Maxi Zoo Libourne Magasin d'articles pour animaux

Super enseigne! le personnel au top et de bon conseil

Une équipe très sympathique

Personnel qualifié, super gentil , toujours là pour donner de bons conseils. Beaucoup de choix de qualité.

Très bon accueil, équipe sympathique. Magasin toujours bien achalandé.

Un très bon accueil cette après-midi par le vendeur, écoute, prise de temps, conseil. Tout autant de la caissière. Merci 🙏

Équipe très sympathique et disponible

On y trouve tout pour rendre nos compagnons heureux 😻🐕

Je suis généralement contre les achats sur Internet et dans la mesure du possible je préfère faire travailler les commerces de proximité. Mais très déçu de l attitude de Maxizoo Libourne. Lundi 11 novembre j ai acheté pour ma petite chatte du pâté Almo dans ce magasin. Il se trouve que dans ce magasin il y avait une promotion 18 boîtes achetées + 6 gratuites. Avec la polémique sur le Thon j ai plutôt opté pour du bœuf et du veau. Malheureusement notre petite chatte ne les mange. Aujourd hui je retourne dans ce magasin pour demander si il est possible de changer les boîtes de bœuf et veau contre des boîtes de la même marque au même prix. On me dit que oui. Donc je laisse mes 12 boîtes à échanger à la caisse et je part chercher 12 autres boîtes au même prix mais avec d autres saveurs. Une caissière fait donc l échange et me demande de régler la différence alors que les boîtes sont au même prix mais que je ne peux bénéficier de la promotion. J avoue avoir un peu de mal à comprendre comment 12 boîtes à 1,69 ramenées pour échanges et 12 autres boîtes à 1.69 de la même marque justifié un paiement complémentaire..... pas grave je commanderai sur zooplus sur internet et en plus bcp moins chers que Maxizoo.

Franchement top 👍 ! Service client parfait 👍 Cristophe et Adil 👍merci beaucoup pour votre aide ! Super 🐈

Sympa, agréable et au service des clients 👌👍 impecc

Moi aussi j'ai eu plusieurs déceptions avec ce magasin - notamment des réductions non déduites en caisse - je m'en suis aperçue en contrôlant mon ticket sur l'appli - j'ai dû y revenir pour remboursement - aucune excuse - rien ! j'ai même eu l'impression de déranger - je n'y vais plus et j'achète aussi mes croquettes ailleurs .

Suite à une erreur de mise en rayon la responsable du magasin a refuser de me vendre un article au prix affiché dans le rayon. C’est pourtant une obligation commerciale. Alors que j’achetais toutes les mastications et tapis chez maxi zoo, gros groupe largement capable d’absorber le prix de cette erreur j’irais dépenser mon argent ailleurs désormais ! Privilégier l’expérience client à des effets bénéfique sur la rentabilité d’un commerce à long terme !

Pas mal pour tout ce qui est nourriture pour plusieurs types d'animaux mais attention aucun animaux a acheter c'est quand même dommage

Une muselière ne rend pas un chien agressif et peut être utilisé pour limiter la portée d'un aboiement sans serrer ou empêcher le museau du chien de s'ouvrir. Il serait peut-être utile d'écouter quand une personne vous parle au lieu de l'accuser de vouloir de vouloir étouffer son chien, je suis sûr que vous n'avez pas écouté sachant ce que vous m'avez dit ! Vous êtes vendeur alimentaire pour chien et accessoires, votre métier n'es pas de juger, il y a des façons ! J'ai préféré ne pas insister à ce qu'elle me comprenne puisqu'elle rougissait de jugement, mais fournisseur exclusif pour mon chien je pense à aller ailleurs.

La petite Laïka a adore son doudou, merci🫶🏻

Magasin très bien approvisionné et SURTOUT personnel jeune dynamique et très agréable, je recommande ce magasin.

Une vendeuse agréable et de bon conseil, par contre ….. j’ai pris 4 paquets de colliers anti-puces (en plus d’autres articles ….) Je rentre. Chez moi à 50 kilomètres, je m’aperçois qu’un lot de collier est périmé deux jours après . Je passe un coup de téléphone , on me garantis que je ne vais pas empoisonner mes animaux mais que il y aura moins d’efficacité. On prend mon numéro , mais aucun geste a été fait . Pas d’appel de la responsable . J’ai eu un soucis 1 fois sur bitiba (vente en ligne ) le soucis a été réglé en deux jours et j’ai même eu un code promo . Je ne m’arrêterai plus à cette enseigne . Même si la vendeuse était compétente et charmante …

Accueils et conseils très sympa, super équipe. Mais a des années lumières des prix des croquettes/pâtées/gelées sur internet... je sais qu'il y a le loyer à payer, mais de la à être 70 à 80 % plus cher, même avec une marge de 30% (qui serait élevé pour le coup) ça ne passe pas.

Personnel toujours très agréable, souriant et prenant le temps de vous renseigner si besoin ! Mention spéciale à Noémie et Justine qui m'ont accueillies ce jour et que je remercie pour leurs conseils et leur sourire !!

