Animalis Villebon Animalerie

J'ai été très bien conseillée, vendeuse disponible et agréable

Magasin parfait si vous aimez vos animaux. En plus il y a souvent des collectes pour aider les associations qui prennent soin d’animaux errants ou récupérés suites à des abandons. Bravo à Animalis Villebon d’accueillir ces initiatives !

Bon magasin, petite balade pour les enfants, par contre le personnel côté poisson pas très compétent en conseils

Spammé de mails publicitaires malgré de nombreuses désinscriptions. Il a fallu menacer de saisir la CNIL pour que ça cesse..

Accueil sympa c'est dans ce magasin que j'ai trouvé ce que je cherchais et enfin j'ai trouvé mes beaux canaris je le recommande encore merci au vendeur très gentil

Très pratique pour trouver des croquettes de qualité sans céréales

Ma chatte a besoin de croquettes spéciales qui sont difficiles à trouver Dans Animalis Villebon je les trouve toujours au prix agréable Le grand choix des articles Service rapide et efficace

Malgré un gros malentendu causé par un responsable qui a donné à d'autres clients un animal que nous avions réservé, la situation a été bien gérée par la direction. Tout s’est finalement arrangé, et nous continuons à revenir dans ce magasin avec plaisir. Le personnel est toujours très aimable, à l’écoute et de bon conseil. C’est très agréable de voir qu’un bon management sait reconnaître une erreur, gérer la situation avec respect, et surtout préserver une relation durable avec ses clients. Les problèmes sont réglés de manière simple et efficace, sans tension inutile. Une équipe professionnelle, compétente et humaine — bravo !

Je trouve qu'ils se sont améliorés sur les bacs de présentation du rayon aquariophilie, mais alors niveau conseils c'est toujours du grand n'importe quoi, si les vendeurs ne disent pas une c*nnerie à chaque client ils prennent feu ou quoi ? Besoin d'eau chaude pour des guppys mais bien sûr ! J'imagine que ça leur permet de vendre des chauffages... Sans compter les conseils délirants sur le nombre de poissons à mettre dans un volume totalement inadapté. Les poissons n'ont pas fini d'être maltraités avec eux. Ajout mars 2025 : ça vend encore des poissons rouges pour des aquariums de 10 L, franchement changez vos pratiques ou fermez la boutique...

Très bon accueil et toilettage de mon chien berger allemand impeccable.

Je suis venu dans le but d’acheter un poisson combattant, j’ai été très surprise de voir l’état de ces poissons… certains mort, d’autres qui bougeaient à peine et qui je pense vivaient aussi leur dernier moment dans un petit litre d’eau… Le bien être de leur poisson combattant ne semble pas être au coeur de leur priorité… On a envie de les acheter mais surtout pour leur sauver la vie…

0 étoile pour les achats en ligne et leur gestion. Commande ce jour sur le site, retirable sous 2h. 3h plus tard, pas de message de mise à disposition, donc j'appelle le magasin : la commande a été annulée (sans nous en aviser et sans présenter d'excuses), il faut aller commander le produit en magasin.et, informations non spontanément livrées mais arrachées à coup de questions : produit disponible sous 3 à 15 jours... assez loin des 2h vendues. Site de commande non fiable (2 commandes 2 annulations), suivi et relation clients inexistants.

très bon accueil, très bon conseil sur les poissons que nous avons acheté.

J’ai perdu 80% de mes alevins ! Commande effectuée en mars pour un retrait sur place en magasin. Je nourris mes alevins le soir et le lendemain j’ai perdu presque la totalité des alevins. En regardant le flacon la DLC est en janvier 2025 !

Je suis venu pour acheter des croquettes et la vendeuse Léanne m’a super bien renseigné j’ai apprécie cet échange agréable et de très bon conseils je reviendrai c’est sur.

