Annikids Service de fête pour enfants

J ai commandé sur le site Annikids , délais respecté mais gâteau reçu abîmé , après un contact super rapide et agréable avec le service client , mon gâteau personnalisé m a été renvoyé de suite . Réception rapide , gâteau magnifique et un service client au top du top . Merci a vous pour votre gentillesse .

Un site avec des produits personnalisables géniaux : ballons, gâteaux, biscuits… un service clients exceptionnel. J’ai fait 2 commandes le même jour. Ils ont rassemblé les 2 et rembourser les frais de port de la 2e. Incroyable ! Et la qualité des produits personnalisés sont exceptionnels. J’ai personnalisé des biscuits. Ils étaient beaux, mais aussi très bons. Merci. J’ai hâte d’avoir un nouvel événement à organiser !

Une commande qui n'a pas pu arrivé à temps du fait de Chronopost mais une disponibilité à toute épreuve de la part de Christelle qui n'a eu de cesse de m'accompagner. Finalement j'ai eu ma commande avec quelques jours de retard! Merci encore !

Je commande toujours des disques pour les gâteaux personnalisés ! Livrés en temps et en heure et qualité super ! Je recommande vivement 😊

J'adore !! Grand choix et des nouveautés dans toutes les thématiques, réactivité du service client, bon rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter à mes amis-es.

Génoise reçu périmé mais ça ne dérange pas le service clients qui me répond que je peux le manger quand même incroyable, et pour renvoyer une génoise non périmé (que j'ai commandé et payé à la base) il faut leurs renvoyer la génoise périmé par la poste, du jamais vu fuyez ce site ce n'est pas serieux

Le carton d'envoi d'une mauvaise qualité, il est arrivé détruit, très peu de scotch, on aurait pu voler ma commande. Un paquet de serviettes, les serviettes sale. J'ai écrit pour mon mécontentement jamais eu de réponse

C'est la première fois que je commande sur Annikids et je dois dire que je suis agréablement surpris. Pour une première commande de gâteaux d'anniversaire, ça passe ou ça casse et je dois dire que j'avais quelques appréhensions quant à la livraison par colis, au pire, peur de trouver des gâteaux très amochés par la livraison, au mieux des gâteaux intacts mais qui ne ressemblaient pas du tout à ce que j'avais maquetté sur le site. Au final il n'en est rien, livraison en 24h comme prévu, colis et contenu intact, gâteaux parfaitement conformes à ma commande et très beaux, ils ont fait sensation ! Merci Annikids !

J’ai pas encore reçu mon colis mais je suis déjà satisfaite, ils m’ont gentiment téléphoné car je m’étais trompé sur le visu de ma commande. Je trouve cet acte très professionnel. Je suis très très contente. Merci beaucoup. Hâte de recevoir mon colis😇 Merci à bientôt

Très mécontente des produits et du service client ! J'ai commandé un pack et la couleur des assiettes ne correspond absolument pas à ce qui est montré sur le site (le personnage roux devient brun etc), et du coup ne correspond pas du tout aux autres produits du pack (la nappe par exemple). Lorsque je contacte le service client ils me disent être au courant que c'est car les fournisseurs ont changé quelque chose au niveau de l'impression. Donc ils ont connaissance de la modification de certains produits, du fait qu'ils ne correspondent plus à la description indiquée sur le site mais ne font rien. Pas de solution proposée à part renvoyer le produit (deux jours avant l'événement et ils connaissaient la date)... Une désinvolture manifeste dans la réponse puis plus de nouvelle lorsque j'indique ne pas être satisfaite ni par la situation ni pas la solution proposée... Donc si vous voulez être certains de recevoir le produit commandé, fuyez !

L’anniversaire de ma fille est dimanche 28 et on m’annonce un retard de livraison de ses gâteaux d’anniversaire pour lundi 29 !!! Honteux !!!!! Aucune reponse. Minables !!!