Magasin complet , un plus pour l'accueil via l'hôtesse maeva. Disponible souriante , et très professionnel. En tant que client cela est très appréciable. Je recommande ce commerce pour nos animaux de compagnie.

Depuis juillet 2023 je suis l'heureuse propriétaire d'un chat et je n'y connais pas grand chose. Pour le coup l'équipe de Maxi Zoo est top car ils ont toujours des astuces et conseils pour nous faciliter la vie. De plus, les conseils dispensés sont qualitatifs et m'aident beaucoup. Je recommande le magasin de Libourne.

Nous étions venus pour une muselière de Berger Allemand nous avons été très bien conseillé par le vendeur et notre chien est content. Merci à ce vendeur.

Le personnel est super gentil et très professionnel on est très bien renseigné nous sommes très satisfait de ce magasin où ils ont tout ce dont on a besoin on recommande à 100% notre toutou aime beaucoup cet endroit où il a beaucoup de caresses

Très bonne clientèle depuis l adoption de mon toutou, doublement déçu mauvais conseils des vendeurs, pas de remboursements sur de mauvais achats de tres mauvaise qualités. Après consultation vétérinaire trop de céréales dans les croquettes et très chers.

Magasin très bien agencé et bien tenu. Le personnel est à l’écoute. C’est une bonne adresse pour nos animaux.

A chaque fois que je viens avec mon Loulou ça devient la mascotte du magasin. Il est envahit de caresses. Il est trop heureux d’aller dans ce magasin. Moi aussi d’ailleurs car toujours de bon conseils. Je recommande +++ Super accueil, super personnel.

Un personnel vraiment agréable et aidant sur des questions animales (pas le cas partout!), Sympathique avec les visiteurs à 4 pattes. Du choix de nourriture et de produits. Toujours de l'eau et des croquettes à l'entrée !

Nous nous rendons souvent à ce maxi zoo pour tous nos petits animaux. A chaque fois, les vendeurs partagent d'excellents conseils en prenant le temps d'expliquer leurs avis et nous accueillent toujours avec un grand sourire (et ce malgré les chaleurs étouffantes). Ils sont toujours dans la bienveillance et je leur fais pleinement confiance.

Sans être allée sur place, une adorable vendeuse m'a conseillée, à l'instant, en prenant plusieurs minutes ....par téléphone ! Sans obtenir de vente pour le magasin directement sur place. Du conseil gratuitement, avec patience et sourire audible. Merci pour ces conseils précieux. ^^

Une équipe très sympathique et accueillante tant avec les gens qu'avec les chiens. Saï apprécie toujours d'aller les rencontrer .

Accueil très sympathique. Alimentation et Différents accessoires pour nos amis les animaux, également séance photo organisée dans le magasin 😄🐾💕. Charlie mon petit chien est ravi ! 😉

On y va tous les mois pour nos nombreux animaux. Une partie des employés nous reconnaissent, nous demande comment on va et nos animaux qu'ils ont déjà vu c'est très agrable. Toujours très gentil, on adore ! Il sont arrangeant et font de bon prix. C'est vraiment un plaisir d'aller dans ce magasin ! On recommande.

Mon chien et moi même avons très bien été accueillis ! Il est mon premier chien et je stressais un peu de l'amener en magasin, tout c'est très bien passé, Laura nous a rassuré et a été très patiente pour trouver le bon harnais et la bonne longe ! Merci à elle et son collègue, ils ont été parfait !

Un magasin accueillant , des vendeurs vraiment à l'écoute et très sympathique . Un grand merci à toute l’équipe pour votre disponibilité et gentillesse ! Ici les animaux comme les maîtres sont plus que satisfait .

Très bon accueil, du choix et super offre quand vous faites la carte de fidélité, je ne passe plus que par eux pour mes chiens !

Magasin top toutou 🐶 et Top minou 🐱! Le personnel est ultra accueillant toujours à l'écoute et toujours le bonjour du personnel quand ont les croise ou quand ont rentre que ça fait du bien 🙏😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻 Fidèle cliente depuis plusieurs années, je suis toujours ravie d'y retourner 🤗🌺 Très bien achalandé ont trouve toujours son bonheur du choix pour toutes les bourses ainsi que de très bons conseils. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre sourire 😁🙏.

Super rien à redire pzrsonnel souriant et compétent produits bien rangés allées propre. Le bien-être des animaux avant tout. Ceci est mon avis personnel et n'engage que moi aussi je vous encourage à y aller pour approuver ou contre dire. J'accepte toutes les remarques constructives. Maintenant les goûts et les couleurs..... Merci biz chez vous 😘

Nos amis les animaux sont au royaume des magasins pour eux, on peut venir et rentrer avec nos amis a l intérieur , un chaleureux accueil leur est réservé, le personnel est sympathique et professionnel, merci.

