Centre Rivada Animalerie

Malheureusement je ne peux que dire que mes consignes pour mon Cavalier King Charles ont été réalisées à l'inverse... Je souhaitais garder la longueur des oreilles et de la queue papillon de mon Lemon. J'ai précisé que je voulais surtout l'affiner sur le corps (coupe aux ciseaux, mais qui se rapproche le plus possible à une coupe à la tondeuse). Par contre, la coupe pour ses pattes est parfaite. Je n'avais pas de mot en récupérant mon loulou!! Il n'y a plus rien à faire à part 🤞 attendre la repousse et retrouver ses magnifiques oreilles et sa queue. Votre réponse me fait bondir! Sachez qu'il est brossé chaque semaine et que ses oreilles ont tjrs été gérables avec moi (les photos le prouvent) ... Vous allez me dire que sa queue était pareille... Je maintiens que vous avez fait l'inverse de ce que je vous ai demandé et en plus vous vous en déchargez en le faisant passer pour un chien mal entretenu ce qui n'est absolument pas le cas! Croyez-moi, et comme je l'ai dit en le portant au rendez-vous, il est heureux et nos moments hebdomadaires de complicité papouille, il les aime autant que moi.

J’ai effectuée une belle commande mercredi, je l’ai reçu ce samedi, un service bien plus que rapide. Les produits sont de qualités et les prix bien plus que raisonnables. N’hésitez pas foncez !

J'ai passé commande sur RIVADA pour mon petit Paco, golden retriever de 7 mois, une Box Mastication chiot à 19,99 € seulement (avec 31 friandises à l'intérieur) ! Il est conquis ! Paco a des petits soucis d'anxiété de séparation et malgré la bonne dépense physique avant mes absences au travail, j'ai décidé de lui prendre de la mastication pour travailler sa dépense mentale lorsque je ne suis pas là. Ca l'occupe super bien, il stresse moins et la qualité des produits est géniale ! JE RECOMMANDE VIVEMENT !

Nous sommes venu pour toiletter nos chiens. Super déçu , pas douchette de juste le tuyau (à la demande pourquoi, on nous répond que c’est normal car si non il n’y pas de pression) !!! Sur la table de brossage et séchage, pas de potence ( la réponse, non elle a été casser donc il n’y en a plus). Je ne parle pas des poils restant dans la baignoire à notre arrivée ainsi que l’état du sol, la table. Evidemment pas de réduction de tarif. Bref, je déconseille au plus au point !!!!!

Nous avons fait toiletter Saïko pour la première fois au centre rivada. Nous avons eu une toiletteuse au top, très à l’écoute de Saïko et de nos demandes. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Un grand merci aux toiletteuses pour leur excellent travail, leur sourire et la bienveillance. Notre chienne était très stressée car elle a du mal à ce faire manipuler. Au bilan séance douce et un joli poil au rythme de notre chienne. Par contre manque vraiment le sourire des vendeuses au magasin, franchement c’est pas très agréable lors des visites.

J’ai amené ma cocker pour un toilettage, toutes mes demandes on été respectées je suis super contente du résultat, une prise en charge de qualité avec beaucoup de bienveillance de la part de la toiletteuse. Merci encore :)

Bonjour, Suite à une erreur de leur part dans ma commande (j'ai commandé des friandises pour chats et ils m'ont envoyé des friandises pour chien) en août dernier, j'ai effectué un retour qu'ils n'ont toujours pas été récupérer (je reçois de temps en temps des mails de Chronopost, mon colis se promène apparemment depuis plus de six mois et du coup je n'ai toujours pas été remboursée). Et j'ai récemment compris pourquoi après avoir vérifié le bordereau de retour qu'ils m'ont fourni : à la place de l'adresse de leur magasin, ils ont mis l'adresse d'un point de relais à côté de chez moi (forcément ça leur fait loin, je vis dans le 78). Et je ne peux pas aller le chercher pour le renvoyer vu que le colis est à leur nom. @Rivada, vous pourriez régler ce problème svp ? Pour conclure, le magasin est peut-être bien sur place mais il ne vaut mieux pas commander en livraison, apparemment ! :p EDIT : Suite à votre réponse, j'édite mon avis. Vous m'aviez transféré à l'automne dernier un mail que vous aviez reçu de Chronopost (donc quand vous dîtes n'avoir rien reçu de leur part ce n'est pas tout à fait vrai), cependant j'étais persuadée d'y avoir répondu mais en effet je ne retrouve pas ma réponse : j'ai probablement été interrompue et oublié de l'envoyer donc vous avez raison, je ne vous ai pas prévenus, je m'en excuse. Cependant, je n'ai pas non plus été informée par Chronopost (je n'ai eu qu'un seul mail, cette semaine, pour me dire que le colis n'avait pas été récupéré, et actuellement je ne sais pas où il est, c'est donc forcément vous qui avez reçu des mails indiquant quand il était en point relais). REEDIT : en fouillant un peu mieux mes mails, j'ai finalement retrouvé ma réponse que je vous avais donc bien envoyée. Vous m'aviez répondu complètement à côté de la plaque, et je vous avais renvoyé un mail pour expliquer le problème à nouveau mais vous ne m'avez plus jamais répondu.

