ANKORSTORE - 75006 Marché de gros

Toujours plus de taxes pour eux, avec moins de prestations, et un discours client polarisé uniquement sur le prix.

Colis non livré . Impossible de se faire rembourser car le livreur declare avoir livrer. Il m'ont demandé d'aller voir mon voisin et pas plus. site fiable jusqu'au jour ou vous avez un probleme et il n'y a plus personne

Démarrage de notre boutique mi-avril. Accompagnement très professionnel par Bertrand / bonne disponibilité et compréhension de noter univers produits. Les 1ères commandes n'ont pas tardé à arriver... Je recommande

Ravi du fonctionnement du système. Nous avons été mis en relation avec différentes entreprises et avons pu créer des relations B2B intéressantes et pérennes.

Je représente la marque de tisanes Herboriste Chomel, nous sommes toujours en attente de plusieurs règlements dont le plus ancien date du 26/08/2024. Plus aucune réponse à nos messages depuis plusieurs semaines, on nous a demandé finalement de remplir un formulaire complémentaire Stripe spécifique à la catégorie de nos produits, que nous avons envoyé, mais toujours pas de retour. Que faire ?????

La commission sur la première vente est trop élevée. Ca vaut à peine le coup de faire cette vente. Si le client ne recommande pas ensuite, ce n'est pas intéressant.

tout est ok en plus le site nous facilite la vie à nous les commerçants!!! à recommander à tous

Lorsqu'on reçois une commande est que celle ci est liée à Shopify, sur Shopify le montant affiché n'est pas le montant net, mais le montant brut (hors déduction des frais et commissions). Cependant, comptablement, en tant que auto-entreprise nous somme tenu d'avoir les montant encaissés, donc le montant net. Cela constitue donc une lourde erreur, qui viens au final fausser la comptabilité sur Shopify puisque le montant qui sera noté comme facturé ne correspondra pas au montant perçu comptablement en banque. Cela fait quelques années que j'ai fait plusieurs fois remonter le problème sans jamais obtenir de réponses.

3 fois qu'ils me contact pour envoyer des photos des produits abimés, 3 fois que je leurs envoie, et la encore bingo, ils me redemande encore les photos. Si vous avez besoin d'un vrai directeur merci de m'appeler que je vienne faire le ménage. Ça commence vraiment à me gonfler

Expérience catastrophique, plateforme peu fiable, je n'ai jamais reçu ma commande.

Très mauvaise expérience, le personnel est incompétent et mets des jours à valider une commande pour des raisons inconnues alors que ça c'était très bien passé jusqu'ici. Résultat: plusieurs ventes ratées.

Excellente plateforme, tout est bien adapté pour les marques et les revendeurs !

Excellente première expérience avec Ankorstore (en tant qu'acheteur) : délais respectés, échanges fluides & remboursement très rapide sur les commandes avec problèmes.

Parfait pour les petites sociétés. Paiement à 60 jours top, très facile à mettre en place!!!

Le site est clair et facile d'utilisation et il y a beaucoup de choix de fournisseurs de tous horizons. Tout a été parfait pour mes premières commandes.

Lors de vacances en Ardèche nous avons goûté leurs produits. Ma compagne et moi nous fûmes agréablement surpris par ces produits locaux de très bonne qualité et au goût aussi inhabituel qu'intéressant. Qui plus est le prix n'est pas excessif. Il remplace très bien un liquide alcoolisé mais sans l'être et sont particulièrement rafraîchissant pour les périodes de fortes chaleurs.

Super pratique, tout est regroupé pour passer commande chez plusieurs fournisseurs en même temps. Plateforme réactive et à l'écoute. Je recommande ++

site complet et facile d'utilisation, belle gamme de marques présentées, et large choix. Plusieurs commandes effectuées et c'est pas fini

C'est une bonne solution pour trouver de nouveaux fournisseurs. Par contre je trouve les produits un peu chers. Dommage... Sinon c'est bien pratique 👍

Plate-forme de vente en ligne pour professionnels très bien conçue avec un grand choix de créateurs de qualité. Interface complète et navigation aisée qui rendent le processus d'achat aisé.

Site web clair et une équipe à l'écoute. Vendeur sur la plateforme depuis le printemps 2022, je n'ai jamais eu aucun soucis.

