Animalis Paris 2 - Quatre Septembre Magasin d'articles pour animaux

Les conseillers sont disponibles, courtois et vraiment agréables. Je souhaitais acquérir un arbre à chat assez haut. Je leur ai indiqué que je n'avais personne pour m'aider à le monter, physiquement je ne peux pas le faire et que l'entreprise pourrait proposer cette intervention payante. Cela peut rendre service à pas mal de personnes. Jai repéré un modèle de présentation correspondant à mon choix, j'ai demandé si je pouvais l'acheter, je suis repartie super contente avec et bien emballé. Comme quoi j'ai dépensé 93 euros parce qu'il était déjà installé. Je retournerai dans cette boutique même éloignée de chez moi.

Un très bon accueil, le personnel est aux petits soins et le magasin est très propre. Un bon choix de produits pour tous les budgets.

Commande click and collect incomplète, je n’ai pas été prévenue et impossible d’obtenir le produit manquant qui est pourtant disponible en rayon. La vendeuse, assez désagréable, est incapable de proposer une solution et vous laisse repartir avec une commande partielle et vous invite à vous débrouiller avec le service client.

Un grand merci aux vendeurs du magasin Animalis du 4 septembre qui, après avoir longuement écouté ma diatribe contre les commandes animalis sur internet dont le client ne reçoit pas toujours l'integralité des articles et pour lesquelles il doit initialiser lui-même la demande de remboursement, m'ont apporté des raisons de ce dysfonctionnement (difference entre le stock du Click & Collect en central / et stock Retrait ou Enlevement Click & Collect en magasin) ont mis de côté ma commande - complète - dans leur magasin et ont trouvé des solutions pour que je puisse l'acheminer jusqu'à chez moi Un grand merci à vous, Laetitia

Sympathique, beaucoup de choix

Personnel aimable et efficace. Magasin bien achalandé.

L’équipe est bienveillante souriante et chaleureuse ! Les rayons sont bien indiqués ! Les prix sont abordables

Les stocks de la boutique ne sont pas à jour - donc si vous faites une commande à retirer, et qu'ils n'ont pas le produit (malgré le fait qu'il apparaisse comme disponible sur le site), ils le retirent de votre commande, sans vous prévenir (bien qu'ils aient votre numéro de téléphone et mail).

Magasin avec beaucoup de choix. Vendeuse très sympathique et professionnelle.

Magasin en centre ville, ce qui n’est pas courant et bien achalandé. Le personnel est très sympa. Le top donc. Je recommande

Gros problème avec Animalis en décembre. J’avais passé une commande de 113,94 € en click n’ collect au magasin de Bercy début décembre. À cause d’’un dysfonctionnement de leur système informatique elle ne m’était toujours pas livrée en janvier, Dans l’attente de cette commande j’ai dû courir de magasin en magasin Animalis en décembre et en janvier pour nourrir mon chat. À bout de patience, j’ai décidé d’annuler ma commande de 113,94 € auprès du service client d’Animalis. Je l’avais réglée en partie avec un bon d’achat de 100 €. Cependant Animalis ne m’a remboursé que 13,94 €, refusant de rembourser le montant de 100 € de mon bon d’achat ! D’où mon mécontentement et ma très grande déception et la note de 0 que j’attribue au service client de Animalis qui n’a pas été à la hauteur des difficultés dans lesquelles il a plongé ses clients et qui m’a volé 100€ que j’ai pourtant réglé et qu’il a empoché sans vergogne.

vendeuse avec de super bon conseils ! il y’a egalement beaucoup de choix pour les croquettes et jouets, je recommande !

J’ai acheté la maison de toilette Rotho MyPet - Biala pour chat, mais elle ne répond pas du tout à mes attentes. En effet, elle n’est pas adaptée aux chats mâles, car lorsque mon chat (âgé de 2 ans) urine, l’urine s’échappe de la caisse et coule à l’extérieur, ce qui pose un réel problème d’hygiène. J’ai contacté le producteur et supprimerai le commentaire s’il me propose une solution ou un remplacement dans les brefs délais.

J'ai acheté une boîte pour ranger les croquettes de mon chien le 13 décembre. Le 21, soit 8 jours après, je réalisé qu'elle est complètement fissurée. J'écris au service client Animalis le 27 décembre, aucune réponse de leur part. Ce mépris du client est juste honteux, je n'achèterai plus jamais chez vous.

Quel plaisir de voir des gens agréables et vraiment compétents. Merci à Stanislas pour ses conseils d’une grande clarté qui montre une vraie connaissance de son sujet. Un magasin à recommander sans hésiter. Merci

Équipe super sympa, petite sélection pour les poissons mais l’essentiel est là !

