Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Fournisseur de propane Antargaz qui ce trouve au 4 Rue de la Clairière, 35770 Vern-sur-Seiche (35)..
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Service client inexistant, des mois à attendre pour avoir un retour
Services déplorables. En effet, suite à une fuite signalée fin septembre, il aura fallu 1 mois et plusieurs signalements pour que la fuite soit trouvée. Il a fallu couper le réseau pour réparer et qu'ils mettent des bouteilles. Aucun geste commercial.
Des voleurs !
Avez vous déjà eu à faire avec une démarche commerciale pour vous faire changer votre prestataire ? Moi oui ...et j'émets quelques réserves quand aux promesses faites ce jour là ! J'ai bien changé de prestataire mais les dites promesses n'ont JAMAIS été tenues.... à savoir :on devait rompre le contrat avec l'ancien prestataire, on devait se charger de l'enlever l'ancienne citerne... aujourd'hui soit 4 ans après j'ai toujours un monstre hideux sur mon terrain, je continue à payer l'abonnement de l'ancien prestataire (36 €/ an , certes pas énorme, mais quand même) Sachant qu antargaz est une entreprise qui fait pas mal de profits je ne comprends pas ce revirement !! Pour info après avoir appelé l'ancien prestataire on me demande 475 €pour faire enlever l'ancienne citerne qui devrait être pris en charge par antargaz, ça c'était la condition cinequanum pour accepter le changement...de plus cette année la livraison à été reportée 5fois ...avec pas toujours d'amabilité téléphonique lorsque l'on demande des explications.... où sont mes interlocuteurs ? J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir (surtout quand je constate que cette année je bénéficie d'une augmentation de 86 €/mois !!!) Donc pour le moment s'il fallait donner une note à la société antargaz elle est forcément négative....si ce genre de mésaventure vous est arrivé quelle démarche avez vous entrepris? Pour ma part et pour ne plus avoir cette pollution visuelle, et peut-être même réelle quand à l'environnement, j'envisage de déplacer moi même ma vieille citerne et la déposer en bord de route
1 étoile car on ne peut pas mettre de note négative. Une véritable catastrophe malgré un personnel plutôt aimable au téléphone. Un service client qui frôle le néant. Au bout de 8 appels et un prestataire qui est censé vous rappeler pour un retrait de citerne toujours aucune réponse. Après de nombreux problèmes sur d’autres sujets, je songe a trouver une solution pour poursuivre ces voleur en justice si il faut.
Une société qui force ces clients. 200€ par mois même en été je soit à l’année 2 400€. Toujours des estimations et jamais de facture avec la consommation réel. Vous êtes des voleurs
Une catastrophe! Nous avons une citerne de gaz à faire retirer depuis le mois décembre, nous avons envoyé les documents demandés en temps et en heure! La citerne est remplie à 50%! Et depuis nous n’avons eu aucun retour! Nous avons appelé en mars puis en avril et les « conseillers » j’utilise ce terme pour rester poli sont juste incompétent! Nous attendons toujours que leur soit disant prestataire nous recontacte! Une honte! Service client le plus nul que je n’ai jamais rencontré! Antargaz une entreprise à fuir! Une cliente plus que mécontente de ce manque de professionnalisme! Professionnalisme d’ailleurs inexistant! A noter, Vous attendez 5min pas de réponse, on doit vous rappeler mais on ne vous rappelle pas! Et le pompon le petit message après avoir fait la demande de rappel: merci de ne pas rappeler entre temps!!! Une blague!!!!
Service parfait. RECOMMANDE COMMANDEZ CHEZ ANTAR GAZ !!!!
C’était super service communicatif au top 😉
Commande de gaz éffectuée ce jour ???augmentation de presque 200 euros à la tonne ,alors que le cours du gaz mondial est à la baisse.j'aimerais avoir des explications.!!!!
Éviter de passer par la société antargaz prix excessif et reprise de la bouteille de gaz nul, aucun avertissement quand ils sont venus récupérer la bouteille de gaz et en plus ils ont voulu nous faire payer une somme pour la reprise alors que ce n'était pas prévu dans le contrat.
Est ce que vous pouvez nous expliquer pourquoi payer plus de 1400€ soit le plein casi complet de notre citerne (80%) et ne recevoir à peine 36%?! En plus d'arnaquer vous volez vos clients!!!
Restaurant fermé a cause de non livraison de gaz. Service nul, pas de coordination entre les équipes et pas de réponse rapide même on a contacter 20 fois juste pour un livraison. Livraison en urgence = délai 10 jours minimum. Bravo AntarGaz