Je suis la marque Donkeys & Co. de cosmétique solide au lait d'ânesse. Je vend mes savons sur Ankorstore depuis plusieurs mois et je suis totalement satisfait des ventes, des services et des possibilités de développement futur. Cela permet de vendre à des boutiques avec lesquelles je n'aurai jamais été en contact. Il y a des frais mais toute action commerciale coute cher (commercial; agent-co, salons, catalogues ...). Il faut comprendre que Ankorstore est juste un intermédiaire et si les colis sont mal préparés, partent en retard ou si des échantillons ne sont pas fournis, c'est vraiment de la responsabilité de la marque. J'ai un seul reproche à faire à Ankorstore c'est qu'ils ne vérifient pas les informations fournis par les marques. Beaucoup de mes concurrents prétendent être Bio, alors que leurs produits ne le sont pas. Il y a ainsi beaucoup d'informations frauduleuses sur les Fiches Produits et cela nuit au système, à la crédibilité du Bio et au revendeur qui voulait acheter un savon Bio et qui se retrouve avec de l'EDTA !

commande livrée il y a un mois avec des manquants. on m'assure que c'est chez le transporteur que ca va arrivé. au bout d'un mois et beaucoup de relance aucun effort.

c'est efficace et rapide pour les clients. ça donne un peu plus de flexibilité qu'en circuit direct, je pense que le client y trouve son compte. Nous aussi. Je me permets une petite suggestion : améliorer la clarté dans le découpage du détail de la facturation, c'est difficile des fois de s'y retrouver.

Une fois de plus Ankorstore n’a pas respecter ses délais annoncés pour une commande, ce site se moque des marques. Commande livrée en temps et heure, le 20 juillet, paiement prévu le ….23 Août..!! …. Le 26…. Toujours aucun règlement sur notre compte. Pitoyable

Mon expérience avec Ankorstore a été un véritable désastre. J'ai commandé des produits en mai dernier qui n'ont jamais été livrés. Malgré de multiples réclamations, je n'ai toujours pas été remboursé. Le service client est soit injoignable, soit incapable de résoudre le problème. C'est une honte pour une plateforme qui se destine aux professionnels. À fuir ce site !!!!!!!!

Commission et frais important pour les fournisseurs. En cas de litige, le service client est inefficace. Si le client passe commande et qu il souhaite des produits gratuits, pas de souci c est tres simple ! Il suffit que le client déclare des produits abîmés et le fournisseur devra payer. Impossible de récupérer les produits ou de rectifier la quantité du litige. Ankorstore ne remet jamais en cause la parole du client. Le fournisseur devra toujours payer quoiqu'il en soit.

Je suis très satisfaite ! La commande est très rapide et pratique, les produits sont de très bonne qualité et les conditions de paiement et de livraison sont vraiment intéressantes. Je recommande vivement!

Très satisfaite du service client. J'apprécie tout particulièrement avoir un conseiller par téléphone et de pouvoir interagir en direct. Alexis m'a conseillé sur mes achats, fourni des infos sur les taux de marge et sur l'assortiment de ma future boutique et simplifié les démarches administratives pour un financement à 60 jours par exemple. Concernant les marques et les produits, de belles découvertes européennes et françaises, des avantages comme les frais de livraison gratuits. Il manque l'application sur smartphone!

Je désirai passer une grosse commande pour profiter de prix intéressants... malheureusement je reçois un mail quelques jours plus tard m'indiquant que le produit est en rupture de stock et que ma commande doit être annulée...Étrange!

Excellente plate-forme pour mettre en relation les créateurs et les boutiques. J'ai fait plusieurs ventes et tout est bien géré.

Une brillante idée, en tant que toute petite commerçante il m est difficile d achalander ma boutique avec les conditions tarifaires que beaucoup de sociétés proposent en direct mais en passant par Ankorstore et les 100e minimum ça m à donné accès à plein de produits d autre part j ai pu payer à 30jours et à 60jours. Je recommande !

Si l'idée de départ est bonne, son application est bourrées de lacune. Ce qui devait permettre de gagner du temps, en fait perdre beaucoup. Sans compter les nombreux articles pas livrés et pas remboursés, des validations de commandes qui se font automatiquement alors que les problèmes ne sont pas reglés.