Un grand merci à Charlène pour la qualité de son travail de toilettage et sa pédagogie. Plus de raison d'aller ailleurs 😇

Je suis ravie de ma commande 😊 C'est la première fois que je trouve ENFIN des friandises hypoallergéniques qui durent un peu pour mon berger allemand 🎉 Excellente qualité des produits reçus, envoi soigné et rapide 😊 Merci pour tout 🌟🌟🌟🌟🌟

Très ravie de mon rendez vous pour ma petite cocker de 8 mois. Toiletteuse très gentille et à l’écoute de la demande du chien. Je vous recommande.

Belle séance d'osteopathie pour ma chienne. Pas évident au départ car ma chienne est réactive et elle sentait tous les chiens qui passaient dans le magasin, mais elle s'est quand même laissé manipuler et a fini par se calmer grâce à la douceur et la patience de l'ostéopathe Je reviendrais avec confiance.

Nous venons pour laver notre chienne Golden 10 ans dimanche 23 Février a 18h. Nous l'installons dans la baignoire mais gros soucis...pas d'eau chaude...La jeune fille de l'accueil nous dit qu'elle va mettre le chauffe eau en marche forcée...sans succès! Bien sûr elle ne peut rien y faire, elle était d'ailleurs très gentille Quant à la responsable, une certaine Clélia juste un petit message: Si vous gérez un centre de bien-être pour les animaux, vous devez vous douter qu'un simple chauffe eau n'est pas adapté! Nous sommes répartis sans pouvoir laver notre chienne. Un malinois dans une pièce voisine n'a pas échappé à la douche froide!! Une honte!!!!

Cela fait un moment que je cherche à commander des box mastications naturelles pour mes deux cockers. Soit c’est trop cher, soit pas franchement naturel soit les box ne sont pas assez garnies pour deux chiens moyen. J’ai sauté le pas chez Rivada en livraison. Je n’ai rien à dire, vraiment parfait. La box est très bien garnie, d’autant plus qu’ils ont été hyper arrangeants et m’ont rajouté des articles en plus car il y en avait un en rupture de stock. C’est un beau geste commercial que j’apprécie. Je sens que je vais passer une commande mensuelle chez eux pour cette box mastication 😂

Depuis 2 ans nous ne jurons que par le centre Rivada. Autant pour leur conseil, que pour les produits vendus ou encore les événements qu’ils organisent. Le centre Rivada ne nous a jamais déçu autant par la qualité, la quantité ou même la nouveauté de ce qu’ils proposent. Toutes leurs conseillères de vente sont qualifiés pour nous conseiller au mieux, sans inciter à l’achat. C’est toujours un plaisir de venir faire des emplettes chez eux. Au plaisir de revenir vous voir, Lucie & Boo

Lave dog en libre service, pas besoin de rdv, shampoing fourni, et équipe hyper accueillante avec de bons conseils. Un choix énorme de friandise naturelle, de croquette, de jouet etc, que demander de plus! Je préfère faire une heure de route et être sur des produits achetés et des conseils fourni que d’aller ailleurs. Alors merci pour ce super centre! 🙏🏼

