Maxi Zoo Aulnoy-Lez-Valenciennes Magasin d'articles pour animaux

Cliente depuis plus d’un an dans ce magasin, je n’avais pas pris le temps de laisser mon avis. Je recommande ! L’équipe est super agréable et prends le temps de nous renseigner, nous donner des conseils ce qu’on ne retrouve pas partout. Le must : ils se souviennent de moi à chaque fois et mes galères avec mon chat alors ils prennent des nouvelles de lui 😻

Toujours satisfait depuis plusieurs années, des croquettes, des équipements et des conseils avisés du personnel dans son ensemble... Accueillie et conseillée aujourd'hui par Clémentine...

Toujours satisfait depuis plusieurs années, des croquettes, des équipements et des conseils avisés du personnel dans son ensemble... Accueillie et conseillée aujourd'hui par Clémentine...

J'aurais aimé pouvoir témoigner de mon expérience dans ce magasin mais n'en aurais pas l'occasion puisque l'accès m'a été refusé 16 minutes avant la supposée fermeture ce jour. Il n'est d'ailleurs pas encore 19h à l'heure où je laisse ce commentaire. Le client et le business ne sont visiblement pas une priorité. Dommage !

Personnel d'écoute, magasin très bien tenu, mépris sur raisonnable.

Nous y avons été pour des renseignements sur les croquettes de notre chien vieillissant et clémentine nous a renseigné avec beaucoup de professionnalisme.

un avis des plus favorables à ce magasin dans lequel je trouve exactement ce que je cherche pour mon animal. Que ce soit des croquettes, des friandises, des jeux, du matériel tel qu'un harnais, j'ai toujours trouvé. Mention spéciale à clémentine qui me sert toujours avec le sourire, prend le temps de me conseiller. L'atout majeur , en relation client, c'est elle.

Acceuil et Conseil plus qu'hyper professionnel et impliqué de la part de Pauline. Squiz aime déjà ce qui m'a été conseillé. Un grand merci

Acceuil et Conseil plus qu'hyper professionnel et impliqué de la part de Pauline. Squiz aime déjà ce qui m'a été conseillé. Un grand merci

Prix un peu élevé pour certains produits mais le personnel est très agréable et donne de bons conseils.

Prix un peu élevé pour certains produits mais le personnel est très agréable et donne de bons conseils.

Très bon accueil et très bien renseigné par Clémentine sur harnais chien.

Ayant deux chiens je suis amené aller régulièrement dans les magasins pour animaux Maxi Zoo à Aulnoy-lez-Valenciennes est super grâce à Clémentine une vendeuse qui est de bon conseil et hyper sympathique j'y reviendrai régulièrement

Ayant deux chiens je suis amené aller régulièrement dans les magasins pour animaux Maxi Zoo à Aulnoy-lez-Valenciennes est super grâce à Clémentine une vendeuse qui est de bon conseil et hyper sympathique j'y reviendrai régulièrement

merci à Clémentine qui nous a aidé à trouver le harnais de mon loulou Oslo et qui l’a réglé à la perfection ! Oslo était très content de son passage en magasin

Très bon accueil et très bien conseillés par Clémentine. Super sympa et elle adore les animaux. Nous y reviendrons.

Très bon accueil et très bien conseillés par Clémentine. Super sympa et elle adore les animaux. Nous y reviendrons.

Agréablement surpris par les 2 vendeuses Pauline et Clémentine qui prouvent leurs professionnalisme et leurs amour des bêtes merci a Pauline qui a pris le temps de régler le harnais pour mon groot et merci pour son sourire

Agréablement surpris par les 2 vendeuses Pauline et Clémentine qui prouvent leurs professionnalisme et leurs amour des bêtes merci a Pauline qui a pris le temps de régler le harnais pour mon groot et merci pour son sourire

J attendais des conseils et que l’on s’occupe de moi mais je me suis servie seule et on a répondu à mes questions sans plus ….. dommage….