Je recommande fortement cette Animalis ! Vendeur toujours agréable ! Merci Magalie :) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Je ne dis même plus bonjour car en tant que mineur de 17 ans je viens acheter une une petite souris au moment, je vais demander à une vendeuse de l’acheter car c’était mon anniversaire pour avoir 18 ans elle me dit qu’il le faut un adulte avec moi donc le jour même18 ans, je vais acheter Pour les fêter mes 18 ans, elle me dit non non, il faut une personne majeure ou un tuteur légal moi et mon ami ça me dépité Du coup il y a ma Tati qui arrive, elle vient en tant que tuteur légal, tutrice avec excusez Et on a pu l’acheter, mais après cela ma Tati est resté dans le magasin pour acheter de la litière pour son animal son chat La vendeuse nous court après dehors du magasin pour nous dire que c’était du vol Exe la souris alors que ma Tati était là ma Tati et moi avons le même sang Je ne comprendrai jamais ce magasin animalier de Villebon N’allez pas du tout en plus de ça, je vois qu’il y a plusieurs commentaires Malveillants comme le mien, donc animalier s’il vous plaît fermer ça ne sert à rien d’être ouverte car c’est vous qui m’a traité des animaux et Pas nous , je trouve ça écœurant que la vendeuse vienne me courir après alors que ma Tati Me L’avait acheté en plus de ça, la vendeuse me dit, c’est un être vivant OK si c’est un être vivant, pourquoi il coûte 4,50 € pourquoi ils ont plus que c’était un pot de fleurs À Action, mettez-le à dix euros ou 20 € au moins autant que pour les lapins et les hamster Si c’était si c’était 4,50 €, après elle nous balance que c’est nous les maltraitances alors que eux ils les gardent avec une petite litière de rien du tout que du fond des petites Où ils sont devenus comme des sardines après c’est nous les maltraitances Ils peuvent même pas respirer avec leurs vitres ou moins mettre une cage au lieu d’une cage .

Même pas de vendeur au rayon aquariophile. Il était 1h avant la fermeture, la dame commençait déjà à ranger son matériel et ne fait même pas attention à nous.

Différents choix, bien rangé, accueil professionnel et avantages fidélité automatiques.

Franchement, si j aurais pu mettre 0 , je l aurais fait.j au préparer l aquarium pour accueillir mon axolot, j ai appelé le mag pour les renseignements. Aujourd'hui, après avoir effectué le test d eau, j ai appelé le magasin pour les prévenir que j arrive pour chercher l axolot, on m as dit :pas de soucis une fois sur place, je vois personne au rayon, j attend pendant 5 minutes, toujours personne. Je perçois de loin un couplé de vendeurs discuter au loin, je viens vers eux pour dire que je suis là. Le vendeur me répond très sèchement que l axolot à été vendu depuis ce matin... je répond, que au moins ils aurais pu me prévenir, car j ai fait 50 km pour me déplacer et j ai appelé même pas 1 heure !!!!!! Magasin a fuir, avec plein de bacs en panne, au final je me suis dit que c est pas plus mal, que j ai pas peu l acheté la bas!

Il devient tellement rare d être bien accueilli qu'il est bon de le souligner ! Bravo à toute l' équipe, des jeunes femmes souriantes, agréables et qui ont le sens du commerce !

Une superbe équipe ! Cela fait presque 2 ans que je vien ici une a deux fois par mois pour les besoins de mon aquarium et de mes animaux à poil. J'ai et je reçois toujours de très bon conseil. Les équipes sont motivées et passionnées. Hâte de revenir à nouveau

Je suis venu hier dans ce magasin si vous êtes comme nous que vous aimez l’univers des aquariums magasin à éviter on y est allé pour acheter des poissons mais dans quasiment chaque aquarium il y avait des poissons morts ce magasin a bien changé depuis qu’il y a plus que les poissons.

Excellent accueil, à l’écoute c’est important, j’ai beaucoup apprécié les conseils car je viens d’avoir un petit chaton🙂