Nous sommes passés à ce magasin avec le beagle de notre amie pour lui acheter un nouvel harnais ainsi qu’une nouvelle laisse. Le vendeur a été super avec nous et avec la chienne quelque peu agitée. Il a été compréhensif envers nos besoins pour cette dernière et de très bon conseils. Je vous recommande ce commerce.

Magasin avec un super emplacement et des conseillers très sympas ! Ils m’ont très bien conseillés et sont très avenants. Large choix de produits. Merci à Stanislas qui a été super ;)

J’ai acheté un manteau pour mon teckel dont on m’a promis qu’il serait remboursé si la taille ne convenait pas. Lorsque j’y suis retournée pour me faire rembourser les vendeurs ne m’ont pas remboursé entièrement le manteau en retirant le montant d’une cagnotte ??? Donr je me servirais pour un prochain achat !? Et dont ils ne m’ont jamais parlé lors de mon achat. J’estime que leurs propos ont été mensongés - lorsqu’on paie 36 euros pour un manteau le remboursement doit être de la même somme - sinon il ne s’agit pas d’un remboursement. Ils m’ont remboursé 32 euros! Trouvez-vous cela normal ?! Merci !

Enfin un magasin Animalis dans le Centre de PARIS pour nos animaux ! bien placé et proche des métros, grand magasin bien achalandé. Le personnel est de très bons conseils et très agréable. Ouvert du lundi au samedi, ce qui est bien pratique. Merci !

Je suis passée le 23 octobre et les deux conseillers de vente m’ont très bien accueilli, ont été à l’écoute et top ! Merci beaucoup

Équipe professionnelle , à l'écoute

Excellent

J’ai passé en boutique ce midi pour quelques renseignements et les conseillères étaient bienveillantes et m’ont donné de conseils pertinents. En plus, la boutique est juste à deux pas du métro Quatre-Septembre, c’est parfait pour transporter les produits lourds. J’apprécie leur gentillesse et leur patience. Bravo à l’équipe des filles!!! J’y retournerai avec plaisir!

Animalis bien placé, le caissier manque de sourire. Les rayons ont un balisage propre et le rayon chat s’étale de l’entrée du magasin jusqu’au fond contre le mur. Il y a du choix au niveau hygiène et les snacks sont sur un élément dans un coin entre les croquettes.

Accueil inexistant ou presque, on a l’impression de déranger. Les rayons sont mal approvisionnés. Les palettes arrivent et restent dans l’allée ce qui rend les déplacements difficiles.

Première visite et deuxième tout est bon pour acheter des choses pour mon chinchilla et la troisième pas agréable avec la caissière... pas du tout gentil.

C'est bien dommage que les employés de l'enseignement ne respectent pas les horaires affichés, sur GOOGLE et SUR LA FAÇADE. Ce jour, samedi 20 juillet je me suis présenté à 10h15, boutique fermée et pourtant en prévoyant une marge d'ouverture retardee. On était trois à attendre. J'ai attendu quelques minutes mais pressée par le temps pour me diriger au travail. Dommage pour aujourd'hui.

Un accueil très agréable, l’ensemble de l’équipe est toujours disponible et de bons conseils. Je préfère de très loin ce magasin à celui de Rambuteau où nous avons souvent l’impression de déranger dès que l’on demande de l’aide.

Accueil impeccable (sourire, amabilité) de la part de Morgane et Amy qui sont très à l'écoute du client. Un grand merci également à Ornella que j'avais eue au téléphone car elle a aligné le prix de mon sac de croquettes Neutered Satiety Balance sur celui affiché sur le site. Comme c'était ma 1ère commande chez Animalis, elle m'a fait la réduction de 10% qui était uniquement valable sur le site. J'ai beaucoup apprécié son sens commercial. Cela m'a évité de commander en ligne car le site Animalis n'est pas intuitif et lorsque j'ai eu un problème lors de la création de mon compte, je n'ai jamais pu avoir un conseiller du service client pour m'aider ! C'est un mauvais point pour Animalis car lorsque je me suis trouvée bloquée, il a fallu que je me débrouille toute seule pour essayer de continuer la création de mon compte. Après plusieurs minutes d'attente, ce service raccroche. J'ai donc annulé ma commande que j'avais faite en ligne car le délai était trop long. De plus, il n'y a pas de double authentification lorsqu'on paye en ligne contrairement à d'autres sites. Je ferai donc mes prochains achats dans ce magasin où l'on est si bien reçue.

Personnel impeccable, un grand merci à Morgane et Amy (désolée si je me suis trompée sur votre prénom) qui offrent un accueil chaleureux et font preuve de beaucoup de patience pour nous aider à trouver les bons produits. Le magasin est propre, lumineux et assez grand pour sa localisation en plein cœur de la ville. Je recommande vivement cet Animalis :)

Excellent !

Enfin un magasin pour les animaux en plein cœur de Paris ! Large choix pour chats et chiens, de quoi nous rendre heureux. Super équipe, magasin agréable et très bien achalandé.