APEF Limoges - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants Agence de services d'aide à domicile

Je bénéficie depuis le 17 janvier de l'aide de Myriam qui me soutient dans mon maintien à domicile. Merci Myriam pour votre gentillesse, votre dynamisme et votre humanité qui m'apportent beaucoup. C'est grâce à des personnes comme vous que le maintien à domicile a tout son sens. Surtout, ne changez rien!

Je tenais à remercier plus particulièrement Myriam pour sa gentillesse, sa disponibilité,sa discrétion. Très professionnelle.

Très satisfaite des services accompagnement soins et courses très à l écoute. Merci particulièrement à Ghislaine qui a su m épauler physiquement et psychologiquement.

Très content au départ du service de ménage. Depuis quelques temps, deprogrammations incessantes des prestations du a un déficit des personnels en raison de nombreux arrêts maladie (4 deprogrammations en deux mois) Cela devient pénible de devoir s'adapter toujours a ces changements. Une mauvaise gestion des emplois du temps serait elle en cause ? L'excuse des congés d'été ne tient pas car ces deprogrammations ont lieu tout au long de l'année.

Un grand merci pour le sérieux, le professionnalisme, la disponibilité de l'agence APEF Limoges. Si vous cherchez une société de service à domicile, n'hésitez pas! C'est une société à taille humaine, très bien gérée, qui répond dans un délai record aux mails et appels téléphoniques. Contrairement aux grandes plateformes, vous avez les mêmes interlocuteurs, un service de qualité et un suivi. Très à l'écoute, sa gérante et son équipe ont su cibler nos besoins, s'adapter à nos demandes, remplacer les intervenantes absentes. Vraiment une société très sérieuse que nous avons employé toutes les semaines pour le ménage. Toutes les intervenantes ont été vraiment professionnelles et sérieuses. Marie, notre dernière intervenante, n'a pas dérogé à la règle : sérieux, gentillesse, efficacité. Bravo et merci à toute l'équipe ! Nous vous quittons avec regret pour cause de déménagement !

Je voulais avant tout remercier l’APEF pour leur efficacité depuis maintenant 5ans pour s’être occupé de maman , qui a ensuite été diagnostiqué alzeimer, elle vient de rentrée en Epahd et du coup , nous avons plus besoin de l’équipe APEF Tout d’abord , un grand merci à Lauriane qui a été super avec maman ,Nougat et ugli nos chiens ainsi que Stephanie et Fanny aussi qui ont été super agréables au quotidien avec maman Merci à elles 3 d’être entrées dans le quotidien de maman et de l’avoir aidée , vous aimez votre travail car cela se voit dès que vous rentrez dans l’appartement Un grand merci encore à Lauriane, Stéphanie et Fanny car cette aventure prend fin et je n’ai pas eu l’occasion de pouvoir leur dire de vive voix J’espère vous recroiser mais dans d’autres circonstances biensur Très bonne chance à vous toutes et un grand merci spécial à Elodie , très professionnelle qui a toujours été d’une grande écoute avec notre famille Merci du coup à toute l’équipe de l’APEF pour votre dévouement Bonne journée Cordialement Alexandra , Daphnée, Michelle, Nougat et Ugli ♥️

Une employée soit disant expérimentée qui casse du matériel coûteux. Une entreprise qui refuse de prendre ses responsabilités alors sous prétexte que je n’ai pas voulu expliquer pour la 3 eme fois ce qui s’est passé. Si je demande les services d’une femme de ménage c’est justement pour me DÉCHARGER pas pour me rajouter des problèmes. Une femme de ménage hautaine qui rechigne à la tâche et qui soupire d’agacement à chaque fois que je lui demandais si elle voulait bien faire une tache ménagère. Pensait-elle qu’elle était engagée pour prendre le café et discuter ? Je ne recommande clairement pas cette entreprise non sérieuse. Ils prétendent que leurs assurances prendraient en charge les frais en cas de casse, mais finalement ils n’assument pas ce qui s’est passé et trouvent des excuses pour fuir leurs responsabilités.

Très sasatisfait des prestations Merci à Isabelle pour sa disponibilité

Depuis un an, j'ai recours aux services de l'APEF à Limoges pour des travaux de jardinage. Lors de la signature du contrat avec la directrice de l'agence, celle ci a été trés professionnelle, claire et pédagogue dans ses explications concernant le mode de fonctionnement. Le jardinier, lJean Luc, a meilleure façon d'en parler, c'est qu'il n' a rien à redire. Ponctualité, efficacité, savoir-faire, propreté, sont quelques-unes de ses qualités. Depuis un an, le travail a toujours été parfait, sachant qu'il effectue en général ses interventions alors que je ne suis pas là. Confiance est donc aussi une de ses qualités. Je suis donc entièrement satisfait de cette entreprise. Jacques

Je recommande la société Apef qui a su répondre à mes besoins avec un personnel très professionnel et serviable. Aucune interruption du service, même pendant les vacances.

Nous avons contacté cette agence suite à des heures accordées à Maman après une sortie d’hôpital. Puis nous avons continué jusqu’à son décès récent. Maman avait trouvé une aide et un soutien moral exceptionnels avec Voahangy. Nous avons été extrêmement touchés par l’empathie et les marques d’affection qu’elle a montré. Pour s’occuper d’une personne de 98 ans être une pro du ménage ne suffit pas toujours en effet, même si c’est bien entendu important J’ajoute que madame Barry été très à l’écoute de nos besoins, a assuré lors des demandes de changements d’emploi du temps, s’est mise en 4 pour toujours trouver des solutions! Bref, une belle qualité de service de cette agence tant au niveau de l’encadrement que des intervenants. Nous regrettons seulement que notre collaboration se soit arrêtée trop rapidement et de cette manière Je recommande cette agence!