Le pire endroit où acheter des animaux. Les conditions de vie sont catastrophiques, inhumaines, et les conseils des vendeurs sont purement mensongers. Nous avons acheté des rats chez Animalis l’année dernière. Dès leur arrivée, ils ont développé des problèmes pulmonaires graves, nécessitant un passage d’urgence chez un vétérinaire spécialisé en NAC (nouveaux animaux de compagnie). Les rats ne respirent que par le nez, ce qui rend indispensable une cage correctement ventilée. Pourtant, Animalis les enferme dans des cages vitrées ou de type terrarium, où l’air ne circule pas. Ces conditions favorisent les maladies respiratoires et augmentent considérablement les risques de tumeurs, comme nous l’a confirmé notre vétérinaire. Pire encore, les friandises recommandées par la vendeuse, notamment les bâtonnets au miel et graines, se sont révélées dangereuses pour ces animaux. Selon notre vétérinaire, ces produits peuvent provoquer des blessures dentaires ou des problèmes digestifs pouvant causer des décès. En suivant les recommandations d’Animalis, nous avons vu nos rats souffrir et, malgré tous les soins apportés par la suite, plusieurs décès ont suivi. Cela a engendré non seulement une grande douleur émotionnelle, mais également des frais médicaux consternants. Pensant que cette expérience pouvait être un incident isolé, nous avons acheté des poissons récemment. Malheureusement, le cauchemar a continué : les poissons nous ont été vendus avec des parasites, malgré l’assurance du vendeur (prétendument aquariophile) que tout irait bien. Nous avions demandé des conseils sur la compatibilité des espèces avec celles que nous avions déjà. Le vendeur nous a assuré que leurs paramètres d’eau étaient compatibles, mais cela s’est avéré totalement faux. En réalité, ces espèces nécessitaient des conditions diamétralement opposées. Résultat : en une semaine seulement, nous avons déjà perdu six poissons à cause de ce mauvais conseil et des parasites contractés chez Animalis. Quand on voit l’état des aquariums en magasin, cela n’est pas surprenant : des bêtas morts, dont les cadavres restent dans les bacs, témoignent du manque d’hygiène et de soin apporté aux animaux. En résumé, Animalis ne respecte ni le bien-être des animaux ni ses clients. Les recommandations sont improvisées, les produits vendus sont souvent inadaptés ou toxiques, et les conséquences sont dramatiques pour les animaux comme pour leurs propriétaires. Si vous souhaitez offrir à vos compagnons un environnement sain et adapté, passez par des éleveurs sérieux ou des refuges spécialisés. Nous n’achèterons plus jamais rien chez Animalis.

Tout est parfait ! Ne changer rien.

Très bien achalandé, notamment pour les croquettes Royal Canin (je prends des mobility pour mon vieux chat, il n'y a que là que je les trouve dans le coin). En plus, magasin très accueillant pour les associations qui font des collectes, et il y a un grand bac dans lequel les gens peuvent mettre des choses dont ils n'ont plus besoin, pour les associations de défense animale. En bref, très bien.

Lapin réservé le Dimanche. Venu le voir Jeudi soir en signalant explicitement que nous viendrons le récupérer Samedi, pour au final nous apprendre le lendemain que celui-ci est soit-disant décédé, alors que son prénom avait été modifié sur l’affiche de vente. À ce demander si celui-ci n’a pas été vendu sans aucun consentement en faisant passer ça pour un décès.

De nombreux produits, magasin de taille moyenne pour les chiens, les chats, les rongeurs, les oiseaux et les poissons. En revanche, quand j'étais passée, il y avait un perroquet tout seul en cage qui avait l'air un peu malheureux.

Ça fait des années que je vais a cet animalis. Il se dégrade de jour en jour. J'ai un lapin. Et il n'y a quasiment plus de choix pour ma petite bête. J'ai beau en avoir discuter depuis plusieurs mois il n'y a rien qui change. Je suis obligée d'aller sur Paris. C'est fatiguant. Même en clique and collect je peux pas commander ce dont j'ai besoin. Ils n'ont même plus la marque animalis. Ils vendent des trucs absolument pas adapter aux lapins. L'autre jours ils m'ont offert pour s'excuser des friandises en bâtonnet pleins de sucre et de céréales pour lapin. Mais c'est absolument déconseiller pour les lapins. Je trouve çà fou quand même...