Nous avons fais la commande de tatouages personnalisés ainsi que d'un présentoir a sucettes J'ai été très surprise de la rapidité a le recevoir MAIS le présentoir était cassé en 2. L'emballage était vraiment plus que léger ça ne m'a donc pas étonné. J'ai contacté le service client et franchement très reactif et très pro. J'ai reçu mon nouveau présentoir même pas 1 semaine après. Je suis très contente et très satisfaite. Je recommande a 1000 %.

Très contente de l'achat d'un tee shirt personnalisé de belle qualité. Livraison très rapide. Aucun problème. Je recommande ce site.

Gâteau sans saveur et sec. Aucun de mes invités n a pu le manger. Lorsque j en ai informé annikids leur réponse a été que peut être je devrai essayer à la vanille ou à la fraise ( j avais commandé au chocolat). C'est une blague cette réponse ??? Je déconseille fortement le gâteau car à presque 50e on y trouve vraiment pas son compte.

J’ai passé plusieurs commandes sur le site, un large choix et des produits de qualité. Un service client au top et à l’écoute. Je recommande fortement ce site ☺️

Un service irréprochable et un accueil téléphonique compréhensif et à l'écoute du client. Même lors d'un problème que j'ai rencontré avec Mondial Relay, le service client d'Annikids a su trouver une solution réactive et adéquate afin que mon événement se déroule sans encombres. Merci à la chargée de clientèle d'Annikids qui su prendre en charge mon dossier.

J'ai commandé 2 fèves dont la peinture s'ecaillait dès le premier lavage et le service client a été très expéditif. Déçue du manque de professionnalisme.

J'ai passé commande en ligne et il y a un large choix de décorations pour les gâteaux. J'ai rapidement trouvé mon bonheur ! Et le délai de livraison était parfait ! Je recommande +++

Super site internet, beaucoup de choix idéal pour les anniversaires et autres événements. Site fiable jamais eu de soucis, les livraisons sont rapides. Les kites génoise +déco sont très bon , et facile à monter.

Parfait. Rien à redire. Produit conforme et reçu dans les temps. Lors de ma commande le paiement n'avait pas fonctionné. J'ai téléphoner et le problème a de suite été résolu.

Super site, très contente de ma 1ere commandé. J'ai commandé 3 disques de pate à sucre personnalisable. J'en suis plus que ravie. Ça a fait son effet l'or de l'anniversaire de mon fils. Merci, je recommande ce site.

Parfait. Gérant d'une entreprise d'événementiel pour enfants et d'une entreprise de vente de confiseries foraines je cherchais un fournisseur me permettant de personnaliser mes produits. Je n'ai pas eu besoin de chercher longtemps avec Annikids. Les produits sont de qualité, les tarifs pratiqués répondent à mes attentes et la livraison est rapide et soignée. Nous allons souvent faite appel à vous je pense.

Déçue ! Le colis est arrivé mouillé, ouvert ... Dedans, deux articles étaient cassés et il manquait carrément un article ! J'attends de voir si le service client interviendra mais pour l'heure je ne souhaite plus commander sur ce site ...

Toujours aussi satisfaite de mon colis. Non seulement la commande arrive vite mais elle est aussi très bien emballée. Je recommande !!!

Merci à Annikids sans qui j’aurai pu organiser le premier anniversaire de notre fille ! 🐝 Nous avions choisi un thème abeille, et nous avons pu trouver de jolies assiettes, des décorations comestibles en forme d’abeilles et pleins d’autres accessoires ! Une fête réussi ! Et un beau souvenir ! Je recommanderai à chaque événements !

Commande arrivée très rapidement et très bien emballé ce qui est très appréciable. Néanmoins je suis déçu de la qualité de la bougie Or Chiffre 5 car le revêtement de la bougie était tout abîmé et c'est écaillé sur le gâteau. Quant à la Guirlande Tassel Lettre Unicorn Baby les franges en papiers étaient toutes pliés dans l'emballage du coup le rendu n'était pas Top. Pour le reste de la commande, rien à dire.

