Animalis L'Isle Adam Animalerie

Premier toilettage chez Animalis sur rendez vous c est tout à fait normal pour mon Biewer excellente prestation toiletteuse très gentille et très professionnelle ainsi que le personnel du magasin présent ce jour je recommande vivement

Animalis L’Ile Adam est une excellente animalerie ! Le magasin est bien agencé, propre, et propose un large choix de produits pour tous types d’animaux. Le personnel est toujours accueillant, souriant et de très bon conseil. J’y trouve tout ce dont j’ai besoin pour mes animaux, que ce soit en alimentation, accessoires ou soins. Je recommande vivement cette enseigne à tous les amoureux des animaux !

Vendeur au top, très aimable, à l'écoute

Personnel disponible et agréable

Équipe très agréable magasin propre avec du choix et de la qualité.

La toiletteuse est très accueillante, rassurante, à l'écoute donc une vraie professionnelle. Mercissss pour César. Je reviendrai c'est sûr !!!! Pour les friandises Hill, mon Cavalier king Charles adore. Les vendeurs sont au top et d'une patience infinie pour conseiller -). Super entente de léquipe : qui doit être certainement le reflet du manager donc chapeau ! Ah et à la caisse on me prévient toujours quand il y a un avantage sur ma carte fidélité. J'y retourne et y retournerai encore. Magasin super propre, bien rangé et achalandé. Petit conseil, pensez aux petits chiens aussi.

SUPER CHER ‼️‼️‼️🫣😵‍💫😳 (Personnel sympa...👍)

Toujours les produits dont j'ai besoin. Dommage que la vendeuse blonde fume sa vaporeuse dans le magasin. J'irais ailleurs maintenant

Bon accompagnement du personnel dans le choix d'un produit spécifique

Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins. Il y a un peu plus deux semaines, je commande en ligne auprès d'Animalis pour un retrait en magasin sous 72h à l'Isle Adam. Je peux entendre qu'il y ait des retards de livraison bien que lorsque j'ai passé commande, il était indiqué que les produits seraient bien livrés sous 72h. Il y a trois jours, je reçois un mail m'indiquant que le colis a été livré. Hier je me déplace récupérer le colis. Le vendeur m'a d'abord indiqué que le colis n'était pas livré... ensuite il a finalement trouvé mon carton ouvert avec un de mes articles à côté... Il m'a donc donné le carton ouvert et l'article, en m'indiquant que les deux autres articles étaient manquants... Je lui ai naturellement demandé où se trouvaient les articles, ce à quoi il m'a répondu qu'il n'en savait rien, qu'il n'avait aucune information et que je devais contacter le service client ou le transporteur. Hors, ce n'est pas à moi de contacter le transporteur, cela doit être géré en interne. De plus le transporteur m'indique que le colis a bien été livré. Le service client est tout simplement injoignable et je me retrouve avec une commande égarée dans la nature, sans que personne ne puisse m'informer de quoi que ce soit. C'est scandaleux. Ne vous plaignez pas que les gens passent commande sur Amazon. J'ai voulu traiter avec vous et voilà le résultat. Amazon n'a pas un service aussi déplorable. Ils savent traiter avec les clients contrairement à vous. Adresse aux clients : ne commandez pas chez eux si vous voulez recevoir vos articles.

Pas possible de mettre moins ! Commande passée le 7 décembre, débitée le jour même. Sur le site, un encadré est mis pour prévenir qu’il y aurait des retards de livraison. Pas de problème. Jusqu’à présent, nous pouvons comprendre. Après sans aucune nouvelle et du temps passé soit 20 jours, je décide d’appeler le service client, qui ne m’a jamais répondu. Je décide alors d’écrire à leur mail. Enfin !!! J’obtiens une réponse : « votre commande n’a pas été expédiée suite à un incident logistique, souhaitez-vous maintenir votre commande » Ah bon ? Donc je suis à l’heure actuelle encore débitée, la commande n’a jamais été expédiée et vous ne remboursez pas. Mail auquel je réponds que ce n’est pas grave et que oui je souhaite maintenir ma commande. Je n’ai plus jamais eu de réponse. C’est la première fois que je dois en arriver là. Je ne suis pas comme ça mais là je suis face à une réelle impasse et surtout à une entreprise qui, pour l’heure, m’a volée.