J’achète tout pour mes chatons là-bas ! Les personnes qui y travaillent sont à l’écoute et vous propose de l’aide immédiatement. Les objets sont de bonnes qualités

les 2 perroquets à côté des caisses font peine à voir… plusieurs semaines qu’ils sont arrivés et toujours enfermés dans leur petites cages. Ils développent des tocs c’est vraiment de la maltraitance banalisée :(

Je laisse rarement des avis négatifs mais LÀ : je souhaite partager ma déception concernant l’organisation de la partie toilettage au magasin ANIMALIS VILLEBON. Cela fait près de 3 semaines que j’ai appelé afin de réserver un toilettage complet pour mon CHOW CHOW (précisé lors de l’appel de resa). Nous sommes le jour J du rendez-vous (6/06/2024) et je me suis vu être obligée de négocier avec la toiletteuse pour savoir ce qui peut être fait sur mon chien ou pas (???) sous prétexte qu’elle a sa pause dans pas longtemps et qu’elle n’aura pas le temps de tout faire. Rendez-vous à 11h30, pause à 13h sachant que j’ai expliqué TOUT ce qu’il y aurait à faire et que l’interlocuteur, d’il y a 3 semaines, m’a prévenu qu’il n’y aurait aucun souci et que tout sera fait. Je trouve ça inadmissible de convenir d’une chose avec un collaborateur et avoir un discours différent sur place avec un autre collaborateur jugeant, flemmard et agressif. La non-chalance et le manque de courtoisie envers mon chien et moi font extrêmement mal à la marque. Alors certes il y a du volume sur un chow chow mais le service toilettage est, il me semble, pour TOUS les chiens et sinon un message de prévention est à indiquer. J’aimerais comprendre l’organisation de cet endroit et la mauvaise gestion du service client par vos salariés.

Une équipe formidable, bienveillante, accueillante, sympathique, vraiment coup de cœur pour le personnel et mention spécial pour la directrice adjointe une femme au grand cœur, attentionnée et de bon conseils, je vous recommande fortement ce magasin, je ne viendrais que ici pour me réapprovisionner pour mon petit chat❤️ Et je partagerai autour de moi ma super expérience au sein de ce magasin Merci encore et à bientôt Kamelia Soummar

Nous avions obtenu un bon d'achat de 20€ il y a deux mois lors d'un achat de croquettes à l'animalis de Fresnes. Mauvaise surprise en caisse la veille, la caissière ne retrouve pas ce fameux bon dachat. Elle nous a malgré tout fait bénéficier de 10% de remise par le biais d'un autre compte. Elle se démène et nous recontacte en moins d'une heure pour nous informer que le problème venait d'un double compte et que le bon est bien présent sur le compte. Encore merci à la caissière qui a été d'un grand professionnalisme et d'une très grande gentillesse.

La majorité des caissiers sont désagréables. Il faut souvent forcer le bonjour et au revoir, et régulièrement attendre qu'ils finissent leur discussion ou de rigoler. J'achète un article en demandant si je peux l'échanger car léger doute, la personne me répond et me demande à la fin si je veux le ticket de caisse. Quelle logique.

Le magasin est très grand et il a vraiment beaucoup (beaucoup) de choix, c’est top ! Mon compagnon et moi avons été très bien renseigné par le personnel du magasin. L’équipe est très souriante et agréable.

Un décor tropical avec fontaines et petits cours d'eau, traversés par de petits ponts en bois. Magnifique ! Le tout avec un personnel disponible et accueillant. Beaucoup plus de choix que le magasin de Fresnes, à la Cerisaie.

Tellement triste de voir encore des animaux vivants dans ces magasins... Les petits cochons dinde sont séparés beaucoup trop tôt de leurs mamans pour se retrouver enfermés derrière une vitrine sans aucun confort et sans nourritures adaptées. Parfois,ils sont mal en point mais personne ne fait rien !!! Combien de fois je suis allée me plaindre par rapport à des petits en mauvais état...c'est lamentable de faire vivre des animaux dans de telles conditions.

Excellent accueil une vendeuse avenante et souriante nous a renseigné Je recommande

Je déconseille fortement ! J’ai osé écouter un vendeur sur le choix de croquette car il n’y avait pas la marque de croquette habituelle Je vous laisse voir les résultats sur mon staff américain Pellicule, perte de poils…

Mon précédent avis était plus que moyen, mais depuis j'ai rencontré deux des personnes qui s'occupent des poissons et j'ai changé d'avis. Ils sont très pro et très attentifs au bien-être des animaux. Et mon achat a été très fructueux.