Je n’irais plus , accueil très moyen , il n’y a jamais personne en magasin , ils sont tous en réserve , le sourire et l’amabilité ne sont pas au rendez vous , je suis venue chercher un clic and collect , le personnel s’engueulait avec un client car il voulait changer ses croquettes car il s était trompé ,désormais J irais à petite forêt ou le sourire est au rendez vous

Je n’irais plus , accueil très moyen , il n’y a jamais personne en magasin , ils sont tous en réserve , le sourire et l’amabilité ne sont pas au rendez vous , je suis venue chercher un clic and collect , le personnel s’engueulait avec un client car il voulait changer ses croquettes car il s était trompé ,désormais J irais à petite forêt ou le sourire est au rendez vous

Un grand merci à votre conseillère Clémentine pour tout ces conseils bienveillant suite à l'arrivée d'un petit chiot à la maison. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont permis d'effacer les craintes que j'avais. Je recommande vivement d'écouter ses conseils. Merci encore 😊

Un grand merci à votre conseillère Clémentine pour tout ces conseils bienveillant suite à l'arrivée d'un petit chiot à la maison. Sa gentillesse et son professionnalisme m'ont permis d'effacer les craintes que j'avais. Je recommande vivement d'écouter ses conseils. Merci encore 😊

Je suis cliente quotidienne dans ce magasin, j'ai toujours eu de très bon conseil pour l'alimentation de mon chien. Mais hier, lors de ma visite, j'ai été 'accueilli' par la vendeuse en caisse Clémentine qui ne m'a pas dit bonjour alors qu'elle n'était pas occupée avec un client. Même chose au moment de l'encaissement, celle-ci m'a a peine regardé, m'a encaissé rapidement tout en restant sur son téléphone.... Je ne laisse jamais d'avis dans les boutiques, mais la j'ai été assez surprise. Dommage pour une boutique comme celle-ci...

Devenue cliente régulière de votre enseigne, je suis plus que satisfaite par l'accueil et le professionnalisme de vos employés. Merci particulièrement à la demoiselle qui s'est occupée de nous ce soir, elle se souvient de mon animal et de ses besoins. Bravo pour l'intérêt que vous portez à vos clients. Vos conseils sont précieux.

Je suis venue acheter une cage ce jour qui était affichée à 92€, je me rends compte arrivée à la voiture qu'elle est passée en caisse à 109€. Je reviens donc en magasin et vais vérifier avec le vendeur le prix affiché qui comme par magie en quelques minutes était passé de 92€ à 109€....Vraiment pas honnête c'est dommage je ne viendrais plus!

Un grand merci à Clémentine pour son accueil chaleureux et son sourire lors de ma visite au magasin Maxi Zoo à Aulnoy lez Valenciennes aujourd'hui. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse, qui ont rendu mon achat d'une pelle à litière pour chat particulièrement agréable. Merci pour cet excellent service !

Un grand merci à Clémentine pour son accueil chaleureux et son sourire lors de ma visite au magasin Maxi Zoo à Aulnoy lez Valenciennes aujourd'hui. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse, qui ont rendu mon achat d'une pelle à litière pour chat particulièrement agréable. Merci pour cet excellent service !

Clémentine vraiment une très bonne personne a l écoute des gens vraiment quelqu'un de serviable bravo

Je suis très déçu par l'expérience dans ce magasin. Les vendeurs, bien qu'affirmant être diplômés, m'ont donné une information erronée concernant l'alimentation des chiots, en affirmant qu'un chiot ne pouvait pas commencer à manger avant 2 mois. Cela contredit toutes les recommandations vétérinaires, qui indiquent qu'un chiot peut commencer à manger de la nourriture solide dès 3 à 4 semaines, notamment dans le cadre du sevrage. Pour leur information, il existe même des croquettes spécifiques comme les Starter de Royal Canin, spécialement conçues pour accompagner cette phase essentielle. Leur ton condescendant et leur manque d'écoute m'ont laissé une mauvaise impression. Je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez des conseils sérieux et fiables. Pouvez-vous informer vos vendeurs de ne pas donnes de fausses informations et qui se permet de partir et d'envoyer une collègue

Je suis très déçu par l'expérience dans ce magasin. Les vendeurs, bien qu'affirmant être diplômés, m'ont donné une information erronée concernant l'alimentation des chiots, en affirmant qu'un chiot ne pouvait pas commencer à manger avant 2 mois. Cela contredit toutes les recommandations vétérinaires, qui indiquent qu'un chiot peut commencer à manger de la nourriture solide dès 3 à 4 semaines, notamment dans le cadre du sevrage. Pour leur information, il existe même des croquettes spécifiques comme les Starter de Royal Canin, spécialement conçues pour accompagner cette phase essentielle. Leur ton condescendant et leur manque d'écoute m'ont laissé une mauvaise impression. Je ne recommande pas cet endroit si vous cherchez des conseils sérieux et fiables. Pouvez-vous informer vos vendeurs de ne pas donnes de fausses informations et qui se permet de partir et d'envoyer une collègue

Très bon accueil. Des renseignements au top. Un magasin agréable. Je recommande 😉

Très bon accueil. Des renseignements au top. Un magasin agréable. Je recommande 😉

Accueil à revoir ,depuis que Sébastien n'est plus là, rien ne va ,sa discute énormément dans les rayons ou sa fait ses ongles mais les rayons sont vide quand on demande un renseignement sa fait royalement chier....