1 étoile car pas possible de mettre moins. Ma femme a commandée un produit sur internet (un conteneur à croquette censée être hermétique mais le bec verseur ne l’ai pas du tout) que j’ai fais livrer au magasin de Lognes. Étant donné que mon véto est à L’Isle-Adam, je me rend en magasin pour procéder au retour de mon produit, et visiblement le responsable du magasin ne connaît même pas leurs propres procédures de retour. Il me propose uniquement un avoir valable 6 mois, sauf que les procédures sont : Vous souhaitez être remboursé de votre commande Click & Collect 2h ? Il suffira d’en faire la demande en magasin, qui déclenchera le remboursement sur la carte bancaire utilisée lors du paiement. Je lui ai bien stipulé que l’enseigne doit effectuer le retour des produits internet. Vraiment incompétent, ne connaît pas son job, faut qu’il change de job, surtout que le produit était en vente dans le magasin. Pas de soucis, j’irai à lognes procéder au retour, mais vous ne me reverrez plus jamais chez vous!

Je met une étoile car pas le choix de mettre moins. J ai effectuer une commande en 2h une fois le paiement validé, on me met 72h jusqu'à 2 semaines. J'appelle le magasin de l isle adam la vendeuse me dit qu'elle ne peut rien faire car elle n'a rien en magasin ni en stock. Mon mari passe au magasin 15 min plus tard et lui, trouve en magasin le paquet et on lui fait repayer une 2e fois.

Très bon magasin, je recommande

Très Bon magasin

Ils ferment leurs rideaux 10 minutes avant l’heure indiquée et font semblants de ne pas vous voir à la porte en éteignant les lumières puis c’est à vous de comprendre qu’ils ne veulent pas vous servir (les gens travaillent et ont des urgences aussi!) J’avais l’habitude d’aller là bas mais je n’y mettrai plus jamais les pieds, aucune empathie !

Très déçu. Les prix sont plus chers que chez les concurrents à Chambly, donc je ressors sans rien. Choqué de voir la toiletteuse crier sur un chien qui aboie, visiblement en stress. Certes il lui casse les tympans, mais il existe des méthodes pour l'apaiser. Je ne laisserai en aucun cas mon chien à cette personne qui ne fait que le stresser davantage. Peut être est elle différente quand on reste pour surveiller ? Le chien sera sûrement tout propre mais aura eu une mauvaise expérience.

Merci à Léa pour son professionnalisme et sa gentillesse concernant le toilettage de mon bouvier des flandres. Une équipe d'excellence, bravo 😀à tous !

Très bonne expérience pour le toilettage d'un gros berger allemand avec des soucis de pattes. La toileteuse était vraiment à l'écoute du chien. Bravo.

De super choix et un personnel au top, merci d'être là !!

Toilettage il ne vous prenne pas sans rdv même lorsque la cabine est disponible Dommage c est la prestation qui attire les clients puisque tous les articles qu’il proposent sont disponibles dans les environs proches.

Des conseillères à l'écoute, attentives aux besoins de leurs clients, accueillantes, au top !

Grand magasins avec beaucoup de choix aussi bien pour les chiens que pour les chats. Pour les chats avec une alimentation spécifique, il y a tout ce qu’il faut.

Bon magasin mais concernant les conseillé, cela dépend du vendeur. Je suis Tom er sur une fille ,pas top. Le lendemain. C'était un garçon, j'ai été vraiment bien conseillé.

Toujours un accueil bienveillant et souriant. Mon zouzou adore les petites attentions à chaque passage. Sans compter les conseils toujours au top !

Personnel à l'écoute, plein de bons conseils toujours disponibles et agréables ! Magasin très propre et plein de références ! Parfait

Très bien reçu par des professionnels souriant rien à redire

Un accueil vraiment sympa… je viens d’avoir ma petite chienne, et on était de très très bons conseils…. Je recommande 👍🏼

Que dire, nous y allons souvent, ce sont de vrais professionnels à l'écoutes et vous conseil si besoin. Ils sont aimable est souriant et toujour de bonne humeur pour le magasin il est complet est on y trouve de tout et au cas où il n'y est pas ils vous conseilleront sans problème

Très bien structuré. Personnel sympathique et très aimable.