Un grand merci à Sandrine, Françoise, Érika et Cristelle et à toute votre équipe pour votre gentillesse avec notre maman. Ses enfants

À l apef je suis très content d avoir Florence et Ambre. Elle sont super et très dévoué dans leurs travaux. Je ne peux qu être très content d elles.

Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des prestations concernant l'aide aux séniors. L'équipe est à l'écoute des besoins et des difficultés rencontrées par les familles. Notre intervenante (Véro) est devenue une personnes de confiance pour ma maman et pour nous même! Jean Luc le jardinier est plus discret, mais s'occupe très bien du jardin.

Très satisfait de l'aide apporté par vos services.

entreprise a l ecoute des clients.Personnel competent et serieux avec en plus la bonne humeur deWenghi et l experience de Jean Luc

Collaboratrices de qualité. Jennifer et Sandrine.est Cordialement g BOUQUIN Nicolas

Chaque année, nous utilisons les services de l'agence et en sommes très contents. Les intervenantes que nous avons eu en juillet/août pour l'aide à la personne ont été Louise, Séverine, Voahangy, Delphine. L'équipe de direction de l'agence, animée par Marie-Joëlle Barry, est très à l'écoute, réactive et compétente.

Très satisfait de la réactivité du management de cette agence. Laurence et Jean-Luc ont répondu à notre demande, aide à domicile et jardinage. De plus une certaine complicité s’est créée entre nous ce qui facilite nos échanges. Continuons.

Si vous cherchez une enseigne sérieuse fuyez !! Je n'ai jamais vu une entreprise qui préfère mettre fin à un contrat avec son client plutôt que de former ses employés afin que la prestation soit à la hauteur des demandes du client. Les choses promises lors du devis ne sont pas respectées (pas de remplacement en cas d'absence de l'employé, pas de visite surprise pour vérifier le travail...) et pourtant cela a été évoqué lors de la signature du contrat sans compter un ménage dont la qualité laisse à désirer. En bref si vous cherchez une prestation correctement réalisée et des correspondants honnêtes passez votre chemin.

Je recommande fortement l'apef pour son professionnalisme et sa réactivité. Je suis client chez eux depuis plusieurs mois pour le ménage et je suis entièrement satisfait de la prestation.

Très satisfaite des prestations de cette agence. Le personnel est agréable, à l'écoute et réactif. Un merci particulier à Frédérique et Manon que ma maman a beaucoup appréciées. Je recommande avec plaisir cette agence

Sensation de convivialité et sourire dès votre entrée dans les lieux. Ensuite, le professionnalisme prends le dessus. A conseiller.

Une équipe à l'écoute et dynamique. Notre intervenante Alison est une personne très professionnelle, à l'écoute de nos besoins, adaptable et sympathique ce qui ne gâche rien. Je vous conseil cette agence.

Nous avons connu l'agence APEF pour un accompagnement SNCF. Ils sont ensuite intervenus pour de l'assistance administrative et de l'accompagnement véhiculé. Depuis plusieurs années, ils accompagnent ma maman lors des repas. L'APEF a toujours été très souple dans les horaires et les dates d'intervention. Les différentes intervenantes sont efficaces et attentives aux besoins, elles cherchent à créer un lien dans la durée et à apporter du réconfort.

Ne pas hésiter à faire appel à l'agence APEF de LIMOGES car beaucoup de points positifs au cours des 6 ans d'intervention à domicile : * très bonne écoute des besoins, * bonne réactivité en cas de nécessité de changement de date, * qualité des prestations de l'intervenante.

Très bon accueil , l'agence est très réactive , elle a toujours une solution .Les intervenants sont dévoués et à l'écoute , bravo , je recommande vivement

Très bon organisme d'aide à la personne. Le personnel de l'agence est toujours à l'écoute et fait le maximum pour nous apporter satisfaction. Excellent professionnel. Je conseille fortement l'APEF LIMOGES. Merci à tous pour votre sérieux

Change souvent intervenants pour le ménage

Qualité des prestations avec du personnel attentif et sérieux. Réactivité de l'agence face à des demandes supplémentaires. Je recommande vivement.

À fuir absolument... sauf si vous aimez l'imprévu ! Planning modifié incessamment, parfois le jour même à l'heure initialement prévue ! On est informé de cette modification ou pas... Quant à la gestion du personnel c'est une nouvelle personne presque à chaque fois ! Aucun respect des clients ! Incompétence des gestionnaires des plannings et du personnel. Rien à dire quant aux intervenants qui sont très biens. Bref, cette agence n'est ni sérieuse, ni professionnelle !

Notre assureur, la MAIF, nous a attribué des heures de ménages suite à un accident de mon épouse. Le premier mois, cette prestation a été réalisée par une association mandatée par la MAIF. Ils ont envoyé une jeune étudiante qui n'avait jamais dû faire de ménage, elle ne savait rien faire et arrivait a casser un objet par intervention. Pour le mois suivant nous avons contacté APEF, également agréé par notre assureur. Comme c'était les vacances ils n'ont pas pu affecter une seule personnes sur le mois. Les quatre employées qu'ils ont affectées à notre domicile étaient toutes des professionnelles. Après leurs passages la maison était propre, nettoyage fait à fond. Aucune perte de temps à leur expliquer leur travail. Nous avons décidé de faire appel à leur service de façon directe et définitive suite à cette expérience.

Service à la personne excellent ! Des prestations exceptionnelles ! Du personnel qualifié ! Je recommande

Très satisfaite pour l'accueil, l'écoute, c'est une agence très bien gérée et le travail y est bien effectué. Je vous conseille le contact si besoin, pour cette agence de Limoges.😃