassurée, c'est le Dr Risselin qui s'en est occupé très gentille et douce je suis ressortie de la dans un meilleur état qu'à mon arrivée merci beaucoup de votre accueil et professionnalisme

Vet24 est une clinique, avec un nombre important de vétérinaire, j'y suis allé deux fois, et comme dans tout, on y trouve des personnes compétentes qui vous expliquent que le seul test pour être sûr que votre animal ne souffre pas d'insuffisance rénal c'est le SDMA + Echographie (un grand merci au Dr Amélie P.) et puis il y a les autres, ceux qui nous ont dit il y a un an que tout allait bien suite au niveau de créatine, comme vous l'avez compris, ce n'était pas le cas. En conclusion, pour les urgences 24/24 c'est bien d'avoir une option, pour la de la prévoyance je vous laisse à vos propres conclusions.

Je suis malheureusement très déçue par cette vétérinaire, qui semble être plus intéressée par l'argent que par le bien-être des animaux. J'ai consulté pour ma chatte, qui souffrait depuis des heures et perdait du liquide vaginal. La vétérinaire lui a fait une échographie sans la raser, ce qui a étonné ma vétérinaire habituelle le lundi suivant, remettant en cause le diagnostic initial. La vétérinaire m'a alors annoncé que ma chatte avait un pyomètre et m'a présenté un devis exorbitant de 1500 € pour une ovario-hystérectomie, comprenant 500 € pour l'opération, 500 € pour l'utilisation des outils (?????? on marche apparemment sur la tête) et 250 € pour deux jours d'hospitalisation. Heureusement, ma chatte avait encore un col ouvert, ce qui m'a permis de refuser l'opération et de demander des antibiotiques pour pouvoir la faire opérer chez ma vétérinaire habituelle. Au final, j'ai payé 350 € pour l'opération, y compris la pré et post-consultation, ainsi qu'un body pour ma chatte. Il est honteux de profiter de la détresse des gens pour leur soutirer de l'argent. Je suis certaine que sous la panique et sans toutes les informations, beaucoup de personnes peuvent accepter des opérations à des prix exorbitants.

Je n'ai jamais pris le temps de mettre un commentaire et ce matin en promenant Patou j'ai repensé à tout ce qu'il a traversé et je me suis qu'il fallait encore remercier le docteur Di Virgilio d'avoir tenté l'opération pour qu'il puisse remarcher malgré les doutes vu son état ! Mon chien a sauté du premier étage résultats : les 2 pattes avant en miettes, nous sommes aller chez eux c'était un dimanche en urgence, le personnel à été hyper réactif et gentil malgré son poids et le fait que c'était pas simple de l'amener à l'intérieur du cabinet. Je les remercie pour leur patience car en effet venant de l'adopter 4 semaines auparavant suite à un abandon il n'a pas été très conciliant pour les soins entre grognements et ne pas vouloir bouger. Merci pour votre travail, maintenant il profite bien de la vie 🙏

Mon chien était malade, je suis venue avec un dimanche. La prise en charge a été rapide. La vétérinaire a pris le temps de bien m'expliquer les traitements possibles, de me laisser le choix tout en m'expliquant pourquoi elle voulait le faire hospitalisé, d'être honnête en disant qu'elle voulait un deuxième avis car elle n'était pas spécialiste de ce type d'infection. Mon chien a été hospitalisé, j'ai reçu tous les jours un appel pour me donner de ses nouvelles, j'ai pu lui rendre visite, mes questions ne sont jamais restées sans réponse. Filou a été tellement chouchouté par toute l'équipe qu'il semble regretter de rentrer avec moi. 😉 NB: certains avis lus notent que les tarifs sont chers. De mon côté, je trouve que c'est ni plus ni moins que les autres cliniques vétérinaires. Pour rappel, la sécurité sociale n'existe pas pour les animaux et je n'ai pas pris de mutuelle donc cela me semble normal surtout que le vétérinaire a demandé de ne pas compter une journée d'hospitalisation et certains examens. Très très satisfaite

Dr Caligaris a encore pris soin de mon bébé avec rapidité et efficacité, j'ai également eu un suivi quotidien durant son hospitalisation. Toute l'équipe est au top à chaque fois (même si ce n'est pas toujours dans les meilleurs moments)

Malgré la fin tragique (mais inévitable) pour Eyden je tiens à mettre cet avis positif et complet. J’ai rdv du vendredi, mais du jeudi fin de journée je vois que mon chien va mal et préfère leur amener. Ils la prennent en charge et l’hospitalise sans souci malgré qu’elle avait rdv à la base du lendemain. Le lendemain 2 choix sont possibles pour la suite, cela est très bien expliqué par la vétérinaire ainsi que le coût. Eyden reste hospitalisée 5 ou 6 jours, je reçois chaque jours des nouvelles de son état de manière transparente. Mon chien va malheureusement toujours mal, nous avons la possibilité de la reprendre à la maison pour profiter auprès d’elle. Nous prenons la décision de lui dire au-revoir, nous n’étions clairement pas prêts dû à son jeune âge, la vétérinaire que je remercie grandement nous a laissé beaucoup de temps avec elle pour nos adieux ❤️‍🩹 et était très douce avec notre chienne jusqu’à son dernier souffle. Le cancer qu’elle avait était incurable et agressif, la clinique a fait son possible pour lui offrir du temps 🙏 Nous avons bien ressentie qu’Eyden était prise en compte et traitée avec respect et a pu partir sereinement