Commande d un tablier pour un petit garçon de 9 ans aimant la cuisine. Superbe tablier reçu, d une excellente qualité. Je suis ravie. Je recommande très vivement cette enseigne.

Au top 2ème commande et encore une fois très satisfaite. Le service client est réactif la commande arrive rapidement et toujours soignée ça reste mon site de référence pour les anniversaires 🎉

Suite à une déconvenue avec une pâtisserie, j'ai commandé en urgence un gâteau pour l'anniversaire de ma fille chez Annikids, sur le thème des Pyjamasques car c'est ce qu'elle souhaitait absolument (son thème d'anniversaire était les Pyjamasques). Service parfait, on m'a aidée à valider ma commande par téléphone car souci informatique, arrivée par Chronopost (que j'avais choisi en mode de livraison vu l'urgence) le jour prévu, gâteau parfait comme celui de la photo ! Merci beaucoup, vous avez sauvé l'anniversaire de ma fille :)

photo du gâteau reine des neiges proposée sur leur site n’est pas identique à ce que j’ai reçu en livraison. Par contre le colis arrive super vite commandé dimanche soir et reçu mercredi 11h30 et colis bien emballé et gâteau bien travaillé. Le service client m’a fait un geste commercial dû à cette erreur de leur part. Je recommanderai c’est sûre. 👍

J'ai passé commande pour la première fois chez Annikids et honnêtement je ne regrette absolument pas ! La déco pour l'anniversaire de mon fils thème Mario Bros est juste magnifique ! La qualité est excellente ! J'en suis très contente. Jai vraiment tout trouvé sur le site pour un anniversaire de rêve. Il y a vraiment bcp de choix. La livraison est juste wouaw ! En trois jours mon colis a été expédiée et reçu 2 jours après et ce, je tiens à le souligner malgré la crise sanitaire ! Bien souvent c'est toujours l'excuse des enseignes pour justifier leurs retards mais là honnêtement !!!!! Wouaw ! Merci pour la réactivité ! En résumé, beaucoup de choix, qualité au top, service rapide. Je recommande totalement :)

Je commande régulièrement chez eux pour les anniversaires de mes enfants . Je suis toujours satisfaite. Pour la première fois , je m'y suis prise à la dernière minute soit vendredi pour une fête mardi , j'ai appelé à midi , la dame très gentille m'a dit de passer ma commande de suite et qu'elle serait prête dans l'après-midi pour un retrait au dépôt . Merci encore pour cette rapidité.

C'est la seconde fois que je commande chez annikids la déco pour l'anniversaire de mon fils et j'en suis très contente. Beaucoup de choix et bonne qualité. Service client très sympathique, arrangeant et réactif. Merci

Le Point relais où est arrivé mon colis à malheureusement renvoyer mon colis avant les 14j pour venir le récupérer pour cause de vacances. Le service client est plus précisément la femme que j'ai eu au téléphone à été d'un professionalisme et d'une efficacité !!! Colis retrouvé et renvoyer dès le lendemain un grand merci a cette personne qui grâce à elle mon fils va s'éclater a son anniversaire avec sa super pinata Pokéball 👍👍👍👍😁😁😁😁😁

Merci à Annikids d'avoir expédié si rapidement le ballon personnalisé à l'hélium pour l'anniversaire de mon filleul qui fut tout heureux de cette surprise aujourd'hui ! Bravo à vous et à La poste☺️ J'avais déjà fait d'autres commandes et en fut tout aussi satisfaite !

Pas de chance... ballon personnalisé à l'hélium commandé.... dégonflé. J'en recommande un autre, dans les plus brefs délais pour l'anniversaire de ma fille... carton dégradé ...et ballon déglonflé... Alors certes ce n'est pas de chance... 2 fois .... certes, ils vont me rembourser... mais ma fille de 6 ans ne comprends pas le pas de chance...