Nous y sommes aller ce jour pour utiliser le la ve dog , qui d ailleurs étais très sale , shampoing vide, une pendule qui ne fonctionne pas , achetons une brosse et nous facture 1h de lave dog pour un dépassement de quelques petite minutes . Responsable pas commerçante se plaint des clients devant des clients fidèle !! Qu elle dommage de proposer une service et de ne pas être capable de le suivre . Au lieu de rester assise sur un tabouret a papoter chercher des idees pour éviter que cela se reproduise ( une bagdeuse par exemple , ou piles dans la pendule ) . Nous saurons relater les faits de ce jours a tous nos amies canin !! A bonne entendeur

Une boutique bien présentée, des produits interessants et variés. Cependant, dés qu'il existe un souci plus personne pour apporter une réponse. J'ai acheté un collier lumineux fort utile pour les ballades automnales. Mais au bout deux mois et demi d'achat (et non pas d'utilisation) celui-ci présente des faux contacts pour la recharge et l'utilisation. J'ai un chien qui devient invisible dans le noir :). Direction RIVADA pour expliquer le problème. Le fournisseur ne peut rien faire. RIVADA non plus. Quel dommage ce manque d'écoute et de considération pour un produit récent. Rajoutons le fait qu'il ne faut pas venir trop tard dans cette enseigne car la caissière n'accepte plus l'espèce à partir de18H45. J'ai déjà fait ma caisse, nous fermons. Je lui réponds que la fermeture est à 19H. Réponse : J'ai déjà fait ma caisse, nous fermons. Alors certes, la monnaie légale peut être refusée par un commerçant puisqu'il choisi son moyen de paiement mais cela démontre une nouvelle fois le peu d'intérêt pour le client. Quel dommage. Pénétrez chez RIVADA en bonne connaissance de cause. UN SOUCI.....CE N'EST PAS PERMIS..! N'hésitez pas sur les boutiques aux alentours, une bien meilleure écoute.

Local fermé à l intérieur du magasin pour laver son chien seul. Ça change des dogs Wash que l'ont retrouve ailleur en exterieur. Agréable pour le maître comme le chien, on reviendra.

Un bel espace dédié à nos amies les bêtes. Ambiance chaleureuse, large choix de produits et prestations ... fait même relais colis ! Prix quelques peu élevés néanmoins

Une belle boutique, ce qui fait grimper la note à 2 étoiles… pour la reste, de l’aveu même de la personne qui m’a accueilli « je ne suis que point relais » … « mais je ne peux scanner de QR Code », visiblement un problème connu de luminosité mais régler le problème et aider son client n’est clairement pas la priorité de la personne qui m’a accueilli. J’achetais de temps à autre des friandises ou autre peluche pour mon animal de compagnie, c’est désormais terminé. Je me contenterai de vous utiliser comme « point relais » puisque c’est comme cela que vous êtes présenté.

Je déconseille fortement le service toilettage : payer 45 euros pour retrouver un chien avec des trous et quasiment rasé alors que c est une race à poil long! Nous avions demandé de laisser de la longueur et pour couronner le tout nous avons eu en face de nous une personne peu aimable et peu professionnelle: Au lieu de reconnaître ses erreurs ( qui peuvent arriver nous n'en doutons pas) elle a été impoli et a remis la faute sur nous en disant: votre chien est bourré de nœuds. Sa façon de s'exprimer envers un client n' est pas correct du tout surtout que la toiletteuse habituel de notre chien l'avait accueilli et n avait pas constaté de problèmes particuliers concernant son poil. Je souhaite préciser qu'en plus, nous prenons soin de notre chien, que nous avions acheté dans la boutique les produits adéquats et suivis les conseils de la toiletteuse habituelle et qu'il venait tous les deux mois afin d'eviter une trop grosse difficultés dans le toilettage. Nous n'avons senti aucune bienveillance, simplement de l irrespect et de l'agacement, c'est incroyable! Nous n y retournerons plus!