Si j'avais pu j'aurais mis Zéro. Problème depuis 15 jours avec une commande, 15 jours à essayer de régler un problème. La marque et Ankorstore se renvoit la balle. J'ai été livré de produits que je n'ai pas commandé, j'ai un carton énorme dans ma petite épicerie avec ces produits, en revanche ma commande toujours pas là. Je ne recommanderai pas

Démarchée par téléphone, on m’affirme que je suis concernée par leurs offres, j’insiste sur mon activité car il me semblait que je ne pouvais pas y prétendre…on me répond que si, d’après mon dossier je peux commander. Une fois la commande passée et payée, ils me demandent énormément d’informations supplémentaires et je découvre que mon entreprise n’est effectivement pas concernée par leurs offres. Et aucun remboursement, aucun moyen de joindre le service client, pendant ce temps ils ont mon argent. C’est une escroquerie totale.

Que du positif! Je lis beaucoup d'avis négatif sur cette plateforme et je viens du coup pour faire part de mon expérience sur cette solution d'approvisionnement pour les petits indépendants comme moi. J'utilise cette plateforme depuis bientôt 2 ans et je n'ai vraiment que des expériences très satisfaisantes. Cela m'a permis d'enrichir ma gamme avec des produits de haute qualité pouvant être commandés en petite quantité . Les délais d'expédition des producteurs sont très rapide et la communication avec eux est super efficace.. Les offres de paiement différé sont aussi appréciées. J'ai du intégrer plus de 50 nouvelles références et mes clients en redemandent. J'aimerai juste avoir un filtre me permettant de trier les produits fermiers et pouvoir solliciter l'envoi d'échantillon. En tous cas merci à toute cette chaine de valeur pour le travail réalisé.

Je mets une note de 5 étoiles car j’ai eu un souci avec mon colis bloqué à la douane, et le service client a été au top. Je pense en avoir rarement vu d’aussi compétent, et c’est très agréable. On m’a aidé jusqu’au bout afin de résoudre mon problème. Ils sont à l’écoute, disponibles. Ils répondent très rapidement aux mails. Merci infiniment à vous et à votre professionnalisme !

quel lieu ? déjà la question est idiote. De plus le numéro de téléphone service client ne fonctionne pas. Mon numéro de commande est indiqué comme ne fonctionnant pas. Enfin, votre comptabilité devrait savoir qu'aujourd'hui un RIB ne suffit pas, il faut une adresse postale.

Ne respecte pas ses engagements vis à vis des marques en prélevant des commissions qui ne leurs sont pas dues ! J'ai contacté votre service client qui a confirmé que je ne devais pas être prélevé de ce montant de commission mais qui a répondu qu'il ne remboursait JAMAIS les commissions, qu'il ne faisait pas d'avoir non plus ! Vous me volez donc mon argent gagné !

Impossible de leur part à s'adapter aux demandes particuliers des restaurateurs. Nous avons demandé plusieurs fois à ce que le transporteur soit prévenu pour ne pas livrer durant les service et nous recevons à chaque fois les palettes à 12h30, en plein service, déposer devant la porte du restaurant, en plein passage. Aucun effort de leur part pour régler ce problème récurrent et aucune compréhension...

Commande passée ... jamais reçue, et pourtant facturée 2 jours après que j'ai confirmé par mail ne pas l'avoir reçue ! Multiples demandes et contacts pour recevoir cette commande qui a été bloquée en douane par 2 fois. Service client inexistant, personnel très désagréable, pas du tout orienté client. Facturer une commande non livrée : cela s'appelle du vol. Vraiment non sérieux, je déconseille fortement. A lire les autres avis, je ne suis pas la seule à m'être fait avoir... C'est déplorable.

Nul. Après un mois et demi, toujours pas de remboursement de produits jamais reçus, malgré des mails,des échanges téléphoniques et des prises de contact sur les réseaux sociaux. En revanche, a chaque fois on me garantit que ça va arriver dans quelques jours… Bref, à éviter !

