Animalis Fresnes Magasin d'articles pour animaux

Ils ne sont même pas foutus de regarder sur leur PC pour renseigner le client (Si un article n'est pas en rayon). L'article pourrait tout simplement être en réserve... Il a fallu que je demande à plusieurs employés qui se renvoyaient la balle me disant Voyez avec cette personne etc... pour au final me dire y a plus sans même vérifier et me laissant sans réponse (À part y a plus) De plus, un minimum de politesse serait bienvenu surtout pour un lieu avec de la clientèle.

Les propriétaires d'animaux seront heureux et trouveront sûrement leur bonheur dans ce magasin

Arrivé 5mn avant la fermeture mais très bon accueil. Merci

Bon endroit, j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Je recommande 👍🏿

Personnel avenant et sympathique ! On y trouve de belles promotions sur une grande surface aménagée. Je reviendrai !

Je trouve ce qu il faut pour mes chats.

Je suis venu pour acheter deux poissons pour un aquarium de 40 l après une heure de trajet, voilà la réponse du vendeur. Tous les poissons sont en acclimatation. Je n’ai pas le droit de les vendre donc je suis reparti sans aucun poisson🤦🏻‍♂️. Revoyez votre protocole pour que le client puisse repartir au moins avec 1 poisson

Magasin plus petit qu'avant mais bien achalandé. Toujours du stock

Le système de remise en caisse est fabuleux , c’est parfait pour fidéliser la clientèle . Mention spéciale pour Mathys qui est d’excellent conseil ! J’ai appris plein de chose . Bravo ; c’est rare d’avoir une personne qui vous renseigne à ce point là et qui est passionnée par les chiens et son travail.

Super. Impeccable. Propre le personnel tres agreable. Comme on dit qui aime animaux. ...

Changement de place tout neuf, propre, avec un personnel super souriant et très accueillant.

Mon magasin préféré pour retrouver tout ce dont j'ai besoin pour mes animaux

Super accueil et très grand choix de produits

Beaucoup de produits, magasin très bien achalandé, par contre l'accueil est à revoir totalement. A la caisse c'est l'apothéose, on ne vous dit pas bonjour, on ne propose pas de sac, ni merci, ni au revoir, j'imagine que le personnel n'est pas payé au nombre de mots, faites un effort ce n'est pas si compliqué d'être poli !

Magasin bien organisé, propre, accueil agréable.

J’ai acheter un hamster il y’a 1 semaine qui viens de mourir,sans aucune raison,déjà en l’achetant le soir même il boiter (il es seul dans la cage)donc pas de problème de bagarre ou je ne sais quoi…japel le magasin pour leur informer qu’ils m’avaient vendu un hamster malade je pense parce que mourir sans aucune raison au bout de 1 semaine à la maison je ne voit pas pourquoi mis à part être malade,la dame au téléphone me dit qu’ils ne peuvent rien faire.je décide de me rendre au magasin et là on me dit qui on peut me faire « un geste commercial « donc de me rembourser 8e (j’ai payer mon hamster 14e)ma fille ne veut plus de hamster étant très triste que son hamster soit mort ce qui es normal donc je demande si c’est pas possible d’avoir un avoir pour de la nourriture ou autre il me dise « non c’est déjà bien ce que l’on a fait »honteux de leur part,un magasin qui vend des animaux le personnel est censé aimer les animaux et être compréhensif quand un de leur animaux décèdent subitement et être à l’écoute de l’acheteur mais non on m’a pris de haut et casiment envoyer petre et mis en doute ma parole !1 semaine que j’ai mon hamster il meurt d’un coup et c’est de ma faute en plus non mais je reve !personnele désagréable et pas à l’écoute.