Accueil à revoir ,depuis que Sébastien n'est plus là, rien ne va ,sa discute énormément dans les rayons ou sa fait ses ongles mais les rayons sont vide quand on demande un renseignement sa fait royalement chier....

Conseils et choix à prix juste! MonTyson adore son nouveau manteau !

Conseils et choix à prix juste! MonTyson adore son nouveau manteau !

Super magasin avec beaucoup de référence pour les animaux. Seul petit soucis et la capacité du parking de la zone (heureusement qu'il y a deux places réservés pour MaxiZoo)

Super magasin avec beaucoup de référence pour les animaux. Seul petit soucis et la capacité du parking de la zone (heureusement qu'il y a deux places réservés pour MaxiZoo)

Equipe souriante et accueillante, je remercie le vendeur pour ses bons conseils et sa gentillesse

Le vendeur était pressé, tu rentre 5 minutes avant la fermeture pour un produit il est la a te chronométrer, heureusement j'ai des notions d'athlétisme, je ne reviendrais plus .

Le vendeur était pressé, tu rentre 5 minutes avant la fermeture pour un produit il est la a te chronométrer, heureusement j'ai des notions d'athlétisme, je ne reviendrais plus .

Magasin lumineux. Il y a du choux de produits pour les chats et chiens. Personnel accueillant et agréable. A l écoute des clients

Magasin lumineux. Il y a du choux de produits pour les chats et chiens. Personnel accueillant et agréable. A l écoute des clients

Fortement déçue hier lors de mon passage en caisse. Ma fille a la carte de fidélité mais je ne pouvais pas la joindre pour avoir le QR code. Du coup j'ai payé le prix fort. Je pense qu'avec un peu de bonne volonté, avec le nom de famille et tous les renseignements on aurait pu la retrouver... Je n'ai pas voulu faire attendre les gens derrière moi et je n'ai pas insisté. Je commanderai sur internet... Apres ils se p'laignent que les boutiques ferment à cause de la concurrence de ce dernier....

Fortement déçue hier lors de mon passage en caisse. Ma fille a la carte de fidélité mais je ne pouvais pas la joindre pour avoir le QR code. Du coup j'ai payé le prix fort. Je pense qu'avec un peu de bonne volonté, avec le nom de famille et tous les renseignements on aurait pu la retrouver... Je n'ai pas voulu faire attendre les gens derrière moi et je n'ai pas insisté. Je commanderai sur internet... Apres ils se p'laignent que les boutiques ferment à cause de la concurrence de ce dernier....

PLUS JAMAIS...... Je n'irai plus jamais dans aucun Maxi Zoo. Il y a d'autres enseignes, mon chat ne sera pas privé de ses croquettes pour autant. Manque de respect total d'un vendeur . Son comportement est inadmissible . Impossible qu'il soit diplômé pour ce métier ou alors, qu'il en change ! Pour le bien de votre magasin, laissez le plutôt ranger les réserves pour qu'il ne soit plus au contact de la clientèle, il en va de votre réputation. Je venais très régulièrement dans votre magasin et de plus, très bonne cliente. Tout cela, à cause d'un vendeur...dommage

PLUS JAMAIS...... Je n'irai plus jamais dans aucun Maxi Zoo. Il y a d'autres enseignes, mon chat ne sera pas privé de ses croquettes pour autant. Manque de respect total d'un vendeur . Son comportement est inadmissible . Impossible qu'il soit diplômé pour ce métier ou alors, qu'il en change ! Pour le bien de votre magasin, laissez le plutôt ranger les réserves pour qu'il ne soit plus au contact de la clientèle, il en va de votre réputation. Je venais très régulièrement dans votre magasin et de plus, très bonne cliente. Tout cela, à cause d'un vendeur...dommage

Je ne connais pas trop mais je trouve que le personnel n est pas trop aimable. Manque le sourire et la politesse !!!!! Et je trouve ce magasin cher!!

Très bon magasin, les conseillères sont très pros Merci à Pauline pour sa bienveillance, ses conseils et son amour pour nos petits toutous 😊

Pour un premier achat on est vraiment bien conseillé. La carte de fidélité est super dès le 1er achat on a des réductions.

Lors de ma visite, le personnel qui m'a encaissé est très sympa. Ravie de mes achats !

Lors de ma visite, le personnel qui m'a encaissé est très sympa. Ravie de mes achats !