très déçue du lave dog nous sommes arrivés la pièce était sale, de l’eau partout et des poils plein le sol. L’employée qui nous installe dit « c’est la piscine ici », elle nettoie rapidement et nous laisse. en lavant mon chien le siphon sous la baignoire c’est dévissé toute l’eau à coulée sur mes pieds et ceux de ma fille. Nous étions dans un pediluve avec des appareils électriques (baignoire, pulseur, table) je préviens une employée et je sors avec mes enfants, on me dit de sortir mon chien pour finir de la rincer dans l’autre pièce (pour le toilettage). Les toiletteuses avaient besoin de la baignoire (ce que je comprend) je me presse pour rincer mon chien. je reviens ensuite pour la sécher dans la première pièce, en mettant une de mes serviettes sèches sous mes pieds. en sortant on regarde les friandises , on en prend quelques unes pour mon chien et passage en caisse. on me fait payer 1h alors que je suis restée 45 minutes en tout dans le magasin dont 35 pour laver mon chien. A aucun moment on m’a expliqué qu’il fallait aller en caisse tout de suite après avoir lavé mon chien pour ne pas décompter le temps… tout ça sans compter le temps perdu avec les changements de pièces. J’ai nettoyé la pièce avant de partir ce qui me semble logique. Mais l’employée me dit « qu’elle ne peux pas être partout » nous étions 3 clients dans le magasin et 3 employées en caisse. outre les problèmes logistiques le plus dangereux reste à mon sens la baignoire qui se vide sur mes pieds et ceux de ma fille qui n’a jamais inquiété les employées.

Commande à distance reçue très rapidement et bien emballée, même avec un petit mot à l’intérieur 😍 merci de cette gentille attention et de vos prix compétitifs! Je commanderai à nouveau! C’est même moins cher que le site du fabriquant 🥳

Nous avons laisser notre chat pendant une semaine. L'équipe Rivada a su nous rassurer grâce à des petites vidéos de Chouffe pendant la semaine. N'étant pas joignable par téléphone, l'équipe a su s'adapter en nous proposant une solution. Nous avons retrouver notre chat en pleine forme ! Nous remettrons Chouffe au besoin sans hésiter.

Nous avons laissé notre petite Laya 11 nuits à l’hôtel pour chats du Centre Rivada et tout s’est extrêmement bien passé ! Nous avons reçu des photos et vidéos presque tous les jours de Laya pour notre plus grand bonheur. C’est sur, pour nos prochaines vacances, nous la redéposerons à l’hôtel pour chats du Centre Rivada sans hésiter !! Encore merci !!

J'ai commandé récemment pour mon chiot qui raffole des friandises naturelles... Rien à redire. Emballé à la perfection, reçu très rapidement ! (Commandé samedi soir et reçu mercredi matin) Mes prochaines commandes seront sur ce site, merci beaucoup !

Surtout ne faites pas d erreur sur votre achat car on ne vous le reprendra pas. J achète les croquettes de ma chienne là bas depuis leur ouverture. Mais tant pis je vais retourner vers la vente en ligne. Je me suis trompée de taille pour un collier. Je l'ai ramené avec l'étiquette prix détachée. La responsable a refusé de me le reprendre car l étiquette était détachée( je n aurais pas pu l essayer si je l avais laissée).pas commerçant !

Le centre Rivada est bien plus qu'une simple animalerie ! J'y ai trouvé une multitude de services pour mes compagnons à quatre pattes. L'endroit est toujours propre et bien organisé, ce qui rend la visite agréable. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de toiletter mon animal moi-même, avec des équipements de qualité à disposition. De plus, il y a plein d'autres activités intéressantes pour les animaux et leurs propriétaires. Le personnel est accueillant et compétent, toujours prêt à donner des conseils. Je recommande vivement le centre Rivada à tous les amoureux des animaux !

Nous sommes arrivés à 18h50 le samedi 28 septembre et avons pu entrer dans le magasin. Alors que nous commencions à regarder les friandises au bar, la musique s'est arrêtée, ce qui ne nous dérangeait pas. Cependant, à 18h56, les lumières ont été éteintes, nous obligeant à terminer nos achats à la lampe torche. Bien que les prix laissent penser à un magasin haut de gamme, le service, lui, est déplorable. Nous sommes sortis à 19h01, désolés pour la minute de trop. Mais attendre 5 minutes avant d’éteindre la lumière n’aurait pas été si dérangeant, car nous étions encore dans les horaires d'ouverture. Nous ne reviendrons pas.