Personnel agréable , et de bons conseils notamment sur la carte Animalis qui et gratuite et qui fait bénéficier de 10 pourcent de réduction au premier achat et qui par la suite fait ds points sur la carte

J'adore l'accueil et l'amabilité des professionnels. Du choix tant pour les chats que pour les chiens .

Première visite chez Animalis,je regrette pas ,super accueil bonne ambiance je recommande fortement.

Un magasin clair tres propre de bons produits de bons prix Un salon de tollettage conseils appropriés et professionnels Des animations une ambiance détendue mais aussi attentive aux besoins de la clientèle des mots gentils aux clients de passage et aux nouveaux habitués Merci à Oceane et à son équipe je recommande vraiment

Bonjour ,j ai acheté un aquarium chez animalis ,j ai été conseillée du début à la fin. Je suis ravis du résultat. Merci à l équipe qui a été disponible , patiente et de très bon conseils.

Les 2 boîtes de 12 sachets HILLS ont été reprises et remboursées par le magasin. Merci

Je recommande ce magasin à 100%. En premier lieu, il est facile de trouver une place de parking devant le magasin. L'accueil est chaleureux, le personnel est aimable. L'espace de vente est assez grand sans être immense avec beaucoup de choix. On s'y retrouve facilement. Cela permet de rapidement trouver de l'aide en cas de besoin. Ce fût mon cas hier, la vendeuse m’a permis de faire des essayages de manteaux pour mon petit chien. Toutes les tailles de tous les modèles étaient en stock. C’est vraiment agréable d’être conseiller par une personne compétente qui travaille avec le sourire. Cette même personne m’a également proposé de participer à des évènements organisés par le magasin, massage canin, séance photo… Donc pour résumé c’est un magasin plein de vie où j’adore me rendre.

Bonjour, c’est la première fois , accueil agréable, il y’a vraiment de tout pour nos petits animaux, très propre je me suis aussi renseigner pour le toilettage prix correct et très bien reçu par là petite vendeuse qui m’a tout t’expliquer merci encore 😊

La première fois que je suis venu au magasin c’était pour un toilettage à mon bully pocket Tyson et honnêtement je ne regrette pas !! L’équipe est super agréable ! Je recommande fortement

Très belle boutique avec beaucoup de choix. J'ai trouvé tout ce que je voulais pour mon chien Largo. Vendeurs très agréables

Ce matin mon petit chat Azazel à été toiletté par une jeune fille très douce et attentionné. Je suis très satisfaite du résultat. Je reviendrais sans hésiter. Une équipe aux top. Merci beaucoup 🥰

Petit passage en toiletterie pour mon chat, ils ont été adorable, je valide Animalis ! ☺️ ~ Azazel

Personnel tres sympatique, a l'écoute. Beaucoup de choix. Je recommande

Super magasin avec un très grand choix de produits pour les 4 pattes et en plus un accueil très sympathique du personnel on y reviendra

Très bon magasin Très bien agencé avec de nombreuses références de produits Personnel très agréable et à l’écoute Je recommande ce magasin

Je viens de récupérer mon berger (plus vraiment ) blanc du toilettage et là wouahhh il est nickel !! Personnel très accueillant, professionnel plein de bienveillance et de douceur, allez-y sans hésiter.

Bonjour, Après avoir pris rendez-vous à l’ouverture de ce nouveau magasin, et pour le toilettage de deux chiens, nous nous sommes présentés à l’heure du rendez-vous, tôt le matin ce samedi. Le rendez-vous n’a pas été noté dans les bases de ce magasin, personnel, paumé, aucune solution de repli proposée. Grosse déception, alors que nous avions annulé le rendez-vous vers un autre prestataire. A fuir 😡

Venue ce jour avec mon am-staff pour coupé les griffes , petite jeune femme toiletteuse adorable, patiente , quel plaisir d avoir une animalerie a l Isle adam je vous recommande+++

Je suis très énervé. Sur internet il est notifié une ouverture le dimanche… je viens de me cassé le nez. Ça commence bien !!!

Très beau magasin, avec un très bon accueil Des employés souriant et chaleureux. Merci à Océane pour les conseils pour notre petit Ti amo Je recommande