Au top! Déjà commandé 2x et a chaque fois très très bien. Commandé mardi reçu jeudi! Waouw moi qui croyait ne pas le recevoir à temps. Merci

Commande envoyée très rapidement et reçue à temps pour l'anniversaire de ma fille malgré le jour férié, merci!! Bien emballée, produits personnalisés... 2e commande pour moi et j'en suis très satisfaite. Je recommande !

3ème fois que je passe commande pour la décoration de l'anniversaire de mon fils. Préparation très rapide :commande faite dimanche et lundi après-midi disponible! Un accueil très agréable et sympathique. Si vous avez besoin de décoration n'hésitez pas commandez sur Annikids ! Vous allez forcément trouver votre bonheur !

Site à fuir. Commande passée le 10/09, tout était en stock. le lendemain appelle du service clients car manque 1 article ( mais indispensable!). je dis à cette personne que c est pas commercial de faire du sur stock, j aurai commandé sur un autre site. Envoi de la commande le 14, que s est il passé entre le 11 et le 14???? aujourd'hui nous sommes le 17 et ma commande n est toujours pas livrée!!! J ai commande chez le concurrent Party.fr vendredi 11 et ma commande est déjà livrée!!! plus jamais je ne recommanderai!!!

Franchement super déçu !! J’ai acheté des contour de gâteau en sucre qui mon quand même coûte une fortune pour ce que c’est ... de très mauvaise qualité s émietté quand on veux les détache même en faisant leur technique marque sur la notice oblige de les mettre un peu au congélateur pour en faire quelque chose puis ne supporte pas non plus d être au frigo ( il y est resté 3h ) elle c’est déformé fondu ext .. j été dégouté ... franchement à ne pas acheté !

Reçu ma commande aujourd'hui et je suis ravie du résultat conforme à mes attentes 😉mon petit fils va être ravi quand je vais lui offrir ses premiers sacs en tissu à son effigie pour sa première rentré scolaire. Encore merci beaucoup et je vous ferai d'autres commandes en toute confiance 😉 bonne continuation à vous

Première commande et très satisfaite! Respect des délais de livraison, service client au top avec un bon accompagnement, ils m'ont même appelé lors de la préparation de la commande pour m'indiquer qu'il n'avait plus des assiettes anniversaire modèle que j'avais choisi, si je voulais remplacer par un autre modèle, j'ai apprécié cette démarche, plutôt que de découvrir dans le colis qu'il me manque un article en rupture de stock et qu'il faut que je cours dans des magasins pour trouver un autre! Donc très professionnel.

Commande passée samedi 6 juin, expédiée le lundi 8 juin, reçu jeudi 11. Parfait. Articles de bonne qualité, conformes aux photos sur le site. Je passerai de nouveau commande sur ce site pour des futures fêtes. Je recommande ce site sans problème.

J'ai commandé juste avant le confinement du à l epidemie de covid19 et demandé à me faire livrer dans un relais colis qui a fermé. J'ai obtenu un remboursement avant même de l'avoir demandé. Je trouve ça vraiment très professionnel et je ne manquerai pas de commander à nouveau dès que j'aurai un anniversaire. Merci !

Passe commande pour 80 euros à livrer en point relais proche de chez moi. Commande ok sauf que la livraison a ete faite (et bien sur refusee) a plus de 800km du point relais. Tel au service clients qui effectue des recherches et quelques heures plus tard me confirme l erreur de livraison . Il me propose de me renvoyer la commande mais avec des articles manquants car en rupture de stock et pour tenir le delai de la date anniversaire de mon fils sur un autre point relais mais cela me fait 20 min de route en plus. Certes on a pris en compte cette erreur mais aucune excuse et pas meme un geste commercial meme un rabais de 5 euros ! Alors qu aucune erreur de ma part. On m a bien fait comprendre que c etait pas leur faute mais celui du livreur et qu il fallait que je sois deja contente qu on me la renvoie sans frais. C est en plus la 2eme fois que ca m arrive chez eux. Je ne commanderai plus chez eux et c est dommage car site sympa et jolis choix de produits mais ca ne sert a rien si l anniversaire est rate ! Il y a d autres sites qui tiennent les delais heureusement.