Cela fait la deuxième fois que nous allons au Centre Rivada qui se situe à Barentin. Ce centre est un tout , il fait: 🍗magasin, 🧴 Lave dog, 💆ostéopathie canine et féline, 💧balnéothérapie, 🐶toilettage, cours d'éducation ✨hôtel pour chats 🚇➖agility proprioception Etc.... Nous pouvons aussi retrouver une multitude de différentes mastications, tapis de léchage, gamelles anti-gloutons, croquettes, jeux d'intelligences, friandises, pâtées, yaourts et pleins d'autres choses quotidiennes pour bien s'occuper de son chien ainsi que de son chat 👌👍.

Mon chat à passer 1 semaine dans l'hôtel/pension. Tout c'est bien déroulé, j'ai appréciée d'avoir des nouvelles photos/vidéos. Il était serein et n'a pas eu l'air perturbé de son séjour chez Rivada. Nous aurons l'occasion de leur confier notre chat a d'autres reprises sans hésiter.

Nous avons confié pendant 3 semaines notre petite chatte flocon au Centre Rivada et nous sommes ravis car elle était choyée, avait son moment de câlin, jeu et tendresse. Elle a adoré son perchoir pour regarder ce qu il se passait dans le magasin :-) Nous avions le droit régulièrement a des photos et vidéo! Nous savons que nous pouvons partir l esprit tranquille pendant nos vacances. Merci a toute l' équipe!

J'ai déposé mon petit chat lors d'un déplacement au mois d'août. Echo a passé deux nuits dans l'hôtel pour chats. Tout s'est très bien passé ! Des personnes adorables et à l'écoute, disponibles pour échanger et répondre à nos questions. Tout a été fait pour qu'Echo passe le meilleur séjour possible. Des vidéos et photos nous ont été envoyées ce qui nous a vraiment rassurés sur son moral ! Nous la redéposerons dans ce merveilleux hôtel la prochaine fois que nous nous absenterons, ils ont toute notre confiance !

J'adore ce magasin qui regorge de pépites pour nos poilus mais aussi pour le toilettage pour notre border. Nous sommes vraiment très satisfaits des prestations. Service au top, personnel doux et très gentil. Je recommande sans hésiter 🐶

Une personne superbe qui fait le toilettage pour les chats de concours, la juge m’a dit que du bien du toilettage elle a remporté son deuxième titre et attend son 3 eme pour être championne de France 🇫🇷

Je n' ai pas aimé le passage en caisse avec la responsable qui a fait patienter ma belle fille plus de 45 min car la respinsable ne trouvait pas sur sa caisse la carte cadeau rivada d un montant de 200 euros ! Avec un ton suspicieux,elle a remis en doute le solde de la carte qui était de 185 euros et après la date de péremption ! Il a fallu que ma belle fille justifie que la carte était toujours valable et qu elle appelle la personne qui lui avait offerte pour prouver l achat de la carte afin de pouvoir l utiliser!!!revoir leur procédure de caisse ! Je déconseille l achat de carte cadeau dans ce magasin! Mauvaise expérience !

J’avais rdv pour un toilettage fin juillet, rdv attendu depuis des mois car lors de mon premier appel, on m’avait annoncé me mettre en liste d’attente car une deuxième toiletteuse devait arriver, et me rappeler, ce qui n’a jamais été fait. Une heure avant le toilettage, on m’appelle en me demandant s’il est possible que je vienne plus tôt suite à une annulation. Je leur dis que je n’habite pas Barentin, mais que je fais au plus vite. Trois personnes m’accueillent et me disent que c’est bien ce qu’elles pensaient et qu’on a du mal se comprendre car le rdv est pour un « bain séchage »… sérieusement bain séchage ?? Quel rapport et comment aurais pu réserver qq chose dont je n’avais même pas connaissance ? Elles m’annoncent donc que c’est impossible et que mon chien ne sera pas toiletté. Si « c’est bien ce qu’elles pensaient », pourquoi ne pas me l’avoir demandé par téléphone au lieu de me faire déplacer à 25km de chez moi ? Suite à leur erreur, je leur demande une date pour un autre rdv. Elles me répondent que non, elles n’ont pas de dispo avant la toute fin du mois d’août… avec une telle erreur de leur part alors que mon chien attend déjà depuis plus d’un mois, j’aurais au moins espéré un effort de leur part pour me trouver un seul créneau de libre !! Et bien sûr, elles ne se sont pas précipitées pour me rembourser mon acompte, que j’ai dû réclamer par téléphone par la suite… Bref une énorme déception, je n’y retournerai plus ! Sans compter la marge sur les jouets… ma belle mère a acheté un jouet à son chien, même jouet que nous avons vu affiché deux euros de moins dans un magasin également spécialisé juste à côté.