Très bon magasin animalier... Plein de choix concernant l'alimentation des animaux. Du choix concernant les fontaines ( chats et chiens) ainsi que les distributeurs de nourriture... Des jouets aussi pour nos animaux de compagnie. Brefs pas mal de choix.. Un bar à toutou est à l'entrée du magasin

Avec mon cher Rudy, très difficile dans son alimentation et très fragile, j’ai l’habitude de venir assez souvent pour lui acheter des produits de qualité. Mais cette fois ci, Monsieur n’est pas très en forme. J’étais donc un peu perdue dans les rayons ne sachant pas quoi faire pour mon chat. La jeune Camille m’a vraiment super bien conseillé et m’a expliqué précisément ce que je devais faire ! Je suis donc repartie avec une nouvelle alimentation. Et miracle, mon chat mange de nouveau avec envie et tolère sa nourriture sans problème ! Un grand merci à toi Camille, et merci à l’équipe de Maxizoo d’être toujours au top !

Bonjour je suis venue au magasin hier matin 17 janvier. J adore ce magasin car il y a toujours une employée pour vous venir en aide.et la je suis tombée sur Camille qui m'a bien renseigné sur mon chat du a un déménagement je lui ai demandé des conseils. Et formidable je l ai trouvé très compétente et m'a guidée vers les bons produits..je suis rassuree et je reviendrai. A bientôt au magasin Merci Camille pour votre professionnalisme et votre patience ainsi que votre amabilité sur camille Et la

A chaque fois que j'y vais les vendeuses sont de très bons conseils. Aujourd'hui Camille m'a reçu à sa caisse, elle m'a très bien accueilli et aidé. Ça m'a conforté dans mon achat. Dans l'ensemble ce magasin est très agréable et surtout les filles sont passionnés et ca se sent. J'aime beaucoup revenir ici ! Merci à l'équipe !

C'est un magasin dans lequel on trouve tout pour s'équiper lorsqu'on adopte un animal. Je trouve le choix de croquettes pour chat, en ce qui me concerne, incroyable. Je n'avais jamais vu autant de produits différents disponibles. L'accueil est très agréable, vous serez très bien reçu dans cette enseigne. Les prix sont ceux pratiqués sur les sites de vente de nourriture pour animaux.

Sourires, gentillesse et professionnalisme sont au rendez-vous. Magasin bien achalandé et rayons rangés. De plus, j'y ai trouvé l'article que je cherchai désespérément pour mon chien. Que du bonheur, je recommande vivement ce magasin.

Du choix pour tous les budgets, employés prevenants et professionnels. Venir avec son toutou c est top et pouvoir le peser c est pratique. Gamelle d'eau et croquettes devant le magasin appréciable pour nos amis à 4 pattes.

Très déçu du devenir de ce magasin! Je m'y sert pourtant depuis l'ouverture l'équipe du début à toujours été top arrangeante attentive et aimable mais ce n'est malheureusement plus le cas! Ce n'est plus la même équipe les employés sont désormais ni aimable ni souriant ni commerçant! Je n'y mettrais plus les pieds vous avez perdu deux bons clients.

Passez votre chemin. Ne perdez pas votre temps avec cette grande chaîne non commerçante au petit personnel soumis aux ordres d'un groupe, ne leur donnez pas votre argent ! Vous y trouverez tout à un prix plus cher qu'ailleurs. Magasin aux vendeuses très sympathiques puis devenues fort désagréables le jour d'un échange. On achète un produit en promotion et la vendeuse nous dit qu'elle l'échangera sans souci car elle n'a plus la bonne taille et qu'elle le recevra la semaine suivante. De retour chez eux la semaine suivante, le produit n'étant plus en promotion elle ne veut pas l'échanger au même prix ce qui n'est absolument pas commerçant puisqu'elle ne pouvait pas fournir la taille voulue le jour J. Elle nous explique que chez Carrefour c'est la même chose, belle référence ! Elle m'aurait précisé que le prix ne s'appliquerait plus, je ne l'aurais pas pris. Mais au lieu de ça elle a pris mon argent avec un grand sourire en me disant qu'il n'y aurait pas de souci. Alors que nous avions dépensé plus de 110€ chez eux et donc gagné 5€ avec leur carte fidélité, au moment de nous faire rembourser l'objet, elle nous retire même quelques euros sur les 5€ gagnés la fois précédente. La politique de la chaîne qui ne l'autorise pas à faire autrement... Si vous voulez financer ce type d'établissement, libre à vous, mais ils ne me reverront plus et je n'en ferai pas la publicité. Très déçu par cette expérience fort désagréable, j'y ai perdu mon temps et elle a perdu un tout nouveau client. Apparemment ils traitent mieux les animaux que les humains...

Très bon accueil. Vendeuses très agréables et surtout compétente ! Estelle m’a conseillé et renseigné comme il se doit, cela fait du bien d’avoir un tel professionnalisme de nos jours ! Merci à l'équipe Et je reviendrais avec le plus grand des plaisirs

Toujours bien accueillie en étant une habituée. Le personnel demande toujours des nouvelles de mon petit chien,elles sont à l'écoute du client pour le besoin et la santé de votre petit amour à 4 pattes. Souvent il y a des produits en promotion. Je conseille ce magasin 👍

Super magasin avec un choix assez conséquent pour un grand nombre d'animaux. Les prix sont très intéressants. Il dispose de produits en gros formats notamment pour les tac, par conséquent les prix sont avantageux. Le personnel est sympa. Un bar à toutou est à disposition devant le magasin.