Toujours plaisant de venir acheter pour nos animaux préférés, des gourmandises, des jouets de toutes sortes... Le personnel est toujours disponible pour répondre à la demande du client. Je recommande vivement Maxime Zoo !!!

En réponse à votre réponse,les renseignements que vous avez eu ne sont pas corrects !!? j' avais bien mon ticket de caisse que la vendeuse m'a demandé plusieurs fois sur mon téléphone sur l'application!! J'avais également le sac de croquette dans mon coffre et je leur ai dit.. Et je ne suis pas partie car je ne voulais pas attendre mais parce que l'on m'a dit que je bloquais une caisse, il y avait 2 personnes après moi et qu'on a pas voulu me rembourser la bonne somme. Pas d'inquiétude je ne viendrai plus chez eux !!! Si je suis revenue, c'est que j'avais le temps.. Ce n'est pas mon premier achat dans ce magasin, je n'ai jamais été déçue jusqu'à ce jour. J'ai acheté des croquettes pour mon chien et lors de mon dernier achat, je me suis rendue compte que le prix sur le site était moins cher que celui en magasin. On s'était alors aligné au prix du site en plus de ma remise fidélité de 5%. Aujourd'hui, je me suis rendue compte après l'achat que les croquettes étaient plus chères que la dernière fois. Je suis alors retournée dans le magasin le jour même. Je suis tombée sur une vendeuse qui a alors demande à son responsable. Il est venu me voir en disant que la prochaine fois ça serait bien de le signaler avant l'achat mais qu'on allait me faire une carte cadeau avec la différence dessus comme ils ne remboursent pas, ce que j'accepte. La vendeuse fait pleins de calculs.. Pour au final me rendre 0,50 centimes.. Je lui explique que ce n'est pas ça sinon je ne serai pas revenue.. Elle me dit qu'elle doit demande de nouveau à son responsable. Il revient en disant que c'est trop compliqué pour rembourser et qu'en plus je bloque une caisse.. Je finis donc par laisser tomber et je suis partie. Je ne trouve pas ça très commerciale, le responsable propose une solution au début et ne l'applique pas.. Ou même ne me propose pas une autre solution.. Ca ne me donne pas du tout envie de retourner dans ce magasin.. Alors un conseil.. Regardez bien les prix en fonction de celui indiqué sur leur site internet !!!

En réponse à votre réponse,les renseignements que vous avez eu ne sont pas corrects !!? j' avais bien mon ticket de caisse que la vendeuse m'a demandé plusieurs fois sur mon téléphone sur l'application!! J'avais également le sac de croquette dans mon coffre et je leur ai dit.. Et je ne suis pas partie car je ne voulais pas attendre mais parce que l'on m'a dit que je bloquais une caisse, il y avait 2 personnes après moi et qu'on a pas voulu me rembourser la bonne somme. Pas d'inquiétude je ne viendrai plus chez eux !!! Si je suis revenue, c'est que j'avais le temps.. Ce n'est pas mon premier achat dans ce magasin, je n'ai jamais été déçue jusqu'à ce jour. J'ai acheté des croquettes pour mon chien et lors de mon dernier achat, je me suis rendue compte que le prix sur le site était moins cher que celui en magasin. On s'était alors aligné au prix du site en plus de ma remise fidélité de 5%. Aujourd'hui, je me suis rendue compte après l'achat que les croquettes étaient plus chères que la dernière fois. Je suis alors retournée dans le magasin le jour même. Je suis tombée sur une vendeuse qui a alors demande à son responsable. Il est venu me voir en disant que la prochaine fois ça serait bien de le signaler avant l'achat mais qu'on allait me faire une carte cadeau avec la différence dessus comme ils ne remboursent pas, ce que j'accepte. La vendeuse fait pleins de calculs.. Pour au final me rendre 0,50 centimes.. Je lui explique que ce n'est pas ça sinon je ne serai pas revenue.. Elle me dit qu'elle doit demande de nouveau à son responsable. Il revient en disant que c'est trop compliqué pour rembourser et qu'en plus je bloque une caisse.. Je finis donc par laisser tomber et je suis partie. Je ne trouve pas ça très commerciale, le responsable propose une solution au début et ne l'applique pas.. Ou même ne me propose pas une autre solution.. Ca ne me donne pas du tout envie de retourner dans ce magasin.. Alors un conseil.. Regardez bien les prix en fonction de celui indiqué sur leur site internet !!!

Très bon magasin, la qualité des produits est vraiment top Personnel agréable et accueillant

Personnel très aimable qui renseigne bien et beaucoup de choix. Le parking de devant n'est pas grand, il faut avoir de la chance.

