Animalis Clermont-Ferrand Animalerie

Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue. Je n'aime pas du tout le nouvel agencement du magasin... Côté poisson c'est sale ! Vitres, sols, produits qui traînent a droite/ gauche ... Vraiment déçu 😳 Côté rongeurs ce n'est pas mieux l'espace rangement sous les enclos sont ouverts et mal rangés et sale encore une fois ! Les prix n'en parlons pas 🙈 cher par rapport a ailleurs. Je n'ai rien acheter malheureusement, je trouve que le magasin est plus que triste de plus.

super contente du service Lou a été très accueillante, souriante et serviable elle m’a beaucoup aidé pour un nouveau harnais pour mon chien et m’a dirigé vers les meilleurs friandises à donner pour celui-ci. Je conseille totalement ce magasin vraiment top.

Un peu déçu je n'ai pas trouvé ceux que je cherchais je le trouvais mieux avant 😔

Venu pour acheter tout le nécessaire pour l’arrivée d’un chiot, nous demandons des conseils pour la taille du harnais nous nous faisons pratiquement envoyer balader. Puisque cette gentille dame ne donne pas de conseil apparemment. Pas génial ne pas y aller si on veut de l’aide.

Magasin avec l'animalerie à l'abandon , les aquarium font vraiment peur à voir , le 3/4 sont éteins sans rien , les autres avec des poissons mort à 16h de l'après midi . Très peu de choix , le peu de choix qu'il y a il n'y a pas de prix indiquées dessus ou dessous . Les prix sont super cher quand on voit le prix d'autres enseignes concourante à quelques kilomètres de ce magasin là . Seule point fort je dirais les femmes à l'accueil qui sont super souriante et avenante . Un nouveau responsable animalerie ne serait pas de trop ...

Equipe sympathique, programme de fidélité très avantageux, du choix et des conseils. Quoi demander de plus 👍

Toilettage très réussi pour mon petit Hélios avec une prise en charge tout en douceur de l'animal. Un grand merci, je reviens avec confiance 😊. Il faut prendre rendez vous assez à l'avance car la jeune toiletteuse très sympathique et très professionnelle est victime de son succès 🤭.

Lieu très accueillant et bien présenter. Des produit de qualité et du choix en vivant!

Accueil de qualité, vendeurs/ses super agréables et sympa, produits de qualité avec des promos toute l'année Rien à dire mes bébés raffolent des produits Animalis 🤩

Magasin on y trouve de tout Mais le personnel laisse a désirer Deux du personnel caissière sont à revoir Lorsque vous donner vous nom et que l on mets les achats sur une autre personne et que vous lui signaler on vous remet en place en vous disant que vous êtes pas aimable J ai aussi donné mon nom pour avoir une commande régulière pour des produits pour mon chat et on ne m informe même pas alors qu ils ont en rayon les produits Pour moi pas commerçant Je suis pas prêts d y retourner on est mieux acceuilit à Maxi Zoo

Très bon magasin. Facile de s'orienter. Et les employés sont dispo à tout moment

Novice en aquariophilie je savais ce que je voulais, je sortais de mon boulot, passage dans votre magasin ce n'est pas agréable que la petite jeune brune souffle en arrivant en soufflant ne sache pas décrocher un sourire ni même un bonjour c'est dommage pourtant j'aimais ce magasin.

Une étoile pour simplement donner mon avis sur un magazin à éviter. Accueil désagréable pour l'accès au service toilettage libre service. 11euros pour une demi heure avec pression d'eau qui ne permet pas de laver un toutou ..pas d'attache pour pouvoir le maintenir et on vous répète 15 fois que c'est une demi heure et pas plus ou c'est facturé.... L'espace est sale et on vous demande de laver le sol avec un balai qui ne fonctionne pas!

🦜Je suis profondément choquée et déçue qu’en 2025, Animalis détienne un ara et un perroquet dans une cage beaucoup trop petite. Quand je les ai vus, cela m’a mise extrêmement mal à l’aise, j’en ai eu les larmes aux yeux. Ces oiseaux majestueux, qui parcourent des dizaines de kilomètres par jour dans leur habitat naturel, se retrouvent ici enfermés dans un espace minuscule, sous une lumière artificielle, privés de tout ce qui fait leur bien-être. Un ara a besoin d’une volière spacieuse, de plusieurs mètres de longueur, pour voler, grimper et exprimer ses comportements naturels. En captivité, ces animaux ont leur place dans un grand parc animalier où leurs besoins peuvent être respectés, pas dans un magasin où ils sont exposés comme de simples objets. C’est affreux et inacceptable. Comment une enseigne censée défendre le bien-être animal peut-elle cautionner une telle souffrance ? Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Excellent accueil. J'ai reçu de bons conseils.