J ai 6 chats et j en ai eu d autres avant. Je ne vais pas souvent au vétérinaire. Mais à chaque fois que mes chats me font un trucs je vais la bàs malgres les 40min de routes car ce sont les meilleures. Ils ont une équipes de spécialistes, qu'on ne trouve pas dans une clinique classique. Je sais qu'ils vont tout faire pour eux. Par contre j avoue que cela me coûte un bras même si on peut payer en plusieurs fois. Mais je continuerai à y aller car je sais que toutes les pistes vont être étudier. J ai un chat qui a perdu un œil mais ils ont su lui laissé sans fermé sa paupière, Nano chirurgie. J en ai un autre de 15ans qui a un traitement à vie à cause d un soucis de tiroide et qui a dut se faire retiré une tumeur malgré sa elle est en pleine santé. Biensur j'ai aussi perdu des chats mais même si c est encore difficile, je sais que tout à était fait. Le secrétariat et l équipe sont adorable. Et puis n oublions pas ouvert tout les jours. J ai juste un petit bémol c est que parfois la prise en charge est longue et quand on a son animal en douleur en sang sur ses genoux on se dit, allez juste un anti douleur pour le faire patienté. Mais on peut pas.

Bébé y a été orienté en urgence la première fois et a toujours été bien pris en charge lorsque nous y retournons (quand il n’y a pas de place à Tourcoing). J’ai toujours pu avoir des rendez-vous rapides et des conseils au moment donné, même lorsque j’appelle en pleine nuit quand il se sent mal. Tous les vétérinaires et assistants que j’ai pu avoir se sont montrés professionnels et rassurants. Ils ont tous fait du bon travail pour le remettre sur pied. Merci pour lui !

Vet24 by anicura ou quand l’esprit de lucre passe avant le bien être animal ... Fidèle client depuis trois ans cela m’ennuie de rédiger cette avis car ils ont sauvé Freyja notre petit chaton de 5 semaines abandonné par sa mère … Nous faisons soigner nos 4 chats là bas pour tous leurs problèmes de la petite patte cassée aux vaccins, nous sommes des bons clients en somme. Sauf que récemment vet24 a été racheté par anicura. Nous avons assisté à la formation des asv au nouveau logiciel et là j’ai dit à ma conjointe « tu vas voir dans un à deux ans on change de veto ». Plusieurs fois nous nous sommes rendus chez vet 24 cette année et le constat est toujours le même. Un délai d’attente excessif pour un rendez vous programmé quand on a rendez vous à 14 h on est pris à 14h40 ect. Avant le rachat nous n’avions jamais ce soucis. Sauf que depuis le rachat il doivent mettre trois personnes sur le même crenaux horaire. Cela doit être une façon d’optimiser à 100 % les salles de consultation, les vétos et aussi les clients. Si on était face à un dispensaire je dirais ok c’est le jeu. Mais là on est face à une clinique pratiquant des prix très élevés. Donc pour en venir à la cause de cet avis. Nous avions un RDV à 10h30 pour un rappel de vaccin pour deux de nos chats. Au bout de 40 minutes d’attente on vient me voir et on me propose d’aller dans un « cabanon » donc je sors avec mes chats je longe le local poubelle pour arriver devant le dit cabanon … donc en plus de devoir aller faire soigner mon chat dans un cabanon. J’ai dû marcher deux minutes à côté d’un chantier très bruyant histoire de maximiser le taux de stress de mes chats … La véto, très professionnelle, fait ce qu’elle peut au vu de mon agacement. La prestation se passe bien sauf que Freyja toujours calme et gentil au veto s'est mis à grogner … sûrement au vu de l’attente et du stress … Donc je retourne à l’accueil pour régler et je sens mon chat trembler dans son cartable est-ce à cause du froid (car la clinique est peu chauffée) ou du stress ? Il a passé le reste de sa journée à avoir un comportement bizarre … Donc pour nous vet24 c’est fini …

Je suis très heureuse que le Docteur Deneuche soigne ma petite Lola, Avec le traitement qu'il lui a prescrit, ma puce marche, trottine et court comme un chien n'ayant aucun problème aux pattes. Il va tout faire pour éviter les opérations. Je le remercie infiniment 🙏 Et le personnel soignant est très sympathique et attentionné.

Notre chat Ravel a été admis en urgence avec une détresse respiratoire suite à une piqûre d'abeille dans la gorge. Sa survie s'est jouée à 5 minutes et à sa bonne prise en charge sur place. Nous avons passé 48h d'anxiété car sa survie, suite au choc anaphylactique, n'était pas complètement assurée et il y avait la possibilité de séquelles suite à une hypoxie cérébrale. Heureusement, nous avons pu passer notre dimanche après-midi à la clinique pour lui donner tout notre amour et surtout de la force pour qu'il se batte et revienne à la maison. Merci encore d'avoir accepté cette visite car nous étions vraiment dans un état de détresse émotionnelle insupportable. Ravel était entre la vie et la mort et le vétérinaire qui l'a pris en charge lui a sauvé la vie. La vétérinaire traitante de Ravel salue la très bonne prise en charge et les bons gestes. Nous ne vous remercierons jamais assez ! 🙏🏻

Nous sommes venus dans cette clinique mardi dernier en matinée pour notre jack Russell 🐕‍🦺🐕‍🦺 (13 ans et demi) qui arrivait en fin de vie. Prise en charge irréprochable, tant pour l'animal que pour la famille. Aucune attente, examen par une jeune vétérinaire expérimentée qui a bien confirmé qu'il n'y avait plus rien a faire et que l'euthanasie était préférable pour abréger ses souffrances. Après deux piqûres, Léo est parti rejoindre le paradis des chiens. Un grand merci à toute l'équipe 🙏🙏