Habituée de tom and co j'ai voulu tester. Je suis un peu déçue. Un large choix au rayon jouet pour chien cependant si vous voulez une laisse enrouleur, bon courage pour connaître le prix (aucun n'est affiché). Pas vraiment de différence de prix avec d'autres enseignes. J'ai voulu me renseigner sur la présence d'une friandise en particulier auprès d'une vendeuse, sans même vérifier elle m'a dit qu'il n'y en avait pas. Après vérification de ma part il s'est avéré qu'elle avait tort. Enfin pour une dépense de 170 euros, pas un seul geste envers le client, même le sac plastique m'a été facturé... Dommage.

Animalis section Toiletage Mon Golden R s’est fait faire une beauté car elle était vraiment très sale (jardin=>boue => odeur de bouc) Elle en est ressortie impeccable blanc de blanc agréable odeur 3 kilos de poils en moins. Je remercie la professionnelle car c’était vraiment pas un cadeau pour elle mais elle a su prendre son temps et bien s’occuper de ma GOLDEN R. Merci et à bientôt

Au premier rapport j’étais satisfaite mais me vendre un couple de perruches pour deux mâle ! Bon passons l’erreur est humaine mais j’ai tenter d’appeler l’animalerie à deux reprises à chaque fois on me promet que le responsable va me rappeler évidemment personne me rappelle ! Au prix payer c’est pas normal ! Je me retrouve donc avec deux perruches mâle qui ne font que de ce battre pourtant dans une volière ! Je regrette vivement mon achat et le service inexistant ! Je ne recommande pas du tout c’est dommage

Je réitère ma sympathie envers l équipe qui est très agréable. De plus, pour acheter mes poissons chez eux après avoir subit de lourdes pertes chez truffaut, je vois l affection portée aux bêtes donc c'est le gros plus je suis contente de ce magasin car l équipe est sympathique et à l écoute. Peu de choix en terme d accessoires pour chien mais une gamme diversifiée pour la nourriture des animaux de compagnie. Le rayon des aquariums est petit mais on est bien renseigné et entendu. Je recommande

Bonjour, J'ai eu un problème avec une écrevisse que j'ai acheté, elle a mangé un de mes poissons 2h après l'achat alors que le vendeur m'avait confirmé qu'il n'y aurait aucun problème de compatibilité. Malgré plusieurs mails et appel téléphonique, aucune solution ne m'a encore été proposé, c'est bien dommage car l'accueil en magasin est bien ainsi que la réactivité de réponse. Il est dommage de ne pas avoir un bon relationnel client après la vente.

Très bien accueillie par les vendeurs. Magasin propre et agréable. Nous avons fait le tour dans le magasin, il y a une variété des animaux de compagnie, la nourriture, l'entretien et les accessoires pour nos petits animaux. Nous sommes contents d'avoir pu adopter notre petit hamster Angora de 5 mois. Pendant cette période de confinement, c'était l'unique qui reste dans le magasin. On était chanceux de pouvoir l'adopter ❤. Nous l'avons appelé Lilo, il est trop mignon et calme. Nous avons eu des conseils pour l'entretien de la cage et sa nourriture. Le petit est calme et très mignon. Il a une cage adaptée pour lui, des accessoires (la roue, sa maison...), la litière, son toilette, sa nourriture, des friandises, son parc... J'ai chouchouté le petit hamster. J'adore les animaux. Je recommande venir visiter le magasin @animalis_fr , vous allez tomber amoureux des petits animaux très mignons et vous trouverez le bonheur pour vos petits animaux de compagnie comme la nourriture, les friandises et les accessoires... tout pour gater ses animaux de compagnie. 😊 N'hésite pas à posser des questions.., les vendeurs sont à votre écoute. Ils sont agréables et souriants. #HAMSTERLOVER #animalis #instanimalis

Effectif inexistant. Passage à 14h45 pour acheter des poissons. J'ai attendu 25 minutes pour finalement partir car personne dans le rayon. On est bien loin du magasin du magasin que j'ai connu quand j'y ai travaillé à l'ouverture(beau,propre,bien rangé,acceuillant). Les poissons sont hors de prix et pas de choix. Expérience de plus en plus décevante chez vous.

Très bon accueil, un magasin propre... Et nous voila reparti avec 1 aquarium, 2 poissons et tous les produits qui vont bien avec. Merci Animalis