Employé(e) très sympathique mais direction a fuir. J'ai acheter un hamster qui est mort au bout d'une semaine et le directeur m'a refuser un échange, un avoir ou un remboursement. Conclusion : ils se sont mis 14€ dans la poche sur le dos d'un client. Très malhonnête. Je suis rester courtois au téléphone car l'employée n'y est pour rien mais je suis très en colère.

vraiment pas contente j’ai acheter un aquarium et arrivé à la mais l’aquarium cassé. n’a pas tenu

je suis allez dimanche deux jeune femme travailliez durement les responsables tienne les murs les autres on cherche très difficiles pour un renseignements il serez bien que le responsable visionne le camera

Magasin récent, propre bien rangé. Articles chers. La carte fidélité client ne rapporte pas grand-chose.

Accueil super cependant, il n’y a vraiment pas de choix la plupart des rayons sont vides et au niveau du secteur poissons, tous les poissons sont en quarantaine

Merci a Loan pour son professionnalisme tu es un vendeur au top 👍🏼 garde ton sourire, magasin très bien organisé avec certaines promotions qui soulage le porte monnaie 😁

Je suis particulièrement déçu du service après vente de la marque Animalis. Il est impossible de rapporter ou d’obtenir un bon d’achat suite à un produit défectueux au delà de 15 jours (produit étant acheté pour 15 jours de vacances- distributeur de nourriture automatique pour poisson) malgré les explications auprès du responsable. En effet il est difficile de le ramener durant la période d’absence. Pas de solution proposé au client. Dommage.

Très bon conseil lors de notre achat d'une cage pour hamster

Un magasin qui contient tout ce dont on a besoin avec un personnel très chaleureux et à l'écoute. J'y vais tous les mois depuis environ 2-3 ans et j'ai toujours été satisfaite.

En général une Équipe au top, que ce soit pour les poissons ou autre j'ai toujours reçu de super conseils mais là spéciale dédicace pour Linda et Axel (pour le renfort emballage) 😉. Je cherchais un matelas confort pour mon chien qui commence à se faire les vieux os, et Linda a su être patiente, attentive et pro pour me conseiller au mieux!! N'hésitez pas une équipe de pro!!

Grand, propre et Rayons bien ranges, un peu cher au niveau des prix. par contre pas assez de vendeurs pour nous renseigner sur les produits.

Personnel gentil, je suis venu avec mon chien et il a eu un bonjour de tout les vendeurs une large choix de produits je suis ravis de ma venue ce week-end

Conseillère hautaine et pas à l’écoute, pour un poisson elle refuse la vente malgré qu’on a déjà un aquarium! Aucune explication nous sommes parti stupéfait sans rien acheter! Elle exigeait des preuves mais on est où là ??? Aucun soucis j’ai trouvé une autre boutique où j’ai pu avoir ce que je voulais !!

Tres beau magasin personnel parfait et surtout la toiletteuse tres tres pro je recommande

j’emmène mon chat et mon chien faire leurs toilettage ici , est c’est juste top Adeline est génial et très professionnel, mes animaux ressortent tout beaux et propre je recommande

Magasin refait a neuf, très propre et aéré très agréable bien agencé franchement c'est très appréciable d y aller bravo

Super magasin ou nous venons tous les deux mois . Vendeuse toujours avec le sourire, très professionnelles et qui aident si nous avons un handicap. Nous recommandons grandement ce magasin

Je suis venue acheter des poissons dans ce centre très déçue car premièrement ils nous ont conseillés des poissons qui ne vont pas ensemble dans le même aquarium, ils prennent les poissons à la main, en plus de ça nous avons acheter un aquarium dans lequel il devait y avoir le filtre inclus, bien évidemment il n’y était pas ! Les conseiller très aigris nous prenaient de haut.On m’a également parlé d’une « garantie » sur des poissons ???? En me disant d’un air hautain « si vous achetez l’aquarium et les poissons le même jours ils ne sont plus garanti de toute façon » On peut m’expliquer cette histoire de garantie sur des animaux svp ??? Bref une facture à plus de 200€ pour ça franchement n’importe quoi ! À éviter !