Bonjour Je suis passée dernièrement au magasin, que ce soit l'accueil, l'écoute, la prise de temps, et de conseil, tout a été super ! Joyce Lou Mathis et Noémie ont prit le temps nécessaire afin de trouver une solution adaptée à mon besoin Merci beaucoup a vous pour votre disponibilité

Un immense merci à l’équipe d’Animalis Clermont-Ferrand pour leur accueil et leurs précieux conseils ! Mention spéciale à Mathis pour son expertise en aquariophilie, toujours à l’écoute et avec des recommandations au top pour mon aquarium. Et un grand bravo à Lou au rayon chat, qui a su m’accompagner avec gentillesse et professionnalisme pour trouver tout ce qu’il fallait pour mon compagnon à quatre pattes. Ce qui fait vraiment plaisir, c’est de voir à quel point les animaux sont aimés et bien entretenus. De plus, la présence de Joyce est plus qu’agréable. Une équipe passionnée, attentionnée et respectueuse des animaux, je recommande les yeux fermés !

Les prix sont élevés. Ce pourrait être justifié par la qualité des conseils. Pour ma part, j'y suis allée deux fois en l'espace d'un mois et personne n'a été capable de me renseigner quand au choix de croquettes et de harnais.

Impatiente de m’y rendre pour la toute première fois après avoir reçu un avis positif, c’est avec une énorme déception et en même temps tellement heurté par le désastre, perroquet tremblant, poisson sur le dos, ou encore complètement pris de « folie », vivariums, aquarium et tout autre espaces, vide, mais finalement vu la détresse du peu d’animaux présent, effectivement c’est peut être mieux !

Cela fait plus d'un mois que nous n'avons aucune nouvelle de notre commande passée fin novembre pour noël (nous sommes le 8 janvier). Service clientèle déplorable (excepté Lou): que font les responsables et directeurs? Aucune information, aucun geste commercial pour une commande de 400€!!! Une honte, FUYEZ

Vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour votre Toutou ! Personnel très sympa et professionnel. De plus avec la carte Animalis vous cumulez une cagnotte très intéressante. Liliane

On est toujours très bien accueillies. La toiletteuse est très gentille et douce avec les animaux (elle arrive à couper les ongles de ma chihuahua, c'est pas rien...), et elle les toilette à la perfection, ils sont toujours très beaux en sortant de là. Ma petite chihuahua, qui est très territoriale, marque de temps en temps son territoire dans les rayons et quand je préviens les employés (après avoir épongé bien entendu, c'est la moindre des choses), ils ne nous ont jamais engueulées. De même, si l'on a besoin de conseils, on trouve toujours quelqu'un. Quant au choix en magasin, que ce soit pour la nourriture, les snacks, les colliers/laisses/harnais, les couchages, etc, il y a beaucoup de choix et de tailles. Bref, je recommande à 100% ce magasin.

Animaux dans un état déplorable ma femme est partie en pleur de ce magasin après avoir vu l’état et le traitement des animaux ! Des cages sales, des animaux qui ont l’air abattus. Nous avons fait le tour de 4 animaleries différentes dans la journée pour préparer notre nouvel aquarium et nous avons été choqués de la négligence de ce magasin, comparé aux autres sur Clermont ou l’hygiène était irréprochable comparé à Animalis ! Je ne comprends pas comment ils ont encore le droit de vendre des animaux ! Un contrôle pour leur bien être s’impose et nous allons contacter les autorités et services nécessaires afin qu’ils puissent effectuer des contrôles et sanctionner leur pratiques plus que négligentes !

Venu il y’a un mois pour mon projet d’aquarium : très bien reçu et conseillé par le vendeur. Ce dimanche je viens acheter mes poissons, accueilli et conseillé par le même vendeur. Même constat, vendeur passionné, de très bon conseil et a l’écoute de nos besoin. Merci encore, je conseil pour les projets d’Aquarium.

Un immense merci pour cet accueil incroyable ! La vendeuse qui avait un chien avec elle est tout simplement formidable. Ça se voit qu’elle adore son travail et qu’elle est passionnée par ce qu’elle fait. Son amour pour les animaux est évident, et ses conseils étaient précieux. Elle a pris le temps de m’écouter et de m’accompagner avec beaucoup de bienveillance. Une expérience au top, je recommande sans hésiter !