Bon accueil et toujours de bons conseils ! J'y vais régulièrement depuis février et je ne suis pas déçue. Leurs conseils m'ont été d'une grande utilité ! Je recommande !

Je suis passée ce midi et j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et les conseils de pro. Un grand merci à la jeune fille qui m'a reçu 😁

Je suis passée ce midi et j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et les conseils de pro. Un grand merci à la jeune fille qui m'a reçu 😁

Je trouve ce dont j'ai besoin, principalement de la nourriture rénal pour mon chat que je ne trouve pas partout et a prix correct. Le personnel est agréable et le magasin propre et bien tenu.

Je trouve ce dont j'ai besoin, principalement de la nourriture rénal pour mon chat que je ne trouve pas partout et a prix correct. Le personnel est agréable et le magasin propre et bien tenu.

Magasin agréable, propre et bien achalandé. J'ai été agréablement surpris d'avoir une réduction en caisse sur mes articles même si je n'ai pas vraiment compris pourquoi, ce qui est dommage car le savoir aurait pu me pousser à acheter d'autres choses en plus.

Vous pouvez rentrer avec votre chien dans le magasin. Plus pratique pour choisir un tapis et du matériel à sa taille comme un harnais et lui essayer avant l'achat. Beaucoup de choix dans les objets et l'alimentation.

Magasin surtout pour les chiens et les chats. Grand choix d'alimentation. Je n'ai jamais vu un tel choix de croquettes pour chien. Personnel très serviable et de bon conseil connaissant bien les produits. Ceci dit, ils ne sont pas vétérinaires et ce n'est pas ce qu'on leur demande.

Magasin lumineux bien ordonnée ont trouve tout personnel très agréable accueillant à l'écoute et réactif et pour finir compétent bravo Mes chats sont satisfaits de leurs distributeur de croquettes et fontaine à eau merci bonne continuation

Magasin lumineux bien ordonnée ont trouve tout personnel très agréable accueillant à l'écoute et réactif et pour finir compétent bravo Mes chats sont satisfaits de leurs distributeur de croquettes et fontaine à eau merci bonne continuation

Je recommande vivement ce magasin , j’y prends la litière pour mes 7 chats et la litière est adaptée aux poils longs, la carte de fidélité est très avantageuse, dommage que le magasin ne fasse pas de réductions supplémentaires pour les élevages félins sinon j’y prendrais aussi les croquettes , le personnel est très accueillant

Je ne recommande pas du tout.. J'y vais une première fois, j'achète un harnais pour mon chat mais malheureusement la taille ne correspondait pas j'y retourne pour me faire rembourser et la impossible de me faire rembourser sur ma carte bancaire. C'était remboursement en carte cadeau ou rien. C'est bien la première fois que je vois ça. J'y retourne donc pour utiliser ma carte cadeau, une fois payé je remarque qu'il me reste 70 centimes sur ma carte cadeau alors je demande à récupérer ma carte et la le vendeur me prend de haut et il me dit pour 70 centimes . Je n'y retournerais plus. En plus les produits sont excessivement chers. Ont retrouve les mêmes produits à JMT parfois moitié prix! Et au moins la bas on se sent à l'aise et bien reçu !

Je ne recommande pas du tout.. J'y vais une première fois, j'achète un harnais pour mon chat mais malheureusement la taille ne correspondait pas j'y retourne pour me faire rembourser et la impossible de me faire rembourser sur ma carte bancaire. C'était remboursement en carte cadeau ou rien. C'est bien la première fois que je vois ça. J'y retourne donc pour utiliser ma carte cadeau, une fois payé je remarque qu'il me reste 70 centimes sur ma carte cadeau alors je demande à récupérer ma carte et la le vendeur me prend de haut et il me dit pour 70 centimes . Je n'y retournerais plus. En plus les produits sont excessivement chers. Ont retrouve les mêmes produits à JMT parfois moitié prix! Et au moins la bas on se sent à l'aise et bien reçu !

Convivial et très apprécié de nos amis à quatre pattes. Tout y est. Vous voulez lui faire une surprise? Maxi Zoo va vous comblé. Pourquoi 2 étoiles en moins alors? Un peu trop cher à mon goût Attention ce magasin n'est pas une animalerie

Convivial et très apprécié de nos amis à quatre pattes. Tout y est. Vous voulez lui faire une surprise? Maxi Zoo va vous comblé. Pourquoi 2 étoiles en moins alors? Un peu trop cher à mon goût Attention ce magasin n'est pas une animalerie

Grand choix de croquettes celz change des autres magazin qui vendent que du royal canin, et beaucoup d'autres choses que lon ne trouve pas ailleurs, sinon bon accueil et bon conseil