J’ai passé ma commande il y a une semaine et vous avez débité mon compte bancaire. Ma commande est bloquée par vos démarches : « vérification ». On ne débite pas un compte avant que toute vérification et validation soient réalisées. Je me retrouve sans commande et sans mon argent alors que j’en ai besoin très rapidement. Je vous ai envoyé des messages (sur votre site et par mail) et je n’ai reçu aucune aide. Seulement un message type robot. Impossible vous joindre par téléphone, pas de numéro. J’ai finit par annuler la commande, vous demander de clôturer mon compte. Ainsi que de faire une réclamation à Paypal pour récupérer mon argent. Toujours pas de nouvelle de vous ni de mon argent…

Plateforme pratique et les commandes sont facile à passer. Livraison rapide Quelques remises de temps en temps ce qui n'est pas négligeable cependant gros,mensonge sur le paiement à 60 jours qui est inexistant et le service client ne sait pas répondre a part avec des mails robot ou se cache derrière leur prestataire de paiement lorsqu'on a par chance une réponse humaine. Donc ne vous attendez pas a bénéficier d'un paiement à 60 jours

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro pointé !! 3 commandes passées : une seule est arrivée dans les délais. Pour la 2ème, elle n'a jamais été expédiée, et il a fallu que je me batte pour que le montant de la commande ne soit pas débité. le pompon pour la 3ème commande : Expédiée et perdue. J'ai été débitée du montant de la commande. Et cela fait maintenant 2 mois que je me bats pour qu'elle me soit remboursée. Dans un premier temps, on me propose de repasser la commande, mais les prix ont augmentés de 15% et du coup, je me retrouve avec des frais de livraison puisque je n'atteins pas le montant du franco de port. Ma commande passerait donc de 102€ à 153€ pour les mêmes produits. Je refuse l'avoir qu'on me propose. Je demande un remboursement sur mon compte bancaire. On me confirme que ce sera fait sous 5 jours ( il y a 3 semaines de cela ).. et quand je relance, on m'informe que le remboursement a été fait sur un compte bancaire interne, mais qui n'est pas accessible autrement qu'en repassant une commande !!! Il s'agit en fait d'un avoir déguisé. Le service clients est lamentable. m'abreuve de mails avec des formules mielleuses mais sans jamais apporter de solution à ma demande qui est pourtant simple. Les demandes de rappels téléphoniques ne sont jamais honorées. Bref : ARNAQUE - ABSTENEZ VOUS ET CONTACTER PLUTOT LES MARQUES EN DIRECT

Super solution pour une petite entreprise, l'occasion de travailler avec de petits créateurs ou de plus grandes marques. Grâce au petit minimum de commande par marque et à la facilité de paiement à 60J, c'est devenu un indispensable pour proposer toujours de nouvelles choses dans ma boutique. Contrairement à pas mal d'avis que je viens de découvrir, aucun problème de service client me concernant. J'ai eu un retour rapide et efficace à chaque problématique de produit abimé pendant le transport ou manquant, ce qui arrive forcément de temps en temps.

La dernière commande a été compliquée a passer ! Dans un premier temps, impossible d'accéder au paiement à plusieurs reprises... Aucune assistance malgré de l'aide demandée. Puis finalement la commande a été validée 3 fois !!! 🙄🤦‍♀️. Enfin, un vrai bazar et un service après-vente peu réactif.

Comme je n'ai pas pu déballer et vérifier les produits dans le court délai imparti, la réception est faite automatiquement et les produits arrivés cassés ne sont plus remplacés ! Service client laissant à désirer !

Depuis qu'on ne sait plus entrer en contact avec eux, c'est galère totale. Dès qu'on a un soucis, plus moyen de les contacter. On m'a retiré automatiquement 90 euros de trop sur mon compte et je n'arrive pas à avoir de réponse (cela fait 1 semaine). J'ai du coup arrêté de commander chez eux car pour moi, le contact rapide est primordial.

Nous avons beaucoup hésité avant de commander au vu des commentaires Google. Nous avons finalement sauté le pas et commandé pour près de 10.000 euros sur le site, de plus de 15 fournisseurs différents. En 15 jours, 13 fournisseurs nous ont répondus positivement, livrés et les commandes ont été reçus. Pour l’instant rien à redire, et je peux vous assurer que notre stock explose, il faut faire de la place maintenant. Merci et à la prochaine commande !