Je viens souvent. Les prix sont certes parfois élevés mais leur système de carte de fidélité est vraiment très très avantageux

A eviter à tout prix les animaux notamment les reptiles sont conservés dans des conditions deplorables. Aucune ferme de reptiles ne devraient les approvisionner...

Ne faites pas les photos de vos animaux là bas. D'abord ils les perdent. Vous envoyez un mail au service client jamais de réponse. Vous appelez au magasin : oui oui on s'en occupe, au moins 3 fois. Mais il ne se passe jamais rien. Pour un service payant je précise bien. Bref j'ai du me débrouiller pour retrouver moi même la photographe et traiter avec elle. Pas sérieux !

A vomir. Ils vendent des animaux qui ont l'air d'avoir à peine plus d'un mois... Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin, je préfère faire un détour jusqu'à maxi zoo que cautionner ça.

Boycottez si vous avez un tant soit peu de conscience vis-à-vis du bien être animal. Il n'est pas normal qu'une grande enseigne propose à la vente des lapereaux loin d'être sevrés.

Superbe animalerie avec un salon de toilettage très pratique pour les propriétaires d’animaux ! Le magasin est également idéal pour une visite avec les enfants, grâce à la présence d’animaux sur place. J’ai été agréablement surpris de découvrir un stand d’une association pour l’adoption d’animaux à l’entrée : bravo pour cette belle initiative de collaboration avec un refuge. Une adresse à recommander !

Venue rapidement pour mon chat ! Équipe gentille de bon conseil. Je recommande

Au top! J'ai acheté un lapin il y a peu. De super conseils sur la vie du lapin, ses habitudes, son alimentation... très gentils et dans le souci du bien être de l'animal.

Je suis tombé sur deux vendeurs homme adorable ! Au sujet d’une caisse de transport sur deux jours différents ! Le premier m’a conseillé avec patience j’ai beaucoup apprécié, le deuxième le lendemain m’avais monté la litière que j’avais commandée en click and collect ! Adorable

Magasin regroupant de multiples produits pour les animaux. Chiens, chats bien évidemment mais également poissons (et de très beaux spécimens), des beaux oiseaux (qui amènent de la vie dans le magasin 🔊 - je déconseille pour des personnes atteintes d’autisme), et des reptiles (tortues, serpents). Le personnel est aimable, à l’écoute, prend le temps de bien nous conseiller. N’oubliez pas de lancer le jouet du chien qui vous accueille en arrivant, il n’attend que ça 🐾😊

Le produit(croquettes light proplan chien) n'est disponible dans aucun magasin de la région et ne peut être commandé. Autant faire disparaître celui-ci du site. Pas sérieux !

Magasin très agréable, personnels agréable et disponible pour les questions des clients.

Cliente fidèle depuis plusieurs années. Il est agréable d'avoir des vendeurs qui savent de quoi ils parlent et n'hésite pas à partager leur expérience surtout en Aqua. J'adore le nouvelle aménagement du magasin. Les produits proposés sont en quantité suffisante et qualitatif.

J’aurais pu j’aurais mit aucune étoile mais malheureusement je suis obliger d’en mettre une pour publié, quand on demande des renseignements avec notre enfant et que le MR sans aucune expérience se permet de mal parler devant le petit qui avais choisi sa cage pour oiseaux mais qui apparemment ne suffisait pas pour l’oiseau au lieu de lui expliquer gentiment il la limite envoyer chier mon enfant n’a que 7 ans et sa la vraiment rendu très triste car en plus de ça le vendeur ne s’y connaissais pas dans le rayons des oiseaux. Je suis aller me renseigner dans un autre magasin qui mon finalement confirmé que j’aurais très bien pu faire vivre l’oiseau dans la cage que mon fils avais choisie . Je n’y retournerais plus personne désagréable et limite agressif dans ces paroles pour un enfant.

Dans l'ensemble le magasin est bien mais trop de points négatifs. Plusieurs produits périmés. Le vendeur fait tomber les poissons par terre et nous dit qu'ils ont l'habitude. Un poisson rouge de mort. Pas assez de vendeur, trop d'attente à la caisse.