Bonjour j'ai eu rendez-vous samedi 18 mai pour une coupe ciseau sur notre Spitz allemand prénommé tweeny.je tiens a remercier la toiletteuse Pour le travail effectué sur notre Spitz. Le résultat a été superbe. Merci a toute l'équipe Pour leur gentillesse le service et leur professionnalisme. Le rapport qualité des services et le prix et plus que bon. Nous reviendrons avec plaisir. Notre Spitz était un peu stressée mais grâce a la toiletteuse qui a su la mettre a l'aise tout c'est bien passé.jai oublié de demander le prénom de la toiletteuse et j'en suis désolé.

Depuis plusieurs mois, je vais régulièrement dans ce magasin pour mon petit bouledogue français et c'est un réel plaisir. Les produits et les services proposés sont de qualité. Nous avons notamment fait un bilan nutritionnel avec Clélia qui nous a donné des conseils de qualité et un très bon suivi. Toute l'équipe est bienveillante et à l'écoute. C'est sans aucun doute le paradis pour nos compagnons 🐾

Nous venons depuis plusieurs mois dans ce centre et nous en sommes bien heureux ! Enfin des personnes qui se soucis réellement du bien être du chien! magasin magnifique avec une caissière très agréable et gentille! Nous continuerons de venir chez vous! Merci.

Bonne découverte décoration travaillé et proposition d'articles de qualités pour notre loulou. Le service proposé pour les animaux est également très sympa je recommande à 100%. Meilleure animalerie du secteur.

Effy vient tous les mois depuis l'ouverture du centre. Nous sommes très contents du toilettage et surtout de la douceur des filles avec Effy. Contents également du travail effectué 👍. Excellent accueil dès le franchissement de la porte par l'équipe. Merci à vous Damien et Sylvie lephay

Toilettage de notre chat : tout s'est bien passé, chat serein pris en charge par une équipe au top ! Nous y revenons avec plaisir

1er toilettage pour notre berger Australien et nous sommes très contents. Les filles ont été très gentilles et à l'écoute de S now. Merci à vous

Deuxième toilettage pour mon Peluche, Julie est vraiment géniale pour chouchouter nos loulous. De toutes les personnes qui ont pu s’occuper de mon chien je n’irai plus voir ailleurs. Un magnifique centre, un large choix de produits de qualités proposés, et des professionnels toujours agréables, à l’écoute et avec de très bons conseils ! N’hésitez pas! C’est là qu’il faut aller dans la région 😍

Super pratique le box de lavage pour chien!!! Cela fait plusieurs expériences avec ma chienne ma baignoire est réglable.en hauteur le shampoing est fourni, la table se règle également. Le sèche cheveux est super puissant tout est ergonomique un moment de partage avec son chien très agréable !! Je recommande!! Et l'accueil est toujours au top!!!

Premier toilettage pour mon berger australien. Accueil cordial, nous avons le droit de rester et d’assister à l’intégralité de la séance. La toiletteuse est douce et parle constamment à notre animal. Elle nous demande également nos préférences pour la coupe en nous prodiguant néanmoins ses conseils. Très bonne expérience, N’hésitez-pas !

Toiletteuse très douce et très à l écoute. Pollux a été très bien toiletté ce qui lui vaut bons nombres de compliments 🥰 Friandises au top même Pollux qui est très difficile adore les lamelles au poisson et vole régulièrement la peau de boeuf de mon autre chienne 😂

Centre vraiment génial et très beau! Beaucoup de choix niveaux des jouets, de l'alimentation, de l'hygiène pour nos poilus mais aussi différents services comme une ostéopathe, une éducatrice, une nutritionniste, un tapis roulant immergée, mais aussi une toiletteuse qui a pris soin de Tsuyu et conseillée pour prendre soin de son poils ! Elle a su être à l'écoute de Tsuyu et la mettre en confiance pour réaliser un super travail (et il y a avait du travail!). Merci encore à eux pour leur professionnalisme! Vous pouvez vraiment y aller les yeux fermés!