Déception, je viens de sortir du magasin je voulais acheter une muselière une laisse et un harnais personne pour vous conseiller ils sont tous occupés et pas grand monde dans le magasin. Enfin bref bref déçu

Personnels accueillants. Un monsieur m'a conseillé et connait pratiquement tous les produits. Ça fait plaisir de voir qu'il aime son métier. Du coup, j'y retourne souvent.

Je n'ai jamais eu le droit d'acheter un poisson rouge dans leur magasin (Animalis Fresnes). La vendeuse et son responsable étaient incroyables, insinuant que j'avais l'intention de maltraiter ce pauvre petit poisson. Mes propos n'étaient apparemment pas cohérents... Je voulais juste un poisson rouge, en fait. Je ne remettrai évidemment jamais les pieds dans votre magasin. J'ai toutefois demandé à ma compagne d'aller acheter un poisson après mon départ, ce qu'elle a réussi à faire. Le poisson rouge se porte très bien, je vous donnerai régulièrement des nouvelles, promis.

Salon de toilettage à fuir !!!!!! Voici ce que la Toiletteuse a fait à ma chienne et elle en souffre. Elle fait que de trembler depuis 2 jours et elle a mal partout ! Elle m’a dit j’ai fais comme j’ai pu, il y avait des noeux mais j’avais retiré la quasi totalité des noeux avant d’y aller pour ne pas qu’elle ai mal justement, à la tondeuse et je n’avais pas fait ça … C’est de la maltraitance. Elle ne fait que de se gratter je l’ai lavé, niveau hygiène aussi c’est à fuir pas désinfecté avant. Bref une horreur j’en pleure de la voir souffrir. Je peux même pas la porter tellement elle a mal. Elle a même mal quand elle mange car c’est bien coupé au niveau du cou. C’est vraiment une horreur ça me fend le cœur… N’y allez pas !!! Vraiment !!!

Le magasin a été déplacé et est toujours aussi bien, le personnel super cool. Il y a pas mal de choix. J'y vais pour les aquariums (j'attaque le troisième, c'est dur de s'arrêter 😅) et mon chien. Et étant pris la semaine je trouve ça très pratique d'avoir ce magasin de dispo le dimanche

Beaucoup de produits, et il y a des rayons très sympa. Vendeuses charmante et professionnel

Quelle honte. Vendent encore des animaux. Ces pauvres lapins nains à seulement 55e sont à 7 dans une minuscule cage, les bols d'eau sont vides et plein de saletés !! C'est inhumain. Honteux. En + il fait une chaleur à crever dans le magasin avec les néons alors j'imagine pas ces pauvres lapins. Quant au prix, il n'est pas assez prohibitif et n'importe qui peut acheter un lapin nain juste parce que c'est mignon, sans se soucier de son bien-être et du coût FUTUR que cela engendrera. Ils vendent aussi des rats qui n'ont guère l'air + heureux que les lapins. Quelle honte quelle déception. Je suis obligée de venir chez vous car vous avez un large choix de Croquettes et mes chats ont besoin de croquettes spéciales mais de grâce, arrêtez cette maltraitance animale. Et ne me dites pas comme dans les autres commentaires que vous prenez soin des animaux car je vous dit que les lapins n'ont même pas d'eau propre. J'ose espérer au moins que vous contrôlez bien à qui Vous vendez ces petites bêtes, surtout les lapins nains, et que ce ne soit pas juste un caprice de certains qui trouvent ça trop mignon. Je dis cela car j'ai recueilli un nombre incalculable de chats, quand les gens se rendent compte que ce ne seront pas éternellement des chatons eux aussi sur le moment trop mignons.