J’ai acheté un rat là bas il avait la galle le pauvre est décédé 1 mois après n’étant pas un fin connaisseur des rats je ne m’étais pas rendu compte en magasin que le rat été malade mais que bien plus tard chez moi en me renseignant sur internet après avoir constaté que l’animal avait des croûtes au niveaux des oreilles c’est honteux sachant que les animaux sont sensé être vu par un vétérinaire et traiter avec soin malheureusement cette histoire m’aura servi de leçon ne pas faire confiance à animalis pour acheter des animaux enfin bon surtout triste pour cet animal qui ne mérité pas d’attraper cette maladie alors qu’il est sensé être en sécurité dans un magasin professionnel

Certains rayons étaient mal achalandés, j'ai cherché un conseiller dans les rayons pour des renseignements en vain... Par contre, l'hôtesse de caisse a été extrêmement agréable au point de s'intéresser aux animaux de la maison. Ça fait toujours extrêmement plaisir.

Assez déçu de l'accueil en magasin, plus particulièrement au rayon des poissons. Les vendeurs aux nombres de deux ne m'ont même pas demander si j'avais de besoin de renseignements. Je suis pourtant restée plus de 10 min à chercher des informations sans que personne ne m'abordent. Le rayon concernant les produits de traitements des plantes totalement inexistants...il y certe du choix dans les rayons du magasin, mais il vaut mieux savoir ce que vous cherchez. Vraiment dommage pour un magasin spécialisé en animalerie. J'ai fais quelques plusieurs dizaines de kilomètres et franchement au vu de l'accueil je ne pense revenir.

Fidèle client depuis plusieurs années, je fais l’effort de traverser la ville pour acheter au magasin et assurer ainsi la pérennité des emplois, la seule exigence que j’ai c’est d’être considéré. Lors de ma dernière visite, je me suis permis une remarque sur les écarts de tarif entre le magasin et le site marchand, la caissière m’a gentiment renvoyé dans mes 22 … j’ai donc décidé à contre cœur de ne plus mettre les pieds dans ce magasin, je commanderai sur internet maintenant, la relation commerciale est importante à mes yeux et je fonctionne au feeling, je comprend bien que l’on ne peux pas toujours être d’humeur égale mais le client n’y est pour rien. A bon entendeur…. Thierry Ranoux

Magasin au top, prix correct. Par contre ne pas commander sur leur site. Non seulement la livraison 1 à 3 jours ouvrés prend 5 jours ouvrés (arrivé 2 fois sur 2 commandes), mais en plus le colis n'est pas forcément complet.

Étant venue samedi pour acheter des croquettes pour chien et bénéficiant de -20% je suis venue aujourd'hui pour acheter un paquet plus gros car la personne qui était à la caisse nous a dit que l'offre des 20 % était jusqu'à jeudi. Au moment de régler mon achat j'ai demandé confirmation à la caisse, la personne m'a répondu que l'offre n'était plus valable, quelle déception, j'ai donc laissé le paquet. il serait bien que les employés donnent tous la même info ! A part cette déception j'ai toujours eu de bons conseils et le personnel qui m'a renseigné lors de mes achats était toujours très gentil et aimable.

Nous sommes venus avec mon conjoint pour avoir plusieurs renseignements au niveau des poissons. Nous avons été super bien conseillés par un Monsieur s’occupant de ce rayon a 18h30. Un grand merci à Mathis en caisse pour sa gentillesse et convivialité. Des employés polyvalent et très sympathique

Attention à vous ! Ils dressent les ptits lapinoux pour vous faire craquer !! 🐇 Vous aviez prévu d'acheter juste un filtre pour aquarium, et vous ressortez avec un lapinou trop chou qui léchait la vitre devant vous !!! C'est Honteux !!! 😮😮🥺 . Merci animalis, merci !

Animalerie très propre bien entretenu, personnelle aimable, compétant, souriant et a l'écoute du client, il donne de bon conseille les animaux sont en bonne santé suivi par un vétérinaire spécialisé, le magasin propose une carte de fidélités, j'ai acheter un python regius avec le terrarium et tout ce qui va avec. La seul chose c'est que j'ai acheter une boite avec 3 souries et il m'en n'on facturé 20, mes c'est pas grave l'erreur est humaine je verrait ça avec eux lors de ma prochaine visite. je recommande ce magasin a 100%.

Beaucoup apprécie ce magasin. Prix dont correct, vaste choix, il y a des animaux comme les reptiles, des poissons, des hamsters, des oiseaux , des poules , et des lapins.