A FUIR !!!!!!!! AnniKids c'est la boîte qui ruine l'anniversaire de deux petits garçons. Tata de deux neveux, j'ai pensé qu'Annikids serait la solution pour les décorations d'un anniversaire commun sur le thème de pirate. Pas du tout. C'est une entreprise qui ment et qui cache la vérité à son client. Il y a eu une erreur de livraison. J'ai appelé à plusieurs reprise la société pour qu'on m'explique le retard de livraison. On m'a annoncé que le colis était en route. On me change de point relai. Je me déplace donc très loin, on m'assure que mon colis y est. Arrivée au point relai, j'apprends que mon colis n'a jamais été expédié. Je suis à la veille de l'anniversaire. A cette heure tardive, je n'ai aucun moyen de sauver cet anniversaire ou d'acheter autre chose. Bravo .... !!!! Je vous recommande de ne JAMAIS commander sur ce site de voleurs et d'incompétents. 21/01/2020 Pour répondre à votre commentaire : Annikids, La relation client n'est clairement pas votre fort. Effectivement, j'ai utilisé pour cette commande le compte de ma soeur, donc une adresse email différente. Voici le numéro : FC20548962 du 13/12/2019 d'un montant de 137,60€. Avant d'être accusée de menteuse, je précise que ma soeur a été remboursée sous 20 jours, sans jamais avoir vu la couleur de ce colis. De votre côté, avant de traiter de menteur un client, vous pourriez vérifier et le contacter directement pour en savoir plus. Mais votre message est insultant et diffamatoire. ==> encore une fois, je vous invite à vérifier et consulter notamment les définitions des mots que vous employez. Mon message est FACTUEL. Je raconte MON expérience avec vos services. J'imagine que tout est vérifiable et que toutes les conversations sont enregistrées. Allons-donc ! Par ailleurs, je comprends que vous êtes tributaires des sociétés de livraisons. Je vous reproche votre absence totale de transparence. Vous avez menti !!!!!!!!!!!! Je vous ai contacté à plusieurs reprises. Vous avez caché le dysfonctionnement, et cela volontairement. Nous existons depuis 2005, et avons des milliers d'avis positifs vérifiés, alors si nous n'expédions pas les commandes... ==> Vous êtes très promptes à rappeler votre ancienneté comme source de crédibilité, presque aussi rapide que lorsque vous débitez de l'argent. Je me permets juste de souligner que la e-réputation est très fragile. La prochaine fois, assurez-vous de remplir votre mission, le service pour lequel le client paie. On demande rien de plus. Votre réaction est assez minable sur le fond comme sur la forme. J'ai rarement vu un service client aussi peu pro !!!

Commande reçu , les petits personnages sur le thème marin sont très beau mais vraiment déçu de ne pas avoir pu choisir le modèle en 3d du bateau que je voulais . Celui que j'ai reçu ne suit pas du tout avec le décoration du gâteau prévu ni avec les autres petits personnages reçu....

un de mes endroits préféré pour l'achat de ma pâte à sucre. beaucoup de variété ! et le petit plus, l’entrepôt pas loin de chez moi ^^. je n'ai jamais été déçu ! je recommande ++++

plu jamais!!!! j'ai commandé un disque reine des neiges pour l'anniversaire de ma fille commande faite une semaine avant l'anniversaire et reçu 3 semaines après!!! De plus, le disque est en carton (donc pas mangeable) et déchiré d'un coté sa mérite meme pas une etoile