Malheureusement, je suis obligée de mettre une étoile pour pouvoir publier un commentaire car franchement 0. Nous venons d aller à animalis pour acheter des poissons. Deux vendeurs qui ne veulent pas vendre de poissons, je n’ai jamais vu ça. Le responsable, qui nous montre son savoir, avec « ses formations », très bien mais je comprends maintenant pourquoi le magasin a dû déménager si on refuse de vendre à chaque clients venus.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. Une vendeuse rayon poissons extrêmement désagréable, qui prend de haut ses clients et qui n’est pas capable de donner un renseignement sans être arrogante. Il faudrait songer à adopter un personnel plus agréable pour le bien de la clientèle et l’image de la boutique. On ne s’attend pas en rentrant à se faire prendre de haut par une vendeuse… tout ça pour au final repartir sans poisson ! En espérant que vous prendrez enfin en compte l’avis de vos clients… il faudrait réagir !

Magasin propre bien rangé 🧹 personnel à l’écoute et recherche le meilleur produits pour satisfaire vos attentes propose une larges gammes de produits pour chat 🐈‍⬛ trop content je vous recommande ce magasin 👌👌

Mon animalis habituel , . Personnel hyper sympa. J’y trouve tout ce dont j’ai besoin pour mon lapin ingrat qui me remercie en mangeant les câbles et les murs . Produits de la gamme Science sélective , foins , granules , grand rayon d’aquariophilie… Voici une photo de lui (si ce commentaire est validé). Likez le svp car il est sublime.

Manque de personnels disponible j'ai pris tout les accessoires concernant un hamster et pour acheter hamster personne n'est dispo ya deux ou trois d'agents dans tous le magasin et avec le mondes qui étaient alors..... je suis sorti avec les accessoires mais sans hamster 😏

Un beau magasin des animaux, les employés sont très aimables et ils répondent à nos questions sur les animaux qu'on veut adopter. J'ai acheté un petit hamster russe qui s'appelle Covito car il a deux mois et demi (né pendant la période du confinement ^^). J'ai voulu acheter la même nourriture qu'ils mangent dans le magasin car je ne veux pas changer son mode d'alimentation. Nous avons posé des questions par rapport au furet car nous envisageons d'en avoir un.. on se renseigne avant d'en acheter un. L'employé du magasin était vraiment sympa et gentil. C'est propre et bien aménagé l'espace dedie aux animaux. Je recommande de venir visiter le magasin et si vous aimez avoir un animau de compagnie, n'hésitez pas à l'adopter.. les petits animaux sont très beaux 😊 #LocalGuides #frenchlocalguides #hamstercovito

Bonsoir, je voulais vous donner un petit repère sur les avis d'Animalis, Il y a un peu près d'un an, j'ai acheté un chaton Sacré de Birmanie pour 1200€,(valeur extrêmement cher) pucé, vacciné et puis stériliser, ce qui en vaut quand même la peine. J'ai été bien contente de mon achat car il était très mignon et très propre. En plus de sa, comme je suis cliente Animalis depuis près de 2011. J'ai eu 250€ de fidélité sur la carte. Je recommande extrêmement ce magasin, en plus que j'y passe presque tout les 3 fois par semaines pour les entretiens de mes animaux, et les nouveaux produits très efficaces. Très bon magasin. Merci Jean-Philippe Darnault (créateur d'Animalis) Et aussi l'équipe Animalis

Sympa pour faire un tour voir les animaux avec ses enfants mais pas pour acheter. Les vendeurs ne sont jamais disponibles, et quand vous réussissez à en ''attraper'' un, ils sont froids, distants et peine à sortir quelques mots pour ne serait vous donner des conseils ou information. La caisse accueil très froid!

Bon et grand magasin avec plein de choix que ce soit coter animal ou nourriture ainsi que la décoration pas besoin d'acheter juste une petite visite avec vos enfants et toute la famille ressort avec un grand sourire si vous y aller le matin et qui a pas beaucoup de monde vous pouvez demander à caresser les serpent une bonne expérience que je vous conseille